Директор фитнес-клуба NRGym самовольно разорвал договор с клиентом

Директор фитнес-клуба NRGym отказал в посещении спортивного заведения своему клиенту, за что пришлось заплатить 10-тысячный штраф. Об этом сообщают в Роспотребнадзоре по Красноярскому краю.

Как пишет управление, директор в одностороннем порядке расторг договор о посещении. Красноярцу это не понравилось, и он обратился в Роспотребнадзор. После проведения проверки было выявлено, что отказ является неправомерным. Помимо этого в договоре нашли условия, ущемляющие права потребителя, правда какие именно — не сообщается.

NRGym направили предписание на устранение нарушений, однако компания их не выполнила. Тогда Роспотребназдор обратился в суд, где вина спортклуба была доказана: теперь NRGym оштрафовали на 10 тыс. руб.

Нашли ошибку в новости? Выделите её и нажмите Ctrl+Enter.

Фитнес-клуб отказывается возвращать деньги за абонемент

Мы с супругой купили 2 годовых абонемента в фитнес-клуб известной сети. Когда мы купили абонементы, клуб был на ремонте. Нам обещали, что ремонт очень скоро закончится и клуб откроется. Через некоторое время мы пришли заниматься, а оказалось, что клуб еще закрыт и открываться не планирует.

Абонементы мы активировать не успели, поэтому не переживали: думали, что известная сеть фитнес-клубов легко вернет нам потраченные деньги. Позвонили им несколько раз на горячую линию, написали на электронную почту и даже отправили письменный запрос о расторжении договора с уведомлением о вручении.

Но сеть фитнес-клубов не спешила с возвратом денег: нам предложили ходить в клуб в другом районе, а отдавать деньги и вовсе отказались. Сослались на то, что мы можем отказаться от договора только по уважительной причине, например по состоянию здоровья. В другой район нам ездить неудобно, да и желание сотрудничать с этой сетью пропало.

Подскажите, что лучше всего сделать в такой ситуации? Как вернуть деньги?

Сотрудники фитнес-клуба неправы. Фитнес-клуб по закону обязан расторгнуть договор и вернуть вам деньги, если вы больше не хотите его посещать.

Когда можно отказаться от абонемента в фитнес-клуб?

Всегда. Вы же купили его для своих личных нужд, поэтому стали потребителем. А у потребителей есть очень ценное право — отказаться от услуг в любое время без объяснения причин. Единственное, что фитнес-клуб может сделать, — удержать деньги за фактически оказанные вам услуги, если таковые были.

Если сотрудник фитнес-клуба ссылается на условия договора, которые позволяют вам его расторгнуть и вернуть деньги только по уважительной причине, он вас обманывает. Статья 32 закона «О защите прав потребителей» дает вам право отказаться в любое время. А пункты договора, которые ухудшают ваше положение как потребителя по сравнению с законом, недействительны.

Суды полностью на стороне потребителей в спорах со спортивными организациями. Например, Приморский районный суд Санкт-Петербурга в решении по делу № 2-6309/2017 признал, что фитнес-клуб никаким образом не может ограничивать потребителей в их желании отказаться от договора.

А что, если фитнес-клуб вообще не начал оказывать услуги?

Если фитнес-клуб фактически не начал оказывать услуги по своей вине, как, например, в вашей ситуации: недостроил зал, не залил воду в бассейн, закрылся вместо того, чтобы открыться, — вы в еще более выгодном положении.

Юридически фитнес-клуб просрочил начало оказания услуг. Здесь вам поможет п. 1 ст. 28 закона «О защите прав потребителей». В соответствии с этим пунктом вы можете в том числе отказаться от исполнения договора и попросить всю сумму обратно.

Теперь фитнес-клуб даже не вправе вычесть из суммы вашего абонемента фактически понесенные расходы, потому что он даже не начал их нести.

Еще вы можете попросить у фитнес-клуба выплатить неустойку за нарушение сроков оказания договора. Пункт 5 ст. 28 закона «О защите прав потребителей» разрешает потребовать 3% от цены договора за каждый день просрочки.

На практике фитнес-клубы часто хитрят, не устанавливая четкие сроки начала и окончания услуг. Тогда потребителям сложно доказать в суде, например, что фитнес-клуб не открывался совсем.

Если ваш фитнес-клуб хитрый, вы все еще можете ссылаться на ст. 32, о которой мы писали раньше. Это менее приятно, но все так же действенно.

Как я должен действовать, если хочу отказаться от абонемента?

