Жалоба на службу такси

Куда необходимо писать жалобу на службу такси, где у водителей нет лицензий на перевозку пассажиров и нет детского автокресла, хотя мы по телефону говорили что с нами ребёнок 6 лет.. и ко всему прочему он не довёз до места назначения, ссылаясь на грунтовую дорогу.

Можно написать в Мугадн (межрегиональное Управление автодорожного надзора), можно в прокуратуру. Если потребуется в написании жалоб обращайтесь.

Куда необходимо подать жалобу на службу такси? Машина абсолютно не исправна, завести водитель не мог ее втечении 5 минут, далее машина глохла несколько раз и была неуправляема. В итоге машина задымилась внутри салона. Я ехала с ребенком и сильно испугалась. Заранее благодарю за ответ.

Жалобу на службу такси подается в отдел контроля качества этой службы. В вашем городе она есть погуглите за то что машина себя так повела требуйте бесплатную поездку

Обратитесь с жалобой в ГИБДД; С 1.09.2011 г. федеральным законом от 21.04.2011 г. «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ» (статья 9) введена разрешительная система на перевозки пассажиров и багажа легковыми такси. Это означает, что юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, занимающимся таксомоторными перевозками, необходимо получить разрешение на каждое транспортное средств.

Куда подавать жалобу на водителя такси. В службу качества я уже позвонила, но я хочу подать письменную жалобу.

Доброго времени суток. Вы можете подать одновременно жалобу в несколько инстанций. Например Напишите жалобу в прокуратуру, работодатель водители такси, в Роспотребнадзор а также администрацию Вашего района.

Можно ли составить жалобу на службу такси? Или на диспетчерскую службу такси?

Здравствуйте. Да, имеете право написать жалобу.

Как правильно написать жалобу в прокуратуру на службу такси?

Здравствуйте. Излагаете все как было или обращаетесь к юристу для составления жалобы.

Куда обращаться с жалобой на службу такси, а также на конкретного водителя? Ситуация: мною заранее был оформлен заказ в службу такси с оговоркой, что будет ехать молодая мама с маленьким ребенком (2 года), соответственно, детское кресло – на усмотрение водителя, но нужна машина с автоматической коробкой передач, так как ребенка укачивает на механических коробках + стиль вождения «таксист», на что оператор сказала, что все пожелания учтут, но по повышенному тарифу «комфорт» – согласен! В результате – приехал старенький ниссанчик с механической коробкой и грязным салоном внутри. Водитель вез отвратительно, дергал авто как повозку, на просьбы ехать аккуратнее не реагировать. А когда зашла речь об оплате, что заплатим по обычному тарифу, а не повышенному, т.к. условия были не соблюдены, водитель заблокировал двери, не выпуская жену и ребенка из салона, криком и не цензурной бранью требовал оплатить повышенный тариф. Дело за малым не дошло до рукоприкладства. Жена в шоке, перенервничала, ребенок кричит и плачет… Подскажите, какую управу найти на фирму такси, которая не соблюдает условия и не дорожит клиентурой, а также на хама водителя.

Добрый день! Рекомендую с заявлением обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта Межрегиональное Управление государственного автодорожного надзора по Краснодарскому краю и Республике Адыгея 350000, г.Краснодар, ул.Орджоникидзе, 64 Тел/факс 262-34-66 а копию жалобы направить в прокуратуру города

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Куда надо обратиться группе водителей такси с жалобой на диспетчерскую службу. И ещё, вправе ли диспетчера службы такси просчитывать предварительно стоимость поездки, если поездка во время пробок в городе? Спасибо. С уважением, Ольга.

Здравствуйте, Ольга! Если водители такси работают по трудовым договорам — к работодателю, если по договорам подряда или оказания услуг — к заказчику. Правильно делают диспетчеры или нет, можно понять, изучив их должностные обязанности, указанные в должностной инструкции или трудовом договоре, др. документах, например в приказе. С уважением, юрист Григорьева Е.Р.

Роспотребнадзор открыл «горячую линию» для жалоб на такси

ФОТО : Mir24.tv / Алан Кациев

Роспотребнадзор организовал Всероссийскую горячую линию, которая будет принимать жалобы граждан на работу такси, сообщается на сайте ведомства.

Отзывы на качество услуг можно будет оставить по телефонам, размещенным на сайтах управлений Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации. Специалисты ведомства также расскажут потребителям о правах потребителей, нормативных требованиях к этой категории услуг и самых распространенных нарушениях.

В последнее время произошло несколько вопиющих случаев, когда таксисты злоупотребляют доверием граждан. В августе водитель такси из Хабаровска заставил молодых людей (двух девушек 1999 и 2002 годов рождения и 18-летнего юношу), у которых не было денег на оплату проезда, измазать себе лицо зеленкой. Затем шофер высадил на одной из улиц Хабаровска. Домой пассажиры добирались самостоятельно. Злоумышленник был привлечен к административной ответственности в виде штрафа.

