Dr.Web для просвещенной России!

Интеграция компьютерных технологий в современный процесс образования заставляет администрации учебных заведений заботиться об антивирусной защите информации, хранящейся на ПК компьютерных классов и аудиторий. Паучок Dr.Web давно стал для наших пользователей символом надежности и уверенности в безопасности информационных систем. Сегодня мы предлагаем учебным заведениям новые виды сотрудничества, которые станут нашей посильной поддержкой образования, помогут возведению качества обучения на еще более высокий уровень.

Комплект Dr.Web учреждений дошкольного, начального, среднего и дополнительного образования

Обеспечивают централизованную защиту рабочих станций Windows/Linux/macOS в количестве 10-200 станций и от 1 до 8 файловых серверов под управлением MS Windows/Novell NetWare/ macOS Server/Unix (Samba).

Лицензии для училищ, техникумов, ВУЗов и государственных библиотек

При покупке новой лицензии на любой продукт Dr.Web* — скидка 50%

При продлении лицензии — скидка от 65%

Эти скидки не суммируются ни с какими другими скидками.

Часто задаваемые вопросы по темам

Как узнать есть ли у меня не продленные лицензии?

Если Dr.Web установлен на вашем ПК, нажмите любой кнопкой мыши на зеленого паучка Dr.Web в правом углу панели задач. В открывшемся окне нажмите на пункт Мой Dr.Web. В разделе Лицензии на вкладке Активные или Истекли, не продлены найдите лицензии, возле которых есть кнопка Продлить. Это и будут еще не продленные лицензии.

Если Dr.Web не установлен на вашем ПК, зайдите в личный кабинет Мой Dr.Web через эту страницу.

Если вы заявили лицензии в программе лояльности Я + Dr.Web — войдите в аккаунт на сайте, в меню кликните на пункт Я + Dr.Web. На открывшейся странице откройте вкладку Мои лицензии. Если там есть не продленные лицензии, возле них будет кнопка Продлить со скидкой.

Активировал лицензию продления, но ее срок не добавился. Что делать?

Нажмите любой кнопкой мыши на зеленого паучка Dr.Web в правом углу панели задач. В открывшемся окне нажмите на пункт Лицензия. В области Текущая лицензия укажите новую лицензию.

Как зарегистрировать ДВА серийных номера из ОДНОГО коробочного продукта Dr.Web Security Space для использования на ОДНОМ ПК, чтобы получить бонус?

Чтобы получить бонус в 300 дополнительных дней к сроку действия двух лицензий из коробки, необходимо выполнение следующих условий:

  • Срок действия вашей предыдущей (продлеваемой) лицензии Dr.Web должен быть 3 месяца или больше. Вторая лицензия должна быть зарегистрирована как продление первой на этом же ПК — тогда общий срок бонусов за регистрацию обеих лицензий составит 300 дней.
  • Если вы ранее не использовали Dr.Web или не укажете при регистрации предыдущую лицензию Dr.Web сроком 3 месяца или больше, общий срок бонуса за регистрацию обоих серийных номеров для использования на одном ПК составит только 150 дней.

    С помощью левой или правой клавиши мыши щелкните по пиктограмме Dr.Web (пауку) в правом нижнем углу экрана. В появившемся меню выберите пункт Лицензия.

    Меню с еще действующей лицензией

    Меню с истекшей лицензией

    В открывшемся окне Менеджера лицензий нажмите на кнопку Купить или активировать новую лицензию.

    Если у вас есть предыдущая лицензия и она еще действует, то в Менеджере лицензий будет показан ее номер. Оставшийся срок ее действия будет добавлен к сроку новой лицензии в момент регистрации.

    Откроется окно Мастера регистрации. Укажите первый серийный номер.

    На следующем шаге отметьте пункт На одном компьютере.

    В следующем окне укажите второй серийный номер.

    Если ранее вы уже использовали лицензию на данном компьютере — вы дополнительно можете ее указать и к срок действия итоговой лицензии увеличится еще на 150 дней.

    В данном примере на компьютере не было ранее использовано ни одной лицензии, поэтому выбираем второй пункт — У меня нет предыдущей лицензии.

    Заполните регистрационную форму и нажмите на кнопку Далее.

    Дождитесь сообщения об успешной активации и нажмите на кнопку ОК.