Написать заявление о расторжении договора в свободной форме — вы уже это сделали. Заявление нужно в двух экземплярах: для себя и для того парня, фитнес-клуба.

Заявление лучше либо отнести и отдать в руки администратору, либо отправить заказным письмом с уведомлением о вручении — это вы тоже сделали. Даже если фитнес-клуб его не получит, закон считает, что вы таким образом уведомили компанию о вашем желании расторгнуть договор.

Если вы несете письмо администратору, проявите всю смекалку и обаяние и заставьте его поставить отметку о принятии на вашем экземпляре договора: подпись, ФИО администратора и печать (это в идеале).

В заявлении вы должны посчитать, сколько вам должен фитнес-клуб, и вежливо попросить вернуть деньги.

Если фитнес-клуб не вернул вам деньги через 10 календарных дней — именно столько ему отводит ст. 31 закона «О защите прав потребителей», — пишите претензию.

В претензии вы должны сказать, какой закон нарушил фитнес-клуб и что он вам за это должен. Схема отправки такая же, как с уведомлением о расторжении.

Посчитаем, сколько вам должен фитнес-клуб

Допустим, ваш клуб открылся, а вы через месяц просто передумали туда ходить. Годовой абонемент стоит 20 000 рублей.

20 000 / 365 = 54 рубля 80 копеек — это стоимость одного дня занятий.

54,8 × 30 = 1644 рубля — это стоимость месяца занятий, на которые вы ходили.

20 000 − 1644 = 18 356 рублей — столько должен вам фитнес-клуб за абонемент.

Не забудьте включить неустойку за нарушение сроков оказания договора, если фитнес-клуб так и не открылся.

Если прошло 10 дней, а фитнес-клуб все еще молчит, обращайтесь в суд.

Исковое заявление можно смело копировать с претензии, которую вы уже отправляли. Не забудьте приложить всю вашу переписку с фитнес-клубом, даже если тот вам не отвечал.

Приятный бонус: если суд примет решение в вашу пользу, фитнес-клуб должен будет заплатить вам еще +50% от присужденной суммы. Такой штраф предусматривает п. 6 ст. 13 закона «О защите прав потребителей».

На практике все наши советы реализовал, например, Мытищинский городской суд Московской области в решении по делу № 2-8027/15. Взыскал и сумму абонемента, и неустойку, и штраф, и даже компенсацию морального вреда.

Семейный договор в фитнес клуб

У Вас есть аккаунт

У Вас есть аккаунт

Ваш браузер не поддерживает фреймы! Обновите браузер.

Упс, что то пошло не так (:

К сожалению, страница, которую Вы искали, не найдена.

Мультикарта Fitness House

Мультикарта Fitness House

FH на Мебельной

Мультикарта Fitness House

FH на Савушкина

Пакет Персональных Тренировок Плюс

Пакет Персональных Тренировок Плюс

FH на Выборгской наб.

Пакет Персональных Тренировок Плюс

FH на Коломяжском

Заказать обратный звонок

Инструкции

Обратите внимание, что предлагаемыми услугами может воспользоваться только лицо, достигшее 14 лет.

Акция месяца для клубов Fitness House в интернет-магазине не представлена.

Договор услуг фитнес клуба

Оформила договор с фитнес-клубом на оказание услуг (занятия в детской группе) Внучка ходить не хочет (причины разные, в т.ч. и проф. Некомпетентность тренера). Остались неиспользованные 12 занятий из 16. В договоре указано: «В случае досрочного расторжения и/или прекращения настоящего Договора Клуб в течение 10 банковских дней возвращает Представителю Члена Клуба разницу между суммой денежных средств, оплаченных Представителем Члена Клуба и стоимостью оказанных услуг (рассчитанных по формуле: срок использования Клубной Карты умножается на отношение стоимости Договора к полному сроку действия Договора (в календарных днях)), в том числе за минусом изготовления Электронного ключа и иных фактических произведённых Клубом расходов, стоимость которых составляет 15% от Стоимости Договора» Будьте любезны, ответьте, пожалуйста: 1) Имеет ли право клуб НЕ выплачивать полный остаток суммы за неиспользованные занятия (с учётом ст.32 ЗЗПП) ? 2) Обоснована ли юридически такая формула вычета, не является ли она неявным способом обогащения? *** Да, конечно, договор я подписала не читая. Однако никакой электронный ключ клуб не изготавливал и договор составлен с разными грамматическими и др.ошибками (пропущена целая глава по нумерации) Благодарю за внимание к моему вопросу. Евгения.

