Договор на экскурсионное обслуживание

Главная > Документ

на экскурсионное обслуживание

г. Елабуга «___»_____________ 20___г.

именуемый в дальнейшем «Заказчик», в лице ____________________________________, действующий на основании ___________________, с одной стороны, и ООО ТК «ЛЕОН-ТУР», именуемый в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора И.Е. Головановой, действующей на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по организации приёма и экскурсионного обслуживания туристической группы Заказчика на сумму

Исполнитель осуществляет экскурсионное обслуживание Заказчика в форме проведения индивидуальных и коллективных экскурсий по мере поступления заявок.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Заказчик имеет право:

2.1.1. Знакомиться с программой предлагаемых услуг, вносить в нее желаемые изменения.

2.2. Заказчик обязан:

2.2.1. Сообщать Исполнителю за 3 дня о планируемой экскурсии, предупреждать Исполнителя за 24 часа, если экскурсия не состоится.

2.2.2. В установленном порядке подавать заявки на проведение экскурсии.

2.2.3. Своевременно производить оплату за экскурсионное обслуживание в порядке, установленном настоящим договором.

2.2.4. Нести ответственность за безопасность жизни и здоровья экскурсантов, соблюдение ими правил поведения на объектах показа; за ущерб, нанесённый экскурсантами на памятниках истории и архитектуры; за охрану окружающей среды.

2.3. Исполнитель обязан:

2.3.1. Предоставлять необходимую информацию об Исполнителе и предоставляемых услугах.

2.3.2. Осуществлять экскурсионное обслуживание согласно поданных Заказчиком заявок.

2.3.3. Обеспечивать высокое качество экскурсионного обслуживания, профессиональный уровень проведения экскурсий, гарантировать достоверность предоставляемой информации.

3. Форма и порядок расчетов

Оплата услуг Исполнителя производится Заказчиком в форме наличного расчета, либо безналичным расчетом путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

Стоимость экскурсионного обслуживания определяется Исполнителем согласно прейскуранту, действующему на момент оказания каждой услуги.

Оплата производится непосредственно перед проведением экскурсии либо путем предоплаты.

Передвижение экскурсионных групп по охранной зоне Елабужского музея-

заповедника осуществляется только при наличии пропуска Елабужского музея-

заповедника установленного образца и в сопровождении представителя ЕМЗ.

5. Ответственность сторон

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, каждая из сторон несет ответственность в соответствии с действующим законодательством.

5.2. Стороны не несут ответственности за нарушение условий настоящего договора, если невозможность выполнения принятых на себя обязательств связана с наступлением обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

6. Срок действия договора

6.1. Настоящий договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его подписания и действует по____________ 20___ г.

Действие договора может быть прекращено до истечения срока по соглашению

сторон или в установленном законом порядке.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящий договор составлен в 2-х подлинных экземплярах, имеющих

одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой стороны.

Претензии к качеству экскурсионного обслуживания предъявляются Заказчиком к Исполнителю в письменной форме в течение 20 дней с момента оказания услуги и подлежат удовлетворению в течение 10 дней после получения претензии.

В случае, если претензия Заказчика не удовлетворена, Заказчик имеет право подать претензии в арбитражный суд

Договор оказания услуг по экскурсионному обслуживанию

ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

по экскурсионному обслуживанию

в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Музей», с одной стороны, и в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. По договору возмездного оказания услуг Музей обязуется по заданию Заказчика оказать услуги, указанные в п.1.2 настоящего договора, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

1.2. Музей обязуется оказать следующие услуги по экскурсионному обслуживанию туристических групп, направляемых Заказчиком:

  • экскурсионное обслуживание групп на территории Музея и его филиалов, а также на маршрутах культурного туризма, предлагаемых Музеем;
  • историко-художественные и познавательно-развлекательные программы.

1.3. Услуги, указанные в п.1.2 настоящего договора, оказываются Музеем по заявке Заказчика.

1.4. Услуги считаются оказанными после оформления документов, указанных в п.3.2.

2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Музей обязан:

2.1.1. Предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию, обеспечивающую возможность выбора экскурсионных маршрутов.

2.1.2. Принять от Заказчика заявку на оказание экскурсионных услуг, в установленные договором сроки.

2.1.3. Составить программу экскурсионного обслуживания в соответствии с графиком посещаемости на день оказания услуги.

2.1.4. Оказать услуги в полном объеме и в срок, предусмотренный заявкой Заказчика.

2.1.5. Информировать Заказчика о стоимости экскурсионного обслуживания и дополнительных услуг на день предоставления услуги.

2.1.6. Соблюдать систему бонусов для туристических фирм согласно приложению, заключивших настоящий договор.

2.2. Заказчик обязан:

2.2.1. Направлять в Музей группы на условиях, предусмотренных настоящим договором, согласно поданной заявке Заказчика.

2.2.2.Соблюдать сроки подачи заявок, а также сроки отказа либо переноса заявки, предусмотренные разделом 4 настоящего договора.

2.2.3. Оплатить услуги Музея в порядке и в срок, предусмотренный п.3.1.2 настоящего договора.

2.2.4. Соблюдать при заказе экскурсионно-художественных программ рекомендуемую возрастную категорию экскурсантов.

