Оглавление:

Спор со страховой компанией:
как получить страховую выплату

У Вас был страховой случай, а страховое возмещение не выплачивают, претензии остаются без ответа. Страховые организации не спешат выплачивать сумму страхового договора. Почему? Как получить от Страховщика причитающиеся Вам денежные средства, а также компенсацию морального вреда?

В данной статье остановимся на ключевых моментах, о которых необходимо помнить при урегулировании спора со страховщиком.

Страхование стало неотъемлемой частью нашей жизни. Обязательное страхование в силу закона, добровольное — в силу желания. Мы платим деньги страховщику, чтобы в случае страхового случая решить все проблемы за счет страховой суммы. Но страховая компания — это организация, цель которой — получение прибыли от страховой деятельности.

С количеством застрахованных растет и количество споров со страховыми компаниями, возникающих по причине полных либо частичных невыплат страховки по договорам.

В действительности существует лишь одна возможность отказать клиенту в выплате страховки, точнее — страховой суммы, — абсолютно законно, чтобы это было невозможно оспорить в суде. Для отказа в полной выплате событие (которое произошло у Вас) необходимо признать не страховым.

Для этого событие должно числиться в исключениях из определения страхового случая в соответствующем разделе правил страхования компании. Как правило, этот раздел так и называется: «Страховой риск. Страховой случай».

Дело в том, что Гражданский кодекс РФ позволяет страховой компании при составлении правил страхования определить понятие страхового случая довольно произвольным образом. Скажем, компания может прописать в правилах, что похищение автомобиля с неохраняемой стоянки не является страховым случаем. Или, как это делает одна из крупных российских страховых компаний, оговорить в правилах, что не является страховым случаем тот, который наступил «при невыясненных обстоятельствах». При помощи этой уловки понятие страхового случая можно очень сильно сузить, и если клиент заключает договор страхования по таким правилам, то защитить его не может даже суд.

При чем, когда вам продают такой полис, обычно об исключениях из покрытия не предупреждают.

Вы хотите застраховать имущество, чтобы получить выгоду, — и страховая организация выдает Вам страховку тоже, чтобы получить выгоду.
Злонамеренных действий естественно у страховщика нет. Просто любая страховая компания максимально защищает свои интересы от разного рода мошенничеств. Плюс просчитывает риски возникновения страховых случаев.

Внимательно читайте в договоре страхования или в правилах страхования раздел «страховые случаи», чтобы в дальнейшем не столкнуться с невыплатой страховки.

Чем поможет адвокат в страховом споре?

Как же оспорить отказ в выплате страховой суммы? Если Вы убедились, что решение страховой компании о невыплате Вам страховки окончательное, то Ваши действия должны быть следующими:

Во-первых, внимательно изучите причину отказа. Если в основаниях отказа сказано, что случай не является страховым, или что вы не выполнили какие-либо пункты правил? В первом случае, к сожалению, шансов оспорить отказ очень мало. С точки зрения законодательства и судебной практики он почти «железен». Попытки его оспорить могут привести к дополнительным расходам, которые зачастую не оправдаются.

Если же Вам отказали на основании несвоевременного уведомления компании о страховом событии, неуведомлении об изменении степени риска, и прочее — можно двигаться дальше.

Во-вторых, обжалуйте действия страховщика. Для этого 1) подайте жалобу в Федеральную Службу страхового надзора и 2) досудебную претензию в страховую компанию. На этом этапе стоит также проверить, нет ли у компании финансовых проблем, из-за которых она направляет клиентам немотивированные отказы. В-третьих, подайте исковое заявление на страховую компанию в суд.

Юридическая помощь адвоката в страховом споре, как и в любом гражданском деле, имеет свои особенности в силу специфики правоотношений страховщика с застрахованным.

Адвокаты Московской окружной коллегии адвокатов

оказывают квалифицированную помощь в страховых спорах.
Мы проведем юридическую консультацию, в ходе которой оценим перспективу Вашего дела и составим план действий, направленных на скорейшее получение страховой выплаты.
Подготовим и отправим все необходимые письма, запросы и претензии.
В случае необходимости, проведем переговоры с другой стороной. Поможем организовать проведение действительно независимой экспертизы, по результатам которой Вы будете знать реальный размер причиненного Вам ущерба.
Составим и подадим от Вашего имени, исковое заявление в суд, с соблюдением всех формальностей.
Будем представлять Ваши интересы на всех судебных заседаниях, вплоть до вынесения судебного решения.
Получим решение суда и дадим оценку целесообразности его обжалования, в случае если Вас не устроит конечный результат.
Получим исполнительный лист и разъясним, как в кратчайшие сроки получить по нему деньги.