    Откроется окно Менеджера лицензий. Удалите старый серийный номер из поля Текущая лицензия.

    В результате последовательной регистрации двух серийных номеров для использования на одном устройстве:

    • Ваша предыдущая лицензия Dr.Web будет блокирована, потому что продлена первым серийным номером.
    • Первый серийный номер из коробки будет блокирован, потому что продлен вторым серийным номером.
    • Сроки действия всех лицензий будут суммированы.
    • К суммарному сроку действия этих лицензий будет добавлено 300 бонусных дней.

    Срок окончания новой лицензии можно проверить в Менеджере лицензий — щелкните по пиктограмме Dr.Web (пауку) в правом нижнем углу экрана. В появившемся меню выберите пункт Лицензия.

    Для последующего продления вам следует использовать второй (незаблокированный) серийный номер.

    Как наиболее выгодно продлить лицензии с разными сроками окончания действия?

    Если у вас несколько активных лицензий с разными сроками окончания действия, рекомендуем использовать серийный номер с самым поздним сроком окончания действия. В Мастере продлений на шаге 3 укажите нужное количество рабочих станций — от 1 до 5: продление можно совместить с расширением лицензии до 5 ПК и получить скидку на продление на всё количество! Весь оставшийся срок действия продлеваемого серийного номера (если он будет действовать на момент регистрации новой лицензии) будет добавлен к сроку новой лицензии при регистрации и будет распространяться на все ПК лицензии.

    У пользователя 3 активных серийных номера с оставшимися сроками действия 1, 3 и 7 месяцев. Продлевать с расширением до 3 ПК нужно серийный номер с оставшимся сроком действия в 7 месяцев. При продлении на 12 месяцев серийного номера на 1 ПК с оставшимся сроком действия в 7 месяцев с расширением до 3 ПК, полученный серийный номер будет на 3 ПК сроком действия 19 месяцев.

    Как отменить автопродление по заказу ALLSOFT?

    Отменить автопродление можно в любой момент до оплаты.

    • или на странице своего заказа перейдите по ссылке «Отключить»;
    • или перейдите по ссылке «Ваше автопродление» из письма, которое Вы получите на Ваш адрес электронной почты перед списанием оплаты за автоматическое продление. Затем нажмите на ссылку «Отключить».

    Как купить продление

    Для Windows (версия 12)

    Для обновления уже имеющейся лицензии в Dr.Web Security Space 12 необходимо сделать следующее:

      Щёлкните по значку Dr.Web () в системном трее и выберите пункт «Лицензия»

    В открывшемся окне нажмите «Продлить текущую лицензию»

    Автоматически откроется страница браузера, где вам потребуется ввести новый серийный номер и адрес вашей эл.почты. После этого нажмите «Отправить»

    В следующем окне мастера выберите продукт, лицензия на который вам необходима и нажмите «Дальше».

    Затем необходимо указать вид поставки: Электронная лицензия или Поставка в фирменной коробке.

    Для электронной версии укажите желаемый срок продления, количество защищаемых ПК и нажмите «Дальше». Для коробочной на следующем шаге потребуется указать почтовый адрес доставки.

    Откроется окно оплаты заказа. Заполните все поля, выберите способ оплаты и нажмите «Сделать заказ».

  1. После оплаты новый лицензионный ключ будет отправлен на вашу эл. почту с вместе с подробной инструкцией по установке.

Для Windows (версия 11.5)

Для обновления уже имеющейся лицензии в Dr.Web Security Space 11.5 необходимо сделать следующее:

    Щёлкните по значку Dr.Web () в системном трее и выберите пункт «Лицензия»

В открывшемся окне нажмите «Продлить текущую лицензию»

Автоматически откроется страница браузера, где вам потребуется ввести ваш старый серийный номер (который вы хотите продлить) и адрес вашей эл.почты. После этого нажмите «Отправить»

В следующем окне мастера выберите продукт, лицензия на который вам необходима и нажмите «Дальше».

Затем необходимо указать вид поставки: Электронная лицензия или Поставка в фирменной коробке.

Для электронной версии укажите желаемый срок продления, количество защищаемых ПК и нажмите «Дальше». Для коробочной на следующем шаге потребуется указать почтовый адрес доставки.

Откроется окно оплаты заказа. Заполните все поля, выберите способ оплаты и нажмите «Сделать заказ».

