Правила возврата денежных средств

Правила возврата денежных средств, оплаченных в кассе офиса компании.

  1. Сделать запрос на возврат денежных средств за тур: по электронной почте, по телефону или лично в офисе.
  2. Согласовать запрос с ответственным менеджером по направлению на возврат денежных средств.
  3. После согласования и подтверждения суммы возврата с ответственным менеджером по направлению, написать заявление на возврат денежных средств на имя генерального директора ООО «Петербургский магазин путешествий» (пример заявления в Приложении №1).
    Скачать бланк заявления
  4. Возврат денежных средств покупателю осуществляется в кассе офиса компании, при наличии документов об оплате, паспорта РФ и заявления на возврат денежных средств во время работы кассы: понедельник-пятница с 10.00-18.30

Выдача денежных средств представителю покупателя осуществляется при наличии нотариально заверенной доверенности.

Правила возврата денежных средств, оплаченных по безнальному счету и по кредитным картам

Возврат денежных средств, оплаченных по безналичной форме, осуществляется только в безналичном порядке на личный счет (счет кредитной/дебетовой карты или иной банковский счет).

Возвраты за услуги, ранее оплаченные юридическими лицами в безналичном порядке, осуществляются на расчетные счета организаций в безналичном порядке.

В соответствии с разъяснением ЦБ РФ от 28.09.2009 №34-ОР «организация не вправе производить возврат наличными за товары (работы, услуги) ранее оплаченные в безналичном порядке».

  1. Сделать запрос на возврат денежных средств за тур: по электронной почте, по телефону или лично в офисе.
  2. Согласовать запрос с ответственным менеджером по направлению на возврат денежных средств.
  3. После согласования и подтверждения суммы возврата с ответственным менеджером по направлению, написать заявление на возврат денежных средств на имя генерального директора ООО «Петербургский магазин путешествий» (Заявление от юридического лица на фирменном бланке организации). Пример заявления в Приложении 2.
  4. Возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет физического (юридического) лица в течение 5-ти банковских дней.

ООО «Петербургский магазин путешествий»

Прошу вернуть денежные средства в размере (сумма прописью), уплаченные за тур (наименование тура, дата) в связи (указать причину возврата).

Подпись (расшифровка подписи)

Дата составления заявления

ООО «Петербургский магазин путешествий»

От Наименование организации (юр. лицо)

(ФИО, дата рождения, паспортные данные (физ. лицо)

Прошу вернуть денежные средства в размере (сумма прописью), уплаченные за тур (наименование тура, дата) в связи (указать причину возврата)

По следующим реквизитам:

Наименование контрагента: (юридическое название в соответствии со свидетельством о регистрации, для ИП ФИО следует писать полностью без сокращений)

ИНН_____________________ БИК _____________________

Подпись (расшифровка подписи)

Дата составления заявления

Если Вас заинтересовал данный тур, Вы можете отправить нам заявку на его предварительное бронирование (само бронирование осуществляется только после вашей предоплаты), и наш менеджер свяжется с вами по указанному телефону в течение дня.

ПМП — Туроператор «Петербургский магазин путешествий»

Тел.: (812) 702-74-22 – многоканальный
Тел.: 8-804-333-33-93 — бесплатный звонок
Моб.: (812) 904-05-64, 906-67-85
Факс: (812) 702-74-22 (доб. 267)

Режим работы: с понедельника по пятницу с 10 до 19.00, суббота с 11 до 16.00, Воскресенье — выходной .

Санкт-Петербург, ул. Пушкинская, д. 8 (метро пл. Восстания/Маяковская).
Вход с улицы Пушкинская (в арку заходить не надо), кнопка домофона «Петербургский магазин путешествий».

Где припарковаться: Если Вы приезжаете к нам на автомобиле, Вы можете оставить его на закрытой парковке одного из расположенных рядом торговых центров: Галерея или Стокманн и не переживать, что его эвакуируют. Парковка на 3 часа стоит всего 100 рублей.

