Неустойка по ОСАГО в 2018 году: рассчет и взыскание

В рамках общей юридической терминологии под неустойкой понимается некая денежная сумма (определенная договором или законом), которую одна сторона договора обязана уплатить другой стороне (сторонами могут выступать физические или юридические лица) в случае неисполнения (частичного неисполнения) ею принятых на себя договорных обязательств.

Неустойка по ОСАГО является частным случаем этой финансовой формы гражданско-правовой ответственности и применяется исключительно к одной стороне договора по обязательному страхованию автогражданской ответственности, а именно к компании-страховщику, за просрочку, допущенную ею при рассмотрении претензий и заявлений по страховым выплатам.

Важно: На сегодняшний день действуют как старые правила расчета и выплаты неустойки (для договоров страхования, заключенных до 01.09.2014 г.), так и новые правила, под действие которых подпадают все договоры ОСАГО, заключенные 01.09.2014 г. и позже.

Правовое обеспечение понятия «неустойка по ОСАГО»

Новая редакция Федерального закона (ФЗ РФ N 40) об ОСАГО четко и однозначно определяет финансовую ответственность компании-страховщика в части несоблюдения ею договорных обязательств по отношению к страхователю (потерпевшему). В качестве законных оснований для выплаты неустойки ФЗ устанавливает всего два обстоятельства:

1) Нарушение компанией-страховщиком срока страховой выплаты или же выдачи направления на ремонт транспортного средства (ТС) с обязательным указанием срока выполнения ремонта;

2) Несоблюдение компанией-страховщиком срока возврата страховой премии, когда такой возврат предусмотрен правилами ОСАГО.

Все вопросы, касающиеся порядка взаимодействия страховщика и страхователя (потерпевшего) в части истребования и реализации выплаты неустойки по ОСАГО, регулируются нормами и положениями следующих документов:

  • Гражданский Кодекс РФ (дает основное юридическое определения понятиям «неустойка» и «законная неустойка»);
  • ФЗ РФ N 4015-I (закон о страховом деле в РФ, является основным законодательным актом, регламентирующим любую страховую деятельность на территории РФ);
  • ФЗ РФ N 40 (закон об ОСАГО, определяет факт возникновения нарушений, а также порядок и размеры начисления неустойки);
  • ФЗ РФ N 223-ФЗ (закон о внесении изменений в ранее принятые правовые акты, вводит с 2014 года новые правила начисления неустойки).

Права и обязанности компании-страховщика

Страховщик должен осуществить страховую выплату (или выдать потерпевшему направление на ремонт ТС и указать срок этого ремонта) в течение 20-ти календарных дней, исключая нерабочие и праздничные дни. Установленный законом предельный срок начинает отсчитываться со дня принятия страховщиком к рассмотрению заявления от страхователя о прямом возмещении убытков (страховой выплате) и пакета необходимых документов, определенных правилами ОСАГО.

Если страховщик в течение 20 дней не совершил вышеперечисленных действий, у страхователя возникает основание, помимо страховой выплаты, требовать от страховщика еще и выплаты неустойки (по старым правилам, действовавшим до 1-го сентября 2014 года, страховщику законом на принятие решения и выполнение правовых действий предоставлялось 30 дней).

Страховщик несет полную ответственность перед страхователем за сроки и качество производимого ремонта. Неустойка за нарушение сроков ремонта также предусмотрена законодательством. Если при приемке ТС после ремонта будут выявлены недостатки в проведенных работах, Страховщик обязан отправить ТС обратно в технический центр для их устранения, а это автоматически увеличивает сроки выполнения ремонта.

Страховщик обязан рассмотреть Заявление от страхователя (потерпевшего) с требованием выплаты неустойки в течение 5 дней.

Страховщик может быть полностью освобожден от обязанности уплаты неустойки, если свои обязательства по договору ОСАГО он исполнил в полном соответствии с ФЗ об ОСАГО, или если смог доказать, что нарушение сроков явилось следствием действий непреодолимой силы или произошло по вине самого потерпевшего.

Со страховщика не может взыскиваться неустойка, связанная с заключением, изменением, исполнением или прекращением договора ОСАГО, но не предусмотренная Федеральным законом об ОСАГО.

Права и обязанности страхователя

Законодательство устанавливает обязательное досудебное урегулирование вопросов по выплате неустойки. Это означает, что до подачи иска в суд о невыполнении страховщиком своих договорных обязательств потерпевший обязан сначала написать на имя страховщика заявление о выплате неустойки. В заявлении надо указать форму расчета (наличный/безналичный) и банковские реквизиты в случае выбора безналичной формы.

Никаких дополнительных документов от страхователя для исполнения своих обязательств страховщик требовать не имеет права. Страхователь имеет право пожаловаться на неправомерные с его точки зрения действия страховой компании.

Контрольным органом, призванным осуществлять надзор за соблюдением страховыми компаниями порядка и правил осуществления страховых выплат, является Банк России. Соответственно, жалобы на различные нарушения со стороны страховщиков по выплатам неустойки должны направляться страхователями в этот орган. В случае подтверждения или выявления нарушений Банк России обязан выдать страховщику предписание о необходимости строгого исполнения им своих обязательств, установленных законом об ОСАГО.