  • После оплаты новый лицензионный ключ будет отправлен на вашу эл. почту с вместе с подробной инструкцией по установке.
  • Для обновления уже имеющейся лицензии в Dr.Web Security Space для Android необходимо сделать следующее:

    1. Щёлкните по значку Dr.Web () на рабочем столе мобильного устройства.
    2. Откройте меню программы, нажав , и выберите пункт «Лицензия».
    3. Если предыдущая лицензия приобреталась через Google Play, выберите вариант «Продлить лицензию из GOOGLE PLAY». Если ключевой файл был получен иначе, например при покупке Dr.Web Security Space для ПК, в состав которого входит защита мобильного устройства, нажмите «Ввести новый серийный номер».

    Для продления лицензии через Google Play необходимо предоставить антивирусу доступ к вашим контактам.

    На следующей странице нажмите «Купить» и оформите покупку. Если прошлая лицензия приобреталась не в Google Play, будет выдано сообщение об ошибке.

    При выборе варианта «Ввести новый серийный номер», укажите его в соответствующем поле и нажмите «Активировать».

    Антивирус задаст вопрос о согласии на замену лицензии. Нажмите «Заменить» и текущая лицензия будет обновлена.

    Для обновления уже имеющейся лицензии в Dr.Web Security Space для Linux необходимо сделать следующее:

      Щёлкните по значку Dr.Web () в системном трее и выберите пункт «Лицензия»

    В открывшемся окне нажмите «Получить новую лицензию»

    В Мастере регистрации щелкните ссылку «Приобрести лицензию»

    Автоматически откроется страница браузера (https://products.drweb.ru/linux/). Нажмите «Продлить».

    В открывшемся окне мастера продлений вам потребуется ввести новый серийный номер и адрес вашей эл.почты. После этого нажмите «Отправить»

    В следующем окне мастера выберите продукт, лицензия на который вам необходима и нажмите «Дальше».

    Затем необходимо указать вид поставки: Электронная лицензия или Поставка в фирменной коробке.

    Для электронной версии укажите желаемый срок продления, количество защищаемых ПК и нажмите «Дальше». Для коробочной на следующем шаге потребуется указать почтовый адрес доставки.

    Откроется окно оплаты заказа. Заполните все поля, выберите способ оплаты и нажмите «Сделать заказ».

  • После оплаты новый лицензионный ключ будет отправлен на вашу эл. почту с вместе с подробной инструкцией по установке.
  • Для обновления уже имеющейся лицензии в Dr.Web Security Space для macOS необходимо сделать следующее:

    1. Запустите приложение Dr.Web для macOS
    2. В нижней части главного окна программы нажмите на информацию о лицензии

  • В окне Менеджера Лицензий выберите «Получить новую лицензию»
  • Автоматически откроется страница браузера (https://products.drweb.ru/mac/). Нажмите «Продлить»

    В открывшемся окне мастера продлений вам потребуется ввести текущий серийный номер и адрес вашей эл.почты. После этого нажмите «Отправить»

    В следующем окне мастера выберите продукт, лицензия на который вам необходима и нажмите «Дальше».

    Затем необходимо указать вид поставки: Электронная лицензия или Поставка в фирменной коробке.

    Для электронной версии укажите желаемый срок продления, количество защищаемых ПК и нажмите «Дальше». Для коробочной на следующем шаге потребуется указать почтовый адрес доставки.

    Откроется окно оплаты заказа. Заполните все поля, выберите способ оплаты и нажмите «Сделать заказ».

  • После оплаты новый лицензионный ключ будет отправлен на вашу эл. почту с вместе с подробной инструкцией по установке.
  • Можно ли перейти с Антивируса Dr.Web на Dr.Web Security Space по цене продления Dr.Web Security Space?

    Да. Просто приобретите и зарегистрируйте лицензию продления Dr.Web Security Space – и дополнительные компоненты защиты сразу начнут работать.

