Как написать письмо, жалобу в передачу «Контрольная закупка»

Еженедельная передача «Контрольная закупка», которая выходит в эфир на «Первом канале» с 2006 года, не рекламирует услуги, торговые марки и производителей. Она рассчитана на потребителей, которые хотят приобретать качественные товары, существенно не переплачивая при их покупке. В каждой передаче проводится многоуровневая экспертиза определенных групп товаров или услуг (включая химический анализ, народное голосование и т. д.), после чего делается вывод относительно качества продукции. В то же время каждый гражданин, который остался недоволен покупкой или столкнулся с нарушением своих прав, может подать жалобу в «Контрольную закупку», чтобы предупредить других потребителей, инициировать негласную проверку производителя или конкретной продукции. Выпуски передачи периодически становятся причиной судебных тяжб с производителями товаров народного потребления, которые остались недовольны результатами проведенных экспертиз.

На что можно пожаловаться

В «Контрольную закупку» можно пожаловаться на любое несоблюдение потребительского законодательства и ряда правовых актов, регулирующих качество продуктов или услуг. В первую очередь это касается случаев, когда:

  • магазин отказался принять возврат товара в установленный для этого срок;
  • покупатель столкнулся с низким качеством обслуживания;
  • были приобретены продукты питания с истекшим сроком годности;
  • продавец был уличен в обвесе, когда вес товара был существенно завышен;
  • были получены некачественные услуги или приобретена продукция, которая не соответствует установленным законом стандартам и т. д.

Чтобы предостеречь других потребителей от покупки определенного товара (услуги), привлечь внимание редакторов или получить консультацию относительно порядка действий в случае нарушения профильного законодательства, можно обратиться в передачу «Контрольная закупка»:

  1. По телефону горячей линии.
  2. По почте.
  3. Онлайн на сайте передачи zakupka.tv.

По телефону горячей линии

Чтобы связаться с редакторами передачи, можно позвонить по телефону горячей линии на номер 8 (495) 646-34-76. Такой вариант подходит в том случае, если у потребителя нет дополнительных материалов, подтверждающих тот факт, что торговая точка или производитель нарушили его права или действующий закон.

По телефону горячей линии также можно получить консультацию относительно сложившейся ситуации или возникшего конфликта. В частности, можно узнать, какие действия следует предпринять, чтобы наказать нарушителя, в какой контролирующий госорган обратиться для проведения проверки или сообщить о выявленном факте несоблюдения закона, чтобы привлечь внимание редакторов «Контрольной закупки».

Сообщить о выявленных нарушениях можно стандартным почтовым отправлением, направив письмо по адресу «Первого канала»: 127427, Москва, улица Академика Королева, д. 12. Чтобы его получили редакторы программы, на конверте следует сделать пометку «Контрольная закупка», иначе претензия не будет вручена получателю.

Чтобы иметь возможность убедиться, что отправленное письмо было получено редакцией передачи, потребителю лучше отдать предпочтение корреспонденции с уведомлением. Так он сможет точно узнать, был ли документ вручен адресату и когда это произошло.

Жалобу на производителя, торговую точку или поставщика услуг можно составить в произвольной форме, точно указав свои контактные данные (это необходимо для того, чтобы в случае необходимости редакторы «Контрольной закупки» могли связаться с гражданином для уточнения деталей или обстоятельств инцидента). К документу также можно приложить материалы (чеки, фотографии, видеосъемку и т. д.), которые могут заинтересовать сотрудников программы. Но, чтобы избежать их безвозвратной потери, в редакцию лучше передать не оригиналы, а их копии.

Онлайн на сайте передачи

Отправить жалобу на товар, услугу, производителя или конкретную торговую точку можно на официальном сайте программы «Контрольная закупка». Это можно сделать, придерживаясь следующего алгоритма в своих действиях:

  • Регистрация на сайте. Чтобы получить доступ в личный кабинет и расширить свои функциональные возможности по управлению сайтом, пользователь должен пройти небольшую процедуру регистрации, указав свое имя и адрес электронной почты, на который придет письмо с активной ссылкой для завершения процедуры. Чтобы упростить этот процесс, можно зарегистрироваться через свой профиль социальной сети, выбрав соответствующий значок в предложенной форме.