2.2.5. Во время туристической поездки:

  • соблюдать условия и время, предусмотренное программой экскурсионного обслуживания и заявкой Заказчика;
  • соблюдать нормы поведения в местах временного пребывания, уважать социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные устои места пребывания;
  • соблюдать установленный режим и иные правила использования окружающей природной среды, природных ресурсов, памятников историко-культурного наследия;
  • соблюдать правила безопасности при передвижении членов туристической группы по территории Музея и его филиалов; ответственность за несчастный случай или порчу имущества в результате нарушения правил безопасности несет Заказчик.

3. ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Оплата услуг производится по утвержденному Музеем прейскуранту по документам, предусмотренным п.3.2 настоящего договора.

3.1.1. Оплата за экскурсионное обслуживание производится в рублях, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Музея, либо за наличный расчет путем внесения денежных средств в кассу Музея, НДС не облагается.

3.1.2. Порядок оплаты услуг Музея:

  • при использовании безналичных расчетов – предоплата 100 % стоимости услуг;
  • за наличный расчет через кассу Музея – в день оказания экскурсионных услуг;
  • при оказании услуг с отсрочкой платежа – в течение банковских дней, после выставления счета.

3.2. Документами, подтверждающими оказание услуг, являются:

  • со стороны Заказчика – подтверждение, выписанное сопровождающим группу;
  • со стороны Музея – квитанция установленного образца – при наличном расчете через кассу Музея в день оказания экскурсионных услуг; счет-фактура, акт выполненных работ – при использовании безналичных расчетов.

Оформление указанных документов производится в день оказания услуг Документы, указанные в п.3.2 настоящего договора, высылаются в адрес Заказчика в течение рабочих дней со дня оказания услуг.

3.3. Музей не несет ответственность по возмещению денежных затрат Заказчику за оплаченные экскурсионные услуги, если Заказчик в период обслуживания по своему усмотрению или в связи со своими интересами не воспользовался всеми или частью заказанных услуг.

4. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

4.1. Музей предоставляет в качестве приложения к настоящему договору варианты экскурсий, их тематику, возможное количество и категорию экскурсантов в группе, цены на экскурсии. Музей оставляет за собой право корректировать плату на оказываемые услуги при увеличении затрат на организацию экскурсионного обслуживания, и информировать Заказчика об изменении стоимости услуг не позднее календарных дней до дня оказания услуг.

4.2. Музей незамедлительно информирует Заказчика обо всех дополнениях и изменениях условий экскурсионного обслуживания. Группы, заказанные до уведомления Заказчика об изменениях, обслуживаются Музеем на условиях, действующих в день принятия заявки.

4.3. Подача заявки на экскурсионное обслуживание производится Заказчиком не позднее, чем за 5 (пять) календарных дней до оказания услуг, на проведение историко-художественных и познавательно-развлекательных программ не позднее, чем за календарных дней до оказания услуг.

4.4. Заявка подается в письменной форме и может быть передана Заказчиком лично, по почте, телеграммой, посредством факсимильного сообщения. Заявка, полученная позднее сроков, указанных в п.4.3, а также услуги, ранее не указанные в предварительной заявке, оказываются Музеем по возможности.

4.5. Заявка должна содержать следующую информацию:

  • численность группы с указанием возрастной категории;
  • маршрут и тема экскурсии или название программы;
  • дата и время прибытия;
  • гарантийное обязательство оплаты заявки;
  • подпись руководителя предприятия (учреждения, организации), печать.

4.6. При снятии заказа на экскурсию или программу, а также о переносе сроков проведения, Заказчик обязан уведомить Музей не позднее календарных дней до дня оказания услуг. Сообщение о снятии или переносе заказа направляется Заказчиком любым доступным способом. Новый срок оказания услуг устанавливается по соглашению сторон.

4.7. Если Заказчик внес 100 % предоплату за экскурсионное обслуживание, но группа прибыла не в полном количестве, согласно поданной заявке, – Музей деньги не возвращает.

4.8. Если, согласно поданной заявке на историко-художественную и познавательно-развлекательную программу, группа приезжает с опозданием больше чем на минут или не в полном количестве, а оплата услуг предусматривает либо расчет в кассе Музея, либо выставление счета по факту – Музей имеет право сократить программу (либо заменить ее экскурсией на оставшееся от заявки время) и выставить счет за количество людей, заявленных на программу, но не прибывших в день оказания услуг. В отсутствии гарантийного письма на оплату историко-художественной и познавательно-развлекательной программы не менее чем за календарных дня Музей имеет право снять заявку и отказать в обслуживании.

4.9. Музей имеет право выставить счет за понесенные затраты (приобретение продуктов, оплата рабочего времени) на подготовку и проведение историко-художественной и познавательно-развлекательной программе в случае, если группа не прибыла, опоздала или прибыла не в полном количестве.

4.10. Если, при заказе экскурсионно-художественных программ, Заказчик не соблюдает рекомендуемую возрастную категорию экскурсантов, Музей оставляет за собой право отказать в проведении программы.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. При несоблюдении предусмотренных настоящим договором сроков расчета за оказанные услуги Заказчик уплачивает Музею пеню в размере % от стоимости этих услуг за каждый день просрочки.

Читайте так же:  Образец заявления на банкротство физического лица

5.2. Заказчик обязан рассмотреть претензию Музея и возместить затраты, предусмотренные п.4.9 настоящего Договора, в течение банковских дней.

5.3. Уплата пени и возмещение затрат не освобождает стороны от выполнения лежащих на них обязательств или устранения нарушений.

