Оглавление:

Требования к менеджеру по качеству в лаборатории

www. cpkrp.ru E-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Повышение квалификации руководителей и персонала лабораторий на межотраслевом учебном семинаре

Менеджер по качеству испытательной лаборатории. Управление качеством в лаборатории в соответствии с требованиями Критериев аккредитации и ГОСТ ИСО/МЭК 17025. Новые требования ГОСТ Р ИСО 9001-2015.

(слушателям выдается комплект новых нормативных документов)

Семинар проводится с 15 по 19 апреля 2019 года в г. Москве

Лекции читают эксперты Росаккредитации.

Данный семинар поможет специалистам, ответственным за внедрение и функционирование системы менеджмента качества (СМК) в лаборатории (менеджерам по качеству, руководителям лабораторий), в разработке и документировании СМК, а также актуализации имеющихся документов СМК согласно последним изменениям законодательства. Даст возможность оценить существующую систему менеджмента и разработать улучшения, сделав ее понятнее и удобнее для применения всеми сотрудниками лаборатории.

В программе семинара теоретические и практические занятия по следующему тематическому плану:

  1. Новое в законодательстве об аккредитации испытательных лабораторий в национальной системе аккредитации. Подтверждение компетентности аккредитованной лаборатории.
  2. Зачем управлять качеством? Обоснованность требований нормативных документов к управлению качеством (ГОСТ Р ИСО 9001-2015, ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009, Приказ Минэкономразвития от 30.05.2014г. № 326 «Об утверждении Критериев аккредитации…»)

3. Политика в области качества. Как сформулировать цели и задачи?

4. Внутренняя организация деятельности лаборатории. Распределение функций, ответственности, прав и обязанностей между подразделениями лаборатории и/или работниками. Организационная структура. Независимость и беспристрастность при осуществлении деятельности.

5. Кто управляет качеством в лаборатории? Кто подходит на должность менеджера по качеству? Функции, права и обязанности менеджера по качеству.

6. Документация системы менеджмента качества. Требования к содержанию руководства по качеству лаборатории.

7. Разработка дополнительных процедур управления качеством: Управление документацией, Управление записями, Управление оборудованием, Управление персоналом, Внутренние аудиты, Управление несоответствиями и другие.

8. Какая внутренняя документация должна быть? Разработка, внедрение и учет внутренних документов СМК. Ведение реестров бланков, формуляров.

9. Как внедрить систему менеджмента качества? Работа с персоналом.

10. Как управлять системой менеджмента качества? Организация внутренних проверок СМК. Обратная связь с заказчиками. Работа с претензиями. Постоянное улучшение результативности СМК.

11. Работа с несоответствиями. Анализ причин несоответствующих работ и разработка корректирующих мероприятий. Предупреждающие мероприятия. Оценка эффективности.

12. Как сформировать планы ВЛК и МСИ? Планирование внутрилабораторного контроля и участия лаборатории в межлабораторных сравнительных испытаниях.

13. Практические занятия:

— формирование документов СМК, бланков внутренних документов, оформление журналов,

— матрица полномочий, допуск сотрудников к проведению работ, аттестация персонала,

— составление планов-графиков внутренних проверок/внутреннего контроля, составление отчетов по результатам проверок,

— учет обнаруженных несоответствий, разработка корректирующих мероприятий,

— составление анкеты самоконтроля лаборатории,

— составление плана предупреждающих мероприятий,

— анкета оценки внешних поставщиков.

По окончании семинара слушателям выдается удостоверение о повышении квалификации, договор, акт сдачи-приемки, счет-фактура и копия лицензии.

Стоимость участия в семинаре 22800 руб. за одного участника. НДС не облагается. Стоимость включает в себя затраты на организацию и проведение семинара, раздаточный материал, обеды в дни занятий

Форма оплаты — безналичный расчет. Оплата производится по счету, выставленному на основании Заявки участника.

Ф.И.О. участников, сведения об оплате и заказ на размещение в гостинице НЕОБХОДИМО обязательно (не позднее 5 дней до начала семинара) сообщить по т. (495)411-43-08, E-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или т/факс. (495)360-12-55.

14 апреля – день заезда слушателей, 15 апреля – регистрация и начало занятий.

Заезд и размещение иногородних слушателей проводится самостоятельно по спискам участников семинара 14 апреля 2019 года в гостинице «Турист», расположенной по адресу: г. Москва, ул. Сельскохозяйственная, 17/2, корпус № 5, служба размещения.