ПАМЯТКА:

В случае заключения с адвокатом соглашения о ведении страхового спора, первоначальная юридическая консультация проводится бесплатно.
В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг адвоката

Судебные споры со страховыми компаниями

Страхование – самый цивилизованный способ защитить свое благосостояние от всяких непредвиденных рисков. Однако и он не гарантирует потребителям беспроблемную жизнь. Судебные споры со страховыми компаниями – обычное дело в нашей жизни. Страхователь хочет получить сумму, которая компенсирует все его потери, произошедшие при страховом случае. Страховщик по понятным причинам стремится минимизировать свои выплаты. Эти разнонаправленные стремления и рождают страховые споры.

Споры со страховой компанией по КАСКО

Страхование может быть добровольным, как КАСКО, и обязательным, как ОСАГО. В добровольных видах страхования главным документом, которым надлежит руководствоваться, является сам договор, оговаривающий все условия страхования. Если же он не регламентирует какие-то действия, страхователю нужно обращаться к ст. 31 закона «О защите прав потребителей».

Спор со страховой компанией возникает обычно в следующих случаях:

  • при отказе в страховых выплатах;
  • в случае неправомерного уменьшения страховой премии;
  • при затягивании страховщиком выплат.

Вот некоторые причины, по которым страховщик отказывается от страховых выплат или уменьшает их размер.

Страхователь предоставил не все документы

Список необходимых документов четко регламентируется Положением Банка России №431-П (п. 3.10). От страхователя требуются:

  • заверенная нотариусом копия паспорта или иного документа, заменяющего его;
  • доверенность на лицо, которое представляет интересы страхователя;
  • справка о ДТП (форма №154);
  • извещение о ДТП;
  • копия протокола об АПН;
  • постановление по делу об АПН (или решение об отказе возбудить его).

Документы, требуемые в более редких случаях, указаны в пунктах 4.1; 4.2; 4.4 – 4.7; 4.13 того же Положения. Других документов СК требовать не имеет права.

Потерпевший обратился в страховую компанию слишком поздно

Действительно, рекомендуется, чтобы страхователь подавал претензию как можно раньше. Но формально срок обращения потерпевшего ограничен только сроком исковой давности, который для КАСКО составляет 3 года. Точкой отсчета служит день, когда страховщик отказался от выплаты или произвел ее в недостаточном размере.

Действительные повреждения автомобиля отличаются от заявленных

Единственно верным решением в этих случаях является обращение к независимой экспертизе. Ее может привлечь как страховая компания, так и страхователь, если он не согласен с оценкой ущерба, которая была рассчитана экспертом, привлеченным страховой компанией.

Читайте так же:  Требования к ионитам

Фантазии страховщиков помогают им отыскивать и другие основания для отказа, всех не перечислить. Споры со страховой компанией по КАСКО вообще изобилуют примерами, когда СК отказываются платить страховку по надуманным причинам. Например, если у автовладельца, пострадавшего от угона автомобиля, отсутствуют ключи от машины.

Встретившись с отказом платить страховые суммы, страхователь должен отнестись к этому спокойно. Отказ страховщика – это всего лишь его субъективная точка зрения, а не окончательный приговор.
Чтобы добиться страховых выплат, сначала нужно использовать досудебные формы решения спора – претензионное письмо и обращение в органы страхового надзора. Подробнее о том, как это сделать, рассказывается ниже.

Если же досудебные действия не помогли решить вопрос компенсации ущерба, приходится подавать на СК иск в суд, который и ставит окончательную точку в страховом споре.

В некоторых случаях добиться решения суда в свою пользу можно и в одиночку. Но нужно понимать, что, когда юридические споры со страховыми компаниями ведут профессиональные юристы, у них гораздо больше шансов закончиться полным успехом для страхователя.

О досудебной претензии в страховую компанию читайте здесь.

Спор со страховой компанией по ОСАГО

В основных моментах страховые правила ОСАГО и КАСКО сходны между собой. Однако спор со страховой компанией по ОСАГО имеет и свои особенности.