5.4. За нарушение или ненадлежащее исполнение настоящего договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.1. Ни одна из Сторон не несет ответственность перед другой Стороной за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, обусловленное действием обстоятельств непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и не предотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших помимо воли и желания Сторон и которые нельзя предвидеть или избежать, в том числе объявленная или фактическая война, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, пожары, землетрясения, наводнения и другие стихийные природные бедствия, а также издание актов государственных органов.

6.2. Сторона, не исполняющая обязательств по настоящему договору вследствие действия непреодолимой силы, должна незамедлительно известить другую Сторону о таких обстоятельствах и их влиянии на исполнение обязательств по настоящему договору.

6.3. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении календарных дней, настоящий договор, может быть, расторгнут любой из Сторон путем направления письменного уведомления другой Стороне.

7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

7.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними.

7.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в арбитражном суде согласно порядку, установленному законодательством Российской Федерации.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

8.1. Настоящий договор вступает в силу с момента подписания и действует до « » 2014 г.

8.2. В случае изменения у какой-либо из Сторон местонахождения, названия, банковских реквизитов и прочего она обязана в течение календарных дней письменно известить об этом другую Сторону, причем в письме необходимо указать, что оно является неотъемлемой частью настоящего договора.

8.3. Настоящий договор составлен на русском языке, в 2-х экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.

8.4. Вопросы, не урегулированные настоящим договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.5. Стороны заявляют и гарантируют, что каждая из них, а так же подписывающие договор представители сторон имеют легитимный юридический статус и правоспособность, позволяющие им заключить договор.

Договор на экскурсионное обслуживание

Экскурсионный договор, договор на экскурсионное обслуживание, договор экскурсионных услуг, Москва

Fast Travel

ДОГОВОР № ____
НА ЭКСКУРСИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

г. Москва «____» _____ 201_ года

Общество с ограниченной ответственностью «Транспортная компания», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора _____________________, действующего на основании Устава, и общество с ограниченной ответственностью ____________________________________________, именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице генерального директора __________________________________________________________________________, действующего на основании Устава, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обеспечивает экскурсионное сопровождение либо осуществляет стандартную обзорную экскурсию, экскурсию по музею или иному объекту туристского показа, экскурсию по специальной программе и другое, по предварительной Заявке Заказчика.
1.2. Исполнитель предоставляет _________________ экскурсантам услуги, по заказанной
(количество человек)
теме экскурсии, в сроки с «___»_________201__г. по «___»___________201__г. на территории Российской Федерации следующим видом транспорта __________________
_____________________________________________________________________________.
Услуги гидов-переводчиков _______________________________________языка.
(указать язык, на котором проводится экскурсия)
1.3. Все действия сторон по продаже услуг не выходят за гражданско-правовые рамки договоров возмездного оказания услуг.
1.4. Продаже подлежат услуги, включающие организацию экскурсионного обслуживания, услуги гидов-переводчиков и другие услуги, необходимые для совершения путешествия, индивидуальных лиц и групп граждан.
1.5. Услуги экскурсовода (гида) трактуются в рамках настоящего договора следующим образом: действия по сопровождению и ознакомлению экскурсантов с туристическими ресурсами, осуществляемые в информационных, учебных, познавательных, культурно-просветительных и других целях творческими работниками, обладающими соответствующей квалификацией.
Услуги гида-переводчика — действия по сопровождению и ознакомлению экскурсантов с туристическими ресурсами, осуществляемые посредством последовательного и/или синхронного перевода творческим работником, обладающим соответствующей квалификацией.

2. Обязанности сторон.

2.1.Обязанности Заказчика:
2.1.1. Предоставить Исполнителю письменную Заявку установленного образца на оказание экскурсионных услуг, приведённую в Приложении № 1, которое является неотъемлемой частью настоящего договора.
2.1.2. Направить Заявку по факсу, e-mail, или другим доступным способом связи не позднее, чем за 24 часа до предполагаемого момента оказания услуг индивидуальному лицу, и не позднее, чем за 72 часа и более до предполагаемого момента оказания услуг туристической группе.
2.1.3. Заказчик имеет право изменить ранее направленную Заявку Исполнителю или аннулировать её, направив соответствующее уведомление об изменении или аннулировании не позднее, чем за 24 часа до расчётного часа (12.00 часов текущих суток по Московскому времени) без учёта выходных и праздничных дней, установленных законодательством Российской Федерации, до предполагаемого момента оказания услуг индивидуальному лицу, а для группы экскурсантов до даты начала оказания услуг.
2.1.5. В случае не явки экскурсантов Заказчика в назначенное время, то по истечение 1 часа, Заявка считается выполненной Исполнителем и подлежит оплате заказчиком в полном объёме.
2.1.4. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю до начала работы по настоящему договору количественный состав экскурсантов.
2.1.5. Своевременно оплатить услуги, входящие в экскурсионное обслуживание, согласно п.3.2.2. настоящего договора.
2.1.6. Нести полную ответственность за жизнь и здоровье, а также за поведение несовершеннолетних участников экскурсии. Возместить Исполнителю материальный ущерб, нанесенный участниками экскурсионного показа.

