Как защитить себя от незаконных действий коллекторов?

(Обзор реальных способов защитить себя от неправомерных действий коллекторов и злоупотреблений кредиторов при требовании возврата долга)

Неплательщик, создавший задолженность, нарушает закон и права кредитора. Однако факт наличия долга не лишает человека права на охрану собственных интересов и свобод. Он по-прежнему может защищать себя в случае злоупотреблений займодавца или коллекторов.Да, требование об оплате долга само по себе может быть совершенно законно. Однако, методы, с помощью которых долг пытаются вернуть, иногда могут противоречить нормам права. Просрочка кредитных платежей совершенно не означает, что человека можно запугивать, надоедать ему телефонными звонками в любое время суток, приходить к нему домой без его согласия, разглашать его личную информацию другим людям – рассказывая о наличии долга, его сумме и прочих нюансах или тем более угрожать ему. О способах борьбы с незаконными действиями кредиторов и коллекторов, вы можете узнать в этой статье.

Как бороться с коллекторами и кредиторами, действующими противозаконными способами

При общении с коллекторами вам поможет знание следующих законов и кодексов:

  • Закон о потребительском кредите;
  • Закон о банках и банковской деятельности;
  • Закон о персональных данных;
  • Уголовный кодекс РФ;
  • Кодекс об административных правонарушениях.

Именно эти законодательные акты могут нарушаться кредиторами и коллекторами при «выбивании долга».

Незаконные действия коллекторов

Назойливые телефонные звонки основной метод воздействия кредиторов и коллекторов на должника. Звонят, как правило, с разных телефонов, разные люди, в разное время. Причем звонить могут не только на мобильный номер, но и домашний телефон по месту прописки или на работу должника. При этом может случиться так, что, разговаривая с посторонними людьми, коллекторы еще и раскрывают вашу личную информацию (факт задолженности, ее размер, наименование банка, и другие сведения).

В ходе подобного «телефонного террора» они могут нарушать статью 15 закона о потребительском кредите, указывающую на то, что:

  • При общении с должником, кредитор или коллектор должны назвать свои ФИО, название организации, от лица которой они действуют, а также адрес организации и свою должность.
  • Запрещено по собственной инициативе кредитора и коллектора звонить или встречаться с должником у него дома — в рабочие дни с 22 до 8 часов, а также — в выходные и праздники с 20 до 9 часов.
  • Запрещено требовать возврат долга, совершая при этом действия и угрозы с намерением причинить вред заемщику.
  • Запрещено злоупотреблять своим правом в других формах.

Дополнительно следует помнить о статье 7 Закона о персональных данных, согласно которой кредитор или коллекторы, имеющие доступ к персональным данным, не должны раскрывать эти сведения посторонним лицам или распространять личную информацию без согласия должника, а также знать о статье 26 Закона о банках и банковской деятельности по которой банк должен гарантировать тайну клиента о его операциях, счетах и вкладах и служащие банка обязаны хранить тайну о сведениях, переданных должником.

Кроме того, очень часто в телефонных звонках, коллекторы или кредиторы угрожают приездом так называемой «мобильной группы» домой или на работу к должнику, запугивают его различными противозаконными действиями.

Должник не может заранее знать, насколько угрозы соответствуют действительным намерениям звонивших, однако по умолчанию может подразумевать их реальность, а значит, действия кредиторов (коллекторов) способны подпадать под статью уголовного кодекса, в частности — угрозу убийством или причинением тяжкого вреда здоровью. При этом, если у неплательщика есть основания опасаться осуществления этой угрозы, может повлечь наказание вплоть до двухлетнего лишения свободы.

Помимо этого, в том случае если должник не живет по месту регистрации, указанном в кредитном договоре, то по телефону кредитор или коллектор может выпытывать у человека информацию об его месте пребывания и точном адресе, а также о месте работы, заработной плате и прочих нюансах. Причем, вопросы эти могут задавать не только должнику, но и посторонним людям – проживающим с ним родственникам, соседям или даже коллегам по работе. Подобные действия могут подпасть под статью 137 УК РФ устанавливающую ответственность за незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия, что наказываются штрафом до двухсот тысяч рублей. Те же действия, совершенные с использованием служебного положения, наказываются штрафом в размере до трехсот тысяч рублей.

Также в ходе таких звонков ими может нарушаться статья 138 УК РФ — раскрытие тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений должника, что наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей. То же действие, совершенное с использованием служебного положения, наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей.

Если же телефонными звонками все не ограничится и кредитор или коллектор приедет к должнику домой и попытается без согласия жильцов проникнуть в жилище, то тем самым их действия могут соответствовать ст. 139 УК РФ. В этой статье говорится, что незаконное проникновение в дом или помещение, совершенное против воли должника наказывается штрафом до сорока тысяч рублей или даже арестом на срок до трех месяцев. То же действие, совершенное с применением насилия или с угрозой его применения, наказывается штрафом до двухсот тысяч рублей или даже лишением свободы до двух лет.