Фактически понесенные расходы Вы все равно должны оплатить. Грамматические ошибки на действительно договора никак не влияют; Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

1. Нет, клуб обязан вернуть часть денег. Ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» стоит на Вашей стороне. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю ФАКТИЧЕСКИ понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. 2. Это спорная формула. Можете в суде разрешить спор — есть ли там неосновательное обогащение? Поскольку нарушена ст. 16 вышеуказанного закона. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. Стоимость расходов клуба не может зависеть от суммы договора. Нужны фактические, а не расчётные расходы.

Читайте так же:  Купля продажа бу авто 2018

Здравствуйте, Евгения! В соответствии со ст. 782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Данная норма дублируется ст. 32 Закона о защите прав потребителей. Соответственно, именно исполнитель обязан доказывать сумму фактичесиук произведенных расходов на исполнение у слуги. В случае невозврата средств, Вам необходимо обращаться в суд с иском о взыскании с исполнителя суммы неосновательного обогащения и процентов за пользование чужими денежными средствами на основании ст. 395 ГК РФ, а также компенсацию морального вреда на основании ст. 15 Закона о защиете прав потребителей.

Пишите претензию о расторжении договора и возврата остатка суммы за неиспользованные занятия. Если будут выплачены денежные средства не в полном остатке, Вы вправе обратиться в суд. Все фактические расходы исполнитель должен доказать, в том числе и необходимость и стоимость изготовления Электронного ключа и иных фактических произведённых Клубом расходов, стоимость которых составляет 15% от Стоимости Договора. Все расходы должны быть подтверждены документально. Согласно ст.32 Закона «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В данном случае Вам возвратят денежные средства за не оказанные услуги, но за минусом расходов указанные в договоре. При расторжение договора и возврате денежных средств, требуйте документального подтверждение понесенных расходов. Т.е. на изготовления электронного ключа, а также остальных расходов. Если не подтверждено, что расходы исполнителя были осуществлены в связи с предстоящим оказанием услуг именно заказчику, то такие затраты не компенсируются. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей» Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Всего хорошего.

Здравствуйте. Пишите претензию для начала. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей» Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному догово В дальнейшем обратитесь в Роспорбнадзор с жалобой.

Действительно, в соответствии со ст.32 Закона «О защите прав потребителей» заказчик при отказе от договора обязан оплатить исполнителю фактически понесенные расходы. То есть, те суммы, которые исполнитель потратил в связи с исполнением договора. Из этого следует, что такие расходы исполнитель должен подтвердить документально. Любые другие расчеты, которые невозможно подтвердить, которые не укладываются в фактически потраченные средства, как например, изготовление ключа, который не был изготовлен, или расчеты ничем не обоснованных и неподтвержденных процентов не должны приниматься во внимание. Более того, такие условия договора ущемляют права потребителей и являются недействительными в силу ст.16 Закона «О защите прав потребителей». Все это можно указать в письменной претензии, с которой необходимо обратиться Вам к исполнителю. Претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней. Если ответа не будет или он Вас не устроит, Вы вправе обратиться с иском в суд и просить также взыскать неустойку, убытки, штраф и компенсацию морального вреда. Также можно обратиться с жалобой в контролирующие органы (в этом случае виновные лица могут быть привлечены к административной ответственности за нарушения прав потребителей, например, включение в договор ущемляющих условий).

Статья 782 Гражданского кодекса предусматривает расторжение договора заказчиком и возврат ему всего, за исключением фактически понесенных расходов исполнителем. Аналогичная норма есть в Законе РФ «О защите прав потребителей». Таким образом, вы вправе возвратить деньги за исключением фактически понесенных фитнес-клубом расходов. Теперь о размере данных расходов — нельзя устанавливать данные расходы в процентном отношении к стоимости договора, это противоречит самому понятию фактических расходов. Это не заранее определенная сумма, в том числе в процентах. Фактические расходы — это действительные затраты клуба, понесенные в связи с исполнением договора. Они должны быть подтверждены бухгалтерским (синтетическим) учетом организации. Поэтому не мучайтесь, пишите претензию, требуйте возврата полной стоимости неоказанных вам услуг, тем более, как вы сами пишете, электронный ключ не изготавливался и вам не выдавался. Откажутся удовлетворять претензию — обращайтесь в суд. Удачи!