2.2. Обязанности Исполнителя:
2.2.1. Предоставить Заказчику набор услуг в соответствии с п.1 настоящего Договора, а при отсутствии возможности оказания услуг по указанной Заявке, сообщить об альтернативном варианте.
Обеспечить условия безопасности экскурсантов на маршруте.
2.2.2. В случае подтверждения Заявки Исполнитель гарантирует предоставление услуг экскурсантам в соответствии с условиями Заявки.
2.2.3. Предоставить экскурсантам Заказчика необходимую и достоверную информацию об услугах, их видах и особенностях.
2.2.4. Исполнитель обязуется информировать Заказчика обо всех изменениях цен и условий оказания услуг по факсу, e-mail или другим доступным способом связи, не позднее, чем за 5 (Пять) дней до предполагаемой даты таких изменений. В случае если Заказчик не сообщит в течение 3 (Трех) дней о принятии таких изменений от Исполнителя, Заявки принятые от Заказчика до получения им информации о таких изменениях, обслуживаются Исполнителем по новой цене и на новых условиях оказания услуг.

2.3. Исполнитель не несет ответственность за ущерб, нанесенный экскурсантами Заказчика третьей стороне или ущерб, нанесенный экскурсанту Заказчика третьей стороной.
2.4. Оказание туристических услуг экскурсантам Заказчика осуществляется только при наличии документа, подтверждающего факт оплаты Заказчиком экскурсионного обслуживания.

3. Порядок расчётов.

3.1. Расчет между Исполнителем и Заказчиком, производится по ценам, указанным в Приложение № 2, которое является неотъемлемой частью настоящего договора без учета налога на добавочную стоимость. Заказчик оплачивает, стоимость услуг в соответствии с выставленным Исполнителем счетом.
3.2.1. Счет выставляется по каждой конкретной Заявке и является подтверждением принятия Исполнителем Заявки на предоставление экскурсионных услуг экскурсантам Заказчика.
3.2.2. Заказчик оплачивает счет в течение 3 (трех) банковских дней с момента его получения, но не позднее, 24 часов до момента оказание экскурсионных услуг экскурсантам Заказчика, если иное не оговорено в дополнительном соглашении между Сторонами настоящего договора. (Либо производит предварительную оплату услуг в срок до «____»_________201__г. в сумме _________________________ и производит окончательную оплату услуг в срок до «____»___________201__г. в сумме__________________________________________________________________).

3.2.3. К каждому счёту Исполнитель направляет Заказчику Акт выполненных работ за истекший период. Датой оплаты считается день зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо взнос наличных денежных средств в кассу предприятия. Все претензии принимаются в течение 5-ти дней от даты окончания оказания услуг и учитываются в последующих Актах.
3.2. В случае просрочки платежа Исполнитель оставляет за собой право приостановить прием Заявок до поступления причитающихся сумм на расчетный счет или в кассу Исполнителя.
3.3. Исполнитель не несет ответственность по возмещению денежных затрат Заказчику за оплаченные экскурсионные услуги, если Заказчик в период обслуживания по своему усмотрению или в связи со своими интересами не воспользовался всеми или частью заказанных услуг, и не возмещает расходы, выходящие за рамки оговоренных в настоящем договоре и Приложений к нему.

4. Конфиденциальность.

4.1. Условия настоящего договора, а так же дополнения (Приложения) к нему конфиденциальны и не подлежат разглашению третьим лицам.
4.2. Стороны принимают все необходимые меры для того, чтобы сотрудники, агенты, без предварительного письменного согласия другой Стороны не информировали третьих лиц об условиях данного договора, Приложений и дополнений к нему.

5. Срок действия договора.

5.1. Договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до «___» __________________ 200___ г. В дальнейшем договор может автоматически пролонгировать на очередной календарный год, если только одна из сторон не позднее, чем за месяц до истечения срока действия договора письменно не заявит другой стороне о своем желании расторгнуть договор.
5.2. Действие договора может быть прекращено досрочно по соглашению сторон, а также путем одностороннего отказа одной из сторон от исполнения договора.
Такой односторонний отказ допускается в случае, если одна из сторон систематически (два и более раз) не исполняет или ненадлежащим образом исполняет свои обязательства по договору.
5.3. Во всех случаях расторжения договора по п.п. 5.1, 5.2, стороны сохраняют все свои обязательства по настоящему договору в период — с даты объявления одной стороной другой стороне о расторжении договора до даты собственно расторжения договора. В случае, если на момент истечения срока действия договора между сторонами будут существовать незавершенные расчеты, либо другие не исполненные обязательства сторон по договору, последний будет действовать до момента надлежащего исполнения таких не исполненных обязательств, либо до другого момента, установленного соглашением сторон.

6. Форс-мажорные обстоятельства.

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, если докажут, что это было вызвано возникновением обстоятельств непреодолимой силы (война, стихийные бедствия, решения органов государственной власти и управления, а также другие обстоятельства, не зависящие от воли сторон, и не поддающиеся их контролю).
Стороны обязаны уведомлять друг друга о возникновении обстоятельств непреодолимой силы не позднее 3 (трех) рабочих дней с того момента, когда информирующая сторона узнала об их возникновении.
Такие уведомления направляются сторонами посредством факсимильной, электронной или иной связи, позволяющей зафиксировать факт отправки и получения информации (документов) сторонами.
Если действие обстоятельств непреодолимой силы будет продолжаться более одного месяца, стороны вправе принять (без предъявления взаимных претензий) решение о прекращении действия Договора, либо о приостановлении его действия.

Читайте так же:  Договор об отступном на квартиру

7. Прочие условия договора.