Куда жаловаться в случае нарушения кредитором или коллектором прав должника

Для начала стоит пояснить, что коллекторские агентства и прочие подобные организации по взысканию долгов это обычные фирмы, ничем не отличающиеся от миллионов других. У них те же права и обязанности, что и у организаций, занимающихся пошивом одежды или торговлей пирожками. Это не органы полиции и не надзорные структуры. Это всего лишь предприниматели, зарегистрировавшие юр.лицо, арендовавшие офис, оформившие на себя несколько телефонных номеров, и нанявшие сотрудников, которые каждый день названивают неплательщикам и надоедают им одними и теми же претензиями.

С одной стороны это говорит о том, что никаких законных способов воздействия кроме телефонных звонков в дневное время и обращения в суд у них нет. С другой стороны? на них тоже сложно воздействовать, они, по сути, анонимны. В любой момент они могут закрыть свою фирму, оформить новую организацию и никакой связи с прошлым «коллекторским агентством» иметь не будут.

Тем не менее, влиять на них и пресекать их незаконные действия можно опосредованно через банк, передавший им право требований или заказавший у них услуги по взысканию долга.

В отличие от коллекторских фирм, банки – серьезные организации, рискующие очень многим. Надзор за их деятельностью крайне строг, и осуществляется он Центробанком России, в соответствии со статьей 41 Закона о банках. У ЦБ РФ есть интернет-приемная, куда любой человек может написать письмо с жалобой на любой банк и с просьбой о проверке несоответствующей закону деятельности. Центробанк такие жалобы строго фиксирует, разбирается с ними и отчитывается заявителю о результатах. Банку, давшему вам кредит, и вымогающему долг с нарушением закона, такая проверка, разумеется, совершенно не выгодна. Поэтому сам факт проверки, независимо от его результата, может помочь вам в урегулировании возникшей проблемы.

Для того чтобы пожаловаться на банк, который оказывает на вас как на кредитора незаконное воздействие необходимо выполнить следующие действия:

1. Идёте на сайт ЦБ РФ, в «интернет-приемную», описываете ситуацию, ссылаетесь на нарушение вашим банком одного или нескольких вышеуказанных законов. Например, пишете о том, что сотрудники банка передали ваши данные третьим лицам (коллекторам), тем самым нарушили закон о банковской тайне и персональных данных и создали ситуацию, при которой коллекторы также нарушают ваши права.

2. После отправки жалобы с указанием своей ФИО и контактных данных, вам придет информация о том, под каким входящим номером принят ваш запрос.

3. Затем, идёте на сайт своего банка, находите форму отправки писем и обращений (почти на всех сайтах они есть), и пишете практически все то же самое, что и раньше, а также указываете номер жалобы, которую вы только что отправили в ЦБ РФ.

С большой долей вероятности назойливые звонки в ночное время и праздничные дни, а также прочие незаконные действия со стороны банка прекратятся. При этом банк также может повлиять на коллекторов, которые своими противоправными акциями, создали необходимость разбирательства с ЦБ РФ по факту вашей жалобы.

Если же эти претензии не помогут, вы можете пожаловаться на незаконные действия кредитора или коллектора в прокуратуру по месту вашего проживания. Отправить заявление можно также в электронной форме через интернет-приемную. Бояться жалобы и взаимодействия с прокуратурой не стоит вы имеете на право отстаивать свои интересы, а деятельность прокуратуры направлена на выявление правонарушений и их пресечение. Не придумывайте ничего лишнего опишите ситуацию, как есть и сошлитесь на вышеуказанные законы, этого будет достаточно. Конечно, этими советами следует воспользоваться только в том случае если действия кредитора или коллектора являются действительно незаконными.

Если же случится так, что коллектор или кредитор придет к вам домой без вашего согласия и попытается попасть в жилище силой, в этом случае вы уже можете обратиться в полицию с заявлением о нарушении ваших прав и о незаконном проникновении в жилище, либо о поступивших угрозах применения насилия.

Составить все эти жалобы и заявления вы можете лично, либо с помощью юриста. Он сможет сформулировать суть претензий, сослаться на нужные нормы закона и проконсультировать вас о ваших правах, в том случае если они нарушаются незаконными действиями кредитора или коллектора. Кроме того, кредитный договор в ряде случаев может быть оспорен в судебном порядке, при этом также целесообразно воспользоваться услугами представителя в суде. В этом случае существует возможность добиться отсрочки выплат, а иногда кредитный договор может быть даже расторгнут или существенным образом скорректирован.

Статья подготовлена коллективом
юридической компании «Эра права»

FAQ Какие статьи УК РФ нарушают коллекторы?

Коллекторы прекрасно знают Законы РФ, хоть и стремятся доказать нам(заёмщикам) обратное, убеждая нас в том, что мы этих Законов, точно, не знаем.

На мой взгляд, самое главное- прекратить бояться коллекторов и разговоров с ними по телефону, лучше изучить ВСЕ ИХ НАРУШЕНИЯ и тогда они, точно, начнут бояться Вас! Все заёмщики давно должны понять, что Закон на Вашей стороне и, вообще, хватит брать кредиты.

Не пора ли всем, давно и дружно выбираться из этой долговой ямы, прекратить брать средства под непомерно- большие % и потом бояться вымогательства средств у Вас, как у неплатёжеспособной части населения, в т. ч., у пенсионеров!