Уважаемые туристы и коллеги!
Для получения оперативной информации о наличии мест и стоимости тура вы можете связаться с нашими менеджерами по ICQ или e-mail:

Засыпкина Алина: туры по Финляндии и Скандинавии, бронирование паромов, отелей и коттеджей, разработка туров для корпоративных клиентов. Морские круизы
e-mail: [email protected]

Филиппова Елена: туры по Финляндии и Скандинавии
e-mail: [email protected]

Никифорова Надежда: туры в Прибалтику, туры по России, прием в Санкт-Петербурге
skype: nadezda.niki, e-mail: [email protected]

Леонова Татьяна: туры в Прибалтику, туры по России и Белоруссии
skype: tatiana_leonova, e-mail: [email protected]

Константин Авалишвили: туры в Грузию, Абхазию, индивидуальные туры любой сложности, пляжные туры
e-mail: [email protected]

Дмитриева Светлана — заместитель директора: вопросы сотрудничества, рекламы, обратная связь с клиентами, заказ транспорта
e-mail: [email protected]

Твердохлебова Анна — генеральный директор: вопросы сотрудничества, прием в Санкт-Петербурге
e-mail: [email protected]

Предложения дня:

31.12-02.01 — Новый год в Таллине от 135 евро подробнее.
31.12-02.01 — Новый год в Петрозаводске с карельским Дедом Морозом от 9900 руб подробнее.
31.12-02.01 — Новый год в Тверской губернии от 10500 руб подробнее.
03-04.01 — Сортавала-Рускеала от 6590 руб подробнее.
03-05.01 — Душа русского Севера: Череповец-Вологда- монастыри и усадьбы от 9250 руб подробнее.
03-05.01 — В страну зимних чудес, Куопио с деревней Санта-Клауса от 199 евро подробнее.
04-07.01 — 3 столицы Балтии с гидом Андреевым Сергеем: Таллин-Вильнюс-Рига от 179 евро подробнее.
05-06.01 — Усадьбы и старинные города Финляндии. Порвоо-Мальмгорд-Ловииса от 109 евро подробнее.
05-07.01 — Круиз Финляндия-Швеция без смены парома от 89 евро подробнее.
06-07.01 — Таллин — 3 водопада + рождественская ярмарка от 75 евро подробнее.
06-07.01 — Хельсинки с посещением шоколадной фабрики Фазер от 119 евро подробнее.
06-07.01 — По следам А. Невского: Гдов-Самолва-Псков-Печоры-Изборск от 6290руб подробнее.

Все цены указаны в условных единицах (УЕ). Курс УЕ эквивалентен курсу ЕВРО ЦБ РФ +2% на день оплаты.
Данное предложение не является публичной офертой и носит только информационный характер для юридических лиц

Условия возврата денежных средств

Условия возврата денежных средств

Возврат денежных средств компанией ООО «ЛидерТелеком» производится только при наличии оригинала заявления (для физических лиц) или письма (для юридических лиц) в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения, а также только по тем реквизитам, которые указаны в заявлении (для физических лиц) или письме (для юридических лиц).

Читайте так же:  Гигиенические требования к операционным блокам

Плательщик — юридическое лицо

В случае, если плательщиком является юридическое лицо, возврат денежных средств осуществляется безналичным перечислением на расчетный счет, открытый в любом банке-резиденте РФ, по официальному письму.

В письме обязательно должны быть указаны:

— Банковские реквизиты, на которые необходимо осуществить возврат (рас.счет, кор.счет, БИК, наименование банка);

— Номер договора/счета с ООО «ЛидерТелеком», по которому осуществлен платеж;

— Реквизиты платежного поручения.

Письмо должно быть оформлено на фирменном бланке организации (при наличии), заверено подписью руководителя и печатью компании, а также с указанием даты заполнения.

Оригинал письма необходимо привезти в офис или выслать по адресу: 127055, Москва, ул. Лесная, 43, оф. 539, ООО «ЛидерТелеком».

Копию письма необходимо предварительно направить по электронной почте [email protected]

Плательщик — физическое лицо

В случае, если плательщиком является физическое лицо, и оплата была произведена прямым банковским переводом на расчетный счет ООО «ЛидерТелеком», возврат денежных средств физическому лицу производится по безналичному расчету на расчетный счет, открытый в любом банке-резиденте РФ на имя лица, которое осуществляло перевод, по официальному заявлению.

В заявлении обязательно должны быть указаны:

— Номер договора/счета с ООО «ЛидерТелеком», по которому осуществлен платеж;

— реквизиты лицевого счета заявителя, на которые необходимо осуществить возврат (лиц.счет, кор.счет, БИК, наименование банка).

Оригинал заявления необходимо привезти в офис или выслать по адресу: 127055, Москва, ул. Лесная, 43, оф. 539, ООО «ЛидерТелеком».