Заключил договор с фитнес-клубом на предоставление физкультурно-оздоровительных услуг с отсрочкой старта занятий с 01.06.2017 (получается у меня есть ещё 2 месяца до начала использования). Сейчас выясняется, что клуб собирается переехать. Меня это не устраивает и я хочу расторгнуть договор. Пока фитнес клуб работает, но есть подозрения, что он может просто исчезнуть и его будет сложно найти.
Но есть проблема, в договоре есть пункт, в случае досрочного расторжения договора со стороны члена клуба, средства не возвращаются.
Как мне расторгнуть договор заранее и вернуть средства?

Такой пункт договора -в случае досрочного расторжения договора со стороны члена клуба, средства не возвращаются. незаконен. Соответственно, предъявите претензию письменно и укажите срок для возврата денег (2 дня)\ И подавайте подготовленный иск в суд — с требованиями, включая проценты за пользование чужими денежными средствами.

Начните с оформление письменной претензии и требуйте возврата денежных средств за услуги, в который вы больше не нуждаетесь и в которых отпала необходимость. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. В случае отказа — обращайтесь с иском в суд. Пункт договора о не возврате — не правомерен, его можно признать недействительным в судебном порядке. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Иван, этот пункт противоречит закону, тем более с учётом того что никаких услуг по сути не оказано, пишите претензию о расторжении и возврате денег, а в случае отказа — иск в суд.

Расторгаю договор на оказание услуг (фитнес) по причине затягивания сроков открытия клуба. Фитнес-клуб сообщил, что деньги вернет в течение месяца. Законно ли это? И на какую статью в ГК могу сослаться, чтобы вернуть деньги в полном объеме сразу?

Добрый день! Конечно это не законно. Кроме того, ГК РФ Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства 1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Возврат в течение месяца незаконно, максимум 10 дней, кроме этого кроме основного долга нужно взыскивать еще и неустойку, что должно быть сопоставимо с ценой договора.

Доброго времени суток. Валерия, вы укажите в своей претензии согласно ЗЗПП, сумму за то что они пользовались вашими деньгами. Удачи вам, всего хорошего.

Здравствуйте, Валерия. Вы можете сослаться на закон о защите прав потребителя, в частности ст. 32 ЗоЗПП. Обратитесь с претензией с требованием возврата денег в 10 дневный срок.

Здравствуйте. Закон о защите прав потребителей Статья 31 Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя 1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

28.02.2016 года заключила договор с фитнес-клубом на оказание услуг с 21.03.16. 15.12.16 принесла заявление на отказ от договора в одностороннем порядке. Попросили заполнить стандартный договор на расторжение договора и бумажку со счетом, ка который перевести деньги, без указания суммы возврата. Вчера позвонили и сообщили, что с меня удержано 20 %. Придя сегодня в клуб, я получила копию моего заявления, типа за подписью директора, но без печати и расчет суммы с суммой удержания без подписи директора и без печати. Написала еще заявление сославшись на ст. 782 о незаконно удержании неустойки, требованием вернуть полную сумму и просьбой ответить на мое заявление. По телефону мне сообщил менеджер, что писать ответ с отказом мне не будут. Кстати, в договоре у меня никакие неустойки не прописаны. Т.к. конкуренция работает и люди стали расторгать договора, клуб изменил договор и прописал в нем штрафные санкции при расторжении. Так же мне принесли сегодня правила клуба, которые были откорректированы на днях на сайте с подробными санкциями. Повторюсь: в моем договоре о штрафах нет ни слова. В графе о расторжении нет ссылки ни на какие другие документы и правила. Ка же получить о них деньги или хотя бы отказ в выплате именно требуемой мною сумм? Клуб ведь обязан мне дать ответ на заявление? Или ответ может быть написан на заявлении и возвращен мне?

Читайте так же:  Получение разрешения на работу в турции

Доброго времени суток! Если в вашем договоре такого удержания не предусмотрено, следовательно нужно требовать возврата всей суммы без удержания. Пишите еще претензию.

Здравствуйте, Ольга! Вам были обязаны вернуть оплату, если услуга не оказана по закону в течение 10 дней с момента Вашего обращения. Советую обратиться очно к юристу. Если грамотно составить претензию и в течение 10 дней деньги не вернут, нужно подавать исковое заявление в суд. Претензию можно выслать по почте заказным письмом с уведомлением. Для суда этого достаточно. Реально, если исполнитель доведет до суда, взыскать в 2-3 раза больше уплаченной Вами суммы, при условии юридически грамотного подхода к делу. Как правило, подавляющее большинство подобных дел решаются в судебном порядке. Обращайтесь, если нужна юридическая помощь. Удачи Вам и всего хорошего!