  • На странице zakupka.tv/hotline_list можно попытаться найти похожую проблему, воспользовавшись функцией поиска. Если окажется, что какой-то пользователь уже ранее оставил претензию на продукцию производителя, товар или услуг, то можно написать к ней соответствующий комментарий, сообщив свои обстоятельства инцидента. И чем больше будет недовольных граждан, тем выше вероятность того, что торговой точкой или продукцией заинтересуются редакторы «Контрольной закупки».
  • Если пользователь все-таки хочет оставить свою жалобу, то ему следует воспользоваться опцией «Сообщить о проблеме». Чтобы конкретизировать суть претензии, важно точно указать ее проблематику, используя специальное меню (на магазин, некачественный товар, на производителя, на услуги), кратко описать сложившуюся ситуацию и дать ей сокращенное название. К онлайн форме можно приложить электронные документы, свидетельствующие о факте покупки (получения услуги) или нарушении потребительских прав, и обязательно сообщить свой контактный номер телефона.

  • Если пользователь правильно указал всю необходимую информацию, то жалоба поступит на рассмотрение модераторам сайта. Удостовериться в том, что она принята системой, можно, исходя из ее текущего состояния (в этой графе должно быть написано «На модерации»). Впоследствии контролировать состояние сообщения можно в своем личном кабинете в соответствующем разделе меню.

В каких случаях в публикации жалобы будет отказано

Чем больше данных укажет потребитель при подаче претензии в «Контрольную закупку», тем больше шансов, что она будет размещена на официальном сайте передачи и редакторы заинтересуются сложившейся ситуацией или выявленными фактами. Срок рассмотрения поданной жалобы – 3 суток, но если модераторы откажут в ее публикации, потребитель сможет подать ее повторно, устранив недочеты или указав необходимую для этого информацию.

В модерации будет отказано, если сообщение содержит текст, который:

  • написан не на русском языке;
  • нарушает действующее российское законодательство или в нем встречаются угрозы, оскорбления или данные, дискредитирующие других лиц;
  • призывает к межнациональной, расовой или религиозной розни, к насилию, свержению государственного строя, террористическим актам (в частности, хакерским атакам), экстремизму;
  • фактически указывает на разжигание вражды между гражданами или отдельными группами граждан, объединенных по одному признаку;
  • больше похож на спам или рекламу какого-либо товара (услуги);
  • пропагандирует курение, наркоманию или другие привычки, опасные для здоровья;
  • нарушает закон о защите персональных данных или в нем содержится информация, нарушающая тайну переписки;
  • включает в себя нецензурные слова или выражения (даже если они написаны на иностранном языке);
Читайте так же:  На каком счёте алименты

Законодательная база

Чтобы правильно составить жалобу в передачу «Контрольная закупка», следует опираться на такие законодательные акты:

  1. ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. N 2300-1 (ред. от 03.07.2016).
  2. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006г. N 59-ФЗ.
  3. Постановление Правительства РФ от 1 декабря 2009 г. N 982 (ред. от 21.02.2018) «Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии».
  4. ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» от 2 января 2000 г. N 29-ФЗ (ред. 30.12.2008) «О качестве и безопасности пищевых продуктов».
  5. Гражданский Кодекс РФ №14-ФЗ от 26.01.1996г. N 14-ФЗ (ред. от 28.03.2017).

Дужурные юристы

Гипермаркет «Комус» предлагает широкий выбор товаров, которые можно приобрести онлайн с доставкой на…

Согласно Закону РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» покупатель имеет право написать…

Конституцией и законами РФ гарантировано право граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь….

Контрольная закупка телефон

Была проверка полиции, якобы по жалобе по телефону. Я ИП.Контрольной закупки не было, просто досмотр помещений, постановлений никаких не предъявили. Нашли несколько бутылок шампанского, конъяка, водки. Какой грозит штраф?