В апреле водитель московского такси был задержан по подозрению в изнасиловании пассажирки. Как установило следствие, 34-летняя женщина поймала такси и уснула на заднем сидении. Таксист отогнал машину на автостоянку и, угрожая убийством, надругался над своей клиенткой.

В мае таксист в центре Москвы вышвырнул из своего автомобиля пассажирку с двухлетним ребенком. Мальчик задел машину ногой. Младенец упал и ударился головой, получив черепно-мозговую травму и сотрясение мозга.

Подписывайтесь и читайте нас в Telegram.

Как подать жалобу на водителя Яндекс.Такси

Жалоба на компанию Яндекс.Такси либо её водителя подается устно или письменно, при её составлении необходимо кратко и лаконично изложить конкретные факты нарушений со стороны водителя либо самой компании.

Последние 2 года нашу страну охватил настоящий бум онлайн-сервиса такси, пришедший к нам из Соединенных Штатов Америки и стран Европы. Классические таксопарки и просто частники сдают свои позиции под натиском крупных Агрегаторов онлайн-сетей по вызову такси через интернет, таких как Яндекс (Yandex), Uber, Gett.

Но, как и в каждой сфере услуг, в одном из крупнейших сервисов заказа такси Яндекс также имеются недостатки. В случаях некачественного обслуживания клиент вправе подать соответствующую жалобу на сервис либо водителя.

Основание для подачи жалобы

Таблица 1. Основание и место подачи жалобы

  • Поставив негативную оценку в приложении.
  • На горячую линию поддержки клиентов.
  • Онлайн на сайте компании.
  • Органы внутренних дел.
  • На горячую линию поддержки клиентов.
  • Онлайн на сайте компании.
  • Роспотребнадзор.
  • Управление транспорта Муниципального образования.
  • Органы прокуратуры и суда, по месту проживания клиента.
  • Связаться с водителем (через приложение).
  • На горячую линию поддержки клиентов.
  • Онлайн на сайте компании.

Нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность такси

Деятельность юридических лиц и частных предпринимателей, оказывающих услуги по перевозке пассажиров легковым транспортом, регламентируется Федеральным законом № 69-ФЗ (в редакции от 14.10.2014).

Функциональные обязанности водителя такси

  1. Обеспечить профессиональное вождение автомобиля, максимально обеспечив сохранность жизни и здоровья пассажиров, выбирать скорость движения и дистанцию, исключающие возникновение аварийной ситуации. Не применять без необходимости звуковые сигналы и резкие обгоны впереди идущих машин.
  2. Не оставлять автомобиль без присмотра на любой минимальный срок, дающий шанс для угона автомобиля или кражи вещей из салона.
  3. Закрывать автомобиль на сигнализацию при выходе из салона. Во время движения и стоянки блокировать двери автомобиля.
  4. Следить за техническим состоянием автомобиля, своевременно проходить технический осмотр и техническое обслуживание в сервисном центре.
  5. Содержать автомобиль в чистоте.
  6. Обеспечивать своевременную подачу автомобиля клиенту.
  7. Не употреблять перед или в процессе работы алкоголь, психотропные, снотворные, антидепрессивные и другие средства, снижающие внимание, реакцию и работоспособность организма человека.
  8. Не использовать автомобиля в личных целях. Всегда находиться на рабочем месте в автомобиле или непосредственной близости от него.
  9. Ежедневно вести путевые листы, отмечая маршруты следования, пройденный километраж, расход топлива, количество отработанного времени.
  10. Проявлять творческий подход к своим непосредственным обязанностям, быть вежливым с клиентами. В случае возникновения спорных ситуаций с пассажирами, принять меры для их разрешения, проявляя разумную инициативу.

Важно! Водитель несет материальную, дисциплинарную, административную и, в отдельных случаях, уголовную ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных обязанностей, нарушение трудовой дисциплины, неправомерное использование служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

Жалоба на водителя

В случаях нарушения водителем своих функциональных обязанностей пассажир имеет право пожаловаться на него как в устной, так и в письменной форме.

Устное заявление на горячую линию поддержки клиентов

Обращения клиентов принимаются круглосуточно по номерам:

  1. В Москве: +7(499) 705-8888.
  2. В Санкт-Петербурге: +7(812) 389-3333.
  3. В Екатеринбурге: +7(343) 226-0966.

Если невозможно дозвониться или клиент находится не в этих городах, есть возможность обратиться в официальные группы в соц. сетях.

Служба поддержки пассажиров в официальной группе Яндекс ВК: https://vk.com/topic-99946133_32619623. Здесь можно задать свой вопрос или обратитесь с проблемой.