Заключил договор на оказание услуг по посещению фитнес клуба с 04.2015 по 04.2016 г
с февраля по апрель 2016 г. находился на лечении в госпитале руководство клуба отказывает в возмещении денежных средств за неиспользованные услуги правомерен ли отказ.

Здравствуйте! Отказ не основан на законе. В силу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 Гражданского кодекса РФ имеете право в любое время отказаться от услуг и потребовать соразмерного возврата денежных средств.

Возврат за неисполнение договора от фитнес клуба. Клуб не в состоянии оказать услуги указанные в договоре, а именно все ещё не открылась секция с бассейном. Заявление на расторжение договора было написано в начале марта, в договоре сказано что вернут в течении 10 дней.

Обязаны вернуть. Жалобу в Роспотребнадзор, Виктор.

Если не возвращают, Вы вправе обратиться в суд.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Может ли руководство фитнес-клуба и на основании чего прописать в договоре по оказанию услуг правила, в которых будет указанно что заниматься можно в строго определенной одежде, не нарушает ли такое положение мои права в данном случае?

Здравствуйте. Может прописать. Занятия в некоторой одежде могут повлиять на безопасность (например), а также одежда может порваться, и Вы нарушите правила приличия.

Требуется расторгнуть договор оказания услуг фитнес-клуба. Ситуация следующая был заключен договор на оказание оздоровительных и спортивных услуг. Пунктом договора предусмотрено что фитнес-клуб может менять расписание занятий в одностороннем порядке. Вместе с тем в результате изменений расписания услуга фитнес-клуба потеряла потребительскую привлекательность. Можно ли расторгнуть договор по ст. 31 ЗоПП основываясь на том что по вине фитнес-клуба услуга оказываемая им более не отвечает требованиям клиента? Еще момент. Согласно ст. 31 ЗоПП установлен срок 10 дней на удовлетворение отдельных требований потребителя, в нашем случае возврата неизрасходованных денег. Олнако в договоре есть пункт о досрочном расторжении который гласит что срок возврата — 30 банковских дней.

Сначала претензия. При отказе — в суд.

ну подождите 30 дней. что вам это стоит ?!

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей» Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. —— В части срока условия вашего договора являются недействительными

В январе 2014 был заключен договор об оказании услуг с фитнес клубом. Необходим был именно бассейн, данная услуга входила в перечень услуг в договоре. Бассейн не открыли до сих пор. Что мне делать?

отказывайтесь от услуг — ст. 782 ГК позволяет это сделать — и требуйте возврата оплаты — пишите претензию если не вернут — в суд обратитесь

Претензию, потом в суд о возврате денег.

Добрый день, Иван! Для того, чтобы Вам помочь необходимо изучить условия заключенного договора. Имеются ли у вас подтверждающие оплату документы? В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Вы свои обязательства исполнили, а исполнитель — нет. Также имеет место быть следующий вывод из судебной практики: При неоказании услуг исполнителем заказчик может взыскать с него убытки в виде разницы между расходами, которые заказчик был вынужден понести в связи с оплатой аналогичных услуг, оказанных третьим лицом, и суммой, подлежащей оплате исполнителю по договору. Кроме того,1 июня 2015 г. вступила в силу ст. 393.1 ГК РФ. В соответствии с п. 1 данной статьи, если неисполнение или ненадлежащее исполнение должником договора повлекло его досрочное прекращение и кредитор заключил взамен его аналогичный договор, кредитор вправе потребовать от должника возмещения убытков в виде разницы между ценой, установленной в прекращенном договоре, и ценой на сопоставимые товары, работы или услуги, которая предусмотрена в договоре, заключенном взамен прекращенного. (Постановление ФАС Уральского округа от 03.09.2013 N Ф09-8180/13 по делу N А76-22052/2012).

Может ли Фитнес клуб расторгнуть договор оказания услуг с клиентом в одностороннем порядке?

Только если клиент нарушил условия договора.

30 июня заключила кредитный договор на оказание услуг в фитнес-клубе доктора Борменталь.24 занятия на 6 месяцев. Платеж по кредиту на 15 месяцев. Посетила 9 занятий июль-август. По состоянию здоровья больше не могла посещать занятия. Как расторгнуть такой договор?6 масяцев истекают в декабре. Оплатила по кредиту 8000.

Подавайте заявление в фитнес-клуб и приобщите справку о невозможности посещени клуба по состоянию здоровья.

