Оглавление:

Как можно внести изменения в электронный полис ОСАГО

Если у вас изменилась какая-либо информация, указанная в договоре ОСАГО, то вы должны ее донести до своего страхователя. Эта норма установлена законодательством. При этом нет строгих временных рамок этого действия, как и мер, регулирующих его игнорирование в виде штрафа или невыплаты по страховому случаю. Если же информация была неверной изначально (при оформлении документов), то в худшем случае, страховой договор будет признан не имеющим юридической силы.

Особые ситуации, требующие обязательных поправок в страховке

Существуют факторы в вашей жизни, при которых возможность экстренных ситуаций увеличивается в разы. Допустим, если кроме вас машину водит теща или вы переехали в другой район или за город. Если вы не позаботились о своевременных поправках в полисе, то при аварии вместо выплаты может последовать денежное наказание в виде штрафа.

Поэтому при изменении семейного статуса, в результате чего вы сменили фамилию, либо после получения нового водительского удостоверения (смене прав), чтобы избежать проблем с правоохранительными органами и страховым инспектором, лучше внести необходимые поправки.

Как внести коррективы

Вам необходимо обратиться в фирму, которая оформляла вам страховое свидетельство, и с помощью сотрудника сделать исправления. Обратите внимание, изменения вносятся как на бланки, так и в электронном варианте.

Стоимость услуг в данном случае определяется так: если увеличивается возможность аварий по разным причинам (смотрите особые ситуации), то платите по тарифам; если поменяли фамилию или права, то бесплатно.

Как внести изменения в электронный полис ОСАГО

В правилах страхования указано, что коррективы следует внести не только в электронном виде, должен быть бумажный официальный документ. Поэтому даже если в некоторых компаниях есть возможность через Всемирную сеть на сайте страховой в Личном кабинете внести необходимые поправки, вам все равно придется подъехать в офис организации, и все то же самое сделать повторно, в результате получить либо новый полис, либо документ с внесенными изменениями. Тем более далеко не все моменты можно изменить в электронной базе, да и смысл делать двойную работу.

«АльфаСтрахование», «РЕСО-Гарантия», «СОГАЗ» предлагают свои услуги онлайн, в том числе покупку ОСАГО, продление е-ОСАГО. После оформления на ваш электронный адрес приходит письмо, которое считается равноценным бумажному бланку страхового полиса. Если вы обратитесь в эти организации, то сэкономите время, и сделаете это тогда, когда удобно вам. Но для этого требуется максимальная внимательность при заполнении документов, внесении денежных средств на счет этой организации, прохождении проверки в РСА, и умение хорошо владеть компьютером. Это пока новая технология в страховом бизнесе, только вам решать, пользоваться ею или нет.

В новом документе дублируется срок действия предыдущего страхового договора, его реквизиты, указывается дата получения. Он выдается в течение пары дней либо сразу. Старый полис, кроме корректив, обязательно заверяется повторно.

Все изменения в вашем страховом договоре компания обязана продублировать в электронной базе ОСАГО. На это выделяется время до 5 рабочих дней. Ни в коем случае ничего не правьте самостоятельно в бумажном договоре. Такая самодеятельность попадает под статьи Уголовного кодекса РФ как подделка и применение документов.

Порядок внесения поправок в страховой полис ОСАГО

  1. Составляете заявление о необходимости корректив (лично либо через доверителя). Брать готовые в Интернете и заполнять дома нельзя, так как в каждой страховой организации они могут отличаться. При обращении в офис компании вам обязаны выдать образец бланка и помочь в заполнении.
  2. Сдача пакета документов. Для оформления корректив вы должны приготовить документ, удостоверяющий личность (паспорт), страховой договор, документы о вносимых правках. Доверенность и ее копия, заверенная нотариально, по необходимости. Обязательно потребуйте копию заявления с входящими реквизитами.
  3. Обретение либо нового, либо измененного страхового полиса. Как было указано выше, в зависимости от вида изменений, это делается либо бесплатно, либос внесением небольшой суммы.

При оформлении генеральной доверенности на автомобиль лучше сразу внести этот пункт (о возможности корректив в полисе ОСАГО). Тогда вам не придется дополнительно посещать нотариуса, ведь не всегда внесение изменений возможно лично. Доверительный документ лучше оформить на специальном бланке с указанием тех прав, которые вы предоставляете постороннему лицу. Желательно их прописывать подробно. Срок действительности этого документа от года до трех.