Правила расчета неустойки

Положения ФЗ однозначно определяют, как можно рассчитать неустойку по ОСАГО.

Для случая нарушения компанией-страховщиком срока страховой выплаты:

  • Неустойка начисляется за каждый день просрочки в размере 1% от определенной в соответствии с ФЗ суммы страховой выплаты (требования) по виду причиненного ущерба (вреда) для каждого потерпевшего (ст. 12, пункт 21). Пример: если требование о выплате страхового возмещения составляет 150 тысяч рублей, то размер ежедневной неустойки будет равняться 1500 рублей;
  • Неустойка за нарушение сроков ремонта (сроков выдачи направления) рассчитывается от общей стоимости ремонта ТС с учетом его износа (или от размера выплаты);
  • Неустойка рассчитывается по день фактической ее выплаты страхователю;
  • Взыскание неустойки в случае недостаточного размера страхового возмещения осуществляется только от суммы недоплаты;
  • Максимальный размер неустойки ограничен предельными размерами страховой суммы по виду причиненного вреда, установленными ст. 16.1 ФЗ N 40: 500 000 руб. по возмещению вреда жизни или здоровью и 400 000 руб. по имуществу.

Для случая несоблюдения компанией-страховщиком срока возврата страховой премии неустойка также начисляется в размере 1% от суммы страховой премии, установленной по договору ОСАГО, за каждый день просрочки (ст. 16.1, пункт 4). Пример: если размер страховой премии составляет 4500 рублей, то неустойка за просрочку ее выплаты страхователю будет начисляться исходя из ежедневного платежа в 45 рублей. Максимальная неустойка не может быть больше суммы страховой премии.

Видео: Два вида неустойки по ОСАГО

Mercedes-Benz C-class Вишенка › Бортжурнал › досудебная претензия по ОСАГО

ну что ж мальчики и девочки…
я много читала, готовилась. и наконец 21 декабря отвезла в РЕСО
как мне кажется филигранно составленную мной досудебку.
сейчас изучаю как составить иск в суд.
денег на адвоката нет. вот приходится все делать самой.
опять таки «спасибо» г-ну Волкову, что заставляет меня заниматься этим…

вот моя досудебка. может кому то пригодится по жизни.
пользуйтесь Господа) лишь бы на благо пошло…

ps: я не отдавала в страховую оригиналы! помните если отдадите оригинал
огромный шанс, что он будет в худшем случае утерян. в лучшем лишится пары страниц!
копии в РСА и ФССН отправила по почте заказными письмами

Заместителю генерального директора

ОСАО «РЕСО-Гарантия» Царибегову А.Г.
Юридический адрес — 125047, г. Москва, ул. Гашека, д.12, стр.1
Фактический адрес — 117105 , г. Москва, Нагорный пр., д.6

Тел.: (495) 730-30-00

Копия:
Российский Союз Автостраховщиков

115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д.27, стр.3

Копия:
Федеральная служба страхового надзора РФ
125993, Россия, г. Москва, Миусская пл., д.3, стр.1

Страховое дело №_____________

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ
14.07.2013 года в 00:17 по адресу г. Москва, Университетский проспект, направление движения в сторону Мосфильмовской ул., в р-не дома №16 произошло дорожно-транспортное происшествие с участием принадлежащего мне на праве собственности автомобиля Мерседес Бенц С 180 К, гос. номер ____77, идентификационный номер WD…, в результате которого мой автомобиль получил механические повреждения. (см. приложение: копия справки о ДТП от 14.07.2013)
В происшествии принимал участие автомобиль Хонда Аккорд гос. номер ____ 77, водитель которого, (ФИО), застраховал гражданскую ответственность по ОСАГО в страховой компании ОСАО «РЕСО-Гарантия», страховой полис № С… Как следует из материалов разбора дела о ДТП, ГИБДД, в моих действиях нет нарушений Правил дорожного движения. Водитель а\м Хонда Аккорд Вол… М… Ал… нарушил п.2 ч. 1, ст. 245 ПДД РФ, совершил движение задним ходом, в результате чего совершил наезд на мой а\м Мерседес Бенц С 180 К., (см. приложение: копия постановления 77 МО _____от 14.09.2013)
Таким образом, имел место страховой случай, предусмотренный ст.9 Закона РФ «Об организации страхового дела в РФ», ст.1 и ст.13 Закона РФ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», п.4.1. Постановления Правительства РФ N9263 «Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
О наступлении страхового случая я известила Вашу компанию в соответствие с требованиями пунктов №42 и №43 «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», и 16.09.2013 предоставила полный пакет документов.
07.10.2013 Вашей страховой компанией была произведена выплата в размере (СУММА) (_____ рубля 65 коп.) (см.приложение: Копия Акта осмотра №178\2-09113 Аэнком от 26.09.2013, Копия акта осмотра №202\10-09\13 Аэнком от 20.09.2013)