7.1. Стороны заявляют и гарантируют, что каждая из них, а также подписывающие договор представители сторон имеют легитимный юридический статус и правоспособность, позволяющие им заключить договор.
7.2. Любые изменения к договору будут действительными в случае совершения их в письменной форме по обоюдному согласию сторон.
7.3. По заключении договора предшествующие этому переговоры и переписка по вопросам, урегулированным договором, теряют силу.
7.4. Стороны обязаны информировать друг друга об изменении адресов и
реквизитов, оформленных в Договоре.
7.5. Все возникшие споры решаются путём переговоров. В случае не достижения договорённостей, споры разрешаются в арбитражном суде г. Москвы.
7.6. Договор составлен на русском языке, понятном для обеих сторон, и подписан в 2 (двух) экземплярах (по одному для каждой из сторон), имеющих одинаковую юридическую силу.

8. Юридические адреса сторон и банковские реквизиты.

ООО «Транспортная компания»

Инн __________________ КПП __________________

Факт. Адрес:140______, г. Москва, ул. ___________ д.____

КБ «Юниаструм Банк» (ООО),

Круглосуточный телефон службы трансферов:

Тел: (495) 984-85-71

Исполнитель Заказчик
Генеральный директор ______________________
ООО «Транспортная компания»

Оформление договора на экскурсионное обслуживание

Туристическая отрасль на территории современной России стремительно развивается. В число услуг, предоставляемых туристам из разных регионов РФ, а также ближнего и дальнего зарубежья, входят следующие:

  • Предоставление временного проживания в гостиницах или хостелах;
  • Транспортное обеспечение гостей города;
  • Обеспечение продовольствием на время проживания в гостиничном комплексе;
  • Оформление необходимых для поездки документов (например, ваучера или визы);
  • Организация творческих и деловых встреч и культурных мероприятий;
  • Предоставление возможности покупки сувениров и прочей памятной продукции.

Отдельным пунктом можно вынести организацию культурных мероприятий. Под данным термином подразумеваются не только походы в театр или на концерты, но и экскурсионное обслуживание. Для проведения экскурсии составляется и заключается договор о реализации туристского продукта. Но каковы правила составления рассматриваемого документа? Сколько стоит оформление договора на экскурсионное обслуживание, и каков срок его действия? Каковы обязанности сторон соглашения об организации экскурсии? Поговорим об этом в статье.

Правила составления

Соглашение на организацию экскурсии относится к типовым контрактам на оказание туристических услуг. Сторонами договора на экскурсионное обслуживание являются:

  • Поставщик — турагентство или частный предприниматель, обеспечивающий заинтересованных лиц экскурсионным обслуживанием;
  • Клиент (заказчик) — потребитель предоставляемых туристических услуг.

Оформление договора на экскурсионное обслуживание регламентируется Федеральным законом «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» N 132-ФЗ от 26 ноября 1996 года. При составлении рассматриваемого соглашения необходимо придерживаться следующих правил:

  • Бланк документа следует заполнять от руки разборчивым почерком, без помарок, существенных исправлений и недопустимых грамматических ошибок;
  • Договор на экскурсионное обслуживание оформляется на фирменном бланке, выдаваемом агентом туристической фирмы. Если договорённость заключается с индивидуальным предпринимателем, допускается использование стандартного листа офсетной бумаги формата А4;
  • В содержании контракта не должно быть преднамеренной лжи и неточной информации;
  • В договоре на экскурсионное обслуживание указываются исключительно те услуги, которые будут предоставлены клиенту по факту.

Неверно составленный контракт не вступает в юридическую силу.

Образец договора

Контракт на организацию экскурсии является обязательным документом для проведения официальных культурных мероприятий. Заключение рассматриваемого соглашения обеспечивает:

  • Защиту юридических прав клиента и поставщика туристических услуг;
  • Гарантию качества предоставляемого экскурсионного обслуживания;
  • Гарантию планомерного течения экскурсионных мероприятий;
  • Возврат денежных средств или компенсацию, в случае нарушения положений соглашения одной из фигурирующих в договоре сторон.

Содержание договора на экскурсионное обслуживание включает в себя следующие пункты:

  • Наименование — «Договор о предоставлении/реализации туристических услуг»;
  • Регистрационный порядковый номер соглашения;
  • Указание даты в формате день/месяц/год и субъекта Российской Федерации, на территории которого оформлялась договорённость;
  • Реквизиты сторон идентификационного и контактного типа (ФИО, серия и номер паспорта, идентификаторы юридического лица, адрес фактического проживания, телефон и т. д.);
  • Подробное описание предмета договорённости;
  • Подробные юридические реквизиты исполнителя;
  • Обязанности, ответственность и права каждой из сторон;
  • Определение суммы сделки и порядка расчётов;
  • Указание срока легитимности договора на экскурсионное обслуживание;
  • Порядок действий заказчика и исполнителя в критической ситуации;
  • Порядок разрешения спорных ситуаций;
  • Иные условия соглашения;
  • Реквизиты и личные подписи официальных представителей сторон с расшифровкой (инициалы и фамилия).

Скачать образец договорённости о проведении экскурсии можно по ссылке:

В качестве приложения к договору может быть представлено подробное планирование дня, на который назначена экскурсия. В плане указывается перечень мест, обязательных для посещения, ФИО и контактная информация сопровождающего туристов гида. Обязательным приложением к договорённости являются памятки с правилами для туриста и экскурсовода.