Добрый день! Незаконная розничная продажа алкогольной и спиртосодержащей пищевой продукции наказывается штрафом в размере от пятидесяти тысяч до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от трех до шести месяцев либо исправительными работами на срок до одного года. Если по УК РФ Статья 171.4. Незаконная розничная продажа алкогольной. Заявление было по телефону. Вполне возможно, звонивший назвал себя…Но не было контрольной закупки. Может быть этот алкоголь был для личного праздника? Тут надо разбираться.

Нам провели контрольную закупку за проституцию. Забрали все телефоны, и отвезли в отдел. Там составили протоколы задержания и административного правонорушения по статье 6.11. после чего посадили в камеру и продержали там сутки, потом отвезли на суд и выписали штраф по 2000 рублей. Законно ли держать нас сутки в камере без воды и еды.

Без воды и без еды , конечно, незаконно. Это уже похоже на пытки. Советую Вам обратиться с жалобами на Ваше содержание в прокуратуру.

Хорошо, что сажают только за организацию, а не за занятие проституцией. Так что грех жаловаться

Именно без воды и еду незаконно, это нарушение условий содержания задержанных, обратитесь с жалобой в прокуратуру.

Пожалуйста про орм Контрольная закупка, должны ли записываться телефонные разговоры, должны понятые видеть передачу вещества, если да то по каким законам.

По Российским законам, по Российским.

Не обязательно. Но такое указание может содержаться в постановлении о проведении ОРМ.

Ситуация следующая у меня провели контрольную закупка мобильного телефона на который я в присутствии человека которому он был нужен поставил программное обеспечение которое позволяет следить за тел на котором установлена данная программа.
Дал доступ в акаунт и пароль (я не программист и данная программа мне не принадлежит). после того как мне отдали деньги соответственно достали корочки итд теперь мне хотят инкриминировать 137 ст данное программное обеспечение находится в свободном доступе в сети.

В 137 ст не сказано ни чего про программное обеспечения, после смены пароля самим пользователе данного тел, доступ к информации я не имею.

Статья 137. Нарушение неприкосновенности частной жизни [Уголовный кодекс РФ] [Глава 19] [Статья 137] 1. Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации — наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет.

Сбывалпо закладкам. Есть прослушка телефонов. Иодна контрольная закупка. Доказать продажу смогут? Изьяли карты и симки. На которые были зарегестрированы киви-кошельки?

Могу уйти на условно? Жена беремена двойней?

Вам грозит реальный срок. Сушите сухари. Готовьте огромные деньги (несколько сотен тысяч рублей) на адвоката, если хотите хотя бы месяц скостить. Никто Вам здесь бесплатно помогать не будет. За такие преступления вообще надо казнить.

Была проведена контрольная закупка. Я привез на выбор 5 телефонов, они были без маркировки и без документов. Был закуплен 1 телефон. В результате весь товар был описан до решения суда. В налоговой инспекции мне дали штраф в размере 2.400.000 за то, что принял деньги без кассового аппарата и за о, что не было при себе книги замечаний и предложений.
Далее был суд, на суде, несмотря на то, что я настаивал на том, что продавался только 1 телефон и эта деятельность не была связана с ИП, так как я продал телефон не через интернет-магазин, а через частное объявление, мне дали 3.000.000 штрафа за то, что телефоны были без документов и 200 тыс. за то, что не были маркированы, а так же конфисковали все 5 телефонов.
Можно ли как-нибудь вернуть телефоны, ведь согласно данным статьям конфискация не обязательность. Либо хотя бы компенсировать сумму штрафа стоимостью телефонов.
Спасибо.