26.09.2013 года мной была проведена независимая экспертиза в ООО «Проф-Экспертиза». (см.приложение: Экспертное заключение №ПФА 030\13 (Копия), Копия договора между мной и ООО «Проф-Экспертиза» от 26.09.2013, Копия квитанции ООО «Проф-Экспертиза» от 26.09.2013 )
По результатам независимой экспертизы сумма материального ущерба, причиненного в результате данного ДТП, составила ______ рублей (ПРОПИСЬЮ рублей 02 коп.)
В соответствии с положениями ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
В соответствии с п.1 ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Согласно п. 2 ст.15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В связи с этим прошу:
1) Доплатить (СУММА) рублей (ПРОПИСЬЮ рублей 37 коп.) за причиненный ущерб моему а\м в результате ДТП,
2) Возместить расходы по эвакуации автомобиля Мерседес Бенц с места аварии по адресу г. Москва, Университетский пр-кт, в районе д. №16, до:(АДРЕС);
От: ул Маршала…, до: сервисного центра г.Москва. Дмитровское ш., д.102 А строение 8 Авто-тех-центр ЮНИТ, в сумме (СУММА) рублей (ПРОПИСЬЮ рублей)(см. приложение: Копия заказ-наряда по эвакуации т\с «Мерседес Бенц» г\н В…Т 77 от 14.07.2013, Копия заказ-наряда по эвакуации т\с «Мерседес Бенц» г\н В…7 от 24.09.2013, Копия квитанции по эвакуации т\с «Мерседес Бенц» г\н …77 от 14.07.2013, Копия квитанции по эвакуации т\с «Мерседес Бенц» г\н … 77 от 24.09.2013).
3) Возместить расходы по оплате независимой экспертизы в размере(СУММА) руб. (ПРОПИСЬЮ рублей 00 коп.) (см. приложение: Копия квитанции ООО «Проф-Экспертиза» от 26.09.2013 )
4) Возместить расходы по аренде а\м (см приложение: копия договора аренды №170 от05.10.2013г.) в размере (СУММА) руб.(ПРОПИСЬЮ)рублей, 00 коп.)
Таким образом, общая заявленная сумма составляет (СУММА)(ПРОПИСЬЮ рублей, 37 копеек)
В случае отказа в удовлетворении требований или отсутствия ответа в установленные Законодательством РФ (30 рабочих дней с момента вручения претензии), я буду вынуждена обратиться в органы защиты прав потребителей, прокуратуры, а также в суд за защитой своего нарушенного права, и компенсации убытка в результате ДТП.

Читайте так же:  Перерасчет страховой пенсии в 2018

1)Экспертное заключение №ПФА 030\13 (Копия)
2)Копия Акта осмотра №178\2-09113 Аэнком от 26.09.2013
3)Копия Акта осмотра №202\10-09\13 Аэнком от 20.09.2013
4)Копия справки о ДТП от 14.07.2013
5) Копия постановления ГИБДД № 77 ____ от 14.09.2013
6)Копия договора между мной и ООО «Проф-Экспертиза» от 26.09.2013
7)Копия квитанции ООО «Проф-Экспертиза» от 26.09.2013
8)Копия заказ-наряда по эвакуации т\с «Мерседес Бенц» г\н _ 77 от 14.07.2013
9)Копия заказ-наряда по эвакуации т\с «Мерседес Бенц» г\н_ 77 от 24.09.2013
10)Копия квитанции по эвакуации т\с «Мерседес Бенц» г\н _ 77 от 14.07.2013
11) Копия квитанции по эвакуации т\с «Мерседес Бенц» г\н ._ 77 от 24.09.2013
12) Копия договора аренды №170 от05.10.2013г.
13)Реквизиты для перечисления денежных средств.

« »__________2013 Ф.И.О. (Подпись)________________________________

Претензия в страховую компанию 2017

С 1 сентября 2014 года вводиться обязательный досудебный порядок разрешения спорных ситуаций связанных с выплатами по ОСАГО. Основные разногласия связаны с размером выплаты (примерно 90% всех споров), остальные это нарушение сроков выплаты или отказ в выплате.
Теперь прежде чем идти в суд необходимо предварительно попытаться договориться со страховой без суда.

Претензия подается в письменном виде с приложением независимой оценки ущерба (если вы не согласны с суммой выплаты) и банковскими реквизиты на которые в случае удовлетворения претензии будут перечислены деньги. Советуем вам передавать претензию под роспись работнику страховой компании, и требовать отметку о принятии на своем экземпляре.

Срок рассмотрения претензии страховой компанией

5 календарных дней (с момента получения) срок в течении которого страховая должна удовлетворить претензию или направить мотивированный отказ в удовлетворении такого требования.
Если ответ на “досудебку” в 5 дневный срок вы не получили или ответ вас не удовлетворил, то пришло время обращаться в суд.

Образец досудебной претензии по ОСАГО 2017: (пример если выплатили мало)

В ООО «Страховая компания»

От Иванова Ивана Никитича
адрес для почтовых отправлений:

конт. тел. _______________________________

Я, Иванов И.Н. «__» __________________ 201__ г., в __ ч ___ мин. по адресу: г. Санкт-Петербург,_________________________________________________________________, стал участником ДТП.