Оплата и срок действия

Условия оплаты договора в обязательном порядке прописываются в тексте изучаемого соглашения. Сумма, подлежащая расчёту, зависит от расценок туристической фирмы и согласовывается сторонами в порядке обсуждения. Прописанный в итоговом договоре на оказание экскурсионного обслуживания тариф не подлежит изменению на основании одностороннего решения. Изменений назначенного тарифа требуют веские основания.

Срок действия договора на экскурсионное обслуживание также указывается в регламенте соглашения. Обычно это очень сжатый временной период, включающий в себя момент начала и окончания экскурсии. При взаимном желании сторон, срок действия договорённости может быть продлён, либо заключается новый контракт на экскурсионное обслуживание.

Обязанности сторон

Обязанности заказчика и исполнителя прописаны в актуальном на период 2018 года регламенте Федерального закона N 132-ФЗ. Согласно тексту статьи 6 рассматриваемого нормативного акта, турист или экскурсовод уполномочен:

  • Получать качественное экскурсионное обслуживание, особенности которого предусмотрены действительным соглашением;
  • Свободно передвигаться по местам проведения экскурсии;
  • Свободно получать информацию о туристическом агентстве, с которым заключается договор о предоставлении экскурсионного обслуживания;
  • На обеспечение неотложной помощи, в случае необходимости;
  • На предоставление страховой документации;
  • На содействие федеральных органов страны, в которой проводится экскурсия.

Обязанностями заказчика являются следующие:

  • Заявить о намерении принять участие в экскурсии не позднее чем за 3 дня до предоставления рассматриваемой услуги;
  • Своевременно оплатить экскурсионное обслуживание;
  • Ознакомиться с памяткой экскурсовода и туриста;
  • Оформить страховой документ;
  • Если заказчик является экскурсоводом — отвечать за жизни, здоровье и имущество туристов.

Исполнитель уполномочен:

  • Расторгнуть договорённость в одностороннем порядке, в случае несоблюдения её положений заказчиком;
  • Изменить экскурсионную программу по согласованию с клиентом;
  • Предложить иное экскурсионное обслуживание, если у заказчика имеются претензии к текущему.

В обязанности туристической фирмы и уполномоченного агента входит:

  • Подтверждение или опровержение заявки клиента в течение 24 часов;
  • Соблюдение строгой конфиденциальности в отношении личной информации партнёра по контракту;
  • Предоставление услуг, предусмотренных в официальном регламенте договора;
  • Обеспечение безопасности экскурсии;
  • Открытое предоставление запрашиваемой клиентом информации;
  • Слежение за процессом предоставления экскурсионного обслуживания.

Ответственность обеих сторон договорённости при несоблюдении согласованных нормативов определяется регламентом настоящего договора. И заказчик, и исполнитель несут материальную ответственность. В случае несоблюдения нормативов соглашения, провинившаяся сторона может быть призвана к выплате неустойки или возмещения материального ущерба пострадавшему лицу.

Sorry — Page Not Found!

The page you are looking for was moved, removed, renamed
or might never existed. You stumbled upon a broken link :

142200, Россия,
Московская область, Серпуховский район,
местечко Данки

© ФГБУ «Приокско-Террасный государственный природный биосферный заповедник».
Все права на любые материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии с российским и международным законодательством об авторском праве и смежных правах.

В оформлении сайта использованы фотографии Брагина М., Куличенко А., Князькова Н., Тростянской А.

Договор на на транспортно — экскурсионное обслуживание

Туристическое агентство «ЛЛТ — Лучшие Летние Туры» (ИП Нестерова Л.И.) в лице Нестеровой Л.И., действующей на основании Свидетельства, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и и гражданин(ка) ______________________________

_____________________________________________________________________________паспорт _______________________________________, зарегистрирован по адресу: _____________________________________________________________________________

именуемый(ая) в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, заключили настоящий договор (далее — Договор) о нижеследующем:

1.1. Предметом договора является транспортно-экскурсионное обслуживание на территории Севастополя и Крымского полуострова Заказчика______________________ ___________________________________________________________________________ или — группы туристов Заказчика в количестве _____ (______________) человек , осуществляемое Исполнителем.

1.2. Транспортно-экскурсионное обслуживание осуществляется в период с ____________ по _______________________.

1.3. Транспортно-экскурсионное обслуживание осуществляется по маршруту (ам):

2.1. Провести организационную работу по комплектованию экскурсионной группы( если таковая имеется) для посещения объектов Программы, указанной в п.1.3.

2.2. Соблюдать правила поведения на территории экскурсионных объектов, а также правила личной безопасности; выполнять все связанные с этим указания администрации Исполнителя.

2.2.1. Предоставлять Заказчику качественные транспортно-экскурсионные услуги по посещению достопримечательностей Крыма в течение срока Договора.

2.2.2. Обслуживать Заказчика (группу экскурсантов Заказчика) только в сопровождении квалифицированных специалистов-экскурсоводов, имеющих наряд-путевку, в которой указывается дата, количество человек, заказчик, ФИО сопровождающего, печать. Путевка является подтверждающим документом на право сопровождать экскурсионную группу.

2.2.3. Осуществлять экскурсионное обслуживание Заказчика (групп Заказчика) только на комфортабельном транспорте.

3. РАССЧЕТЫ СТОРОН

3.1. Оплата оказываемых услуг производятся Заказчиком на основании выставленного Исполнителем счета.