Подача жалобы онлайн

Пожаловаться на водителя онлайн можно в приложении, поставив негативную оценку, либо на официальном сайте компании в разделе «Отзыв о поездке», заполнив соответствующую форму, приведенную ниже.

Рис.1 Оформление претензии на сайте Яндекс такси

Жалоба в органы внутренних дел

Если в поведении водителя усматриваются признаки совершения им административного правонарушения (нарушение правил ПДД, хамское поведение, угрозы, нецензурное обращение) или уголовного преступления (хулиганство, кража, нанесение телесных повреждений), необходимо, по возможности используя мобильный телефон, задокументировать факт правонарушения (преступления), записав на диктофон или видео действия водителя. После этого вызвать наряд полиции к месту совершения преступления. В случае если водитель такси уехал, незамедлительно обратиться с письменным заявлением в ближайший отдел полиции. В заявлении необходимо указать, когда, кем и при каких обстоятельствах было совершено уголовно наказуемое деяние.

Жалоба на Яндекс.Такси

В случаях необоснованного списания денег с карты за оплату поездки, некорректного расчёта стоимости поездки, разногласий с водителем по поводу формы оплаты за поездку, не предоставляются отчеты о поездке, несоответствие класса автомобиля запрашиваемому, клиент вправе пожаловаться на сервис Яндекс.Такси.

Читайте так же:  Заявление на ремонт потолка образец

Устное заявление на горячую линию поддержки клиентов

Устное обращение по телефону на горячую линию поддержки осуществляется аналогично жалобе на водителя.

Подача жалобы онлайн

Пожаловаться на сервис можно на официальном сайте компании в разделе «Яндекс Помощь», заполнив соответствующую форму заявления.

Жалоба в Роспотребнадзор

Если обращения на горячую линию и официальный сайт компании не дали должного результата, клиент вправе обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

Претензия в Роспотребнадзор подаётся следующими способами:

  • письменно ‒ на адрес: г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7;
  • электронное обращение на адрес: [email protected];
  • позвонив в рабочие дни по телефону: 8 800 100 00 04;
  • онлайн ‒ на официальном сайте Роспотребнадзора.

Жалоба в Управления по транспорту

В каждом муниципалитете имеется своё Управление по транспорту, на которое возложены обязанности по контролю за деятельностью организаций, оказывающих услуги в сфере автомобильных перевозок граждан.

Чтобы подать жалобу на Яндекс.Такси, необходимо зайти на электронный портал вашего муниципального образования и заполнить форму обращения. Также жалобу можно направить письменно на адрес руководителя указанного Управления, или устно записавшись на приём граждан, который осуществляется органами местного самоуправления на регулярной основе.

Обращение в прокуратуру и суд

Если в досудебном порядке не удалось решить спорную ситуацию с компанией Яндекс.Такси, а также в случаях нанесения материального ущерба клиенту, необходимо направить заявление в судебные органы или прокуратуру, располагающуюся по месту проживания клиента.

Обращаться с заявлением в органы прокуратуры можно лично, письменно и онлайн. Для личного обращения необходимо прибыть в территориальный орган прокуратуры и записаться на приём к дежурному прокурору. При письменном обращении нужно направить заявление по почте с уведомлением. При обращении онлайн необходимо на сайте прокуратуры заполнить установленную форму обращения и прикрепить к ней текстовый файл с заявлением.

Искового заявления в суд подготавливается и подаётся как самостоятельно, так и через юриста или адвоката. При составлении искового заявления самостоятельно, помимо изложения сути проблемы, желательно указывать нарушенные нормы права с указанием конкретных статей Кодекса.

Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:

Как наказать таксиста

Главное, чтобы все ваши претензии были подкреплены убедительными доказательствами. Например, если вас намеренно повезли по самому длинному маршруту, из-за чего увеличилась стоимость услуг, вам следует предъявить две схемы проезда — оптимальный и фактический, составленные с помощью сервиса Яндекс.Карты или Google Maps. Изображения желательно заверить у нотариуса. Доказать, что на коротком пути не было пробок, поможет функция статистики указанных сервисов, которая воспроизводит локальный трафик на нужный день и час.

Свидетельством хамства таксиста служит видео- или аудиозапись. Если дополнительно привлечь свидетелей, то шанс взыскать компенсацию за моральный ущерб существенно возрастет. При этом следует учитывать разницу между угрозой и оскорблением. Если речь идет об угрозе убийством или причинением тяжкого вреда здоровью, то это уголовная ответственность согласно статье 119 УК. Оскорбление по статье 5.61 КоАП считается административным правонарушением.

Жалобу нужно направить руководителю организации, оказывающей услуги, в федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор), местное управление транспорта. В прокуратуру можно подать заявление на проверку юридического лица, которому принадлежит такси, там же обжалуются письменные ответы из Управления транспорта.