Я обратился в вашу страховую компанию за выплатой по ОСАГО.
__ ______________________ 201__ г. ООО «Страховая компания» перечислила мне страховое возмещение в сумме 25 000 руб.

С данной денежной выплатой я не согласен.

После вышеуказанного ДТП сумма затрат на восстановительный ремонт ТС с учетом износа по отчету ООО «Независимая оценка № 1» №, составляет 95 000 руб.

На основании вышеизложенного, считаю, что ООО «Страховая компания» существенно занизила суммы выплаты ущерба причиненного моему автомобилю.

На основании вышеизложенного, прошу в добровольном порядке в течение 5 (дней) дней со дня получения настоящей претензии:

1. Выплатить мне полную сумму страхового возмещения в сумме _________ руб. по моим банковским реквизитам прилагаемым к данной претензии

2. Оплатить стоимость услуг по независимой оценке ущерба.

В случае отказа (либо частичного / неполного / ненадлежащего удовлетворения моих законных требований) или отсутствия ответа в установленные сроки — я буду вынужден обратиться в суд с иском о возмещении всего причиненного мне материального и морального ущерба.
В этом случае к сумме судебного иска мной обязательно будут добавлены судебные расходы, в том числе — расходы на услуги адвоката (представителей), к помощи которого я буду вынужден прибегнуть, а также пред судом будет поставлен вопрос о выплате мне неустойки за осуществление страховой выплаты не в полном размере и просрочку выплаты в части неполной выплаты страхового возмещения от ООО «Страховая компания».

1. Независимая оценка ущерба.

2. Документы об оплате независимой оценки

3. Банковские реквизиты.

_____________ И.Н.Иванов Дата:___ _________ 20__ г.

Страховая мало заплатила?
Звоните (812) 715-00-26, поможем получить полную выплату под ключ без вашего участия

Досудебка по ОСАГО

Хочу ею убить нескольких зайцев: для суда, что все способы использовал; для себя — получить копии документов; ну и попытаться все-таки..
Вопрос по претензии — как сюда приплести закон о защите прав потребителей?
Оба автомобиля застрахованы в Росгосстрахе.
Заранее благодарю за ответы!

Досудебная претензия
08 августа 2012 г мой автомобиль ВАЗ 2106 пострадал в результате ДТП с автомобилем Hyundai Accent . Люди в ДТП не пострадали, в ДТП пострадали только два автомобиля. Я обратился по телефону в полицию и сообщил о случившемся. Через некоторое время на место ДТП прибыл сотрудник полиции. Уточнив у меня предполагаемые убытки в результате ДТП и согласие водителя автомобиля Hyundai Accent с его виной в ДТП, он предложил нам со вторым водителем совместно заполнить Извещение о ДТП без участия сотрудников полиции. Данное действие допускается согласно п. 8 ст. 11 Федерального закона N 40-ФЗ от 25 апреля 2002 г. «Об ОСАГО». Водитель автомобиля Hyundai Accent свою вину не отрицал. Мои убытки предположительно составляли менее 25 000 руб.
Совместно с водителем автомобиля Hyundai Accent мы заполнили Извещение о ДТП, в котором изложили исчерпывающие обстоятельства ДТП.
13 августа 2012 г я обратился в Росгосстрах по телефону и сообщил о ДТП, было зарегистрировано дело N 000.
24 августа 2012 г я лично обратился в офис страховой компании Росгосстрах с заявлением о страховой выплате, предоставил все необходимые документы, а также свой автомобиль для осмотра.
23 октября 2012 мне пришло письмо из Росгосстраха от 09 октября 2012 исх. N , в котором мне сообщали, что отказывают мне в страховой выплате по причине того, что второй автомобиль Hyundai Accent не был предоставлен для осмотра.
Считаю, что свои обязательства по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств я выполнил полностью.
На основании вышеизложенного
Предлагаю страховой компании Росгосстрах добровольно выплатить мне причитающуюся страховую выплату, предоставить мне копию Акта осмотра моего автомобиля и копию Извещения о ДТП.

посмотрите форум greycardinal.ru они специализируться на страховых.
что касается закона ОЗПП то такую практику стали применять недавно и не во всех судах это прокатывает. так как отношения по осаго регулируются специальным законом об автограждансокй отвественности. а вот по КАСКО можно приплетать ОЗПП

Толку от досудебной претензии никакого (имхо). Копии акта они и так выдают в течении 3 дней, копия извещения должна остатся у водителя.
По ОСАГО и ЗоЗПП действительно разножопица в судах. В августе совершенно неожиданно по ОСАГО взыскали штраф в пользу потребителя, что меня несказанно порадовало. Осенью в том же суде у другого судьи никакх плюшек от ЗППП для ОСАГО не перепало. Ждем, пока луноликие высочайше разьяснят и приведут к единообразному применению.

quote: Originally posted by CORTEZ:

Ждем, пока луноликие высочайше разьяснят и приведут к единообразному применению.

ИМХО, не будут применяться к ОСАГО нормы ЗоЗПП, страховые думаю пролабируют этот вопрос.