    Условия продления со скидкой

    1. Продлить со скидкой можно как действующую, так и истекшую лицензию. Срока давности для продления лицензий Dr.Web не существует.
    2. Продлить со скидкой можно лицензию на аналогичный продукт или решение Dr.Web. Срок действия продлеваемой лицензии должен составлять не менее 3 месяцев.
    3. Скидка на продление предоставляется при условии приобретения лицензии на 1, 2 или 3 года на аналогичный продукт или решение Dr.Web.
    4. Для продуктов Dr.Web Security Space и Антивирус Dr.Web лицензия продления со скидкой предоставляется на любое число защищаемых объектов (от 1 до 5).
    5. Для продукта Dr.Web Enterprise Security Suite лицензия продления со скидкой предоставляется на число защищаемых объектов, не превышающее число защищаемых объектов, указанное в прежней (продлеваемой) лицензии.
    6. Основанием для получения скидки на продление является ключевой файл или серийный номер Dr.Web, которые могут быть продлены только один раз.
    7. Для получения скидки на продление пользователь должен предоставить продавцу серийный номер (в том числе ОЕМ).

    Как продлить лицензию на Dr.Web Mobile Security?

    Для этого продукта нет скидок на продление (из-за его чрезвычайно низкой стоимости). Чтобы продлить срок использования такой лицензии (без скидки на продление) необходимо приобрести новую лицензию.

    Можно ли продлить демо-версию со скидкой?

    Скидку на продление в размере 40% получают только пользователи демо-версий Dr.Wеb сроком на 3 месяца.

    Продлить демо-ключ сроком действия 30 дней со скидкой невозможно. Чтобы продолжить использование Dr.Web, таким пользователям следует приобрести новую лицензию – либо у партнеров компании «Доктор Веб», либо через интернет-магазин Dr.Web.

    Можно ли продлить бета-версию со скидкой?

    На бета-версии скидки на продление не предоставляются. Продлить со скидкой можно только коммерческие лицензии на антивирусы Dr.Web, а бета-версии таковыми не являются. В качестве поощрения активных участников бета-тестирований предоставляются бесплатные лицензии на тестируемые продукты.

    Как продлить коммерческую лицензию?

    • Если вы являетесь пользователем лицензии на один из персональных продуктов Dr.Web, необходимо просто приобрести лицензию продления. Сделать это можно либо у партнеров компании «Доктор Веб», либо через интернет-магазин Dr.Web. В стоимость лицензий продления уже включена скидка на продление.

    ВАЖНО! Продлить лицензию можно купив продукт за полную стоимость (без скидки на продление). В этом случае, если Вы ранее пользовались лицензией на Dr.Web сроком не менее чем 3 месяца, и во время регистрации укажете серийный номер или ключевой файл предыдущей лицензии Dr.Web, срок действия новой лицензии будет на 150 дней больше срока, указанного на коробке/в лицензии.

    Если Вы приобрели лицензию продления (в стоимость которой уже включена скидка), но при регистрации не укажете предыдущий серийный номер или не предоставите ключевой файл на Dr.Web сроком не менее чем 6 месяцев, то новый ключевой файл будет на 150 дней меньше срока, указанного на коробке/в лицензии.

    • Если вы являетесь пользователем лицензии на Комплект Dr.Web – на комплекты установлены специальные льготные цены, поэтому на них не распространяются никакие скидки, в том числе, скидки на продление.
    • Если вы являетесь пользователем лицензии на любой другой продукт, кроме выше указанных, посетите страницу продления.

    Кому полагается бонус 150 дней при продлении?

    Бонус в 150 дней полагается пользователям, которые приобрели новую лицензию от 12 месяцев и более за полную стоимость.

    Все дело в том, что продукты продления Dr.Web в фирменной упаковке не всегда доступны во всех городах. Что же делать пользователям? В этом случае им приходится покупать новую лицензию Dr.Web за полную стоимость. Но как быть с обещанной скидкой на продление, ведь в цену новых лицензий скидка на продление не включена? В этом случае, «не полученная» скидка вернется к таким покупателям в виде бонусных 150 дней, которые будут добавлены к сроку новой лицензии при регистрации. Продлевая таким образом срок действия новой лицензии на 150 дней, компания «Доктор Веб» возвращает пользователям излишне уплаченные деньги в виде дополнительных дней пользования новой лицензией и пользователь не теряет обещанную скидку.

    Как продлить лицензию, чтобы получить бонус 150 дней?

    Чтобы получить бонус в 150 дополнительных дней к сроку действия лицензии, необходимо выполнение следующих условий:

    • Срок действия продлеваемой лицензии должен быть 3 месяца и более. Эта лицензия не должна заблокированной или ранее продленной.
    • Для продления должна быть куплена новая лицензия без скидки на продление. Срок ее действия должен быть от 12 месяцев и более.