Поскольку ОСАГО является обязательным видом страхования, все правовые коллизии, с которыми может столкнуться страхователь, прописаны в Федеральном законе N40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

Но автовладельцев, которые от корки до корки прочитали закон «Об ОСАГО», очевидно, не так уж много. Чем и пользуются страховщики, часто отказывая им в законных страховых выплатах. В результате нарушаются права автовладельцев, пострадавших в ДТП, споры со страховыми компаниями оборачиваются для них потерянным времени и надолго испорченным настроением.

Из неправомерных отказов, с которыми сталкиваются страхователи по ОСАГО, можно назвать такие: водитель, виновный в ДТП, был пьян, сбежал с места аварии, не вписан в договор страхования и пр.
В данном случае страховщик сознательно вводит пострадавших в заблуждение, поскольку не может не знать, что все эти причины не дают ему право отказаться от выплаты страховой премии. Они лишь предоставляют ему возможность после страховых выплат предъявить регрессный иск к виновнику ДТП, с целью заставить его компенсировать понесенные затраты (ст. 14 N40-ФЗ «Об ОСАГО»).

В ОСАГО так же, как и в КАСКО действует рекомендация пострадавшему в случае спора подавать документы (претензию) «при первой возможности…». Однако формально потерпевший ограничен лишь сроком исковой давности, который для ОСАГО составляет 2 года.

Досудебное урегулирование спора со страховой компанией

Урегулирование споров со страховыми компаниями предполагает обязательное использование досудебных форм. То есть перед тем как подать иск в суд, нужно сначала попробовать договориться со страховщиком «полюбовно». Основным способом досудебного урегулирования спора является претензионное письмо. В качестве дополнительных шагов могут использоваться обращения в контролирующие органы.

Претензионное письмо

При его написании лучше всего воспользоваться отпечатанным бланком, но не возбраняется оформить заявление и на обычном листе бумаги. С образцом претензии можно познакомиться здесь.
Претензия состоит из следующих частей.

  • «Шапка», в которой указывается ФИО начальника страховой компании, фамилия и адрес страхователя. Рекомендуется указать направление копий в контролирующие органы.
  • Основная описательная часть, где в хронологическом порядке излагаются действия страхователя, выполненные с момента ДТП. При этом указываются номера документов и ссылки на статьи закона.
  • Требования страхователя, которые представляют собой действия страховой компании, которых ожидает пострадавший. Обычно это выплата полной суммы компенсации или доплата недостающей.
  • Намерения потерпевшего в случае неудовлетворения претензии. Как правило, это подача иска в суд с требованием выплатить положенную сумму и начислить пени и штраф за недобросовестное исполнение страховщиком своих обязательств.
  • Список прилагаемых документов: акт оценки ущерба имуществу независимой экспертизы, квитанция об оплате эксперту, банковские реквизиты страхователя.
  • Дата и подпись.

Другие способы досудебного решения спора

Досудебное урегулирование спора со страховой компанией можно попытаться осуществить, написав заявления в контролирующие органы – РСА, ЦБ РФ, Роспотребнадзор.

В РСА рекомендуется подавать заявление, если страховая компания, работающая в области ОСАГО, была лишена лицензии. В этом случае РСА может выполнить за компанию ее обязательства перед потерпевшим.
ЦБ выполняет функции страхового надзора. В его адрес можно подать любую жалобу, которая имеет отношение к страховому спору. Он выдает и лишает лицензий страховые компании, а значит, имеет на них огромное влияние.

Судебная практика по спорам со страховыми компаниями

Грамотное ведение страхового спора с привлечением юристов позволяет разрешить конфликт между СК и страхователем с минимальными потерями времени для последнего, не доводя дело до суда. Судебная практика по спорам со страховыми компаниями свидетельствует о том, что помощь квалифицированного юриста во многих случаях является решающей. В качестве примера стоит привести действительно имевший место страховой случай.

Вызвавшее спор со страховой компанией ДТП произошло 17.10.2012, автомобиль «Тойота» получил повреждение от «Ниссан». Оформление всех положенных в таких случаях документов было произведено сотрудниками ГИБДД. По результатам расследования виновником аварии был признан водитель «Ниссан».

22.10.2012 водитель «Тойота» поставил страховщика в известность о страховом случае и в этот же день предоставил свой автомобиль для осмотра независимой экспертизе. 22.01.2013 г. в страховую компанию от него поступило заявление о возмещении убытков согласно ФЗ № 4 «Об ОСАГО». Остальные документы, подтверждающие величину причиненного ущерба, были направлены СК 28.01.2013. Однако до 21.03.2013 ни мотивированного отказа, ни выплат от страховой компании не поступило.