Конференция ЮрКлуба

Досудебка по ОСАГО

стажер05)) 28 Сен 2016

подскажите пожалуйста кто знает!

16/07/2016г. случилось дтп. 29/07/2016г. обращаемся в СК с заявлением. СК 05/08/2016г. отвечает письмом представить в/у потерпевшего(хотя по правилам его не нужно представлять). После представления в/у потерпевшего СК 15/08/2016 просит также письмом представить ТС потерпевшего(ТС не на ходу и об этом указано в извещении -место и адрес). Таким образом СК не проводит осмотр ТС. 02/09/2016 в СК направляем письмо-уведомление о проведении независимого эксперт заключения- оценка стоимости восстан ремонта-370 т.р.). 16/09/2016г. направляем претензию в СК. 26/09/2016г. поступают на счет денеж средства в размере 346т.р.

Читайте так же:  Перевозка бытовых отходов лицензия

вопрос- можно ли претендовать на ненадлежащее исполнение штраф (50%), неустойку, фин санкцию? и каковы успехи на практике в судах?

заранее благодарен за ответы!

dryndle 04 Окт 2016

1. обращались в страховую виновника или свою? похоже виновника.

2. потерпевший — страхователь?

3. не видя ответов СК непонятно нарушили ли они ЗЗПП (чем мотивировали запросы), но вообще имеют право выяснять обстоятельства ДТП.

4. ск обязана провести осмотр, но если не провела — страхователь имеет право провести самостоятельно оценку у независ. оценщика, при этом страхователя надо вызвать на осмотр заранее. То что они сами не провели осмотр это не нарушает права потребителя, за это штрафа не будет. Но если их на осмотр вызвали, а они не пришли, а после выплатили только часть ущерба — то перспектива есть по всем пунктам.

Lynch471 06 Окт 2016

вопрос- можно ли претендовать на ненадлежащее исполнение штраф (50%), неустойку, фин санкцию? и каковы успехи на практике в судах?

Можно претендовать, но в таком порядке: Вы подаете иск, на заседании, скорее всего, СК экспертизу не принесет, если только калькуляцию. Вы покажете свое экспертное заключение, суд назначит судебку (при хорошем раскладе взыщет по Вашему ЭЗ). Судебка посчитает и разница между выплатой и судебкой и будет сумма с которой можно рассчитывать неустойку, штраф (если выплата была с задержкой то и тот период считайте). Насчет финансовой санкции спорный момент, отвечали ли они Вам письмом после выплаты? А после претензии?

Считайте неустойку и штраф от суммы недоплаченного ремонта и расходов на экспертизу. (обл. Воронежский суд разрешает, по крайней мере).

Сообщение отредактировал Lynch471: 06 Октябрь 2016 — 22:12

стажер05)) 11 Окт 2016

1. обращались в страховую виновника или свою? похоже виновника.

2. потерпевший — страхователь?

3. не видя ответов СК непонятно нарушили ли они ЗЗПП (чем мотивировали запросы), но вообще имеют право выяснять обстоятельства ДТП.

4. ск обязана провести осмотр, но если не провела — страхователь имеет право провести самостоятельно оценку у независ. оценщика, при этом страхователя надо вызвать на осмотр заранее. То что они сами не провели осмотр это не нарушает права потребителя, за это штрафа не будет. Но если их на осмотр вызвали, а они не пришли, а после выплатили только часть ущерба — то перспектива есть по всем пунктам.

1 да обращались в свою страховую компанию

2 потерпевший страхователь

3 СК в течении 20 дн с момента принятия заявления не выплатила и не отказала в выплате т.е не письмо с отказом не получали. обстоятельства дтп если коротко по ПВУ.

4 имелось ввиду что СК должна была осуществ выплату либо отказать письмом 23/08/2016г.(20 дней с момента поступления письма- почтовые квитанции уведомления имеются), а выплатила только 26/09/2016г. (просрочка 33 дня). Согласно ФЗ№40- ст12.п.21 — 1% за каждый день просрочки, ст.12.п.21 третий абзац 0,05% фин санкция с 23/08/2016г.

Т О ненадлежащее исполнение страховщиком обязательств по ОСАГО согласно п.2 ст.16.1 ФЗ№40 распространяется на ЗЗПП.

просто тут возникает такой вопрос. можно ли расценить действия СК т е выплату страх возмещ с просрочкой в 33дня в досудебном порядке как добровольное исполнение обязательств.

Р.S. Разница между выплатой СК (346) и стоимостью ЭЗ (370) составляет менее 10%

вопрос- можно ли претендовать на ненадлежащее исполнение штраф (50%), неустойку, фин санкцию? и каковы успехи на практике в судах?

Можно претендовать, но в таком порядке: Вы подаете иск, на заседании, скорее всего, СК экспертизу не принесет, если только калькуляцию. Вы покажете свое экспертное заключение, суд назначит судебку (при хорошем раскладе взыщет по Вашему ЭЗ). Судебка посчитает и разница между выплатой и судебкой и будет сумма с которой можно рассчитывать неустойку, штраф (если выплата была с задержкой то и тот период считайте). Насчет финансовой санкции спорный момент, отвечали ли они Вам письмом после выплаты? А после претензии?