Копию заявления необходимо предварительно направить по электронной почте [email protected]

В случае, если плательщиком является физическое лицо, и оплата была произведена с помощью электронных платежных систем (Яндекс.Деньги, Робокасса, WebMoney и пр.) , возврат денежных средств физическому лицу производится тем же способом, которым была произведена оплата, и только на полную сумму платежа. Для возврата денежных средств физическому лицу необходимо предоставить официальное заявление.

В заявлении обязательно должны быть указаны:

— Номер договора/счета с ООО «ЛидерТелеком», по которому осуществлен платеж;

— реквизиты, на которые необходимо осуществить возврат (номер кошелька Яндекс.Деньги, номер и реквизиты карты и т.д.).

Оригинал заявления необходимо привезти в офис или выслать по адресу: 127055, Москва, ул. Лесная, 43, оф. 539, ООО «ЛидерТелеком».

Возврат денежных средств по эквайрингу

Уполномоченный банк-эквайер устанавливает на предприятии торговли терминалы или специальные интерфейсы для осуществления безналичных платежей от населения. Поскольку процедура оплаты проходит через банковскую систему, то проведение возврата строго регламентируется. Банки курируют оборот безналичных средств предприятий.
Проведение возврата денежных средств осуществляется только на банковскую карту, с которой была произведена оплата .
Сотрудник обслуживающего банка-эквайера рассматривает полученные документы и передает их на исполнение, затем производится перечисление средств со счета банка-эквайера на общий счет банка, обслуживающего карточку клиента.

Т.е. возврат проводит банк-эквайер банку , обслуживающем картчку клиента, вы как продавец товара д/с не перечисляете.

А если этой карты уже нет? К примеру, человек потерял её или у карты закончился срок действия.

ЦБ РФ рекомендует банкам осуществлять возврат на ту же карту, которой была совершена оплата покупки, а в случаях, когда возврат на ту же карту невозможен, оговорить этот момент в своих внутрибанковских правилах.

Цитата: ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПИСЬМО от 1 августа 2011 г. N 112-Т
О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА ТОВАР (УСЛУГУ), РАНЕЕ ОПЛАЧЕННЫЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЛАТЕЖНОЙ КАРТЫ

Банк России в рамках работы по качественному повышению уровня обслуживания клиентов кредитных организаций при осуществлении ими операций с использованием платежных карт рекомендует кредитным организациям осуществлять возврат денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты, следующим образом:

1. При возврате товара (отказе от услуги) физическим лицом в торгово-сервисном предприятии (далее — ТСП), ранее оплаченного с использованием платежной карты, кредитная организация — эквайрер, предоставляющая услуги по оплате товаров (услуг) посредством платежных карт в данном ТСП, не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в данную кредитную организацию реестра платежей или электронного журнала, содержащего информацию о возврате товара (отказе от услуги), осуществляет возврат денежных средств в адрес кредитной организации — эмитента.

Кредитная организация — эмитент на основании реестра платежей или электронного журнала, содержащего информацию о возврате товара (отказе от услуги), а также в соответствии с внутрибанковскими правилами и договором между кредитной организацией — эмитентом и физическим лицом — держателем платежной карты восстанавливает расходный лимит расчетной (дебетовой) карты, лимит кредитной карты, установленный в соответствии с условиями кредитного договора, лимит предоплаченной карты и обеспечивает возможность совершения операций с ее использованием с учетом восстановленного лимита данной платежной карты не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в кредитную организацию — эмитент указанного реестра платежей или электронного журнала.

2. Кредитные организации (эмитенты и эквайреры) определяют во внутрибанковских правилах порядок возврата денежных средств физическому лицу — держателю платежной карты при возврате им товара (отказе от услуги) в ТСП, ранее оплаченного с использованием платежной карты, в том числе в случае, когда у физического лица отсутствует возможность предоставления в ТСП платежной карты, с использованием которой ранее была совершена оплата данного товара (услуги) (например, в случае утраты платежной карты, смены номера платежной карты при ее перевыпуске, закрытия банковского счета, открытого для совершения операций с использованием банковской карты и т.д.).

3. Доведите настоящие разъяснения до сведения кредитных организаций.

Заместитель Председателя Банка России Т.Н.ЧУГУНОВА

Торговой точке следует ориентироваться на договор с банком-эквайером и на его внутрибанковские правила.
Тем более, что при операции оплаты банк взимает комиссию, а договором может быть предусмотрено, что при операции возврата комиссия возвращается.

Ну, и подобные операции на крупные суммы могут вызывать подозрение на предмет обналичивания.