04.12.2014 г. был заключен договор на оказание услуг фитнес-клубом. До сих пор услуги мне не предоставлялись по причине отсутствия строительной готовности данного клуба, а дата открытия неоднократно переносилась. В договоре сроком оказания услуг является с момента открытия.
Как грамотно составить письмо на возврат денежных средств и какой размер неустойки начисляется при несоблюдении сроков возврата?

Пишите претензию и отказывайтесь от договора. Ссылайтесь на ст. 782 ГК РФ.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Консультация платная. Зависит от сложности ситуации. Обращайтесь:

У меня возник вопрос. В мае месяце я заключила на год договор на оказание услуг (фитнес-клуб), в конце декабре фитнес-клуб закрылся в связи с увеличением арендной платы, сказав, что в марте откроется в новом месте. Скоро март, на связь никто не выходит и телефон, который дала руководитель для свизи — заблокирован. Хочу подать на неё в суд, чтобы вернуть деньги за неиспользованные месяцы. Как лучше это сделать?

Сначала нужно расторгнуть договор и написать претензию на возврат денег и только потом можно обращаться в суд. Если нужна помощь в подготовке претензии, обращайтесь в личные сообщения.

Денежные средства, оплаченные по договору возмездного оказания услуг, могут быть взысканы с исполнителя как неосновательное обогащение, если услуги не оказаны по вине последнего.

В договоре на оказание услуг в фитнес клубе есть пункт
Член Клуба имеет право временно приостановить срок оказания услуг по настоящему договору (далее по тексту — заморозка) с письменного согласия клуба. В случае приостановления срока оказания услуг, действие договора продлевается на соответствующий срок приостановки (заморозки).
В фитнес клубе оказали в приостановлении срока действия (заморозки), т.к. заморозка не входит в действующий тариф. Но в самом договоре условий тарифа не указано. При приобретении тарифа говорилось, что заморозка есть.
Прав ли клуб отказав в заморозке тарифа?
Заранее большое спасибо за ответ.

Добрый вечер, клуб не прав, т. к. необходимо руководствоваться договором, в нем прописаны все условия.

В конце октября заключила договор с фитнес клубом. Оплатила наличкой полностью их услуги. В январе решила расторгнуть договор и вернуть свои деньги (ходила всего 2-3 раза). Претензию писала, не ответили на нее. Мой оригинал договора у них, вместо него копия с оригинальной печатью и росписью того кто принял оригинал. Официально клуб открылся с апреля месяца. Деньги обещают вернуть за вычетом 15% за предоставление услуг. . Есть возможность вернуть полную сумму (без вычета процентов) через суд? Как долго идет процесс? И могу ли я требовать неустойку/моральный ущерб?

Нужно смотреть Ваш договор, не факт еще что можно, все зависит от того с кем и какого содержания договор. Пишите, обсудим.

У меня заключен договор оказания услуг с фитнес клубом. Договор заключен на год, договор оплачен. Филиал закрылся на ремонт на три месяца, предложили заморозить карту члена клуба на этот срок с дальнейшим продлением срока действия договора. Я карту заморозила. Сейчас выясняется, что данный филиал клуба закрывается вообще. Мне предложили либо перевестись в другой филиал (что я делать не хочу, из-за неудобного расположение других клубов) либо расторгнуть договор и вернуть часть денег. А вот про сумму вопрос: сказали, что вернут деньги за неиспользованные месяцы, но с удержанием примерно 30%. Правильно ли это юридически? Не хочется терять деньги, т.к. расторгаю договор не по своей вине, а по их (закрытию филиала). Очень жду ответа.

Нет не правильно, должны вернуть все деньги и еще неустойку.

Вы можете рассчитывать на сумму, указанную в договоре, за минусом тех месяцев, которые вы отходили, безо всяких удержаний. Пишите претензию на возврат денег, устанавливайте срок и в случае, если будут молчать или откажут — можно подавать иск в суд.

Читайте так же:  Медико-экономическая экспертиза в системе омс

Как доказать в суде, что часть заявленных услуг в договоре фитнес клуба не оказывались долгое время? Как доказать, что продавец при продаже контракта в фитнес клуб пообещал оказание некоторых услуг (которые не прописанны в договоре), а в итоге данные услуги не оказал?

Здравствуйте ,Нина! Согласно ст. 779 ГК РФ если исполнитель не исполнил услуги фактически, он должен предоставить отчет о проделанных работах. Обращайтесь.

Нина, для ответа на Ваш вопрос надо знать все обстоятельства дела.