    Лицензия продления может быть зарегистрирована как в период действия продлеваемой (далее — первой) лицензии, так и после его окончания.

    С помощью левой или правой клавиши мыши щелкните по пиктограмме Dr.Web (пауку) в правом нижнем углу экрана. В появившемся меню выберите пункт Лицензия.

    Меню с еще действующей лицензией

    Меню с истекшей лицензией

    Если у вас есть предыдущая лицензия и она еще действует, то в Менеджере лицензий будет показан ее номер.

    В открывшемся окне Менеджера лицензий нажмите на кнопку Купить или активировать новую лицензию.

    Откроется окно Мастера регистрации. Укажите новый серийный номер.

    В открывшемся окне отметьте пункт Я укажу предыдущую лицензию.

    В открывшемся окне укажите серийный номер или ключевой файл предыдущей лицензии.

    По умолчанию предлагается ввести серийный номер, но вы также можете указать ключевой файл.

    Заполните регистрационную форму и нажмите на кнопку Далее.

    Нажмите на кнопку ОК.

    Откроется окно Менеджера лицензий.

    В результате регистрации нового серийного номера:

    • Продлеваемая лицензия будет заблокирована, потому что продлена.
    • К сроку действия новой лицензии будет добавлено 150 дней — таким образом компания «Доктор Веб» вернет вам скидку на продление, не полученную вами при покупке новой лицензии.
    • Если вы продлевали еще не истекшую лицензию, оставшийся срок будет добавлен к сроку новой лицензии.

    Можно ли продлить лицензию со скидкой после окончания срока ее действия?

    Никаких ограничений для продления лицензии после истечения срока ее действия нет. Вы можете продлить лицензию со скидкой через несколько месяцев или даже несколько лет после окончания срока ее действия.

    Можно ли зарегистрировать серийный номер продления до истечения срока действия нынешней лицензии? Не уменьшится ли в таком случае срок действия нынешней лицензии?

    Вы можете зарегистрировать серийный номер лицензии продления в любое время, даже до истечения срока действия Вашей нынешней лицензии. Срок, оставшийся до истечения срока прежней лицензии, будет автоматически добавлен к сроку действия новой лицензии в процессе регистрации. Для этого в процессе регистрации Вам необходимо указать предыдущий серийный номер или ключевой файл на антивирус Dr.Web.

    Срок действия моей лицензии на антивирус Dr.Web истек до момента продления. C какой даты начнется отсчет срока действия купленной мною лицензии продления?

    При продлении лицензии, срок действия которой уже истек, срок действия новой лицензии начинает отсчитываться с момента регистрации пользователем новой лицензии (серийного номера).

    Можно ли предприятию продлить лицензию на антивирус Dr.Web через интернет-магазин? Будут ли при таком продлении высланы оригиналы всех необходимых для бухгалтерии документов?

    Юридическим лицам – покупателям интернет-магазина «Доктор Веб» в обязательном порядке высылаются оригиналы документов. Поскольку прием и обработку заказов в интернет-магазине Dr.Web осуществляет наш Партнер — Интернет-магазин Allsoft.ru — www.allsoft.ru, все необходимые подтверждающие покупку документы предоставляются этой компанией. Вам будут предоставлены:

    • счет
    • счет-фактура
    • товарная накладная в двух экземплярах

    Если Ваш заказ оформлен на условиях доставки, бухгалтерские документы будут доставлены вместе с дистрибутивом купленной Вами программы по указанному Вами в заказе адресу. Если Вы выберите электронную поставку, документы высылаются по адресу предприятия почтой и время их доставки зависит от работы почтовых служб.

    Я приобрел(а) лицензию на Dr.Web в рамках акции со скидкой. Распространяются ли на такие лицензии условия продления со скидкой?

    Если приобретенная Вами лицензия имеет срок использования не менее 3 месяца, Вы, как и все пользователи Dr.Web, имеете право на продление такой лицензии со скидкой.

    Я приобрел(а) лицензию на антивирус Dr.Web по программе «Переходи на зеленый!». Распространяется ли на меня скидка на продление?