Почему все хотят брать пример с Европы, но, почему-то, в России до сих пор нет процентных ставок, как у Них: 3-5%.

В Дубае, например, вообще, только ипотечное кредитование- и то. под 1%. как, по-Вашему, есть разница.

Тогда, зачем продолжать брать под «Наши» проценты. Неужели Вам не надоело жить в долг.

Можно долго говорить на эту наболевшую тему, но, если ничего не менять в своей жизни, то жизнь станет, абсолютно, беспросветной.

Рекомендую ознакомиться и сохранить для себя следующую информацию о нарушениях Законов РФ коллекторами:

Изучение финансового положения заемщика

  • Статья 137 УК РФ. Нарушение неприкосновенности частной жизни
  • Статья 857 ГК РФ. Банковская тайна
  • Статья 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности»

Звонки поздно вечером, в ночное время, рано утром

  • Статья 137 УК РФ. Нарушение неприкосновенности частной жизни
  • Закон «Об административной ответственности за нарушение покоя граждан и тишины в ночное время»

Многократные звонки в течение дня с заданным временным интервалом

  • Статья 137 УК РФ. Нарушение неприкосновенности частной жизни

Звонки друзьям, соседям, родственникам

  • Статья 137 УК РФ. Нарушение неприкосновенности частной жизни
  • Статья 129 УК РФ. Клевета

Звонки работодателю

  • Статья 137 УК РФ. Нарушение неприкосновенности частной жизни
  • Статья 129 УК РФ. Клевета
Читайте так же:  Применение кбм в осаго закон

Приход в квартиру заемщика

  • Статья 139 УК РФ. Нарушение неприкосновенности жилища

Взлом личных страниц в социальных сетях с рассылкой негативной информации

  • Статья 138 УК РФ. Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений

Угнетение, давление на заемщика

  • Статья 130 УК РФ. Оскорбление
  • Статья 117 УК РФ. Истязание
  • Статья 163 УК РФ. Вымогательство

Угроза здоровью

  • Статья 111 УК РФ. Умышленное причинение тяжкого вреда здоровью
  • Статья 112 УК РФ. Умышленное причинение средней тяжести вреда здоровью
  • Статья 119 УК РФ. Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью

Мелкое хулиганство (надписи в подъезде, разбитые стекла, проколотые шины)

  • Статья 213 УК РФ. Хулиганство

Принуждение к взятию нового кредита на погашение текущей задолженности

  • Статья 179 УК РФ. Принуждение к совершению сделки или к отказу от ее совершения
  • Статья 159 УК РФ. Мошенничество

Присутствие рядом с коллектором спортивных молчаливых людей

  • Статья 117 УК РФ. Истязание
  • Статья 163 УК РФ. Вымогательство

Всем спасибо за внимание к данной теме! Желаю счастья, удачи и успехов в противостоянии коллекторам, в преодолении жизненных трудностей и побольше приятных, радостных моментов в жизни каждого!

Звонки коллекторов по долгам

Мне поступают звонки от коллекторов по поводу долга в банк Тинькофф, Я пользовалась кредитной картой этого банка в 2007 году. В 2010 я рассчиталась полностью. Но не взяла документ о закрытии долга. Я отсылала по факсу корешки квитанций, но звонки продолжались. Прошло почти 7 лет и снова стали звонки, но у меня уже не сохранились документы. Наверняка в компьютере есть данные. Долг вырос до 20000. Я — Бушова Людмила Федоровна 23.10 1944 года рождения. Живу в Томске. Мой телефон 8 9539284872. Что мне предпринять?

Ничего. Не реагировать. Трехлетний срок исковой давности уже истек (ст.196 ГК РФ). Заявите, что ничего не должны и пошлите их в суд. Не признавайте долг никаким образом, чтобы срок исковой не возобновился. Если получите судебный приказ, то в 10-дневный срок подайте заявление о его отмене в суд, его вынесший. Если подадут исковое заявление, то заявите о применении исковой давности (согласно статье 199 ГК РФ автоматически она не применяется и суд примет исковое заявление в свое производство), т.е. исковая давность носит заявительный характер. Пока же ничего не предпринимайте.

Уважаемая Людмила Федоровна! Посылайте звонящих подальше. И ссылайтесь на пропуск срока давности на основании ст. 196 ГК РФ. Если не перестанут звонить — жалуйтесь в службу судебных приставов.

Что предпринять? Если следующий раз позвонят, то скажите, что напишите в полицию заявление по ст. 163 УК РФ (вымогательство). А если не возымеет должного действия, то так и сделайте! О каком законном долге после 7 лет может идти речь? Все сроки давности уже истекли!

Требуйте обоснования задолженности, выписки по счету, копию договора. На основании анализа представленной информации составляйте беседу с представителями банка. Укажите, что срок исковой, установленный ст. 200 ГК РФ давности давно истек и Вы обязательно о нем заявите в суде. Также можете пожаловаться в ЦБР и Роспотребнадзор.