Приобрел услугу доступа в фитнес клуб на год, при подписании договора, начало действия клубной карты наступает 5 января 2014, однако клуб до сих пор не работет, при подписании договора уверяли что клуб. Начнет работу с 26 декабря 2013: звоню каждый понедельник и менеджеры переносят сроки ровно на неделю вперед, говоря что все уже готово к открытию и клуб откроется 10 января, звону 10 января, уверяют что клуб откроется в следующий понедельник и так далее, могу ли потребовать компенсацию за понесенные затраты, так как я приобрел еще одни абонемент в другой фитнес клуб, поскольку мне необходимо посещать тренировки по здоровью как минимум 3 раза в неделю, могу ли потребовать неустойку так как сроки договора нарушены, Исходя из вышеизложенного полагаю, руководство клуба преднамеренно предоставляет заведомо ложную информацию по поводу сроков открытия, а значит и сроков начала оказания услуг, есть ли закон предусматривающий ответственность за ложную или неполную информацию, С уважением, Сергей Сапунов.

Сергей, нужно изучить договор, который Вы заключали с клубом, в частности последствия невыполнения одной из сторон его условий, порядок расторжения

Живодеров заключил с ООО договор оказания услуг по предоставлению возможности посещать фитнес-клуб с целью занятий спортом.
В фитнес-клубе неожиданно для Живодерова на тренажере оборвался трос, в результате чего на его голову упал металлический гриф. От удара он почувствовал резкую боль, из головы пошла кровь. Врачи приехавшей бригады скорой помощи доставили его в травмпункт, где Живедерову была оказана медицинская помощь. Истцу был поставлен диагноз: легкая травма головы.
По рекомендации врача для восстановления здоровья пострадавшим были приобретены медицинские препараты на значительную сумму.
Живодеров обратился в суд с иском к ООО, просил взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб. и материальный вред в размере 50 000 руб.
В судебном заседании представитель ответчика против удовлетворения иска возразил, заявил, что истец поставил слишком большой вес, сам Живодеров ростом 2 с лишним метра и массой более 135 кг способен сломать любой тренажер, совокупность указанных факторов и явилась причиной поломки тренажера.
Распределите бремя доказывания.

Решение задач студентам — платная услуга. Дорого. Без гарантии качества.

Распределите бремя доказывания. Распределили. . Что дальше.?

Приобрела карту фитнес клуба, но договор я не подписывала (мне его не давали) и услугой фитнеса не пользовалась вообще ни разу (на руках только чеки об оплате)

Что мне делать? Я согласна и на восстановление сроков и на возврат денежных средств (оба исхода устроят одинаково)

Доказывайте и взыскивайте в судебном порядке.

По договору с фитнес клубом в случае расторжения договора клуб выплачивает стоимость услуг, за вывитом фактически оказанных услуг и 15 % от стоимости услуг, согласно ст 32 закона о правах потребителя. (практически дословно). Вопрос правомерно ли клуб насчитывает 15% от общей стоимости договора, а не от остатка. Не нарушает ли это мои права потребителя? Как себя вести в данной ситуации?

Нет не нарушает. Договор подписан вами лично. В заблуждение вас никто не вводил.

Моя дочь договор с фитнес клубом на оказание услуг в течении года, но через 4 месяца умерла. Могу ли я, как ее отец, получить деньги за неиспользованный период (8 месяцев) не вступая в наследство (наследственное дело не открывалось в связи с отсутствием у дочери имущества). Дочь проживала вместе с нами, т.е. родителями. В клубе в выплате отказывают, требуют открытия наследства.

Можете попробовать обратиться в суд с требованием расторжения договора и возврата денежных средств.

Здравствуйте Сергей! Статья 1112 Гражданского кодекса РФ. Наследство В состав наследства входят принадлежавшие наследодателю на день открытия наследства вещи, иное имущество, в том числе имущественные права и обязанности. Договор на оказание услуг и является иным имущественным правом. Напишите заявление нотариусу на вступление в имущественные права по договору оказания услуг. Наследство может быть принято в течение шести месяцев со дня открытия наследства, т.е. после смерти. Получив копию заявления с визой нотариуса об открытии наследства или по истечению 6 месяцев получите свидетельство и идите в фитнес-клуб с заявлением о получении неиспользуемой суммы. Всего хорошего.

Заключила договор с фитнес клубом, на предоставление услуг на 12 месяцев в 2009 году, договор с открытой датой посещения, т.е. вступает в силу в момента моего первого прихода, что прописано в договоре, посещать раньше фитнес клуб не могла по семейным обстоятельствам, сейчас придя в него, мне отказали в предоставлении услуг, ссылаясь на то что поменялись учредители клуба и ген директор. В договоре не прописан срок его действия. Правомерны ли действия работников клуба, как получить услуги по договори, либо вернуть деньги?