Кроме того, существует возможность отправить претензию в онлайн-сервис, которым вы воспользовались при заказе. Максимум, на что стоит рассчитывать в этом случае — таксисту снизят рейтинг, либо заставят его пройти повторную аттестацию. Пожаловаться в онлайн-службу можно с помощью формы отзыва, доступной после выполнения заказа, либо по ссылке обратной связи.

Вся информация об организации перевозчика, необходимая для составления жалобы, имеется либо на ее официальном сайте, либо в лицензии, которую вам обязаны предъявить в каждой машине такси по первому требованию в соответствии с пунктом 7 статьи 9 Федерального закона № 69.

В жалобу следует включить наименование организации-адресата, должностное лицо и контактные данные отправителя. Кроме подробного изложения фактов и требования о возмещении средств, административном взыскании или компенсации морального вреда, необходимо указать номер и марку автомобиля, время вызова машины, адрес выезда, а также ФИО водителя.

Жалоба на водителя такси

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какое наказание может ждать водителя такси при хамском поведении во время поездки? Более подробно. Сегодня водитель такси взял сумму денег больше, чем была озвучена оператором! Также в такси помимо водителя находился посторонних человек весь маршрут следования! Водитель предложил мне за 1 квартал до моего домы выйти и дойти пешком, так как в объезд он не захотел ехать. И так как он меня довозил из организации, где я работаю, я вы слушала от него много неприятных слов в адрес компании! Всю дорогу водитель выражался очень некорректно! Диспетчер такси принял от меня жалобу! Какие дальнейшие мои действия могут быть?!

Спасибо за консультацию!

Ответы юристов (12)

Добрый день, водителя накажут только в организации, возможно наложат штраф или что то подрбное. Считаю с данной ситуации сделать вы уже ничего не можете, разве что позвонить и узнать, рассмотрели ли вашу жалобу и результаты рассмотрения.

Есть вопрос к юристу?

Водитель сотрудник (возможно, а возможно он только арендует такси и работает самостоятельно) организации, которая оказала Вам некачественные услуги.

Вы вправе предъявить претензии, но доказать факт некачественных услуг Вы не сможете. Поэтому по Вашей жалобе водителя накажут, так как плохая репутация никому не нужна.

При таком обслуживании Вам надо было на месте позвонить диспетчеру и уведомить, что Вы отказыветесь оплачивать некачественные услуги.

Доброе время суток Юлия!

какое наказание может ждать водителя такси при хамском поведении во время поездки?

Если есть трудовые отношения между данным таксистом и организацией — то согласно статье 192 Трудового кодекса РФ работодатель может возложить на него дисциплинарное взыскание :

3) увольнение по соответствующим основаниям.
Хотя больше вероятно, что либо трудовых отношений вообще между ними официальных нет, либо реально ни каких воздействий на водителя оказано не будет!

Какие дальнейшие мои действия могут быть?!

Вы можете написать претензию письменно, а так же обратиться в органы роспотребнадзора с жалобой!

Организация, где работает таксист примет меры, возможно объявят замечание, в лучшем случае выговор. Попросите потом у них официальный ответ какие меры приняты по Вашему обращению.

Затем, можно обратится в суд с заявлением о компенсации морального вреда. Сложность суда в том, что Вы должны будете доказать, что данные факты имели место быть. Сейчас это сделать невозможно (если только вы не осуществляли аудиозапись), но после того как получите ответ на Ваше обращение, в котором более менее будет описано за, что применена та или иная мера дисциплинарной ответственности, можно будет попытать счастья. Но гарантировать положительный исход на 100% затруднительно.

ужасный случай и отношение. считаю что первую часть вы однозначно сделали — оставили жалобу диспетчеру. кроме этого вы можете оформить жалобу в письменном виде и направить её в организацию. с требованием предоставить ответ о принятых мерах.

кроме этого если вы считаете что водитель такси оскорбил Вас лично и вы можете это доказать — аудиозапись и прочее, то можно в порядке частного обвинения подать заявление в мировой суд.

кроме всего я считаю если услуга была оказана ненадлежащим образом, Вас высадили до места, и при этом взяли денег больше чем было заявлено вы можете потребовать вернуть излишне уплаченное а я бы и вообще заявил об уменьшении стоимости.

и ещё можно написать жалобу в организацию выдавшую лицензию организации.

То что вы уже написали жалобу это хорошо. Можно также написать жалобу в Роспотребнадзор (на неправомерные действия водителя). Опишите в жалобе все, что вам не понравилось. Если водитель плюс ко всему не соблюдал правила дорожного движения, вы вправе обратиться с жалобой в Департамент транспорта. Еще важный момент. У водителя должно быть разрешение на перевозку пасажиров, если такового не имеется, правонарушение влечет за собой наказание.