Регистрация участников проводится только при наличии копии платежного поручения 15 апреля 2019 года с 9.00 до 10.00 час в гостинице «Турист», корпус № 7, аудитория № 2

Проезд: станция метро «Ботанический сад», выход из последнего вагона, 7 минут пешком

Должностные инструкции

Инструкции по категориям:

Инструкции по алфавиту:

Менеджер по качеству

  • Должностная инструкция менеджера по качеству ( doc, 50 Кб., рейтинг: 5830 )
Читайте так же:  Требования промышленной безопасности к проектированию

Вы можете скачать должностную инструкцию менеджера по качеству бесплатно. Должностные обязанности менеджера по качеству

_____________________________ (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее ________________________________

организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

МЕНЕДЖЕРА ПО КАЧЕСТВУ

(наименование учреждения)

00.00.201_г. №00

1. Общие положения

1.1.Настояшая должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности менеджера по качеству_____________________ (далее – «предприятие»). Название организации

1.2.Менеджер по качеству принимается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора акционерного общества по представлению начальника управления кадрами и трудовыми отношениями.

1.3.Менеджер по качеству находится в подчинении у исполнительного директора акционерного общества.

1.4.В период отсутствия менеджера по качеству его обязанности возлагаются на лицо, назначенное в установленном порядке, приобретающее соответствующие права и несущее ответственность за выполнение возложенных на него обязанностей.

1.5.В своей деятельности менеджер по качеству руководствуется:

-требованиями, предъявляемыми к технической документации;

-правилами проведения испытаний и приемки продукции;

-подготовки продукции к сертификации и аттестации;

-постановлениями и распоряжениями, методической и нормативной документацией по управлению качеством;

-приказами и распоряжениями генерального директора акционерного общества;

— правилами внутреннего трудового распорядка;

-настоящей должностной инструкцией.

1.6.На должность менеджера по качеству принимается лицо с высшим профессиональным (техническим) образованием (требований к стажу работы нет) или средним профессиональным (техническим) образованием и стажем работы в должности техника не менее трех лет.

1.7.Менеджер по качеству должен знать:

-постановления, распоряжения, приказы, методические и нормативные материалы по управлению качеством продукции;

-виды производственного брака, методы его предупреждения и устранения;

-порядок предъявления и рассмотрения рекламаций по качеству сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и готовой продукции;

-требования, предъявляемые к технической документации, сырью, материалам, полуфабрикатам, комплектующим изделиям и готовой продукции, системы, методы и средства контроля их качества;

-систему государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля качества продукции;

-технологические процессы и режимы производства;

-основные технологические и конструктивные данные выпускаемой продукции;

-действующие в отрасли и на предприятии стандарты и технические условия;

-правила проведения испытаний и приемки продукции;

-основы трудового законодательства;

-порядок подготовки промышленной продукции к сертификации и аттестации;

-организацию учета, порядок и сроки составления отчетности о качестве продукции;

-основы экономики, организации производства, труда и управления;

-правила и нормы охраны труда.

2. Должностные обязанности

Менеджер по качеству обязан:

2.1.Анализировать информацию, полученную на различных этапах производства продукции, работ (услуг), показатели качества, характеризующие разрабатываемую и выпускаемую продукцию, работы (услуги).

2.2.Принимать меры по предотвращению выпуска продукции, производства работ, услуг, не соответствующих установленным требованиям.

2.3.Обеспечить выполнение заданий по повышению качества выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг), осуществлять контроль деятельности подразделений предприятия по обеспечению соответствия продукции, работ (услуг) современному уровню развития науки и техники, требованиям потребителей на внутреннем рынке, а также экспортным требованиям.

2.4.Участвовать в разработке, совершенствовании и внедрении системы управления качеством, создании стандартов и нормативов качественных показателей, контролировать их соблюдение.

2.5.Вести учет и составлять отчетность о деятельности предприятия по управлению качеством продукции.

2.6.Рассматривать и анализировать рекламации и претензии к качеству продукции, работ (услуг), готовить заключения и вести переписку по результатам их рассмотрения.

2.7.Принимать участие в создании стандартов предприятия по управлению качеством, в работах по подготовке продукции к сертификации и аттестации, в подготовке мероприятий, связанных с внедрением стандартов и технических условий на выпускаемую предприятием продукцию.