Водитель «Тойота» обратился к адвокату за помощью в составлении претензии, которая была подготовлена и направлена страховщику в точном соответствии с законодательством об ОСАГО. Рассмотрев претензию, страховая компания вынуждена была признать ее аргументированность, и через 7 дней после получения претензионного письма произвела страховые выплаты водителю «Тойота» в полном объеме.

Судебные споры со страховой компанией

Если возник конфликт по ОСАГО, КАСКО или иным видам страхования, имеет смысл изучить главу 48 Гражданского кодекса. Когда споры со страховой компанией связаны с невыплатами по ОСАГО или КАСКО, ответы на вопросы можно найти в Федеральном законе 40-ФЗ «Об ОСАГО» и все тех же законах «О защите прав…» и «Об организации страхового дела…».

В большинстве случаев судебные споры со страховой компанией связаны с невыплатами ими компенсации. Мотив компании может быть любым: от нежелания платить до сомнений в подлинности случая. Решение споров может проходить как в суде, так и в досудебном порядке, причем последний выглядит предпочтительней.

Клиент страховой компании часто сам не торопится запустить процедуру фиксации наступления зафиксированного в договоре случая. Но нередки ситуации, когда сама фирма может признать договор недействительным и попросту не вернуть средства клиенту.

Если вы оказались вовлечены в конфликт, обязательно воспользуйтесь помощью опытного юриста. Нехватка средств на полноценное сопровождение в суде не помешает вам заказать консультацию на портале Правовед.RU или задать вопрос по телефону или онлайн на нашем сервисе.

Консультации юристов по законодательству России

Выбор категории

Как разрешить спор при затоплении квартиры со страховой компанией?

Добрый день. У нас сложилась следующая ситуация, нас затопили соседи с этажа над нами. Наша квартира застрахована. Был составлен Акт о факте затопления с указанием повреждений. На момент затопления и осмотра нашей квартиры для составления акта . Показать полностью

Какие доказательства должна предоставить страховая компания для получения с нас выплаты

Добрый день, что можно сделать, чтобы не выплачивать страховой компании денежные суммы, которые страховая компания выплачивала соседям по факту затопления для возмещения материального ущерба? (Мы наверху, соседи внизу) Какие доказательства должна . Показать полностью

Есть вопрос к юристу?

Как доказать свою правоту в споре со страховой компанией?

5 марта 2017 года я попала в ДТП, вина была моя, плюс я еще отказалась от освидетельствования. На данный момент прошло два месяца, я не могу понять, чего мне ждать. Первый административный суд прошел, прав лишили, пока не еще не было второй . Показать полностью

Полис внезапно оказался «испорчен»

Здравствуйте! Автомобиль застрахован ОСАГО, с 8.10.2016 по 8.10.2017. При покупке полис был проверен на сайте РСА, так же сотрудниками полиции при остановках — действителен, все в порядке. 20.10.2016 произошло дтп, я — пострадавший. Обратился в . Показать полностью

Данные РСА подлинные, но страховая отказывается выплачивать

Я виновник ДТП. 1.Подскажи плиз, что значит статус Испорчен? 2. И могу ли я в суде попросить акт об испорченности бланка у страховщика? 3. Если у меня ДТП произошло в августе и данные в РСА был статус действующий на дату ДТП, а на 21.11.2016 . Показать полностью

Читайте так же:  Сколько пошлина за замену прав

Можно ли вернуть деньги уплаченную в страховую компанию при заключении договора на кредит

Добрый день. Кредит был оформлен 27.05.2016 года, попутно был заключён договор со страховой компанией от 28.05.2016 года до 27.05.2021 года, обязательства по кредитному договору я исполнил в полном объеме 24.08.2016 г. Писал заявление в банк о . Показать полностью

Возврат страховой премии при расторжении договора страхования жизни

Как забрать страховую премию. Кредитный и страховой договора были заключены 03.08.16г. 05.08.16г. я отнесла в банк заявление на расторжение страхового договора и на возврат страховой премии, сумма которой была включена в кредит. Заявление приняли, . Показать полностью

ИП устроился на работу. Кто оплачивает пенсионные отчисления

Здравствуйте! Я недавно устроился на работу не имеющим отношения к моей предпринимательской деятельности, официально на постоянное место, с полным соц. пакетом. Вопрос: Кто в этом случает оплачивает пенсионные отчисления? Я сам оплачиваю так как . Показать полностью

Возможность получения в суде от страховой штрафа 50% от УТС и неустойки без до судебной претензии?