Возврат денежных средств физическому лицу на расчетный счет

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств:

Для возврата денежных средств по аннулированным заявкам и образовавшимся переплатам (уменьшение стоимости, претензия и др.) клиент должен обратиться в бухгалтерию Туроператора с письменным заявлением (Приложение №1 для юр. лиц и ИП, Приложение № 2 для физ. лиц). Заявление отправляется на электронную почту [email protected] с обязательным указанием в теме письма: «Заявление на возврат (указать номер заявки!)» Пример: «Заявление на возврат SSH50125SM», либо отправляется почтовым отправлением на адрес: 115088, г. Москва, Южнопортовая ул., д.5 строение 7, 3 этаж. К заявлению прилагают следующие документы:

  • копию платежного поручения, подтверждающего оплату с расчетного счета клиента (юр. лица),
  • чеки платежных терминалов (физ. лица),
  • квитанции об оплате (физ. лица);
  • подтверждение бронирования/аннуляции;
  • заявление на возврат наличными (физ. лица);
  • копию паспорта гражданина Российской Федерации (физ.лица);
  • в случае возврата по претензии — копия ответа юридического отдела Туроператора на претензию.
Читайте так же:  Образец заявление на судебный приказ о взыскании долга жкх

Полученное заявление на возврат рассматривается отделом контроля оплат в течение 3 банковских дней. После проверки Клиенту в ответ отправляется письмо о возможности оплаты и дате возврата. Перечисление денежных средств будет осуществлено в течение 14 календарных дней после положительного ответа.

Возвраты осуществляются по реквизитам банка, указанным в письме.

Физические лица, не имеющие лицевых счетов в банке, могут обратиться с заявлением о возврате наличными. Сроки и порядок рассмотрения заявлений такие же, как и для возвратов по расчетному счету.

Выдача средств наличными производиться в кассе Туроператора в назначенное время по адресу: г. Москва, Южнопортовая ул., д.5 строение 7, 3 этаж .

Если физическое лицо не может самостоятельно получить в кассе возврат, оно может выдать доверенность на другое лицо Доверенность оформляется в простой письменной форме с указанием паспортных данный доверителя и доверяемого.

Важно!

Уважаемые клиенты, напоминаем, что юридические лица и Индивидуальные Предприниматели обязаны при расчете с Туроператором использовать свой банковский расчетный счет! В связи с ужесточением порядка расчетов наличностью между юридическими лицами, все платежи, осуществленные через терминалы и кассы Промсвязьбанка, будут автоматически зачисляться, как поступившие от физического лица.

Зачет переплат на другой заказ:

Зачет (перезачет, перенос) денежных средств по образовавшимся переплатам (уменьшение стоимости, претензия и др.) на другой заказ рассматривается в каждом конкретном случае по письменному запросу на электронную почту.

Данная операция возможна только в следующих случаях:

  • клиент перечислил оплату по данной заявке со своего расчетного счета.
  • если заявка, на которую переноситься оплата, оформлена на того же туриста, что и та с которой оплата переносится ( при этом форма оплаты не имеет значения).

Все письма отправляются на электронную почту Туроператора [email protected] с обязательным указанием в теме письма: «Заявление на перезачет (указать номера заявок)».Пример: «Заявление на перезачет SSH50126SO на SSH500127SO». К письму прилагается заявление (приложение 3) от плательщика, в произвольной форме на имя Генерального директора ООО «ТриоМед» Лепиева И.А . в письме указать:

  • § -номера заказа, который оплачивался изначально со ссылкой на платежное поручение,
  • § -номера заказа, который оплачивался изначально со ссылкой на платежное поручение,
  • § -суммы зачета

Внимание! Если агентство, ошибочно, или по какой-то иной причине, сделало оплату за турпутевку по терминальной системе или через кассы Промсвязьбанка, и затем у него возникли проблемы с возвратами или перезачетами по таким заявкам, то оно направляет в адрес Турагентства письмо (приложение 4), в котором признает, что данные платежи приняты в кассу агентства и они включены в отчет агента.

Вопрос о возможности перезачета средств рассматривается и осуществляется отделом контроля оплат в течение от 1до 3 рабочих дней с момента получения заявления.

Для уточнения информации по технологии возврата / перезачета денежных средств можно обратиться к специалистам по электронной почте [email protected] или по телефону для связи: +7 (495) 970-12-34 или 8-800-775-23-45

Все письма оформляются в произвольной форме, для Вашего удобства мы предлагаем шаблоны писем: Приложения 1, 2, 3, 4.