Речь идет не о «вернуть», а об обжаловании судебного решения. Для информации: ПРОЦЕССУАЛЬНО-ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ КОДЕКС РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ ОБ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРАВОНАРУШЕНИЯХ ГЛАВА 7 ОБЖАЛОВАНИЕ ДЕЙСТВИЙ И РЕШЕНИЙ СУДЬИ, ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА ОРГАНА, ВЕДУЩЕГО АДМИНИСТРАТИВНЫЙ ПРОЦЕСС Статья 7.1. Право обжалования действий и решений судьи, должностного лица органа, ведущего административный процесс Действия и решения судьи, должностного лица органа, ведущего административный процесс, кроме постановления по делу об административном правонарушении, могут быть обжалованы в установленном настоящим Кодексом порядке участниками административного процесса, а также иными юридическими и физическими лицами, если производимые процессуальные действия и решения затрагивают их права и законные интересы. Статья 7.2. Порядок обжалования 1. Действия и решения должностного лица органа, ведущего административный процесс, могут быть обжалованы вышестоящему должностному лицу, в вышестоящий государственный орган, прокурору или в суд. Жалоба, поступившая после направления дела об административном правонарушении в суд, орган, ведущий административный процесс, уполномоченные его рассматривать, рассматривается вместе с делом об административном правонарушении. 2. Действия и решения судьи могут быть обжалованы председателю суда. Действия и решения председателя суда могут быть обжалованы председателю вышестоящего суда. 3. Административное задержание физического лица, в отношении которого ведется административный процесс, может быть обжаловано прокурору или в районный (городской) суд. Статья 7.3. Сроки подачи жалоб и порядок их рассмотрения 1. Жалоба на действия и решения судьи, должностного лица органа, ведущего административный процесс, может быть подана в течение срока ведения административного процесса и до вынесения постановления по делу об административном правонарушении. 2. Запрещается передавать жалобу для рассмотрения должностному лицу, действия которого обжалуются. 3. Жалоба рассматривается с участием лиц, указанных в статье 7.1 настоящего Кодекса, если они заявили ходатайство об этом. Неявка указанных лиц в суд, орган, ведущий административный процесс, не препятствует рассмотрению жалобы. 4. Должностное лицо, рассматривающее жалобу, обязано в пределах своих полномочий немедленно принять меры по восстановлению нарушенных прав и законных интересов участников административного процесса, а также иных лиц, указанных в статье 7.1 настоящего Кодекса. 5. При рассмотрении жалобы может быть принято решение о полном или частичном ее удовлетворении с отменой или изменением обжалуемого решения либо об отказе в удовлетворении жалобы. 6. Если обжалуемыми неправомерными действиями или решениями причинен вред участникам административного процесса, а также иным лицам, указанным в статье 7.1 настоящего Кодекса, им должны быть разъяснены право на возмещение или устранение вреда и порядок осуществления этого права. Статья 7.4. Срок рассмотрения жалобы Жалоба на действия и решения судьи, должностного лица органа, ведущего административный процесс, рассматривается в пятидневный срок со дня ее поступления. О результатах рассмотрения жалобы сообщается лицу, подавшему жалобу. Решение по жалобе является окончательным и обжалованию не подлежит.

Читайте так же:  Налог на имущество с 201

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Пришла милиция негласно сделали контрольную закупку сотового телефона не у самого ИП, а у продавца из соседнего отдела, у которого были ключи от витрин ИП (В нижегороской области действует с 1 июня 2011 новый закон — при продаже брать паспортные данные покупателя), он не взял паспортные данные, нарушил с него взяли объяснения, на ИП административный протокол, что на его точке продавался б/у сотовый телефон с нарушениями. Виноват ли ИП, продавец не состоит в трудовых отношениях с ним и не уполномачивался на продажу телефона?

вывправе обжаловать протокол как в суд так и вышестоящий орган.Для аргументации важно знать что вам поставили в вину и какие документы вы сами предъявили в дело.

У нас в магазине сотовых телефонов была проведена контрольная закупка одного телефона после чего нам было показано постановление на проведение данных мероприятий в котором было указано что телефоны реализовавшиеся нами не отвечают требованиям безопасности и в результате чего у нас было изъято 50 телефонов на проверку. Сертификаты и все документы на телефоны у нас есть, но телефоны все равно изъяли и сказали что будут проводить проверку на излучаемость телефоном, соответствуют ли оно госту. Данные основания являются законными? К тому же в постановлении нет даты его вынесения, а стоит только дата вручения.