    Вам, как и любому зарегистрированному пользователям Dr.Web, полагается скидка на продление, величина которой зависит от выбранного Вами срока продления.

    Если я оплачу покупку двух лицензий на 3 месяца и проведу регистрацию полученных двух серийных номеров, действительно ли я получу продление лицензии на 6 месяцев?

    Это зависит от того, когда Вы зарегистрируете серийные номера. Если это будет сделано в один день, то срок действия обоих серийных номеров начнет свой отсчет одновременно с момента их регистрации, и оба они истекут в один день, т.е. спустя всего три месяца. Если же Вы зарегистрируете сначала один серийный номер, спустя три месяца другой, в итоге Вы сможете пользоваться лицензионной копией антивируса Dr.Web в течение шести месяцев. Но так поступать не имеет смысла — получить скидку на продление по ключам на 3 месяца Вы не сможете, да и стоят две такие лицензии дороже чем одна лицензия на 6 месяцев.

    Какие существуют скидки на продление?

    Скидочные коэффициенты зависят от того, к какой категории пользователей Вы относитесь, и лицензию на какой срок Вы желаете приобрести. Скидочные коэффициенты применяются к цене лицензии на 1 год.

    Расширение лицензии
    для Dr.Web Security Space и Антивирус Dr.Web
    (эл. лицензии и коробочные продукты)

    Вы уже используете Dr.Web и приобрели новый компьютер или ноутбук, которым нужна защита Dr.Web? Поздравляем с приятной покупкой и предлагаем выгодные условия расширения лицензии, которые зависят от срока действия вашей лицензии.

    До конца действия вашей лицензии Dr.Web МЕНЬШЕ 3 месяцев?
    Расширение бесплатно до 5 ПК !

    Защиту для такого же количества мобильных устройств вы получите в подарок! Если ваша лицензия только на антивирус, вы сможете перейти на Dr.Web Security Space — также бесплатно.

    До конца действия вашей лицензии осталось БОЛЬШЕ 3 месяцев? Расширение до 5 ПК со скидкой от 40% и больше !

    Для этого необходимо приобрести продление на 1, 2 или 3 года.

    Менеджер лицензий

    Чтобы узнать какие продукты и компоненты защиты Dr.Web доступны в составе имеющейся у вас лицензии, а также включает ли ваша лицензия услуги технической поддержки (?), введите в форму на этой странице принадлежащий вам серийный номер или ключевой файл Dr.Web. Для подтверждения, что именно вы — владелец лицензии, введите адрес электронной почты, указанный при регистрации серийного номера. Лицензия должна быть активированной.

    Как найти серийный номер или ключевой файл?

    Часто задаваемые вопросы по темам

    Как мне зарегистрировать два серийных номера из коробки Dr.Web (на 1 ПК на 2 года каждый) и получить бонус 150 дней?

    1. С помощью левой или правой клавиши мыши щелкните по пиктограмме мини-агента (пауку), которая находится в правом нижнем углу экрана.

  • Щелкните по кнопке «Лицензия» или «Зарегистрировать лицензию». Откроется окно Менеджера лицензий.
  • Нажмите на кнопку «Получить новую лицензию». Откроется окно Мастера регистрации.
  • Нажмите на кнопку «Активировать лицензию».
  • Введите первый серийный номер.

    Если у вас есть предыдущая (действующая) лицензия, то введите соответствующий серийный номер в нижнее поле для ввода. В противном случае щелкните по ссылке «У меня нет предыдущей лицензии».

    Заполните регистрационную форму и нажмите на кнопку «Далее».

    Первый серийный номер будет зарегистрирован. Нажмите на кнопку «Готово».

    Снова нажмите на кнопку «Получить новую лицензию», которая находится в окне Менеджера лицензий.

    Нажмите на кнопку «Активировать лицензии».

    Введите второй серийный номер и нажмите на кнопку «Далее».

    В нижнее поле введите первый серийный номер (зарегистрированный на предыдущем этапе) и нажмите на кнопку «Далее».

    Заполните регистрационную форму и нажмите на кнопку «Далее».

    Нажмите на кнопку «Готово».

    В результате срок действия лицензии составит 2 года и 150 дней. Для случая, если на этапе 6 вы вводили серийный номер от вашей старой лицензии, срок действия новой лицензии составит 2 года и 300 дней + остаточный срок действия вашей старой лицензии.