Возврат денежных средств покупателю

Ситуация следующая:
Клиент оплатил товар наличными в кассу организации. В последствии от товара он отказывается. Нужно сделать возврат, но в кассе нет такой суммы на возврат денег.
Имеет ли право организация вернуть деньги методом перечисления денежных средств со своего расчетного счета на карту покупателя?

Прошу помочь разобраться.
Заранее спасибо.

Цитата (Катерина бух): Добрый день!

Ситуация следующая:
Клиент оплатил товар наличными в кассу организации. В последствии от товара он отказывается. Нужно сделать возврат, но в кассе нет такой суммы на возврат денег.
Имеет ли право организация вернуть деньги методом перечисления денежных средств со своего расчетного счета на карту покупателя?

Прошу помочь разобраться.
Заранее спасибо.

Да, в любом случае, продавец может вернуть деньги на банковскую карту покупателя.

А покупатель ФЛ или ЮЛ?Просто если это розничный покупатель то он может вернуть товар и просто получить за это деньги по закону «О защите ПП».Но, думаю если на его личный р/с,то наверное надо, чтобы он написал заявление куда перечислить деньги ему надо.

Возврат оплаты за товар на расчетный счет физического лица

Всем доброго дня!

Можно ли вернуть оплату за товар, проданный в розницу и оплаченный через терминал, с расчетного счета организации на расчетный счет физического лица. Есть ли где-нибудь в законодательстве ссылка на то, что нельзя?
Можно ли в договоре купли-продаже прописать, что возврат за возвращенный товар, осуществляется только на счет в банке? Или это противозаконно?

Есть такие нюансы.

Правила платёжных систем предусматривают возврат на ту же карту, которой была совершена оплата покупки.
ЦБ РФ рекомендует поступать аналогично, вернее ЦБ РФ рекомендует банкам поступать таким образом, а в случаях, когда возврат на ту же карту невозможен, оговорить этот момент в своих внутрибанковских правилах.

Цитата: ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПИСЬМО от 1 августа 2011 г. N 112-Т
О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА ТОВАР (УСЛУГУ), РАНЕЕ ОПЛАЧЕННЫЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЛАТЕЖНОЙ КАРТЫ

Банк России в рамках работы по качественному повышению уровня обслуживания клиентов кредитных организаций при осуществлении ими операций с использованием платежных карт рекомендует кредитным организациям осуществлять возврат денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты, следующим образом:

Читайте так же:  Что будет если не платить алименты 1 год

1. При возврате товара (отказе от услуги) физическим лицом в торгово-сервисном предприятии (далее — ТСП), ранее оплаченного с использованием платежной карты, кредитная организация — эквайрер, предоставляющая услуги по оплате товаров (услуг) посредством платежных карт в данном ТСП, не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в данную кредитную организацию реестра платежей или электронного журнала, содержащего информацию о возврате товара (отказе от услуги), осуществляет возврат денежных средств в адрес кредитной организации — эмитента.

Кредитная организация — эмитент на основании реестра платежей или электронного журнала, содержащего информацию о возврате товара (отказе от услуги), а также в соответствии с внутрибанковскими правилами и договором между кредитной организацией — эмитентом и физическим лицом — держателем платежной карты восстанавливает расходный лимит расчетной (дебетовой) карты, лимит кредитной карты, установленный в соответствии с условиями кредитного договора, лимит предоплаченной карты и обеспечивает возможность совершения операций с ее использованием с учетом восстановленного лимита данной платежной карты не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в кредитную организацию — эмитент указанного реестра платежей или электронного журнала.

2. Кредитные организации (эмитенты и эквайреры) определяют во внутрибанковских правилах порядок возврата денежных средств физическому лицу — держателю платежной карты при возврате им товара (отказе от услуги) в ТСП, ранее оплаченного с использованием платежной карты, в том числе в случае, когда у физического лица отсутствует возможность предоставления в ТСП платежной карты, с использованием которой ранее была совершена оплата данного товара (услуги) (например, в случае утраты платежной карты, смены номера платежной карты при ее перевыпуске, закрытия банковского счета, открытого для совершения операций с использованием банковской карты и т.д.).

3. Доведите настоящие разъяснения до сведения кредитных организаций.

Заместитель Председателя Банка России Т.Н.ЧУГУНОВА

Но торговой точке следует ориентироваться на договор с банком-эквайером.
Тем более, что при операции оплаты банк взимает комиссию, а договором может быть предусмотрено, что при операции возврата комиссия возвращается.