Уважаемая Юлия! В Вашей информации «Сегодня водитель такси взял сумму денег больше, чем была озвучена
оператором! Также в такси помимо водителя находился посторонних человек
весь маршрут следования! Водитель предложил мне за 1 квартал до моего
дома выйти и дойти пешком, так как в объезд он не захотел ехать. » — содержатся сведения об оказании некачественной услуги.

1. Вас не предупредили, что в объезд ехать нельзя, то есть маршрут не был уточнен:

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)
1.
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить
при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе
потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных
необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор
заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции) При
отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар
(результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу
(исполнителю).(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

2.С Вас была взята сумма, не соответствующая тарифу.

Поэтому Вы вправе обратиться с претензией в фирме с требованием вернуть деньги за проезд в такси и возмещения убытков. Требуйте ответа в письменной форме. В зависимости от содержания ответа на претензию, можете обратиться в суд.

Другие обстоятельства, которые Вы называете — посторонний гражданин, нелестные отзывы в адрес Вашей организации — доказываются в судебном порядке преимущественно свидетельскими показаниями. Но так как Вы, очевидно, были одна (посторонний гражданин скорее всего не будет свидетелем), то вряд ли удастся по этому основанию привлечь таксиста.

Читайте так же:  Приказ мвд 77-2012

С уважением, Марина.

Уточнение клиента

Марина, подскажите как «напугать» организацию чтобы они приняли все меры для наказания водителя?

30 Октября 2014, 15:37

Вы можете обратиться через электронный адрес, www.rospotrebnadzor.ru или прийти в Роспотребадзор в вашем регине. Адрес: г. Благовещенск, ул. Первомайская, дом 30.

По жалобе водителя или уволят или деньгами накажут.

Так же так как с Вас взяли большую сумму, да еще и не довезли до места назначения, Вы имеете право вернуть излишне уплаченную сумму, и оплатить только тот километраж, который проехали.

Так же можно потребовать моральную компенсацию, но её нужно доказывать, а это может просто не получится, если водитель и пассажир ехавший помимо Вас будут утверждать, что не было никоего некорректного поведения.

К сожалению это фактически всё.

Если такси не оформлено можно еще сообщить в ГИБДД номер машины, и в налоговую, что такси работает без уплаты налогов за прибыль полученную с данного водителя.

Закон о защите прав потребителей.

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Добрый день, Юлия.

Водители такси — это как правило обычные люди с машиной, заключившие договор на предоставление заказов с диспетчерской службой такси. Поэтому обращение с жалобой в диспетчерскую службу (если это так) — малоэффективно.

Несмотря на это он оказывает услугу и должен отвечать за ее качество. Поэтому Вы можете обратиться с Жалобой в Роспотребнадзор непосредственно в отношении деятельности конкретного водителя.

При этом водители обязаны иметь разрешение (чего часто нет), и соблюдать еще длинный перечень правил (например, выдавать чек или квитанцию за поездку, в салоне автомобиля должны быть размещена информация о его ФИО, на крыше автомобиля должен размещаться оранжевый фонарь, а на кузове автомобиля — цветографическая схема в виде шашечек). За каждое из указанных нарушений — предусмотрен штраф. Поэтому Вы можете обратиться в Министерство транспорта Вашего региона с Жалобой и просьбой провести проверку соответствия его деятельности действующему законодательству.

юрист Елена Морозова.

а вы напишите 3 жалобы и претензию и больше никого пугать не надо. жалобу руководителю такси, роспотребнадзор и лицензирующая организация.

претензия на сумму поездки и моральный вред 100 т.р.

и думаю начнут искать решение вопросов. всё отправить заказным письмом с уведомлением.

Уважаемая Юлия! Спасибо за дополнение «Марина, подскажите как „напугать“ организацию чтобы они приняли все меры для наказания водителя?» Думаю, что коллеги указали на все законные методы, чтобы привлечь к ответственности таксиста. Однако помните, что в Ваших заявлениях должна быть точная информация, которую легко проверить (например, есть право на перевозку пассажиров или нет, стоимость тарифа по Вашему маршруту). Избегайте эмоций и Ваших домыслов (обманул, повез не той дорогой). Иначе это может быть рассмотрено как Ваше обвинение водителя в том, что он не совершал.

С уважением, Марина.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Жалоба на такси

Как написать жалобу на то, что водителей такси заставляют работать за рулем сутки? Разве это не преступление?

Пишите коллективную жалобу в прокуратуру города.

Куда необходимо писать жалобу на службу такси, где у водителей нет лицензий на перевозку пассажиров и нет детского автокресла, хотя мы по телефону говорили что с нами ребёнок 6 лет.. и ко всему прочему он не довёз до места назначения, ссылаясь на грунтовую дорогу.