2.8.Участвовать в разработке и внедрении наиболее совершенных систем методов контроля, предусматривающих автоматизацию и механизацию контрольных операций и создание для этих целей средств, в том числе средств неразрушающего контроля.

2.9.Принимать участие в разработке методик и инструкций по текущему контролю качества работ в процессе изготовления продукции, в испытаниях готовых изделий и оформлении документов, удостоверяющих их качество.

2.10.Изучать причины, вызывающие ухудшения качества продукции (работ, услуг), вызывающие ухудшение качества продукции, участвовать в разработке мероприятий по их устранению.

2.11.Подготавливать заключения о соответствии качества поступающих на предприятие сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий стандартам, техническим условиям и оформлять документы для предъявления претензий поставщикам.

2.12.Изучть передовой отечественный и зарубежный опыт по разработке и внедрению систем управления качеством.

2.13.Разрабатывать и организовать выполнение мероприятий по результатам государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля внедрения и соблюдения стандартов и технических условий по качеству продукции, подготовке продукции к сертификации и аттестации.

3. Права

Менеджер по качеству вправе:

3.1.Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

3.2.Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

3.3.Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.

3.4.Сообщать своему руководителю обо всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в производственной деятельности предприятия (его структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению.

3.5.Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет, то только с разрешения руководства).

3.6.Требовать от руководства предприятия помощи в выполнении им его должностных обязанностей и осуществлении прав.

4. Ответственность

Менеджер по качеству ответственен за:

4.1.Невыполнение (недолжное выполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в определенных трудовым законодательством РФ рамках.

Читайте так же:  Требования к управленцу

4.2.Совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения в определенных административным, уголовным и гражданским законодательством РФ рамках.

5.3.Причинение материального вреда в определенных трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ рамках.

Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил: _____________ __________________

Обучение менеджеров по качеству лабораторий в объеме 24 часа разработано с учетом требований, предъявляемых к специалистам, занимающим данную должность.

Учебный центр Эко Сфера реализует программу обучения менеджера по качеству испытательной лаборатории, разработанную доцентом кафедры СиАК, начальником отдела подготовки испытательных и измерительных лабораторий к аккредитации УНУМКиС МИСиС — Гусаровой С.Н.

  • обучение в формате интерактивной игры — обучающиеся закрепляют полученные теоретические знания путем моделирования рабочих ситуаций лаборатории, поиска решений данных ситуаций и заполнения необходимых форм;
  • сочетание базовых знаний и материала данных курсов повышения квалификации позволит Вам грамотно спланировать, внедрить, организовать систему менеджмента качетва именно в Вашей лаборатории, а также провести качественный анализ эффективности работы СМК;
  • актуализация знаний в области управления процессами системы менеджмента качества в испытательной лаборатории — программа обучения учитывает только актуальные и действующие нормативные документы. Программа разработана с учетом проекта новой редакции ГОСТ 17025-2017.

СРОКИ И СТОИМОСТЬ

Ближайшие даты проведения обучения менеджера по качеству лаборатории — с 4 по 6 февраля 2019 года

Стоимость очного/дистанционного обучения — 18 000 рублей / 15 300 рубле й (НДС не облагается)

При единовременной подаче заявки на обучение менеджера по качеству лаборатории и обучение внутренних аудиторов СМК (либо обучение по внутрилабораторному контролю), стоимость обучения менеджера по качеству, независимо от формы обучения, составит 14 400 руб.

Профессия менеджер по качеству

Менеджер по качеству — это руководитель среднего или нижнего звена, отвечающий за стабильно высокое качество продукции или услуг компании. Специалист планирует и реализует меры по повышению конкурентоспособности компании, улучшает технологические процессы предприятия, участвует в обучении сотрудников, решает вопросы сертификации продукции и соответствия ее высоким стандартам качества.

Должность менеджера по качеству может именоваться по-разному: начальник отдела качества, заместитель директора или директор по качеству.

Профессия менеджера по качеству может быть востребована в любой отрасли — от сферы образования, транспортных компаний до строительства и производства самолетов. Этот специалист нужен в той компании, которая хочет улучшить свое положение на рынке и сертифицировать свою продукцию и услуги, то есть привести в соответствие стандартам качества — отечественным и зарубежным.