Ну, и подобные операции на крупные суммы могут вызывать подозрение на предмет обналичивания.

Возврат денежных средств на расчетный счет

Возврат денежных средств на расчетный счет — ситуация, которая может возникнуть в ряде случаев:

  • Оплата за некачественный товар.
  • Нарушение сроков поставки.
  • Ошибочное начисление денег на расчетный счет.
  • Случайное списание денежных средств с р/с.

Во всех перечисленных случаях требуется возврат денег на расчетный счет. При этом каждый из вариантов требует отдельного подхода от ИП или компаний (в первую очередь с позиции отражения в отчетности и выплаты налогов).

Возврат денежных средств на расчетный счет за услуги (товары)

В предпринимательской деятельности возможны следующие причины возврата продукции :

  1. Объект сделки имеет низкое качество. В законодательстве предусмотрены следующие статьи ГК РФ:
  • Ст.18 — о последствиях передачи продукции низкого качества.
  • Ст.24 — по расчетам с потребителем в случае выявления дефектов в товаре.
  1. Нарушение условий соглашения об объеме поставляемой продукции. В такой ситуации возврат на банковский счет производится с учетом статьи 466, касающейся устранения последствий передачи товара низкого качества.
  1. Невыполнение договорных обязательств в части сроков предоставления объекта сделки. Такие случаи регулируются двумя статьями ГК РФ (487 и 23.1).

Возврат денежных средств на расчетный счет производится с учетом следующих проводок:

  • Обратное перечисление денежных средств заказчикам и покупателям — 62.01 и 51 (дебит/кредит).
  • Перечисление авансов — 62.02 и 51 (дебит/кредит).

Особенность операции — отражение списания денежных средств с р/с компании.

Возврат денег на расчетный счет, полученных от поставщиков :

  • Получение денежных средств, которые ранее были выплачены подрядчикам и поставщикам — 51 и 60.01 (дебит и кредит).
  • Возвращение от подрядных компаний и поставщиков переданных ранее авансов — 51 и 60.02 (дебит/кредит).

Такие операции показывает факт зачисления денег на р/с компании.

Ошибочное поступление денежных средств

Вторая ситуация — деньги поступают на расчетный счет по ошибке . Это возможно в следующих случаях:

  • Плательщик ошибся (например, прописал не того получателя денежных средств).
  • Ошибка банковского учреждения.

Что делать? Как осуществляется возврат на банковский счет?

  • Получатель узнает о сумме, которая по ошибке оказалась на р/с. Источником информации служит банковская выписка. В этом случае клиент в течение десяти суток оповещает банковское учреждение, после чего производится обратное перечисление денежных средств. Четких сроков не существует, но рекомендуется осуществлять эту операцию как можно быстрее.
  • Данные об ошибочном внесении денег предоставил банк. В этом случае днем отсчета является момент, когда владелец р/с получил соответствующее уведомление. При этом компания должна доказать, что узнать о ложном зачислении по выписке было невозможно. Как и в прошлом случае, обязателен возврат на банковский счет, с которого пришло поступление.

Банк не имеет право самостоятельно списывать ошибочно зачисленную сумму. Кроме того, компания может не возвращать денежные средства в ситуациях:

  • Если не наступил срок исполнения обязательств.
  • Истек срок давности.

Ошибочное перечисление (списание)

Кредитная организация ошибочно списывает деньги с р/с клиента. В такой ситуации банк обязан осуществить возврат денежных средств на расчетный счет. При этом должна быть осуществлена выплата процентов, рассчитанных по ставке рефинансирования (устанавливается ЦБ). Ситуация может развиваться по-иному, если в договоре прописаны индивидуальные условия.

Возврат (списание) денег с р/с без поручения компании не относится к категории прибыли или затрат. Следовательно, все финансовые операции с банком проводятся через субсчет (Расчеты по претензиям). Также при ошибочном стягивании и последующем возврате денег на расчетный счет учет в секторе налогообложения не производится.

Проценты, которые начисляются кредитной организацией за неправильно проведенную операцию, находят отражение на субсчете прочих доходов 91-1. Что касается налога на прибыль, полученная от банка сумма, входит во внереализованные доходы на момент признания кредитной организацией своих обязательств.

Вне зависимости от случая, денежные средства должны быть возвращены как можно быстрее (банком или компанией). Главное — правильно отразить операции в бухгалтерской отчетности.