Постановление на проведение каких конкретно мероприятий?осмотра, конторольной закупки, конфискации и т.д. Если постановление на конфискацию сотовых телефонов, то данные действия законны, а по поводу отсутствия даты вынесения постановления, Вы можете жаловаться выше стоящему должностному лицу или вышестоящему органу.

Контрольная закупка

Эту программу можно назвать энциклопедической — с ее помощью зрители узнают практически все о том или ином товаре, получат медицинскую и историческую справку, практический совет и даже юридическую поддержку.

Каждый день по будням команда проекта во главе с ведущим Антоном Привольновым оценивает товары в одной из категорий, помогая зрителям сделать правильный выбор, отправляясь в магазин.

Главная интрига программы — конкурс брендов. Соревнование того или иного продукта (будь то утюг или майонез) проходит в три этапа. На первом покупатель отбирает в обычном магазине пять из семи товаров в одной ценовой категории. Второй и третий этапы проходят в экспертной лаборатории, где за дело берутся профессиональные эксперты, и последовательно отбирают три, и, наконец, один образец продукта.

Кроме того, зритель сможет получить массу полезной информации культурологического, практического и исторического характера в рубриках «Все под контролем», «Специальный репортаж», «С доставкой на дом».

Продюсер проекта – Илья Кривицкий.

Связаться с редакцией можно по телефону горячей линии 8-495-646-34-76.

Контрольная закупка

Жалобы покупателей. Контрольная закупка. Фрагмент выпуска от 29.03.2017

Код для встраивания видео

Плеер автоматически запустится (при технической возможности), если находится в поле видимости на странице

Размер плеера будет автоматически подстроен под размеры блока на странице. Соотношение сторон — 16×9

Плеер будет проигрывать видео в плейлисте после проигрывания выбранного видео

«Помогите разобраться!» – с этой просьбой в редакцию программы ежедневно обращаются сотни телезрителей. В репортаже – антирейтинг жалоб! На что чаще всего жалуются покупатели и как надо действовать в таких случаях?

Вместе с этим смотрят

Самое популярное

Последние обновления

© 1996-2018, Первый канал. Все права защищены.
Полное или частичное копирование материалов запрещено.
При согласованном использовании материалов сайта необходима ссылка на ресурс.
Код для вставки в блоги и другие ресурсы, размещенный на нашем сайте, можно использовать без согласования.

Онлайн-трансляция эфирного потока в сети интернет без согласования строго запрещена.
Трансляция эфира возможна исключительно при использовании плеера и системы онлайн-вещания Первого канала.
Заявка на организацию трансляции.

Справочная Первого канала тел. +7 (495) 617-73-87

Контрольная закупка написать жалобу

Обвесили в магазине. Хочу написать жалобу, чтобы сделали контрольную закупку у продавца.

2 ответa на вопрос от юристов 9111.ru

Ольга,обращайтесь в общесто по защите прав потребителей с заявлением,пусть проведут проверку.

Особенности проведения контрольной закупки Роспотребнадзора

В 2018 году были внесены существенные изменения в законы, касающиеся предпринимательской деятельности. В частности, теперь Роспотребнадзор получил больше полномочий для проведения контрольных закупок. Закупки проводились и раньше, но тогда использование этого инструмента было ограничено.

Что именно было изменено

Контрольные закупки осуществлялись и ранее. Однако назначаться они могли только при наличии ряда обстоятельств. Перечень их содержался в статье 16.1 ФЗ №294 от 26 декабря 2008 года. Но в смежных законах (ФЗ №2300-1 и ФЗ №52), устанавливающих потребительские и санитарно-эпидемиологические нормы, ничего не сказано касательно контрольных закупок.

Однако 3 апреля были внесены изменения в оба закона: и в ФЗ №52 «О защите потребительских прав» от 30 марта 1999 года, и в ФЗ №2300-1 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии» от 7 февраля 1992 года.