Считайте неустойку и штраф от суммы недоплаченного ремонта и расходов на экспертизу. (обл. Воронежский суд разрешает, по крайней мере).

Спасибо за подсказку!

по поводу фин санкции СК не ответила письмом ни после отпр заявления ни после претензии. а неустойка и штраф разве на сумму не доплаты? СК должна была в течении 20 дней с момента получения заявления осуществить выплату либо направить мотивир отказ т е 23/08/2016г. — исчисление от этой даты должно исходить как минимум за выплаченную сумму за 33 дня просрочки.

вопрос- можно ли претендовать на ненадлежащее исполнение штраф (50%), неустойку, фин санкцию? и каковы успехи на практике в судах?

Можно претендовать, но в таком порядке: Вы подаете иск, на заседании, скорее всего, СК экспертизу не принесет, если только калькуляцию. Вы покажете свое экспертное заключение, суд назначит судебку (при хорошем раскладе взыщет по Вашему ЭЗ). Судебка посчитает и разница между выплатой и судебкой и будет сумма с которой можно рассчитывать неустойку, штраф (если выплата была с задержкой то и тот период считайте). Насчет финансовой санкции спорный момент, отвечали ли они Вам письмом после выплаты? А после претензии?

Считайте неустойку и штраф от суммы недоплаченного ремонта и расходов на экспертизу. (обл. Воронежский суд разрешает, по крайней мере).

Спасибо за подсказку!

по поводу фин санкции СК не ответила письмом ни после отпр заявления ни после претензии. а неустойка и штраф разве на сумму не доплаты? СК должна была в течении 20 дней с момента получения заявления осуществить выплату либо направить мотивир отказ т е 23/08/2016г. — исчисление от этой даты должно исходить как минимум за выплаченную сумму за 33 дня просрочки.

kris_ved 31 Янв 2017

подскажите кто сталкивался. попали в дтп на грузовике17.09.16. До подачи всех документов мы 26.09 представили машину на осмотр страховой. в акте эксперт указал что ТС частично разобран (отлетевшие накладки, эмблему и зеркало собрали по кускам и привезли с собой, раскрошенный поворотник остался на месте ДТП в виде осколков), 30.12 получили документы на виновника в ГАИ и 05.01.17 подали все документы в страховую, заодно написали заявление на проведение доп. осмотра (т.к. навернулась коробка, коробку сняли и положили возле машины). 09.01.17 приезжал эксперт к нам домой (меня не было), про то, что т/с частично разобрано не написал ничего, но указал в акте, что плохие условия для фотофиксации и повреждения коробки написал не все. 13.01.17 страховая вынесла отказ с формулировкой, что «т\с было представлено на осмотр 26.09 в частично разобранном виде и из-за этого невозможно определить размер убытка». сделали независимую, там насчитали 237 тыс, интересует на что можно сослаться в досудебке, могут ли отказать из-за того, что мы не вызывали страховую на проведение независимой экспертизы, ( 2 раза машину они уже смотрели и не могли определить размер убытка)? есть ли какие-то нормы, обязующие нас собирать поврежденный автомобиль для осмотра в страховой?

стажер05)) 04 Фев 2017

подскажите кто сталкивался. попали в дтп на грузовике17.09.16. До подачи всех документов мы . в акте эксперт указал что ТС частично разобран (отлетевшие накладки, эмблему и зеркало собрали по кускам и привезли с собой, раскрошенный поворотник остался на месте ДТП в виде осколков), 30.12 получили документы на виновника в ГАИ и 05.01.17 подали все документы в страховую, заодно написали заявление на проведение доп. осмотра (т.к. навернулась коробка, коробку сняли и положили возле машины). 09.01.17 приезжал эксперт к нам домой (меня не было), про то, что т/с частично разобрано не написал ничего, но указал в акте, что плохие условия для фотофиксации и повреждения коробки написал не все. 13.01.17 страховая вынесла отказ с формулировкой, что «т\с было представлено на осмотр 26.09 в частично разобранном виде и из-за этого невозможно определить размер убытка». сделали независимую, там насчитали 237 тыс, интересует на что можно сослаться в досудебке, могут ли отказать из-за того, что мы не вызывали страховую на проведение независимой экспертизы, ( 2 раза машину они уже смотрели и не могли определить размер убытка)? есть ли какие-то нормы, обязующие нас собирать поврежденный автомобиль для осмотра в страховой?

интересно почему так долго собирали материал!? а так по делу порядок следующий: » 26.09 представили машину на осмотр страховой» — вам этого делать восе необязательно было», вы подаете заявление в СК приложив все необходимые документы согласно правилам осаго п.3.10. СК в течении 5 дней должна организовать осмотр ТС.

т.е. либо вы предоставляете авто если на ходу на осмотр СК, а если нет, то указываете об этом в заявлении. при этом СК сама должна выехать на осмотр ТС. затем по истечении 20 дней с момента подачи заявления СК должна вам вылатить страховое возмещение либо направить мотивированный отказ. с порядком вроде разобрали. теперь конкретно по вашему случаю: поищите нормального оценщика(пусть составит заключение как следует) и предъявите претензию. а после уже в суд. » могут ли отказать из-за того, что мы не вызывали страховую на проведение независимой экспертизы»- нет не могут!