Людмила Федоровна, не идите на контакт с коллекторами, пусть обращаются в суд о взыскании задолженности по кредитному договору. При обращении в мировой суд, за вынесением судебного приказа, вы имеет право согласно ст. 196 ГПК РФ отменить его в течении 10 дней с момента получения. ГПК РФ Статья 129. Отмена судебного приказа Судья отменяет судебный приказ, если от должника в установленный срок поступят возражения относительно его исполнения. В определении об отмене судебного приказа судья разъясняет взыскателю, что заявленное требование им может быть предъявлено в порядке искового производства. Копии определения суда об отмене судебного приказа направляются сторонам не позднее трех дней после дня его вынесения. В последующем при обращение в суд, в исковом порядке, при рассмотрение дела заявляйте о применении срока исковой давности. ГК РФ Статья 196. Общий срок исковой давности 1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.

Обратитесь по поводу коллекторов в службу судебных приставов — орган контроля за их действиями. Пусть их привлекут к административной ответственности. Вам нечего опасаться, так как исполнили свои обязательства надлежащим образом. Ст.308 ГК Если обратятся с иском в суд к Вам, то предъявите доказательства уплаты долга (квитанции), ст.55,56 ГПК РФ.В иске им откажут по любому. КоАП РФ Статья 14.57. Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности 1. Совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций), действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц — от двадцати тысяч до двухсот тысяч рублей. 2. Нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до двухсот тысяч рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц — от пятидесяти тысяч до пятисот тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток. 3. Нарушение лицом, являющимся учредителем (участником), членом совета директоров (наблюдательного совета), членом коллегиального исполнительного органа, единоличным исполнительным органом юридического лица, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, требований и ограничений, установленных в отношении указанных лиц законодательством Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года. 4. Незаконное осуществление лицом, не включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, действий, которые в соответствии с Федеральным законом «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» могут осуществляться только включенным в указанный реестр юридическим лицом, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятидесяти тысяч до пятисот тысяч рублей; на должностных лиц — от ста тысяч до одного миллиона рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц — от двухсот тысяч до двух миллионов рублей.

Добрый вечер, Людмила Федоровна! Если коллекторы будут надоедать,- скажите, что напишете заявление в полицию по поводу Вымогательства по ст. 163 УК РФ. Можете так и сделать. Вы все оплатили и ничего им не должны.

Если угрожают коллекторы при звонках и по смс. Что мне делать, куда обращаться. Долг по кредиту не мой, мамы. Мама изначально гасила долг не вовремя, сейчас перестала, вообще гасить, потому что, переплатив уже много, а долг все больше и больше растет, не справляется с выплатой. У меня нет возможности помочь, у меня 2 е детей, сама в кредитах.

Здравствуйте! Можно освободить Вас от звонков за 1-2 недели, подав 1 заявление.

Здравствуйте Юлия! Законная помощь должникам в урегулировании и реструктуризации задолженности перед банками, микрофинансовыми организациями, коллекторами на всей территории РФ! Обращайтесь, поможем! С наилучшими пожеланиями, Евгений.

Подайте жалобу приставам, они разборки с коллекторами производят. В полицию, прокурору тоже. Изучите ФЗ от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» и применяйте на практике. Не сможете, то обращайтесь платно к юристам.

Имеют коллекторы право осуществлять звонки на работу? Если они взыскивают долг по клиентскому договору по переуступке права по 1005 статье ГК. РФ. от МФО?

Доброго времени суток! Вадим, коллекторы могут звонить только лично Вам.

Здравствуйте Вадим, В соответствии со ст. 7 Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 N 230-ФЗ: По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах; Таким образом, они имеют право Вам звонить на работу в рабочее время, однако осуществлять звонки они имеют право только Вам, так как согласно ст. 6 вышеуказанного ФЗ — раскрытие сведений о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любых других персональных данных должника неограниченному кругу лиц, в том числе путем размещения таких сведений в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» или в (на) жилом помещении, доме, любом другом здании, строении, сооружении, а также сообщение по месту работы должника не допускается. С Уважением!

Здравствуйте! Звонить по рабочему номеру они могут только в том случае, если этот номер был оставлен вами в качестве контактного при оформлении кредитного договора. Тем не менее, даже в таком случае, общаться с вашими о коллегами о вашей задолженности они не имеют право в связи с положениями ФЗ 230. Если такой контакт состоялся, то вы можете сам обратиться в жалобой на действия коллектором или ваши коллеги, которым поступали звонки. Требовать взыскания с вам долга коллекторы могут или на основании договора уступки права требования или на основании агентского договора. Запросите у них эти документы.

У моего мужа ИП по долгам, на днях поступил звонок от коллекторов, они сообщили что если мы заплатим то очень скрестят сумму долга. Правда ли это.

Формально возможно, но надо будет разбираться с документами, которые Вам предоставят коллекторы. Так что надо документы смотреть.

Скажите долг по мфо перекупили коллекторы, теперь звонки и угрозы что опишут имущество (по прописке я не проживаю), живут родители, на фссп нет этого долга, могут ли коллекторы что то описать без решения суда?

Здравствуйте. Нет. А если этих коллекторов нет в реестре, то от уплаты долга Вас можно вообще освободить. Не проблема.

Здравствуйте Лена! Направьте в адрес коллекторов частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия. Все звонки и СМС прекратятся. Таким образом Вы лишите нового кредитора инструмента психологического давления, в дальнейшем Вам предложат закрыть займ на выгодных условиях, нередко за ту сумму, которую брали. Это если кратко. И запомните, все, что могут коллекторы, это просто напомнить о необходимости погашения задолженности.