История профессии

Развитие стандартизации началось еще в Древнем Риме и коснулось единиц измерения, размеров, форм, строительных норм и правил. Собственная система качества существовала в Древнем Китае, в Индии и в Древней Руси, и все они зависели от индивидуального ремесленного мастерства.

Прорыв в области качества произошел после Второй мировой войны в Японии, когда производители сосредоточились на предотвращении дефектов, а не на контроле. В России смещение этого акцента начало происходить только после распада СССР. Сфера менеджмента качества в нашей стране в активной стадии развития. По настоящее время некоторые работодатели путают специалистов по качеству с контролерами ОТК.

Обязанности менеджера по качеству

Набор задач, входящих в должностные обязанности менеджера по качеству очень широк:

  • аудит и описание бизнес-процессов предприятия;
  • разработка внутренних нормативных документов (инструкций, положений, процедур);
  • внедрение и контроль системы управления качеством;
  • обеспечение сертификации деятельности компании в соответствии с международными и отечественными стандартами.

Иногда функции менеджера по качеству включают в себя контроль этапов производства, но фактически это обязанность контролера ОТК.

Требования к менеджеру по качеству

Обязательные требования к менеджеру по качеству:

  • высшее образование — предпочтительно техническое или МВА;
  • опыт работы в области управления качеством (минимум полгода, чаще от 3 лет);
  • знание стандартов ISO;
  • знание законодательства в предполагаемой сфере работы (строительство, медицина, образование и т.д.);
  • отличное знание ПК;
  • крайне желателен английский язык уровня intermediate и выше.

Также для менеджера по качеству важны коммуникативные навыки, аналитический склад ума и лидерские качества.

Образец резюме менеджера по качеству

Как стать менеджером по качеству

Лучшее образование для менеджера по качеству — это высшее экономическое образование + курсы MBA. В некоторых университетах есть специальность «управление качеством» (22.05.01). Из дополнительного обучения можно отметить только краткосрочные курсы по менеджменту качества и стандартам ISO.

Зарплата менеджера по качеству

Средняя зарплата менеджера по качеству составляет 30 тысяч рублей в месяц. Новичок без опыта работы может рассчитывать в месяц на 20 тысяч рублей. Зарплата опытного менеджера по качеству в крупной компании будет не меньше 65 тысяч рублей в месяц.

Где пройти обучение

Помимо высшего образования на рынке есть ряд краткосрочного обучения длительностью, как правило, от недели до года.

Межрегиональная Академия строительного и промышленного комплекса и ее курсы направления «Менеджмент и управление качеством».

Современная научно-техническая академия и ряд её курсов по направлению «Менеджмент качества».

Аккредитация в Росаккредитации

форум для испытательных лабораторий

Требование к менеджеру по качеству

#1 Требование к менеджеру по качеству

Сообщение Yuliya » 22 Май 2018

#2 Требование к менеджеру по качеству

Сообщение texadmin » 22 Май 2018

#3 Требование к менеджеру по качеству

Сообщение Robinzone » 30 Май 2018

#4 Требование к менеджеру по качеству

Сообщение texadmin » 30 Май 2018

Читайте так же:  Доверенность транспортной компании на получение груза

#5 Требование к менеджеру по качеству

Сообщение Robinzone » 30 Май 2018

В ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009 не указано, что это д.б. сотрудник лаборатории — это м.б. сотрудник организации, в которую входит лаборатория. Критерии аккредитации также не требуют выбирать «уполномоченное лицо» из состава лаборатории.

Если полагать, что руководитель лаборатории может назначать только своих подчиненных, то откуда у такого работника появится «прямой доступ к высшему руководству», установленный тем же подпунктом ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009?

Вообще работнику лаборатории, не являющемуся ее руководителем, будет трудно осуществлять менеджмент, т.е. управление в т.ч. персоналом, который находится в том же структурном подразделении, но не подчиняется менеджеру. В то время, как работник иного структурного подразделения, независимого от лаборатории, свободен от данных иерархических проблем.