3.2. Общая стоимость указанного в п.1 данного договора транспортно-экскурсионного обслуживания Заказчика составляет ___________________________________________

3.4. Стоимость входных билетов на объекты в общую стоимость заказа по данному Договору не включена и оплачивается Заказчиком самостоятельно.

6. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА СТОРОН

ЛУЧШИЕ ЛЕТНИЕ ТУРЫ ___________________________

(ИП НЕСТЕРОВА Л.И.) ___________________________

99045, Севастополь ____________________________

Читайте так же:  Песня из фильма сувенир для прокурора день любви

Пр.Гагарина, д.27/1 ___________________________

ИНН 2180602542 ____________________________

Свидетельство №013851 ____________________________

Тел.факс+7(8692) 53-63-62 ____________________________

_________________/Нестерова Л.И./ ___________/_________________/

Договор №_____

о реализации туристского продукта

г.Севастополь «____» _________2015 г.

Общество с ограниченной ответственностью «ЛЛТ — Лучшие Летние Туры», именуемое в дальнейшем «Фирма» в лице Директора Нестеровой Людмилы Ильиничны, действующей на основании Устава с одной стороны,

и гражданин(ка) ______________________________ паспорт _______________________________________, зарегистрирован по адресу: ______________________________________________________

именуемый(ая) в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, заключили настоящий договор (далее — Договор) о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1 Фирма принимает на себя обязательство реализовать турпутевку по организации тура-путешествия по Крыму_____________

сроки пребывания с ______________________ по__________________на _____________дней

для следующих лиц: _______________________________________________________________

______________________________года рождения, паспорт ________________________________,

зарегистрирован по адресу: ___________________________________________________________

______________________________года рождения, паспорт _______________________________________, зарегистрирован по адресу: ______________________________________________________

а Заказчик обязуется оплатить оказываемые услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

Туроператором, сформировавшим реализуемый по настоящему договору турпродукт — тур по Крыму — и оказывающим услуги по настоящему договору, является: Общество с ограниченной ответственностью «ЛЛТ — Лучшие Летние Туры» (99001, Россия, г.Севастополь, пр. Гагарина, д.27, оф. 1, тел. +7(978)853 64 10, факс +7(8692)53-63-62, e-mail: [email protected]

В туристский продукт — тур по Крыму входят:

тип номера: ______________________________________

наличие/тип питания: ______________________________________

экскурсионное обслуживание: ______________________________________

наличие гида, инструктора-проводника: ______________________________________

услуги по перевозке туриста по Крымскому полуострову:____________________

медицинское страхование: ______________________________________

дополнительные услуги : ______________________________________________________________

1.2.Общая стоимость турпродукта составляет ______________________________________

Оплата стоимости предоставляемых услуг осуществляется Заказчиком в следующем порядке:

в течение 3-х дней после подписания договора — 100 % от стоимости услуг;

Обязанность предоставить указанные в п. 1.1. настоящего договора услуги возникает только после получения Фирмой от Заказчика оплаты услуг в полном объеме в соответствии с п.п. 2.3.1. настоящего договора.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Фирма обязана:

2.1.1.Предоставить Заказчику полную и достоверную информацию о потребительских свойствах реализуемого по настоящему договору туристского продукта.

2.1.2. Передать Заказчику необходимые для совершения путешествия документы не позднее 72 часов до начала путешествия. В исключительных случаях документы могут быть переданы позднее указанного срока.

2.2. Фирма имеет право:

2.2.1. Отказаться от исполнения договора в случае нарушения Заказчиком установленного договором порядка оплаты, а также в случаях непредоставления или несвоевременного предоставления Заказчиком сведений и документов, необходимых для исполнения договора или нарушения Заказчиком иных обязанностей, установленных настоящим договором.

2.2.2. Производить замену услуг, входящих в туристский продукт (в том числе замену средства размещения) с сохранением класса услуг или с меной на услуги более высокого класса без доплаты со стороны Заказчика.

2.3. Заказчик обязуется:

2.3.1. Произвести оплату полной стоимости, указанной в п. 1.2. настоящего договора, в 100 % объёме в течение _____ дней со дня подписания настоящего договора, но не позднее _____ дней до начала путешествия. Оплата производится в безналичной форме путем перечисления на расчетный счет Фирмы. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Фирмы.

2.3.2. Предоставить Фирме не позднее 7(семи) дней до даты путешествия комплект необходимых действительных
и достоверных документов для приобретения турпродукта.

2.3.3. Прибыть своевременно на маршрут: ______________________________________

2.3.4. Предоставить Фирме точную информацию о своем адресе и телефоне, необходимую для оперативной связи с Заказчиком.

2.3.5. Своевременно довести до сведения Фирмы информацию об обстоятельствах, препятствующих возможности осуществить поездку.

2.3.6. Полностью согласовать с Фирмой условия туристского обслуживания до подписания настоящего договора.

2.3.7. Также Заказчик во время путешествия обязан:

— соблюдать законодательство места временного пребывания.

— сохранять окружающую среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в месте временного пребывания;

— соблюдать во время путешествия правила личной безопасности.

2.4. Заказчик при подготовке к путешествию, а также во время его совершения, имеет право :

2.4.1 На необходимую и достоверную информацию о правилах пребывания в месте временного пребывания, о памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной; о состоянии окружающей среды.

2.4.2. На обеспечение безопасности во время пребывания на маршруте.