Читайте так же:  Органы управления банком их основные полномочия

Звонят коллекторы по чужому долгу родственника (поручителем не являюсь), звонки со скрытых номеров каждые три минуты на мобильный и городской номера, когда берешь трубку звонок скидывается. Как быть в этой ситуации? С одним коллектором разговаривала (номер известен, ФИО тоже), он говорит, что от них никто не звонит, но и адрес микрофинансовой организации не говорит, где был оформлен кредит. Как быть в этой ситуации? Сам этот коллектор требует поговорить с родственником, чтобы тот расплатился. В ответ на то, что я не имею никакого отношения к данному долгу, проскальзывают угрозы.

Доброй ночи. Если в разговоре с коллекторами проскакивают слова угрозы, а вы тем более знаете его ФИО необходимо обратиться в полицию с заявлением по факту угрозы жизни Вам и вашим близким. Данный способ последнее время становится достаточно эффективным в борьбе с недобросовестными коллекторами.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Дайте совет как быть. В гос. учреждение поступил звонок якобы от коллекторов по долгу сотрудника (сотрудник наличие долга опровергает) с просьбой соединить с руководителем. В чем им было отказано. После чего номер приёмной был поставлен на дозвон. Теперь постоянно идёт дозвон, при попытке ответить сбрасывается звонок. Куда обратиться? Как быть? Потом пойдут жалобы что в учреждение не возможно дозвониться!

Обратитесь в отдел федеральной службы судебных приставов с жалобой на нарушение закона со стороны коллекторского агентства.

В 2017 еженедельно, в течении полугода были звонки от коллекторов банка по долгу незнакомого мне человека. Выяснила, что адрес у должника другой, а телефон мой. Мои объяснения не принимались. Юристу банка удалось разъяснить ситуацию, звонки прекратились. А через полгода снова возобновились уже от Промколлект. Что делать? Неужели по адресу не могут выяснить, а не терроризировать по телефону?

Здравствуйте! В данном случае дело не в том, что не могут выяснить, а в том, что не хотят этого делать. Цель запугать и получить деньги любой ценой даже с непричастного к этому человека. Все подобные действия являются противозаконными. Поэтому противопоставить можно только обращения в полицию. Чем больше заявлений, тем меньше звонков. Сделайте так, чтобы с Вами боялись связываться.

У моего сына долг по кредиту. А звонки от коллекторов приходят мне. Я его мама. Шлют смс что заблокируют у меня все банковские карты.

Обратитесь в прокуратуру с жалобой о вымогательстве, угрозах и незаконном использовании персональных данных. С коллекторами не общайтесь. Удачи Вам!

Жалобу В прокуратуру пишите Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

Не имеют права беспокоить вас по поводу чужого долга. Если это происходит, вы имеете право обратиться с письменной жалобой в прокуратуру.

Елена, добрый день! Если Вы не выступали поручителем, то это незаконно, можете писать жалобу в прокуратуру. С вашими счетами они ничего не могут сделать, так как Вы не несете ответственности за кредиты сына. Всего Вам наилучшего!

Здравствуйте! Если Вы не заемщик и не поручитель, то Вам не имеют право звонить. Подавайте жалобу в Управление Центрального банка по региону, а также в прокуратуру.

Здравствуйте! В данном случае обращайтесь по каждому случаю с заявлением в полицию и сделайте так, чтобы они боялись с Вами связываться.

Здравствуйте, Елена! Ваши банковские карты они заблокировать никак не могут, а на незаконные действия коллекторов Вы можете подать жалобу в полицию, прокуратуру, в службу судебных приставов (которая в данное время ведет реестр коллекторских компаний), а также подать иск в суд. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

Звонят мне на работу коллекторы по долгу моего родственника. Мне очень крайне не приятно. Звонки поступают на мой рабочий телефон.

Здравствуйте. Это не правомерно. Звонить Вам из за долгов другого человека не должны. Советую обратиться в прокуратуру и в полицию с заявлением на действия коллекторов..

Добрый вечер! Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.

Советую написать заявление в прокуратуру и в полицию с указанием номера Вашего рабочего телефона. В крайнем случае требуйте при звонках ф.и.о. отчество звонившего лица,, должность и интересах какого банка он звонит. Или просто посылайте н три буквы.. Удачи!

Какие действия коллекторов являются неправомерными. Вы имеете полное право в связи с данным обстоятельствам обратиться в прокуратуру с жалобой.

Вопрос о Регулярных звонках коллекторов по чужому долгу к которому я объективно не имею отношения (являясь просто соседом по площадке ВЕРОЯТНОЙ должницы)

Здравствуйте, Олег! Если Вас достают коллекторы по чужому долгу, то советую обратится в полицию и в прокуратуру с заявлением.

Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 07.03.2017) «О прокуратуре Российской Федерации» Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. Обратитесь в прокуратуру.

Здравствуйте. Если вы им объяснили, что не являетесь должником, а звонки поступают, то напишите заявление в полицию, но только если при этом поступают угрозы в ваш адрес.