Карлсон+ 06 Фев 2017

День добрый. Подали документы в СК 31.01.2017 года, есть заверенная копия акта приёма-передачи документов. В заявлении в СК сразу указали, что авто не на ходу: разбито стекло в крышке багажника и повреждён бортовой компьютер (при включении зажигания начинает пахнуть горелой проводкой). Указан адрес нахождения поврежденного ТС. До СК ехать 300 км. Соответственно, СК отказалась ехать на осмотр, устно, и попросили обратиться к НЭ по месту жительства, чтобы он сфотографировал повреждённое авто и составить акт осмотра ТС. И убедительно попросили, чтобы графа «Представители СК» осталась чистой. На предложение привезти сразу готовую НЭ от эксперта-техника ответили, мол за такие повреждения эксперт попросит около 30 т. р., а СК столько мне не заплатит, а только, например, 10 т. р., остальное не их дело. Покинув уже СК получил звонок из этой СК. Мол, делайте сами у себя НЭ полностью и привозите её нам в СК, мы её перепроверим и если всё правильно-выплачиваем ущерб. Но обязательно попросили вызвать их (СК) на осмотр ТС телеграммой. 04.02.2017 года получаем письмо из СК (сходящий от 31.01.2017 года), уважаемый, предоставьте авто на осмотр по такому то адресу (примерно за 300 км) до 06.02.2017 года (в воскресенье что ли?). Либо, если повреждения ТС, исключают его участие в дорожном движении, сообщить удобную для нас дату, время и место осмотра.

Читайте так же:  Военная пенсия по потере кормильца в 2018 году размер

До предоставления Вами поврежденного ТС Страховщику для осмотра и/или организации НЭ, СК не имеет возможности достоверно установить наличие страхового случая и размер убытков, подлежащих возмещению.

Ну и далее идёт ссылка на абз. 4 п. 11 ст. 12 Закона и п. 20 ст. 12 Закона, невыполнение которых, влечёт отказ в выплате.

Вопрос: должен ли уведомлять СК о времени и месте осмотра поврежденного ТС, если они (СК) не организовали «свой» осмотр, в течении 5 рабочих дней, от которого ни кто не уклонялся? Или можно провести осмотр НЭ и готовое заключение отправить в СК?

Сообщение отредактировал Карлсон+: 06 Февраль 2017 — 18:15

Димсон С. 07 Фев 2017

Dead 07 Фев 2017

В заявлении в СК сразу указали, что авто не на ходу

04.02.2017 года получаем письмо из СК . если повреждения ТС, исключают его участие в дорожном движении, сообщить удобную для нас дату, время и место осмотра.

Может, сообщить им эти сведения телеграммой, и пусть такие же дата, время и место будут в акте осмотра Вашей НТЭ?

Карлсон+ 07 Фев 2017

Может, сообщить им эти сведения телеграммой, и пусть такие же дата, время и место будут в акте осмотра Вашей НТЭ?

Было отправлено в СК вот такое письмо электронкой.

Здравствуйте. 31.01.2017 года я подал заявление о страховой выплате по договору ОСАГО в СК, которое было зарегистрировано под № . В своём заявлении указал, что автомобиль не может участвовать в дорожном движении из-за повреждений, полученных в результате ДТП, а именно разбито стекло в крышке багажника и появляется запах горелой электропроводки из разбитого бортового компьютера при включении зажигания. Дата осмотра моего поврежденного ТС не была согласована.
04.02.2017 года я получил заказное письмо из СК (исх. от 31.01.2017 года), в котором говорится, что я обязан предоставить поврежденное транспортное средство по адресу: г.. Либо, в случае если, повреждения ТС, исключают его участие дорожном движении, сообщить удобную для меня дату, время и место осмотра повреждённого транспортного средства по телефону или электронной почте.
Согласно абз. 3 п. 10 ст. 12 Закона «Об ОСАГО», » В случае, если характер повреждений или особенности поврежденного транспортного средства, иного имущества исключают его представление для осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) по месту нахождения страховщика и (или) эксперта (например, повреждения транспортного средства, исключающие его участие в дорожном движении), об этом указывается в заявлении и указанные осмотр и независимая техническая экспертиза, независимая экспертиза (оценка) проводятся по месту нахождения поврежденного имущества в срок не более чем пять рабочих дней со дня подачи заявления о страховой выплате и прилагаемых к нему в соответствии с правилами обязательного страхования документов. «
Уведомляю Вас, в том, что осмотр повреждённого транспортного средства можно произвести по адресу: РФ, в любое удобное для Вас время с 06.02.2017 года до 08.02.2017 года. Просьба, предварительно согласовать с собственником ТС точное время осмотра по телефону 8-9
В случае, не выполнения осмотра повреждённого ТС , оставляю за собой право самостоятельно обратиться к независимому эксперту-технику и провести независимую экспертизу за свой счёт без уведомления Страховщика о дате, времени и месте осмотра.
Согласно абз. 2 п. 13 ст. 12 Закона, » Если страховщик не осмотрел поврежденное имущество или его остатки и (или) не организовал независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) поврежденного имущества или его остатков в установленный пунктом 11 настоящей статьи срок, потерпевший вправе обратиться самостоятельно за технической экспертизой или экспертизой (оценкой). В таком случае результаты самостоятельно организованной потерпевшим независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) принимаются страховщиком для определения размера страховой выплаты. «

Часть текста изъята.