Можно написать в Мугадн (межрегиональное Управление автодорожного надзора), можно в прокуратуру. Если потребуется в написании жалоб обращайтесь.

Куда писать жалобу на незаконный извоз, такси?

Данную жалобу можно написать в роспотребнадзор, прокуратуру, правоохранительные органы (имеются признаки состава преступления), в дорожный надзор — они осуществляют надзор за безопасностью перевозок.

Помогите пожалуйста советом куда лучше обратится с жалобой на агрегаторов такси под которой подпишется сотни таксистов. Расценки на перевозку до такой степени низкие, что не всегда удаётся покрыть расходы, не говоря о том что нужно кормить семью и желательно бы хоть что-то откладывать на пенсию. Расценки на перевозки устанавливает доска объявления не имеющая отношения к такси.

Уважаемая Клавдия Ивановна! Эта ситуация называется «рынок». или конкуренция. Понятно, что агрегаторы придумывают новые формы обслуживания пассажиров и при этом цены устанавливают достаточно низкие. Но ценами командовать никто не может кроме самих транспортных компаний или индивидуальных предпринимателей. Социализм, где цены устанавливал Комитет по ценам или Госплан, кончился. Да, поначалу низкие цены привлекают. Но качество, как всегда, при этом хромает. А пассажиры все-таки в конечном итоге выбирают надежность, вежливость, пунктуальность водителей. Удачи!

Куда необходимо подать жалобу на службу такси? Машина абсолютно не исправна, завести водитель не мог ее втечении 5 минут, далее машина глохла несколько раз и была неуправляема. В итоге машина задымилась внутри салона. Я ехала с ребенком и сильно испугалась. Заранее благодарю за ответ.

Жалобу на службу такси подается в отдел контроля качества этой службы. В вашем городе она есть погуглите за то что машина себя так повела требуйте бесплатную поездку

Обратитесь с жалобой в ГИБДД; С 1.09.2011 г. федеральным законом от 21.04.2011 г. «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ» (статья 9) введена разрешительная система на перевозки пассажиров и багажа легковыми такси. Это означает, что юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, занимающимся таксомоторными перевозками, необходимо получить разрешение на каждое транспортное средств.

Куда написать жалобу на нелегальное такси?

Здравствуйте! Вы можете обратиться в прокуратуру или налоговую инспекцию с заявлением о незаконной предпринимательской деятельности.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Где взять типовой бланк для притензионной жалобы на Яндекс такси.

Такого понятия как «претензионная жалоба» не существует. Вы либо пишите претензию, либо жалобу. Претензия подается непосредственно к лицу, нарушающему Ваши права, жалоба — в контролирующие органы. Подготовка таких документов юристом — услуга платная. Любо Вы можете сами писать в произвольной форме с указанием всех обстоятельств дела.

Здравствуйте, Ольга! Вы можете сами подготовить такую претензию — для нее не установлена определенная форма, Вам необходимо изложить суть претензии и Ваше требование, также Вы можете обратиться к любому юристу с сайта и уточнить интересующие Вас вопросы. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

Там где Вам его дадут, там и возьмите. Юристы этого сайта могут составить Вам претензию на платной основе. Или Вы можете сделать это самостоятельно, так как считаете нужным.

Куда подавать жалобу на водителя такси. В службу качества я уже позвонила, но я хочу подать письменную жалобу.

Доброго времени суток. Вы можете подать одновременно жалобу в несколько инстанций. Например Напишите жалобу в прокуратуру, работодатель водители такси, в Роспотребнадзор а также администрацию Вашего района.

Куда можно подать жалобу на водителя маршрутного такси. Он уехал с маршрута вместе с пассажиром (ребенком 11 лет) по своим делам, сказав, что он его не заметил. Оставив его в машине с закрытой дверью (электронной), вышел в магазин, только после этого смог довести до нужной остановки. Заранее спасибо.

Жалобу нужно подавать в территориальное отделение РОспотребнадзора. При этом, если водитель является наемным работником, жалоба подается на организацию или ИП, который занимается перевозками.

Здравствуйте. Не соглашусь с ответом господина Чередниченко. В данном случае следует (в свободной форме) предъявить претензию непосредственно фирме-перевозчику с указанием требований (чего Вы хотите), а также направить жалобы: а) в департамент транспорта при администрации вашего региона; б) в управление государственного автодорожного надзора (УГАДН) вашего региона.

Доброго времени суток. Обратитесь в первую очередь с жалобой к самому перевозчику, работник получит взыскание. Удачи вам и всего хорошего.

Здравствуйте, Юлия. Такой случай, Вы правы, нельзя оставлять без внимания. Напишите сразу жалобу в прокуратуру по данному факту.

Куда можно написать жалобу на работу такси, тарифы, работа диспетчера. Меня интересуют контролирующие органы.