Случай признан страховым. Согласно договора страхования выплачено страховое возмещение в СТОА на ремонт, но страхового возмещения по УТС не произведено. Претензия к Страховой о добровольном порядке выплаты УТС автомобиля не . Показать полностью

Украли груз, страховая отказывается платить

Украли груз в начале месяца, а именно 01.03., груз застрахован не успели подать бордеро и оплатить страховую премию, полис и договор подписанный у нас на руках. Подали документы в страховую страховая говорит что не подали бордеро и не оплатили . Показать полностью

Взыскание УТС по КАСКО со страховой компании

Спор со страховой Компанией. ТС застраховано по КАСКО . Было ДТП. Сделан ремонт на СТО по направляю страховщика. Могу ли я в судебном порядке взыскать с СК УТС ? если да — какой пакет документов для этого нужен?

Споры со страховой компанией о возмещении ущерба

здравствуйте имеет ли право моя страховая компания требовать от меня возмещение ущерба причененые в дтп и имеет ли она право подавать на меня в суд

Взыскание процентов со страховой

Дело о дтп ,слушалось по месту нахождения виновника,сейчас необходимо взыскать проценты со страховой на дату исполнения решения. Страховая находится в другом районе территориальной подсудности,в какой суд необходимо подавать исковое заявление,там . Показать полностью

Полис ДМС и мошеничество страховой компании — посоветуйте

очень нужен Ваш совет. До нового года моему папе мы купили страховку ДМС, так как в обычной поликлинике бесполезно обслуживаться и большие очереди в записи на обследования. Так как папе уже за 60 лет, то страховка вышла очень дорого. При покупке . Показать полностью

Платить ли проценты по кредиту находящемуся на рассмотрении у страховому связи со смертью заемщика

Доброй ночи. Мой отец, будучи пенсионером при жизни получил от Сбербанка 3 кредита. Каждый из 3 кредитов застрахован. В июле 2015г. отец умер, В наследство осталась квартира, я и брат (совершеннолетние) от своих долей отказались в пользу матери. . Показать полностью

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее,
чем искать решение!

Споры со страховой компанией

В результате работы с нашим юристом по страховым спорам:

  • Вы получите максимальную страховую выплату
  • Все расходы оплатит страховая компания
  • Отказ в выплате будет признан незаконным
  • Вам не нужно пропускать работу и упускать доход

Услуги юриста по страховым спорам

  • Получим справку и постановление в ГИБДД;
  • Получим отчет независимого эксперта;
  • Составим и подадим досудебную претензию;
  • Проведем переговоры с руководством страховой компании;
  • Разработаем линию защиты;
  • Проведем переговоры с дознавателями ГИБДД;
  • Подготовим пакет документов для обращения в суд;
  • Подадим иск в суд и проконтролируем его принятие;
  • Выступим в судебном заседании в ваш защиту;
  • Подготовим ваши ответы на вопросы суда (если потребуется);
  • Получим решение суда и исполнительный лист;
  • Передадим вам исполнительный лист и данные банка для взыскания.

Стоимость работ для решения страхового спора

Составление претензии в страховую компанию от 5 000 руб

Андрей Александрович Сычев

Более 15 лет практики

Образование и карьера

— Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
Защита прав потребителей, ОСАГО, КАСКО, ДТП, административное право

Крахмалев Владимир Алексеевич

Более 16 лет практики

Образование и карьера

— Волгоградская академия МВД России
Административное право, гражданское право, защита прав потребителей, ОСАГО, КАСКО, Расследование ДТП в ГИБДД и суде

Андрей Сергеевич Вагнер

Юрист, более 22 лет практики

Образование и карьера

— Санкт-Петербургский университет МВД России
Гражданское право, семейное право, корпоративное право, защита прав потребителей, административное право, жилищное право

Артем Андреевич Матренин

Юрист, более 7 лет практики

Образование и карьера

— Саратовский юридический институт МВД России
Страховые споры (ОСАГО/КАСКО), расследование ДТП в ГИБДД и суде, гражданское право, административное право

Олег Юрьевич

Юрист, более 10 лет практики

Образование и карьера

— Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов
— Санкт-Петербургский университет МВД России
Расследование ДТП в ГИБДД и суде, административное право

Выигранные дела со страховыми компаниями

Добились оплаты ремонта от виновника ДТП

Персональные данные клиента скрыты в соответствии с условиями договора.