Какая информация не подлежит корректировке: срок действия договора, замена автомобиля, физическое лицо, страхующее машину. В этих случаях оформляется новый полис ОСАГО, а старый документ нужно расторгнуть.

Различайте: изменения номеров авто, смена владельца, изменение данных страхователя – это повод для внесения поправок в действующий страховой полис.

Корректировка данных – это нужная процедура, которая избавит вас от проблем с сотрудниками ГИБДД и поможет в случае экстренных ситуаций на дороге. Если ваш полис будет в идеальном порядке и в полном соответствии с действительностью, страховая компания будет обязана вам помочь, тем более что чаще всего изменения в полисе бесплатны.

Изменить полис осаго

Получите квалифицированную помощь прямо сейчас! Наши адвокаты проконсультируют вас по любым вопросам вне очереди.

Нужно ли менять полис ОСАГО при замене водительского удостоверения?

Замена водительского удостоверения нужна каждые 10 лет, когда будет окончен срок действия документа. Но поменяв права, сразу встает вопрос о том, а нужно ли менять полис ОСАГО при замене водительского удостоверения или нет? Сегодня мы разберемся в этом вопросе.

В период действия страхового полиса, ответственность распространяется как на страховщика, так и на страхователя. Первые, в случае наступления ДТП по вине водителя, обязаны произвести выплаты, а вторые должны в случае изменения данных, указанных при приобретении полиса, предоставить изменения в страховую компанию.

При замене водительского удостоверения, в полисе будут указаны серия и номер старого ВУ, а это в свою очередь может стать причиной того, что страховая компания не будет вам производить страховые выплаты на основании того, что не были предоставлены новые сведения, ОСАГО попросту признают недействительным.

Кроме того, если вы не сообщите об изменениях, то вам не будет продлен такой коэффициент, как Бонус-Малус, который является понижающим. Следовательно, со следующего года использования полиса, вам будет присвоен уровень новичка, из-за того, что вы поленились обратиться в СК.

Исходя из этого, можно сделать вывод, что менять сам договор обязательного автострахования не нужно, но вот все измененные данные водитель обязан сообщить.

Большинство водителей задают вопросы на форумах, касающиеся темы автострахования, одним из которых является следующий: нужно ли вносить изменения в страховку ОСАГО при смене прав?

Сейчас мы вам расскажем, в каких именно ситуациях водителю необходимо в обязательном порядке уведомлять свою страховую компанию, для внесения изменений в полис.

Изменение списка лиц, допущенных к управлению ТС. Делается это исключительно до передачи руля водителю, который не вписан в ОСАГО;

Замена водительского удостоверения;

Изменение периода использования ТС. Уведомлять необходимо до истечения срока.

Если регистрация ТС была произведена после приобретения ОСАГО, то когда номера будут присвоены, в течение 3 рабочих дней необходимо сообщить данные страховщику.

Читайте так же:  Иск объединения потребителей

Также, существуют ситуации, при которых внесение изменений не допускается:

Нельзя изменять автомобиль. На каждое транспортное средство оформляется свой полис ОСАГО;

Нельзя менять срок страхования. Полис по закону оформляется на один год (может быть изменен только срок использования ТС), а значит в случае продажи авто или других ситуациях, договор просто расторгается;

Изменить страхователя. Если вы продаете ТС, то переоформить на другое лицо полис не получится.

Все изменения в полис автострахования вносятся в день обращения. Страховщик в поле «Особые отметки» вносит соответствующую запись, а также время и дату их внесения, после чего заверяет запись печатью.

Если вносимые изменения требуют переоформления полиса, то срок увеличивается до двух рабочих дней с момента обращения.

А в течение пяти рабочих дней со дня внесения изменений, все поправки страховщик вносит в единую базу РСА.