Добрый день. Если такси частное то можно в Прокуратуру, ГИБДД, Роспотребнадзор, Департамент транспорта, налоговая служба Если такси государственное то тот же перечень, только без налоговой.

Добрый день! Полагаю, что Вам следует обратиться в прокуратуру в порядке ст.10 ФЗ » О прокуратуре»: Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются. Удачи Вам!

Меня интересуют контролирующие органы. Здравствуйте, Евгений. В территориальный орган Роспотребнадзора по Брянской области и в Департамент промышленности, транспорта и связи Брянской области.

Читайте так же:  Приказ фсс 49 от 17022018

Смотря что писать. В Роспотребнадзор о нарушении правил оказании услуг населению. Можно в прокуратуру, если найти нарушение конституционных прав и законодательства РФ.

Отправил в суд жалобу на постановление о правонарушении (такси на выделенной полосе). Отправил с помощью сервиса «Электронное обращение». Сколько ждать ответ?

Здравствуйте! Жалобу подавайте в суд лично или направьте посредством Почты России. В разделе «электронные обращения» жалобы и исковые заявления не рассматриваются Удачи Вам и всего хорошего, обращайтесь к юристам нашего сайта ещё, если будут вопросы!

В соответствии с федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» заявление должно быть рассмотрено в течение 30 дней. Только такого рода заявления надо подавать лично, а не в форме электронного обращения.

Административные иски не направляются посредством электронных сообщений, поэтому, если еще не пропущен срок на обжалование — доставьте нарочным в суд. Если пропущен срок, то иск подавайте вместе с заявлением о восстановлении срока на обращение в суд. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!

Добрый день! Как пояснили выше, Вам необходимо направить жалобу в суд лично или посредством почтового отправления. В соответствии с п. 1.1. ст. 30.5 КоАП РФ-жалоба на постановление по делу об административном правонарушении подлежит рассмотрению в двухмесячный срок со дня ее поступления со всеми материалами дела в суд, правомочный рассматривать жалобу. Также, обращаю Ваше внимание, что в соответствии со ст. 30.3 КоАП РФ, жалоба на постановление по делу об административном правонарушении может быть подана в течение десяти суток со дня вручения или получения копии постановления.

Михаил! В разделе «электронное обращение» подаются и рассматриваются обращения в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федераций». Вам же необходимо подать жалобу на постановление о правонарушении лично либо посредством почтовой связи (заказным ценным письмом с уведомлением) в апелляционном порядке в установленный срок на обжалование (указан в постановлении). С наступающим Новым годом!

Жалоба на Яндекс Такси.
При приезде в пункт назначения водитель такси забыл отдать багаж, в котором были скоропортящиеся продукты.
В течение суток водителю звонили, он не мог приехать, либо просил за это деньги.
Продукты он привез только через сутки, они все испортились.
Хотим возместить убытки.
Какую сумму запрашивать, как формулировать жалобу?
На какие законы и статьи ссылаться?
Если шанс возместить мат. ущерб?

Шансы есть, пишите претензию по исп.продуктам возм.мор.вреда

Во первых не водитель забыл,а вы свой багаж. Прилагайте чеки о покупках с их стоимостью.

Яндекс такси здесь ни при чём. Виноват сам водитель. Водитель не работает в Яндекс такси.

Здравствуйте, да шанс есть возместить все, обращаться нужно для начала к руководителю Такси, если откажут обращаться в суд

Подаю жалобу на водителя маршрутного такси. Оплачивала проезд при выходе в результате водитель неадекватно отреагировал на это и не дал мне выйти на моей остановке и не сразу вернул сдачу. Мотивируя это тем, что оплату нужно производить при входе. Не нашла ни одного документа где говориться, что пассажир обязан ПРИ ВХОДЕ оплачивать проезд в общественном транспорте. Считаю его не правым, т.к. от оплаты оказанной услуги не отказывалась, к тому же в маршрутном такси контрольные билете не выдают, поэтому считаю что не имеет значения когда производить оплату за проезд. Права ли я что в данном случае не имеет значения когда оплачивать проезд если не выдают билет? И куда обратиться если моя жалоба не будет рассмотрена организацией осуществляющей перевозки?

Обратитесь в Роспотребнадзор

Куда подать жалобу в электронном виде на:
1. таксистов. На остановке постоянно стоят машины такси, тем самым загораживают обзор при выезде из двора.
2. курение в подъезде.
3. магазин. Работает круглосуточный магазин алкогольной продукции, весь двор описали его клиенты. В магазине нет туалета.

1.ГИБДД 2.Участковому 3.Роспотребнадзор+прокуратуру

на таксистов в департамент транспорта на курильщиков в полицию там же примут меры и к клиентам магазина можно по поводу нарушений в работе магазина разместить информацию на сайт росалкогольрегулирование.