2.4.3. На возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта Фирмой в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

3.1. Фирма несет ответственность за полное и качественное предоставление услуг по организации тура. За непредоставление услуг Фирма несет ответственность в размере их фактической стоимости либо предоставляет равнозначную замену.

3.2. Фирма не несет ответственности перед Заказчиком за последствия, обусловленные:

— недостоверностью, недостаточностью или несвоевременностью сведений и документов, предоставленных Заказчиком,

— сложившимися погодными условиями в месте пребывания.

3.2. Фирма не несёт ответственности за неисполнение, ненадлежащее исполнение своих обязательств, если это оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы (неконтролируемых, неотвратимых явлений, событий, стихийных бедствий, военных действий, государственных актов, изменений эпидемиологической, экологической, метеорологической, политической обстановки, действий террористов).

3.3. Фирма не несет ответственности за любые несчастные случаи, любой вред в ходе путешествия, задержки или отмены перевозок, возникшие в результате действий третьих лиц вне обязательств по настоящему договору.

3.4 Фирма не несёт ответственности за отмену или несвоевременное убытие и прибытие самолётов, поездов, теплоходов, автобусов и связанных с этим опозданий по прибытию к месту начала тура/путешествия, оговоренного в настоящем договоре. В этом случае ответственность перед Заказчиком несут перевозчики в соответствии с российскими и международными правилами.

3.5. Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом Фирме в письменной форме непосредственно в офисе Фирмы в течении 20 дней со дня окончания действия договора и рассматриваются в течение 10 дней со дня предъявления претензии в письменной форме.

Фирма не принимает претензии за ненадлежащее исполнение услуг, предоставляемых другими фирмами.

3.6. Утрата, утеря Заказчиком паспорта, иных документов, денежных средств и материальных ценностей, а также нарушение законодательства места пребывания на любом этапе поездки не обязывает Фирму к специальным действиям и компенсации Заказчику любых видов ущерба. Все дополнительные расходы, возникшие по этим причинам, Заказчик оплачивает самостоятельно.

4. УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

4.1. В случае нарушения Заказчиком срока оплаты туристского продукта Фирма вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке с удержанием фактически понесенных расходов.

4.2. При полном или частичном отказе Заказчика от реализуемого туристского продукта, Фирма имеет право удержать из сумм, полученных от Заказчика, стоимость услуг Фирмы по формированию туристского продукта и стоимость услуг по бронированию и аннуляции туристского продукта, которые составляют:

— при отказе за 5(пять) суток до заезда – 25% от стоимости туристского продукта, но не менее стоимости фактически понесенных затрат;

4.3. В соответствие со ст. 10 ФЗ «Об основах туристической деятельности» Заказчик информирован, что минимальное количество туристов в группе, необходимое для того, чтобы путешествие состоялось, составляет 6 (шесть)человек. В случае недобора группы Заказчик будет информирован об отмене тура за 6(шесть) дней.

4.4. Настоящий договор может быть расторгнут по согласованию сторон, а если оно не достигнуто, договор может быть расторгнут или изменен судом по требованию заинтересованной стороны.

5. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

5.1. В соответствии со ст. 17 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», Туроператор осуществляет медицинское страхование и страхование от несчастных случаев. Сумма страхового взноса, страхового покрытия, иные условия страхования, телефоны агентов страховой компании и порядок возмещения оговорены в страховом полисе, выдаваемом на руки Заказчику. Ответственность и обязательства по выплате страховой суммы возлагаются непосредственно на страховую компанию.

Настоящим Заказчик заявляет и дает согласие на страхование (медицинское и от несчастных случаев) через страховую компанию _________________________________________________________, что подтверждает своей подписью _______________.

5.2. Сведения о порядке и сроках предъявления Заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Фирмы, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности Фирмы отражены в Правилах страхования гражданской ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, утвержденных приказом СОАО «ВСК».

В случае возникновения обстоятельств, указанных в ст. 17.4. ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» Заказчик имеет право обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии непосредственно к организации, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение.

Договор страхования гражданской ответственности туроператора с ООО «СК «Согласие» от 20.03.2015г. №2011001-0299574/15ГОТП .

Размер финансового обеспечения — 500 000 руб.

Срок действия финансового обеспечения: с 24 марта 2015 г. и по 23 марта 2016 г.

На момент подписания договора Заказчик с информацией о порядке и сроках предъявления Заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Фирмы или об уплате денежной суммы по банковской гарантии и основаниях для осуществления таких выплат ознакомлен и согласен, что подтверждает своей подписью ______________________.

5.3. На момент подписания договора Заказчик ознакомлен с полной информацией о потребительских свойствах тура и согласен с ним, что подтверждает своей подписью ____________________________.

5.4. Настоящим Заказчик подтверждает, что он предоставляет интересы всех туристов, указанных в п. 1.1. настоящего договора, и имеет все необходимые полномочия для реализации туристского продукта.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

6.1. Споры и разногласия, возникающие между сторонами по исполнению настоящего договора, будут решаться путем переговоров. Все неурегулированные споры и разногласия подлежат разрешению в судебном порядке по месту нахождения Фирмы.

6.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

6.3. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон.

7. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

______________года рождения, паспорт

_________, зарегистрирован по адресу:

Директор_____________________ Нестерова Л.И. ____________

Экскурсии по Крыму
+7 (978) 853-64-10

Туры по России
+7 (978) 200-04-84

Офис
+7 (8692) 53-63-62

+7 (978) 853-64-10

+7 (8692) 24-41-83