Рассмотрим основные положения, касающиеся нововведения:

  • Контрольные закупки не являются новой формой проверок. Нововведения просто изменили порядок применения этого инструмента.
  • КЗ могут применяться в отношении как продукции, так и услуг.
  • Теперь закупки может осуществлять Роспотребнадзор. Ранее структура не могла пользоваться рассматриваемым инструментом.
  • Расширен перечень оснований для КЗ. В частности, теперь это те же основания, что и для внеплановых проверок. И одно дополнительное основание – требование к маркировке.
  • Теперь КЗ можно не согласовывать с прокуратурой. Это обеспечивает госорганам экономию времени.
  • Главный принцип контрольных закупок – внезапность. Нужно это для того, чтобы предприниматель не успел подготовиться. В ходе проверки Роспотребнадзор находит те недочеты, которые есть в работе компании. А не те, которые не успели спрятать.
Читайте так же:  Доверенность на получение пенсии заверенная на работе

Нововведения касаются всех лиц, которые продают товары/услуги. При этом не имеют значения размер оборота, форма собственности, выбранная система обложения налогом. Контрольная закупка может осуществляться в отношении продуктовых магазинчиков, ресторанов, кафе, офисов, клининговых компаний. Проверка выполняется в отношении фирм, у которых даже нет склада.

Проверка может осуществляться в любое время. Не требуется выжидать 3 года. То есть фирма может быть зарегистрирована полгода назад, и в отношении ее может выполняться контрольная закупка. Проверка назначается даже в отношении фирм, которые появились только вчера.

К СВЕДЕНИЮ! Методы контрольной закупки меняются в зависимости от изменений в мире. Сейчас часть торговых отношений перемещена в интернет. Покупки делаются дистанционно. А потому КЗ также может быть дистанционной. К примеру, Роспотребнадзор может провести закупку в интернет-магазине.

Что было раньше

Положение о контрольных закупках появилось в законе в 2017 году. Однако тогда проверка могла выполняться только налоговой.

Что собой представляет контрольная закупка

Контрольная закупка представляет собой проверочное мероприятие. Проверяется законность деятельности ЮЛ или ИП. Порядок проведения закупки очевиден из названия процедуры.

Представитель Роспотребнадзора обращается в компанию, тем или иным способом и закупает товар/услугу. Действует он под видом обычного потребителя, ничем не выдавая своего служебного положения. Для продавца все выглядит как обычно.

Рассмотрим пример. Было принято решение о проверке продуктового магазина. Представитель Роспотребнадзора зашел в этот магазин и приобрел хлеб. По итогам покупки продавец не выдал покупателю чек. Отсутствие чека – это правонарушение, за которое полагается наказание. Продавец будет привлечен к ответственности на основании свидетельства представителя Роспотребнадзора. В качестве свидетелей могут привлекаться люди, стоящие в очереди.

К СВЕДЕНИЮ! Проверочная закупка и контрольная – это разные мероприятия. Проверочные мероприятия касаются продукции, которую нельзя продавать или можно продавать ограничено. К примеру, в рамках такой процедуры могут закупаться некоторые медикаменты, нелегальный алкоголь. В отношении проверочных мероприятий действуют свои правила. Они остались неизменными.

Кто ответствен за проведение контрольных закупок

Ранее орган, ответственный за контрольные закупки, определялся в зависимости от того, что именно проверялось:

  • За закупку в магазинах отвечала налоговая.
  • За проверку аптек – Росздравнадзор.
  • Проверками тарифов занималась антимонопольная служба.

Ранее контрольные закупки не касались ФЗ «О защите потребительских прав». Они не могли осуществляться Роспотребнадзором. Этот орган пользовался другими инструментами.

То есть до 2018 года продавцы могли не волноваться, что под видом покупателя перед ними могут оказаться представители Роспотребнадзора. Даже если и приходили проверяющие, они только следили за наличием просрочки на прилавках. Но даже в этом случае они должны были предъявить бумаги, на основании которых проводится внеплановая проверка. Из-за всех этих проволочек было крайне сложно выявить правонарушение. Еще более сложная задача – доказательство наличия нарушения.