Решение споров со страховыми компаниями при ДТП

Неприятные ситуации часто бывают после возникновения дорожно-транспортного происшествия. Владельцы этих машин надеются сгладить общения с пострадавшими, обращаясь к услугам компаний автомобильного страхования. Полис КАСКО и ОСАГО позволяет повысить уровень страховых услуг, а также уменьшить риски собственников ТС. Но не всегда выплата осуществляется в полном размере, поэтому убытки не оправдываются выданными денежными средствами.

Сотрудники страховой компании находят множество причин для отказа в выплате суммы. Споры с такими организациями — привычная практика автомобилистов. Поэтому прежде чем начать этот процесс, следует подойти к делу грамотно.

Как урегулировать споры со страховыми компаниями при ДТП?

Чтобы урегулировать страховой спор, потребуется специалист, а точнее юрист, который разбирается в этих делах. Если наступает такой случай, практика показывает, что сотрудники компании всяческим образом пытаются избежать выплаты. Если она отказывается оплачивать, обращайтесь в суд. Найдите профессионального юриста.

Помощь в спорах со страховыми компаниями

Зачастую помощь независимого юриста нужна для того, чтобы сотрудники компании не пытались всевозможными методами уменьшить выплату. Они могут приводить разные причины этому. Сюда относится неправильно заполненная информация, которая была произведена экспертизой. Они могут утверждать о том, что собственник транспортного средства, которому организация должна выплатить денежную сумму, находился в состоянии алкогольного опьянения или был под действием наркотических веществ. Адвокаты организации делают все возможное, чтобы не пришлось расплачиваться по счетам.

Поэтому профессиональный и грамотный юрист сможет разобраться в текущей ситуации и вывести на чистую воду каждого сотрудника, который утверждает, что эта ситуация не является страховым случаем.

Обязательный досудебный порядок урегулирования спора ОСАГО

Чтобы решить вопросы без суда, можно попытаться составить документ жалобы на страховую компанию. После этого будет зависеть окончательное решение. Подобная претензия — обыкновенный документ, который состоит из наименования и контактной информации отправителя. Далее в тексте отражается суть претензии. Описанные события должны быть представлены в хронологическом порядке, начиная с момента обнаружения ущерба и заканчивая разбирательствами со страховыми компаниями. После написания текста укажите требования о пересмотре решения.

Также можете прописать размер стоимости по причине неустойки. Если претензия подается после того, как был произведен ремонт транспортного средства, приложите дополнительные документы, подтверждающие расходы. Если претензия подается по ОСАГО, то подобные документы должны быть использованы в обязательном порядке.

Документы для обращения в суд

Как уже было сказано выше, страховой спор будет иметь положительный исход по отношению к клиенту только в том случае, если он докажет свою правоту. Для этого необходимо собрать стандартный пакет документов. Он передается в судебное делопроизводство в качестве нарушения прав человека. К подобному списку относится:

  • Договор, согласно которому страховая компания обязуется предоставлять услуги;
  • Полис страхования;
  • Оригинал и копия удостоверения личности, в том числе водительское удостоверение, паспорт, а также технический паспорт ТС;
  • Протокол, на основании которого проводилась экспертиза организации;
  • Копии претензий и жалоб, которые были направлены в отдел страховой организации по работе с клиентами;
  • Помощь со стороны участников дорожно-транспортного происшествия, а также свидетельство по такому случаю.

Если автомобильный владелец уверен в собственной правоте, разрешение страхового спора имеет место быть, особенно если правота подтверждается в документальном виде.

Судебная практика по спорам со страховыми компаниями

Если вы уверены в своей правоте и хотите выиграть спор в суде с организацией, воспользуйтесь услугами профессиональных юристов, которые умеют решать такие вопросы.

Читайте так же:  Статья ук рф 163 часть 2

Существуют различные случаи, в результате которых вам потребуется грамотная и профессиональная помощь юристов. Обычно это:

  • Неправильный расчет выплаты от организации;
  • Задержка выплаты на неопределенное время;
  • Отказ организации в выплате денег после определения страхового случая.