Dead 07 Фев 2017

Уведомляю Вас, в том, что осмотр повреждённого транспортного средства можно произвести по адресу: РФ, в любое удобное для Вас время с 06.02.2017 года до 08.02.2017 года. Просьба, предварительно согласовать с собственником ТС точное время осмотра по телефону 8-9

Вас же просят точное время назвать. )

пусть такие же дата, время и место будут в акте осмотра Вашей НТЭ

Это будет доказывать, что ТС была в этот момент в этом месте (а то вдруг скажут что приезжали, но ТС не было на месте. ).

Было отправлено в СК вот такое письмо электронкой.

Какой электронкой?? Считайте, что ничего не отправляли.

Только заказным письмом, а еще круче и быстрее — телеграммой.

Но чтобы она не стоила слишком дорого, придется текст подсократить:

сообщить им эти сведения телеграммой

Кратко, без цитат закона.

Карлсон+ 07 Фев 2017

Вчера вечером письмо было прочитано. Утром со мной связалась СК, по указанному мной телефону и согласовали дату осмотра и время. Завтра осмотр. Интересно, составят акт осмотра на месте или нет?

Dead 07 Фев 2017

Вчера вечером письмо было прочитано. Утром со мной связалась СК, по указанному мной телефону и согласовали дату осмотра и время.

Эл почта и звонки — это не доказательства в случае худшего варианта развития событий.

Карлсон+ 07 Фев 2017

Эл почта и звонки

Согласен. Ждём завтра.

Максим160184 09 Мар 2017

коллеги, прошу поделиться общей практикой/мнением в ваших регионах по следующему вопросу.

На текущий момент у нас повально стали оставлять без рассмотрения иски к СК в случае непредставления ТС к осмотру (на этот документ — Определение ВС РФ 21.06.2016 № 37-КГ16-3 — ссылаться бесполезно), но беда еще не в этом: суды стали считать надлежащей организацией осмотра ситуации, когда СК присылает телеграмму с датой осмотра на 6-7 рабочий день со дня подачи заявления и временем осмотра с 10 до 17-00 час.. На наш довод о том, что у страховщика по ФЗ об ОСАГО 5 рабочих дней и он должен согласовать конкретное время, получаем стандартный ответ, что данный срок не пресекательный и что мешает показать машину хоть на 19й день, мол СК в течение 20 дней имеет право потребовать машину на осмотр в любой день, а время — это для вашего удобства — когда хотите, тогда и привозите.

Сейчас готовим ряд кас.жалоб, но интересно — это у нас такое придумали или это становится общей практикой.

Игорь2016 09 Мар 2017

На текущий момент у нас повально стали оставлять без рассмотрения иски к СК в случае непредставления ТС к осмотру

Ситуация с осмотром, уже по всем регионам одна.

Особо хитрые потерпевшие стали через мерно злоупотреблять правом по организации НЭ.

Потому как организация НЭ, это прямая обязанность СК, что вытекает из закона.

Нашу суды нормально встают на сторону потерпевших, но в случаях, когда СК действительно игнорировали потерпевших, а те в свою очередь предпринимали достаточные меры по согласованию, и все это можно подтвердить документально. Организовывать НЭ на 6й день будет только юрист, потерпевшие будут пытаться все раз рулить миром, а сроки там по практике не 5-7 дней.

Я не защищаю СК, но к сожалению из-за особо хитрых, практика идет в другую сторону.

стажер05)) 09 Мар 2017

коллеги, прошу поделиться общей практикой/мнением в ваших регионах по следующему вопросу.

На текущий момент у нас повально стали оставлять без рассмотрения иски к СК в случае непредставления ТС к осмотру (на этот документ — Определение ВС РФ 21.06.2016 № 37-КГ16-3 — ссылаться бесполезно), но беда еще не в этом: суды стали считать надлежащей организацией осмотра ситуации, когда СК присылает телеграмму с датой осмотра на 6-7 рабочий день со дня подачи заявления и временем осмотра с 10 до 17-00 час.. На наш довод о том, что у страховщика по ФЗ об ОСАГО 5 рабочих дней и он должен согласовать конкретное время, получаем стандартный ответ, что данный срок не пресекательный и что мешает показать машину хоть на 19й день, мол СК в течение 20 дней имеет право потребовать машину на осмотр в любой день, а время — это для вашего удобства — когда хотите, тогда и привозите.

Сейчас готовим ряд кас.жалоб, но интересно — это у нас такое придумали или это становится общей практикой.

а вам легче всего надо было указать что тс не на ходу чтобы ск сама выехала на осмотр по вашему указанному адресу местонахождения тс))