    Часто задаваемые вопросы по темам

    Срок действия лицензии

    Как заменить демо-лицензию на коммерческую?

    Для этого нужно с помощью левой или правой клавиши мыши щелкнуть по пиктограмме мини-агента в (пауку) в правом нижнем углу экрана и в открывшемся меню мини-агента щелкнуть по кнопке «Лицензия (в случае отсутствия активной лицензии кнопка будет называться «Зарегистрировать лицензию»). Далее нужно нажать на кнопку «Получить новую лицензию» → «Активировать лицензию» и ввести серийный номер от новой лицензии.

    Я планирую купить новый компьютер. Могу ли я использовать на нем антивирус с той же лицензией, что и на старом компьютере?

    Если ваша лицензия предназначена для использования на одном компьютере, то перед тем, как переносить ее на новый компьютер, необходимо удалить продукт Dr.Web со старого компьютера. После этого нужно установить Dr.Web на новом компьютере и в ходе установки ввести серийный номер от вашей лицензии.

    Как можно узнать, когда истекает срок моей лицензии на Dr.Web?

    Просто нажмите на пиктограмму мини-агента (паук), которая находится в правом нижнем углу экрана. Откроется мини-агент. На кнопке «Лицензия» отображается оставшийся срок действия вашей лицензии.

    Когда начинается срок действия купленной мною лицензии на Dr.Web?

    Срок действия вашей лицензии начнется в тот день, когда вы ее зарегистрируете. Если вы приобрели лицензию продления, ее можно зарегистрировать в любой момент. Сроки действий прежней лицензии и лицензии продления будут суммированы.

    Я купил коробку с вашим антивирусом версии Х. На вашем сайте сказано, что сейчас актуальна версия Y. Как мне обновить версию?

    Вне зависимости от того, дистрибутив какой версии Dr.Web оказался в купленной вами коробке, вы имеете возможность пользоваться (с момента регистрации на нашем веб-сайте и получения лицензионного ключевого файла) самой последней версией антивируса. Актуальную версию установочного файла можно скачать с нашего сайта: http://download.drweb.com.

    Если вы еще не устанавливали антивирус, то вам нужно просто запустить скачанный дистрибутив. В процессе установки укажите серийный номер лицензии.

    Если антивирус уже установлен, но вы хотите обновить версию до актуальной — вам следует запустить инсталлятор новой версии. Обнаружив устаревшую версию, он самостоятельно удалит ее. После перезагрузки установка новой версии антивируса запустится автоматически.

    Часто задаваемые вопросы по темам

    Как заменить истекший (истекающий) серийный номер Dr.Web на новый при продлении или расширении лицензии?

    Перед выполнением дальнейших действий подключите компьютер к Интернету.

    С помощью левой или правой клавиши мыши щелкните по пиктограмме мини-агента (паук), которая находится в правом нижнем углу экрана.

    В открывшемся меню мини-агента щелкните по кнопке с изображением замка.

    В зависимости от настроек вашей Windows может появиться запрос на повышение прав пользователя. В этом случае необходимо ответить утвердительно, нажав на кнопку «Да».

    Изображение на кнопке закрытого замка сменится изображением открытого замка. Нажмите на кнопку «Лицензия» («Зарегистрировать лицензию»).

    Откроется окно Менеджера лицензий. Нажмите на кнопку «Получить новую лицензию».

    Откроется окно Мастера регистрации. Нажмите на кнопку «Активировать лицензию».

    Введите серийный номер и нажмите на кнопку «Далее».

    Заполните регистрационную форму и нажмите на кнопку «Далее».

    Серийный номер будет зарегистрирован. Нажмите на кнопку «Готово».

    При необходимости удалите предыдущую лицензию. Для этого в окне Менеджера лицензий, используя выпадающий список «Текущая лицензия», выберите предыдущую лицензию.

    Нажмите на кнопку с изображением корзины.

    Подтвердите свое намерение удалить лицензию. Для этого нажмите на кнопку «ОК».

    Предыдущая лицензия будет удалена. При необходимости удалите другие старые лицензии аналогичным способом.

    В результате останется только одна (актуальная) лицензия. Обратите внимание на то, что удалить единственную лицензию нельзя. Закройте окно программы.

    Читайте так же:  Законы рф о переселенцев