Что делать Звонки коллекторов по чужому долгу третьему лицу регулярно.

Что делать Звонки коллекторов по чужому долгу третьему лицу регулярно. Здравствуйте, согласно вышедшему закону о коллектрской деятельности пишите заявление в полицию указывая нарушение данного законодательства.

Звонят коллекторы по кредитному долгу 2008 года. Имеется ли срок давности? И как часто могут они звонить? Согласно нового закона не чаще 1 раза в день и 2-х раз в неделю, а мне звонят на мобильный и на рабочий телефон по 3 раза в день ссылаясь, что эти нормы закона не применяются к должникам прошлых лет.

Добрый день! Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.

Здравствуйте, Елена Станиславовна! Пишите заявление на приставов в полицию и в прокуратуру.. Отправляйте их в суд. В суде заявите ходатайство о пропуске срока исковой давности..

Звонят коллекторы по кредитному долгу 2008 года. Имеется ли срок давности? Не обращайте внимания. Срок исковой давности по кредитному долгу три года.

Можно ли получить ссылку на образец заявления по факту звонков коллекторов. Долг у меня есть. Коллекторы работают грамотно, но звонки поступают более 2 раз в сутки и более 8 раз в неделю. Можно ли по данным фактам написать на них жалобу?

Здравствуйте. Едеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» Обзор документа Коллекторский закон. Установлены правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности граждан (кроме ИП). Так, коллектору запрещено звонить должнику чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. Личные встречи могут проводиться не более 1 раза в неделю. Не допускается общение с должником ночью — с 22.00 до 8.00 в будни и с 20.00 до 9.00 в выходные. Звонки должны быть с фиксированных номеров, а не с закрытых. Нельзя применять физическую силу, угрожать, причинять вред здоровью и имуществу, оказывать психологическое давление, вводить в заблуждение. Введен запрет на взаимодействие взыскателей долгов с недееспособными лицами, а также с находящимися на лечении в больницах, инвалидами первой группы, несовершеннолетними. Не имеют права без согласия должника сообщать о его долге третьим лицам, если иное не предусмотрено федеральным законом. Вне зависимости от наличия такого согласия запрещено раскрывать сведения о должнике, просроченной задолженности и его взыскании и любые другие персональные данные должника для неограниченного круга, в том числе путем их размещения в Интернете или на жилом помещении, доме, любом другом здании, строении, сооружении, а также по месту работы должника. Согласно закону должник может отказаться от общения с кредитором и коллектором, отправив соответствующее заявление через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку. Общаться с заемщиком на предмет погашения просроченной задолженности могут только кредитные организации и профессиональные взыскатели долгов, имеющие на это право, включенные в специальный госреестр и отвечающие определенным требованиям. В частности, они должны иметь чистые активы в размере не менее 10 млн руб. и договор обязательного страхования ответственности на аналогичную сумму. Совмещение деятельности по взысканию долгов с микрофинансовой не допускается, но право на покупку долгов у микрофинансовых организаций остается. Взысканием просроченной задолженности физлиц не могут заниматься граждане, имеющие неснятую или непогашенную судимость за преступления в сфере экономики и общественной безопасности, и руководители с испорченной деловой репутацией. Федеральный закон вступает в силу со дня его официального опубликования, за исключением отдельных положений, для которых установлены иные сроки.

Образцы документов мы не ищем, а помоаем составлять заявления Вам нужно жаловаться в прокуратуру «коллектору запрещено звонить должнику чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. Личные встречи могут проводиться не более 1 раза в неделю. Не допускается общение с должником ночью — с 22.00 до 8.00 в будни и с 20.00 до 9.00 в выходные. Звонки должны быть с фиксированных номеров, а не с закрытых. Нельзя применять физическую силу, угрожать, причинять вред здоровью и имуществу, оказывать психологическое давление, вводить в заблуждение. «

Доброе время суток у меня есть долг по кредиту мне поступил звонок из коллектора кого агенства с требование по гасить долг до 2 декабря могу ли я продлить срок оплаты.

Пусть требуют. Не надо идти на поводу у коллекторов, которые никто и никакими полномочиями законными не обладают. Общение с ними добровольно. Напишите на них жалобу в прокуратуру и пусть они подают в суд.

Здравствуйте! Советую коллекторам ничего не платить.. Отправляйте их в суд. В суде просите снизить проценты. Так же можете просить суд отсрочить и/или рассрочить оплату.

Это зависит от условий коллекторов, но лучше с ними не связываться, слишком кабальные условия нечем платить-лучше пока не платить, пусть обращаются в суд. в суде и проценты пересчитают. И пени могут уменьшить и дать рассрочку ст. 333 ГК и ст. 203 ГПК.

Донимают звонки коллекторов по поводу чужого долга. Возможно кто-то из сотрудников указал мой номер телефона как контактный. Не могу от них избавиться.

Донимают звонки коллекторов по поводу чужого долга. Возможно кто-то из сотрудников указал мой номер телефона как контактный. Не могу от них избавиться.Обращайтесь с заявлением в полицию.