Когда назначаются контрольные закупки

Перечень оснований для контрольной закупки такой же, что и для внеплановой проверки. Мероприятие проводится при наличии жалоб от покупателей. Это могут быть жалобы на следующие негативные аспекты:

  • Наличие в продаже продукции, которая может быть опасна для потребителя.
  • Несанкционированное проведение вредных работ.
  • Нарушение прав потребителей.

Основаниями может стать невыдача чека, отказ в возврате бракованной продукции и прочее. Еще одно отдельное основание для контрольной закупки – неправильная маркировка.

Полный перечень оснований для КЗ:

  • Срок устранения нарушений, выявленных в ходе прежней КЗ, подошел к завершению.
  • Организация получает обязательную лицензию или разрешение на деятельность.
  • Поступили сведения о том, что организация нарушает закон.
  • Поступили сведения о том, что деятельность компании наносит вред покупателю/окружающей среде.
  • Нарушение прав потребителей.
  • Отсутствие ответа на претензию потребителя.
  • Неверно нанесенная маркировка.

Этот перечень содержится в части 2 статьи 10 ФЗ №294 «О правах ЮЛ в рамках государственного надзора» от 26 декабря 2008 года.

ВНИМАНИЕ! По одной и той же жалобе контрольная закупка может проводиться только единожды. Одна жалоба – одна проверка. Двойные закупки будут нарушать права предпринимателя.

Результаты контрольной закупки

Если будут обнаружены нарушения, лжепокупатель сразу сообщает продавцу, что на самом деле он является представителем Роспотребнадзора. Свои должностные полномочия он подтверждает посредством удостоверения или приказа руководителя на проведение контрольной закупки.

Факт наличия нарушения подтверждается показаниями двух свидетелей. Это могут быть люди, стоящие в очереди. Это также могут быть другие представители Роспотребнадзора. Допускается использование в качестве подтверждения видео или фото.

По результатам закупки формируется акт. Он должен быть подписан владельцем проверяемой фирмы или ее сотрудником. Если лицо отказывается ставить свою подпись, нужно составить акт об отказе. Сведения о проведенной КЗ заносятся в реестр проверок.

Заключительный шаг – наложение наказания за нарушение. Как правило, это штраф. Размер его определяется степенью тяжести правонарушения.

Если нарушений не обнаружено, также составляется акт. Однако его не нужно подписывать представителям компании. Достаточно подписей свидетелей и проверяющего.

ВАЖНО! Если лицо не согласно с итогами закупки, оно может их обжаловать.

Если нарушений не будет найдено

Если нарушений не будет выявлено, продавец, скорее всего, вообще не узнает, что проводилась контрольная закупка. Проверяющий в этом случае не должен предъявлять никаких удостоверений.

Контрольная закупка

Конкретного закона о проведении контрольной закупки не существует. Это мероприятие проводится только с целью пресечения преступлений, а не выявления административных правонарушений в сфере торговли

При проведении проверки сотрудники налоговых органов обязаны зафиксировать все нарушения в соответствующем протоколе. В нем перечисляются и описываются все выявленные недостатки и результаты проверки. Доказательствами могут служить чеки, накладные, иные документы, показания свидетелей и объяснения нарушителей.

Протокол подписывается всеми присутствующими при проверке сторонами. Копия под расписку вручается заинтересованному лицу

В течение 24 часов после cоставления этот документ сотрудники налоговых органов направляют своему руководителю, который в течение 15 дней принимает решение о взыскании штрафа. Это постановление можно обжаловать в вышестоящую налоговую или в районный суд в течение 10 дней со дня вынесения.

Помочь составить такую жалобу могут юристы интернет-портала Правовед.ru, которые правильно оценят ситуацию и дадут консультацию с учётом действующих норм законодательства.

Консультации юристов по законодательству России