Эти и многие другие ситуации инициируют процесс по страховым спорам, которые могут быть в дальнейшем решены исключительно в судебном порядке. О том, как найти решение суда в базе данных по фамилии, читайте в статье:

Споры со страховой компанией

На сегодняшний день существует практика, которая показывает, что часто недобросовестные страховые компании нарушают сроки выплаты страховой суммы, необоснованно занижают размер страховой выплаты, а также прибегают к всевозможным ухищрениям, чтобы затянуть выплаты, либо вообще их не производить.

Cтраховые споры: причины

Рассмотрим некоторые основные причины, при которых возникают споры со страховой компанией (страховые споры):

  1. Отказ в выплате. Он мотивируется тем, что повреждения якобы не от данного ДТП. После обращения в страховуюза выплатой может появиться «трасологическая экспертиза», которая свидетельствует о том, что не было никакого страхового случая, а полученные повреждения Вашего автомобиля были задолго до ДТП. Чаще всего это «заказной документ», который не имеет под собой оснований и можно легко его оспорить в досудебном порядке.
  2. Уменьшения суммы выплаты. В данном случае недобросовестная страховаякомпания имеет огромное поле деятельности: неграмотно или неправильно составленные акты осмотра ТС, подтасовка результатов экспертизы, заявления сотрудников, которые не соответствуют действительности и так далее. В таком случае необходимо проводить встречную автоэкспертизу и предъявлять претензии.
  3. Не соблюдаются сроки. По ОСАГО (обязательному страхованию) выплаты страхового возмещения производятся через 30 дней (не более) с момента предоставления Вами всех документов в страховую виновного. На 31-ый день можно смело обращаться в суд. По КАСКО сроки указаны в правилах страхования или договоре.
  4. Виновник не внесен в полис ОСАГО. При этом он находился в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, не имел талона техосмотра, ДТП произошло во дворе (на стоянке или на территории АЗС). Такие выплаты должны быть произведены.
  5. Годные остатки. Из всей суммы по ОСАГО страховая решила вычесть так называемые «годные остатки». Неправомерно.

Мы оказываем профессиональную поддержку при любых спорах со страховыми компаниями:

  • заниженная сумма страхового возмещения;
  • отказ страховой компании в выплате по КАСКО или ОСАГО;
  • отказ от выплаты страховой компенсации под предлогом: «повреждения не соответствуют ДТП», «виновник ДТП не установлен» и т. д.;
  • взыскание УТС (утрата товарной стоимости);
  • выплата неустоек по ОСАГО, процентов по КАСКО;
  • взыскиваем страховую выплату со страховой компании — банкрота;
  • решаем все возможные споры со страховыми компаниями, в том числе без вашего постоянного присутствия.

Наши услуги оплачиваются по факту получения выплаты от страховой компании. Мы настолько уверены в том, что взыщем страховое возмещение в споре со страховой компании, что не требуем от клиента на стадии заключения договора на оказание юридических услуг никакой оплаты. Вы выдаете доверенность на ведение дела, а все необходимое сделаем мы сами.

Онлайн-консультация

Страховая выплатила деньги,но мы считаем мало,будем обращаться в независимую .Можно ли пользоваться деньгами или до суда нельзя?

Виновник дтп не уверен в своей страховки, т.к время покупки и начало действия полиса разные, может ли это повлиять на отказ мне в выплате. Думаю обращаться в суд. Могу ли после НЭ отремонтировать свой автомобиль, или это можно делать только после решения суда.

Здравствуйте! Ситуация следующая: нужно оформить договор купли-продажи ТС, с собственником уже все согласовано, но собственник находится сейчас на работе на вахте, авто находится на стоянке в городе, все документы на ТС и ключи находятся у родственника.

Симоновский суд удовлетворил иск о признании недееспособным

Страховые споры

Что такое страховой спор, и из-за чего он наступает? Ответ очень прост. Страховая компания, как и многие другие компании — это коммерческая организация, а основная цель коммерческой организации – извлечение прибыли. Вот и извлекают страховые компании прибыль всеми возможными способами, в том числе нарушая права и интересы своих клиентов.

Основные споры со страховыми компаниями возникают:

Страховой спор по КАСКО

КАСКО — Вид страхования, при котором производится возмещение вреда автомобилю держателя полиса.