МЕРЫ ПРОКУРОРСКОГО РЕАГИРОВАНИЯ Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб[u][/u] и иных обращений [Закон «О Прокуратуре РФ»] [Статья 10] 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. В случае, если в деяниях должностных лиц, допустивших нарушения законов, содержится состав преступления или административного правонарушения, в зависимости от характера нарушения закона прокурор выносит мотивированное постановление о возбуждении уголовного дела или постановление о возбуждении дела об административном правонарушении (ст. 25 Закона, ст. 37 УПК РФ, ст. ст. 25.11, 28.4 КоАП РФ).

Читайте так же:  Плата за капремонт дома льготы

Здравствуйте. Пишите заявление в полицию и в прокуратуру на вымогательство и на угрозы.. иначе от вас коллекторы не отстанут..

Обратитесь в полицию с заявлением о вымогательстве у Вас денежных средств. Как положено зарегистрируйте это заявление. В нем укажите номера телефонов. По которым Вам звонят.

Я сам некоторое время был в подобной ситуации. Коллекторам ничего не надо объяснять, что вы абсолютно ни при чем Разговаривать с ними также нужно в их агрессивной и наглой манере Пригрозите обращением в полицию по факту вымогательства денег ст 163 уК РФ.От меня во всяком случае коллекторы отстали.

Нас измучали звонками коллекторы по поводу долга одной знакомой. У них есть ее домашний адрес. Звонят нам постоянно. Хамят. Джджи финанс рус. Что нам делать? Сейчас звонят живые люди, недавно перестал звонить робот с угрожающими репликами.

Пишите в полицию по факту вымогательства.

Меня замучили коллекторы своими звонками по не существующему долгу. Номер телефона менять не хочу. Как их заставить их больше не звонить. Долг они тоже не могут ничем подтвердить.

Обратитесь в полицию и прокуратуру. Ст. 163 УК РФ — вымогательство. И им об этом сообщите и больше не общайтесь.

К сожалению никак, только в черные списки вносить

Мне поступают звонки и СМС от коллектора с угрозами по долгу мужа, с которым мы не проживаем, обращалась по этому поводу в полицию в заведении дела было отказано, но угрозы продолжаю поступать. Что мне делать куда можно еще обратиться?

Добрый день! Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.

Если мой долг по исполнительному листу выкупили коллекторы месяца два назад, и сейчас начинаются звонки на мой телефон (и оператор сотовой связи определяет их как КОЛЛЕКТОРЫ) . но в самом разговоре они представляются как некий внебюджетный фонд «Кавитон». которого не существует на самом деле, но существует созвучный по названию Аквилон. и уверяли что у них на счету находиться часть накопительной пенсии которую мой работодатель перечислял и в ходе их реорганизации они желают вернуть эту накопительную часть переводом на карту. и очень просят для связи со мной еще один контактный телефон. кстати в компанию Аквилон я дозвонилась.. после ихнего разговора где меня проинформировли что ни каких подобный накоплений а мое имя у них нет и не было. вообщем как я могу воздействовать на коллекторов в таком раскладке.. что они представляются иными организациями и вымогают информацию. Что ни каким как я понимаю законом о них им не позволяется.

Коллекторы ни каким образом не могут выкупить Ваш долг ПО ИСПОЛНИТЕЛЬНОМУ ЛИСТУ![u][/u] Напишите заявление в полицию — о вымогательстве.

Если мой долг по исполнительному листу выкупили коллекторы месяца два назад, и сейчас начинаются звонки на мой телефон (и оператор сотовой связи определяет их как КОЛЛЕКТОРЫ) . но в самом разговоре они представляются как некий внебюджетный фонд «Кавитон». которого не существует на самом деле, но существует созвучный по названию Аквилон. и уверяли что у них на счету находиться часть накопительной пенсии которую мой работодатель перечислял и в ходе их реорганизации они желают вернуть эту накопительную часть переводом на карту. и очень просят для связи со мной еще один контактный телефон. кстати в компанию Аквилон я дозвонилась.. после ихнего разговора где меня проинформировали что ни каких подобный накоплений а мое имя у них нет и не было. вообщем как я могу воздействовать на коллекторов в таком раскладке.. что они представляются иными организациями и вымогают информацию. Что ни каким как я понимаю законом о них им не позволяется.

Коллекторы не выкупают долги у приставов. Долги переуступает банк. Игнорируйте такие звонки.

Долг по кредиту перед сбербанком. Был суд. Через некоторое время поступил звонок от коллекторов о продаже долга. Суд состоялся о приемствености долга, решения суда на руках нет. Коллекторы утверждают что решение суда в их пользу. Долг оплачиваю только маленькими суммами. Исполнительного производства нет дело судебным приставам не переданно. Как могну действовать колекторы могут ли они не передавать дело приставам.