Уважаемая Мария! Договор, который с Вами заключили, по способу «развода» очень похож на дополнительные гарантии от магазинов электроники: обещаний много, а на проверку не остаётся ни одного. Необходимо почитать Ваш договор. Без этого ответить на Ваш вопрос будет не так просто. По крайней мере, я допускаю, что фитнес клуб может быть прав. И одной из причин их правоты может быть не столько смена руководства, сколько смена внутренних уставных документов и инструкций, а также содержание всё того же договора. Я вовсе не говорю, что Вы не можете отстаивать свои интересы: вполне возможно добиться как исполнения договора, так и возврата суммы.

Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнес-клуб

Годовые абонементы на посещение фитнес-клуба, бассейна, курсов йоги или танцев нынче очень популярны. Однако бывает, что походив туда пару месяцев, человек меняет планы. Вместо того, чтобы целый год заниматься на беговой дорожке или осваивать новые па, люди переезжают, болеют, да и просто бывают загружены работой. Хочется сдать абонемент обратно в клуб. Но как это сделать с выгодой?

Если спорт вы предпочитаете смотреть по телевизору, а в клубе заниматься не хотите, закон о защите прав потребителей позволяет вернуть абонемент обратно и получить назад свои деньги. Однако в этом вопросе есть несколько нюансов.

— Согласно статье 32 «Закона о защите прав потребителей» клиент вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, — объясняет заведующий сектором в сфере выполнения работ и оказания услуг отдела по защите прав потребителей Александр Поликарпов. — Поэтому важно разобраться, чему равен минимальный период посещения клуба. Обычно в абонементах на год такой период равен одному месяцу или же одному занятию.

А это значит, что кое-какие деньги вы все равно потеряете. Например, если вы решили отказаться от абонемента спустя месяц, после покупки, то считается, что этот месяц вы пользовались услугами фитнес-клуба и не важно, были вы там на самом деле или нет. За этот период деньги вам не вернут. И еще вы будете должны фитнес-клубу за расходы по обслуживанию договора. Например, могут вычесть стоимость самой клубной карточки.

— Чтобы грамотно расстаться с фитнес-центром, необходимо написать заявление о желании расторгнуть договор. Руководство клуба обязано заключить с вами соответствующее дополнительное соглашение, — рассказывает Александр Поликарпов. — Именно с этой даты договор будет считаться расторгнутым. Стоимость всех тренировок, которые были до этой даты, вычтут из общей стоимости абонемента. Оставшиеся деньги должны вернуть в течение 10 дней.

Крупные фитнес-центры предпочитают не подвергать опасности свою репутацию и деньги, как правило, возвращают, после того как клиент напишет заявление с просьбой расторгнуть договор.

Кстати, если же желания заняться спортом так и не появилось, а вернуть потраченные на него деньги хочется, абонемент можно продать знакомым. Во многих фитнес-клубах возможно переоформление его на другое лицо. На сайтах бесплатных объявлений полно предложений, как от тех, кто продает ставшие не нужными абонементы, так и от желающих купить. Удобно всем. Первым не нужно тратить время на препирательства с клубом, для последних стоимость абонемента выйдет намного ниже официальной.

Обратите внимание

В договоре, заключаемом при покупке абонемента, должна быть указана не только общая стоимость, но и сделан такой расчет, из которого было бы понято, сколько стоит одно занятия. Это делается для того, чтобы при расторжении договора можно было посчитать, сколько положено вернуть средств, а на какую сумму потребитель уже получил услуги.

Если договориться не получилось

Заведующий сектором выполнения работ и оказания услуг отдела по защите прав потребителей Александр Поликарпов советует следующее.

Первый шаг — письменно отказаться от договора. В большинстве фитнес-клубов есть бланк заявления о возврате денег, его следует заполнить и указать срок для возврата денег — 10 дней.

Второй шаг — если через 10 дней вам ничего не вернут, составьте претензию. Не забудьте получить на ней подпись менеджера. У вас также остается подписанная копия. Еще копию претензии направьте в Роспотребнадзор и отдел по защите прав потребителей.

Третий шаг – если положительного решения не последовало, направляйте документы в суд.

Авторы, блогеры, читатели, которые выражают свое мнение по вопросам, волнующим общество. Неравнодушные хабаровчане с активной гражданской и жизненной позицией. Habinfo открыт для освещения и обсуждения тем, актуальных для хабаровчан.