Прежде чем выбрать страховую компанию, внимательно почитайте отзывы о ней, а самое главное, ознакомьтесь с документами, в том числе с правилами страхования по КАСКО. Именно в правилах могут быть некоторые завуалированные « подводные камни», которые впоследствии обязательно всплывут и, к сожалению, не в Вашу пользу. Страховая компания максимально старается защитить свои права и предусмотреть в правилах многие факторы, на которые следует обратить внимание таким образом в правилах страхования могут быть прописаны:

  1. условия хранения авто. В правилах может быть прописан строгий режим хранения автомобиля, т.е обязательное гаражное хранение или на охраняемой стоянке и пр. Нарушение этих условия освобождает страховую компанию от выплаты страховых взносов.
  2. состояние владельца – водителя в момент ДТП или вина его при ДТП ( алкогольное опьянение)
  3. наступление страхового случая вследствие природных катаклизмов ( град, падение ветки или дерева, сосульки и пр.)
  4. ограниченный минимальный срок подачи заявления в страховую компанию и т.д. и т.п.

Нарушение этих условий сводит на минимум шанс получения, а иногда и вовсе освобождает страховую компанию от выплаты страховых взносов.

Что делать, если наступил страховой случай?

Представьте ситуацию — вы просыпаетесь утром выходите на улицу и видите……. Ваш автомобиль пострадал от упавшего дерева. В первую очередь необходимо вызвать полицию, чтобы они зафиксировали повреждение, составили протокол и выдали справку о получении повреждения. Порой именно правильные ваши действия являются успехом и гарантией успешных отношений со страховой компанией.

Что делать, если страховая компания отказывается выплачивать страховое возмещение?

  1. Если на все ваши доводы и аргументы страховая компания отказывает отказом, а вы считаете этот отказ необоснованным, вы можете обратиться в Федеральную службу страхового контроля ( ФССН). Это государственная организация. Основное назначение ФССН контроль и надзор в области страхования.
  2. Отправить письменную претензию в страховую компанию и ее копию и жалобу в ФССН.
  3. Обращение в суд для разрешения спора.

Что делать, если сумма страховой выплаты существенно занижена?

Страховые компании довольно часто намеренно занижают сумму страховых выплат, используя при этом не совсем этические способы введения в заблуждение клиента. Так, например, экспертиза может быть проведена некорректно, расчет выплат может содержать неточность или ошибки и др.. Если вы не согласны с суммой страховой выплаты рекомендуем сделать повторную независимую экспертизу, а лучше всего такую экспертизу провести сразу же после ДТП. Сумма затрат на проведение независимой экспертизы должна быть впоследствии взыскана со страховой компании.

Что делать, если страховая компания задерживает выплаты?

Встречаются ситуации, когда страховая компания не возражает против страховых выплат, но при этом не торопится эти выплаты производить. В этом случае рекомендуем обратиться с претензией в страховую компанию, с жалобой в федеральную службу страхового контроля или в суд.

Страховые споры по ОСАГО

ОСАГО — Вид страхования, при котором страхуется ответственность владельца автомобиля от причинения ущерба другим автомобилям.

Так как ОСАГО – это вид страхования на гражданскую ответственность владельца транспортного средства от причинения вреда третьему лицу, то факт причинения вреда вследствие ДТП обязательно должен быть зафиксирован сотрудниками ГИБДД. При этом совершенно не лишним будет, если вы сами предпримете ряд действий, которые впоследствии смогут вам значительно помочь ( сфотографировать ДТП, поговорить со свидетелями ДТП, записать их телефоны и данные и пр.)

По закону в течении 15 дней с момента ДТП вы должны подать документы в страховую компанию, застраховавшую ваше транспортное средство. После этого будет произведена оценка имущественного ущерба. Как правило оценочную экспертизу проводит страховая компания для этого ей законом предусмотрен срок 5 дней, но это совсем не означает, что вы не можете провести альтернативную экспертизу. Мало того, мы даже рекомендуем произвести независимую оценку, дабы убедиться в достоверности данных указанных в оценке той оценочной компании, которая сотрудничает со страховой компанией. И если сумма двух экспертиз будет значительно отличаться друг от друга, то у вас есть все основания обратиться в суд и взыскать со страховой компании разницу.

Записаться на консультацию наших специалистов можно по тел.+7 (495 ) 585-68-84. Будем рады помочь Вам восстановить справедливость.

ЗВОНИТЕ нам по телефону +7 (495 ) 585-68-84 .
НАПРАВЬТЕ Ваш вопрос юристу он-лайн или
ПРИХОДИТЕ к нам в офис