Приставам могут передать только после решения суда

Коллекторы, юридически нет такой должности и нет такой деятельности. Коллекторы в Российской Федерации никто, и сними разговаривать не нужно. Все действия по взысканию производятся через суд, после суда выдается решение, потом дело передается судебным приставам, которые имеют право наложить арест на имущество описать и т.д.. ____________________________________________________ 1. Все виды юридических услуг. 2. Написание юридических заключений по любым правовым вопросам, с рекомендательным характером. 3. Трудовые споры. 4. Защита прав потребителей. 5. Споры с банками (взыскание комиссий и страховок). 6. Семейные споры, бракоразводный процессы, раздел имущества. 7. Ведение дел в судах в том числе арбитражных. 8. Разработка и составление: договоров, заявлений, исков, жалоб, претензий и т.д. 9. Оплатим Ваши долги перед банком и иные долги до 1 500 000 рублей 10. Принимаем Инвестиции от 5000 до 15 млн рублей на выгодных условиях под проценты и фиксированную прибыль. 10. Принимаем инвестиции через интернет от 1000 до 100 000 рублей. Инвестированные средства вкладываются в: золото, недвижимость, земли, строительство, в бизнес, ликвидные договоры и т.д.. г. Уфа «АБСОЛЮТЭКСПЕРТ» +7(347)2666018, 89272366018 Наш сайт. www.ufaprof.blogspot.ru Электронная почта. [email protected]

Скажите пожалуйста вступил ли законную силу о коллекторах, по их звонкам по поводу долгов по кредитам. Спасибо.

Добрый день! Нет, не вступил.

Были задолженности в двух банках (по 20 тыс. руб) . Дошло до звонков от коллекторов. Звонили долго. но взять у Меня нечего.. И вот уже более трёх лет не звонят и не беспокоят. У приставов по моим задолженностям информации Я не нашёл.Писем от них нет. Скажите. Мне уже можно успокоиться? Про Меня забыли?

Вы вправе не платить коллекторам-ст385 ГК РФ до выполнения банком ст382 ГК РФ

Здравствуйте! Думаю Вы можете успокоиться.Скорее всего сроки исковой давности уже пропущены.Но тем не менее коллекторы могут еще вспомнить про Вас,лет так через 5.С коллекторами желательно не вести никаких диалогов.Срок исковой давности не восстанавливается для юридических лиц никогда, о чем точно заявили в своем Постановлении Пленумы ВАС и ВС РФ 28 февраля 1995 года №2/1. Его крайний абзац гласит: «Судам следует иметь в виду, что срок исковой давности, пропущенный юридическим лицом, а также гражданином-предпринимателем по требованиям, связанным с осуществлением им предпринимательской деятельности, не подлежит восстановлению независимо от причин его пропуска.»

Коллекторы достали звонками за проценты по долгу сына (сыну-25 лет), он со мной не зарегистрирован и не проживает. Брал 40 тыс. , отдал 70 тыс. и все равно что-то еще и должен. Правомерны ли их звонки мне, если нет, то чем мативировать? Могут ли его долг требовать с меня? Спасибо!

Если не являетесь поручителем, то требования незаконны. В полицию можете обратиться по данной статье. УК РФ, Статья 163. Вымогательство 1. Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких, — наказывается ограничением свободы на срок до четырех лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового. (в ред. Федеральных законов от 08.12.2003 N 162-ФЗ, от 27.12.2009 N 377-ФЗ, от 07.12.2011 N 420-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 2. Вымогательство, совершенное: а) группой лиц по предварительному сговору; б) утратил силу. — Федеральный закон от 08.12.2003 N 162-ФЗ; (см. текст в предыдущей редакции) в) с применением насилия; (в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) г) в крупном размере, — (п. «г» введен Федеральным законом от 08.12.2003 N 162-ФЗ) наказывается лишением свободы на срок до семи лет со штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового. (в ред. Федеральных законов от 08.12.2003 N 162-ФЗ, от 27.12.2009 N 377-ФЗ, от 07.03.2011 N 26-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 3. Вымогательство, совершенное: а) организованной группой; б) в целях получения имущества в особо крупном размере; (в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) в) с причинением тяжкого вреда здоровью потерпевшего, — (в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) г) утратил силу. — Федеральный закон от 08.12.2003 N 162-ФЗ (см. текст в предыдущей редакции) наказывается лишением свободы на срок от семи до пятнадцати лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до пяти лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового. (в ред. Федеральных законов от 08.12.2003 N 162-ФЗ, от 27.12.2009 N 377-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)

Здравствуйте. С Вас нет, не могут. Обратитесь с заявлением в полицию, прокуратуру.Игнорируйте их звонки. Включите их номера в «черный список», не дозвонятся.

Здравствуйте. Нет, их действия неправомерны. По долгам должен платить только должник, либо поручитель — ст. 309 ГК РФ. Если с Вас требуют коллекторы — то обращайтесь с заявлением в полицию по ст. 163 УК РФ — вымогательство.

Имеют ли право доставать телефонными звонками коллектора моих друзей в связи с моим долгом по кредиту? Ведь они не были моими поручителями.

Здравствуйте. Нет, не имеют права. Если коллекторы требуют деньги с Ваших друзей, друзья могут обратиться с заявлением в полицию.

Где найти антиколлекторов, которые снизят долг по платежа и аннулируют звонки из банков и коллекторов, как сделать, что бы все кредиты и микрохаймымикрохаймы собрать в одно целое и платить одним платежем и сколько это будет стоить.

Здравствуйте, такого не бывает, кто обещает подобное — мошенники. Процедура избавления от долгов — сложная и не всегда гарантированная, нужно разбираться со структурой долгов и массой других факторов, чтобы дать Вам подробный ответ и просчитать перспективы.