Подавайте жалобу участковому

Я хотел бы составить и направить жалобу на водителя маршрутного такси в соответствующие контролирующие инстанции.

Обратитесь в организацию перевозчика

Напишите в Администрацию края в свободном стиле.

Образец заявления (жалобы) в полицию на нелегальное такси.

Это платная услуга.

Пишите в свободной форме.

Мне необходимо написать жалобу на ученика (совершеннолетнего который работает в такси) о том что он сбивает с уроков моего сына зовет кататься на машине и мой сын не может ему отказать.

Обратитесь к классному руководителю или сразу к директору.

Вы можете обратиться с Заявлением в свободной письменной форме (2 экземпляра) , главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью, Статья 10 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации». Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Я работаю в такси, один из пассажиров подал жалобу в ГИБДД на то что я всю дорогу общался по телефону, чего не было, я прослушивал голосовые сообщения на громкой связи. Вчера вечером ко мне подъехали сотрудники ГИБДД и выписали протокол на штраф 1500 руб. Как его обжаловать и подать встречный иск за клевету и возмещение морального ущерба и суммы штрафа?

Обжалуйте постановление в суд в течение 10 дней

Я являюсь водителем маршрутного такси. На меня поступила жалоба о том, что я не остановился на остановке.. как мне себя оправдать. остановки как таковой там нет, просто весит знак.. но ни один городской транспорт там ни останавливается.

У Вас есть утвержденный маршрут с указанными на нем остановками?

Хочу подать жалобу на нелегальное такси.

Да, имеете право. Можете написать в орган транспортного надзора (департамент транспорта Краснодарского края), который вправе проводить проверки и привлекать к административной ответственности.

Здравствуйте! можете подать —

Я обращался с жалобой в ЦОДД в 2014 году (Имеется лицензия такси) переделали 6 штрафов с 3 т. на 500 р., они были оплачены, а 2 недели выставили опять по 3 т.

И в чем Ваш вопрос?

Помогите, пожалуйста сформулировать жалобу на водителя маршрутного такси,

Здравствуйте Елена! Жалоба подаётся на имя работодателя. Указывайте сведения о нарушениях.

Как пожаловаться на такси в Смоленске? Куда писать жалобу? Такси везёт смоленск.

обратитесь в ГИЮДД и администрацию МО — они устанавливают порядок работы такси Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ (ред. от 28.11.2015) «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» Статья 14. Вопросы местного значения городского, сельского поселения (в ред. Федерального закона от 27.05.2014 N 136-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 1. К вопросам местного значения городского поселения относятся: ) 5) дорожная деятельность в отношении автомобильных дорог местного значения в границах населенных пунктов поселения и обеспечение безопасности дорожного движения на них, включая создание и обеспечение функционирования парковок (парковочных мест), осуществление муниципального контроля за сохранностью автомобильных дорог местного значения в границах населенных пунктов поселения, а также осуществление иных полномочий в области использования автомобильных дорог и осуществления дорожной деятельности в соответствии с законодательством Российской Федерации; (в ред. Федеральных законов от 08.11.2007 N 257-ФЗ, от 21.04.2011 N 69-ФЗ, от 11.07.2011 N 192-ФЗ, от 18.07.2011 N 242-ФЗ)

Хочу пожаловаться на кондуктора маршрутного такси, подскажите куда направить жалобу?

В ту транспортную организацию, которой принадлежит маршрутное такси.

Не знаю куда обратиться с жалобой на маршрутное такси. Проблема такова, что я после работы (21,00 часов) не могу уехать домой.

в Департамент транспорта

Помогите написать жалобу на водителя маршрутного такси. Я стояла на остановке, к остановке подъехало маршрутное такси, при остановке маршрутки водитель не снизил скорость и совершил резкое торможение, вследствие чего из под колес транспорта на меня вылетела грязь, находившаяся в застывшей луже. Я оказалась с головы до ног запачкана грязью, в сумке находилась папка с документами, после чего, документы были испорчены.

Вы можете самостоятельно подать жалобу в транспортную компанию, либо обратиться к адвокату лично для ее составления.

ВЫ все ГРАМОТНО изложили в вопросе. ТАК же изложите и в жалобе. УДАЧИ ВАМ

Куда написать жалобу на частное предприятие по перевозки пассажиров на такси? Таксисты работают без документов на извоз, когда идет рейд проверки, таких таксистов предупреждает сам глава предприятия и они разбегаются.

Здравствуйте. Обратитесь в районную прокуратуру. Жалобу пишите в свободной форме. Опишите в своей жалобе все известные Вам факты и укажите, чего Вы хотите (провести проверку и принять к нарушителю ваших прав меры прокурорского реагирования). Если прокурор сочтет Вашу жалобу неподведомственной ему, то сам перенаправит ее в соответствующий орган, который и примет меры по Вашей жалобе.