#6 Требование к менеджеру по качеству

Сообщение texadmin » 30 Май 2018

Ещё раз читайте 17025 i) назначать одного из сотрудников менеджером по качеству (как бы он ни назывался)

Пункт 23.3 гласит следующие: «Наличие должностного лица (менеджера по качеству), обеспечивающего использование системы менеджмента качества и ее постоянное функционирование, которое является руководителем лаборатории или его заместителем либо уполномочено руководителем лаборатории на осуществление указанных функций» Должностное лицо входит в состав у него должность

Требования к менеджеру по качеству в лаборатории

На этапе 1 был назначен Координатор по качеству. В лаборатории постепенно складывается система управления качеством, и теперь пора официально нанять менеджера по качеству. Должность Координатора по качеству таким образом перестанет существовать.

Должна быть создана и заполнена должность менеджера по качеству. Это может быть тот же сотрудник, который изначально занимал должность Координатора по качеству, но это не обязательно. Основные функции менеджера по качеству:

  • обеспечивает внедрение системы управления качеством и ее поддержание;
  • отчитывается перед руководителем/менеджером лаборатории об эффективности системы управления качеством и потребностях в улучшении;
  • обеспечивает информированность всех сотрудников лаборатории о системе управления качеством и способствует их участию в ее внедрении и поддержании.

Должность менеджера по качеству не является частью линейной структуры должностей лаборатории, она является консультативной должностью. Менеджер по качеству только отслеживает внедрение и функционирование системы управления качеством и передает эту информацию руководителю/менеджеру лаборатории. В результате менеджер по качеству осуществляет консультативную функцию без власти на другими должностями в лаборатории. Он/она не отвечает за выполнение работы другими и таким образом не отвечает за функционирование лаборатории в целом и системы управления качеством в частности. Менеджер по качеству не должен/на нести ответственность за функционирование системы управления качеством. Причиной этого является то, что, если это не так, то менеджер по качеству может воздерживаться от сообщения негативной информации о системе управления качеством в случае ее неэффективности, поскольку он/она будет опасаться за свое положение. Это является задачей руководителя/менеджера лаборатории – руководить другими сотрудниками на основе информации, предоставленной менеджером по качеству.

Таким образом, в схеме графической структуры лаборатории должность менеджера по качеству должна быть помещена сбоку от вертикальной линии, соединяющей руководителя/менеджера лаборатории со вторым уровнем должностей, как показано на рис. A. Размещение должности менеджера по качеству во втором уровне или на вертикальной линии между руководителем/менеджером лаборатории и вторым уровнем является неправильным (рис. B и C). В двух последних случаях менеджер по качеству оказывается подотчетен руководителю/менеджеру лаборатории, что делает невозможным для менеджера по качеству предоставлять объективное, независимое суждение о работе других.

  1. Переделайте «Таблицу полномочий», чтобы она включала в себя полномочия и ответственность должности менеджера по качеству. Инструкции для этого можно найти в описании мероприятия этапа 1 по разработке «Таблицы полномочий».
  2. Разработайте должностную инструкцию для должности менеджера по качеству. Инструкции для этого можно найти в описании мероприятия этапа 1 по разработке должностных инструкций.
  3. Выберите или наймите сотрудника, который подходит на должность менеджера по качеству. Имейте в виду, что должность менеджера по качеству предусматривает большой объем работы (особенно в процессе внедрения системы управления качеством), так что на предыдущую должность лица, нанятого менеджером по качеству, необходимо нанять другого сотрудника. При необходимости наймите нового сотрудника, который возьмет на себя бывшие обязанности менеджера по качеству, или наймите нового человека на должность менеджера по качеству.
  4. Обновите индивидуальную должностную инструкцию сотрудника, нанятого или назначенного на должность менеджера по качеству. Инструкции для этого можно найти в описании мероприятия этапа 1 по разработке индивидуальных должностных инструкций.
  5. Переделайте органиграмму лаборатории, с тем чтобы она включала в себя должность менеджера по качеству. Должность менеджера по качеству является консультативной, без подчиненных. Это означает, что менеджер по качеству не имеет полномочий работать в качестве менеджера: он/она просто следит за функционированием системы управления качеством и консультирует руководство по действиям, которые необходимо выполнить. Чтобы понять, о чем идет речь, посмотрите примеры органиграмм, приведенные выше.
  6. Организуйте проведение регулярных двусторонних встреч с менеджером по качеству для обсуждения работы (не реже, чем раз в 2 недели).

Менеджер по качеству

Автор: Heinz , 6 Февраля 2016 в О профессии

22 сообщения в этой теме

Рекомендуемые сообщения

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт в нашем сообществе. Это несложно!