«Положение о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П):

При получении от страхователя заявления об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязательного страхования и (или) представленных при заключении договора обязательного страхования, страховщик вправе требовать уплаты дополнительной страховой премии соразмерно увеличению степени риска исходя из страховых тарифов по обязательному страхованию, действующих на день уплаты дополнительной страховой премии, и при ее уплате обязан внести изменения в страховой полис обязательного страхования.
Изменения в страховой полис обязательного страхования фиксируются путем внесения соответствующей записи в раздел «Особые отметки» с указанием даты и времени внесения изменений и заверения изменений подписью представителя страховщика и печатью страховщика или путем выдачи переоформленного (нового) страхового полиса обязательного страхования в течение двух рабочих дней с даты возвращения страхователем ранее выданного страхового полиса. Возвращенный страхователем страховой полис обязательного страхования хранится у страховщика вместе со вторым экземпляром переоформленного страхового полиса. На первоначальном и переоформленном страховых полисах обязательного страхования делается отметка о переоформлении с указанием даты переоформления и номеров первоначального и переоформленного страховых полисов обязательного страхования.
Изменения в страховой полис, оформленный в виде электронного документа в порядке, предусмотренном пунктом 1.11 настоящих Правил, могут быть внесены в электронном виде или путем переоформления полиса обязательного страхования на бумажном носителе. В последнем случае страхователю выдается переоформленный (новый) полис обязательного страхования на бумажном носителе.
Страховщик вносит в автоматизированную информационную систему обязательного страхования информацию об изменении сведений, указанных страхователем в заявлении о заключении договора обязательного страхования и (или) представленных при заключении договора обязательного страхования, не позднее пяти рабочих дней с даты внесения изменений в страховой полис обязательного страхования.

Что касается доплаты за внесение изменений, то большинство поправок вносится бесплатно, однако, если степень риска будет увеличена, например, у вписываемого водителя маленький стаж вождения, тогда страховщик вправе потребовать доплату в соответствии с действующими тарифами, учитывая при этом оставшийся срок действия полиса.

Получите квалифицированную помощь прямо сейчас! Наши адвокаты проконсультируют вас по любым вопросам вне очереди.

Как правильно внести изменения в электронный полис ОСАГО?

В течение периода действия страхового полиса, приобретенного через интернет, может возникнуть необходимость внести в него определенные поправки. В каких случаях необходимо сообщать об имеющихся изменениях в СК и как внести изменения в электронный полис ОСАГО разбираемся в данной статье.

Чем чревато бездействие?

В соответствии с п.8 ст.15 ФЗ «Об ОСАГО» в случае возникновения любых изменений личных данных, страхователь в обязательных условиях должен известить страховую компанию.

В темпе современной жизни у человека не всегда имеется возможность заняться необходимыми делами по корректировке документа. А кто-то в силу незнания не понимает, как именно вносить изменения в электронный полис ОСАГО.

Если о смене телефонного номера не сообщить в СК, то это не повлечет за собой печальных последствий. Но если не внести корректировки при смене документов, места жительства, Ф. И. О., то можно оказаться в очень неприятной ситуации.

Например, при проверке документов сотрудник ГАИ будет задавать массу вопросов, почему информация в страховом бланке не соответствует данным ваших документов. Страж порядка имеет полное право признать полис недействительным и выписать постановление о нарушении административной ответственности.

Это еще не самая критичная ситуация, все усложняется при возникновении дорожно-транспортного происшествия. Ни одна страховая компания не согласится возмещать ущерб по е-ОСАГО, в котором данные не соответствуют действительности. Поэтому важно вовремя изменить данные в электронном полисе автогражданской ответственности . Своевременное изменение данных в электронном полисе позволит сэкономить массу времени и денег в будущем.

В каких случаях необходимо внести изменения

Поправки в электронное ОСАГО необходимо внести в случае смены любых данных, занесенных в единую базу РСА . А именно это:

  • замена ВУ ;
  • необходимость использовать ТС вне периода пользования, прописанного в бланке страхования;
  • замена ПТС ;
  • замена государственного регистрационного знака;
  • смена собственника ТС;
  • смена мести жительства, Ф. И. О .

Кроме того при передаче управления ТС временному водителю также нужно обязательно поменять страховку.

Когда нельзя внести изменения?

Не допускается вносить следующие корректировки в е-ОСАГО:

1. В бланке электронного страхования нельзя сменить транспортное средство.

2.Страхователя — в бланк не впишут новое физическое лицо.

3. Нельзя исправить срок страхования.

Во всех вышеперечисленных случаях необходимо сначала расторгнуть договор страхования, и вновь его заключить. В полис такие изменения не вносятся.

Каким образом исправить данные?

Отталкиваясь от п.11 гл. 1 Правил ОСАГО страхователь вправе внести изменения через личный кабинет на сайте страховщика. Это происходит путем направления электронного заявления в СК, которое находится на протяжении 2 рабочих дней на рассмотрении, по истечении этого времени клиенту приходит ответ.

Это может быть обновленный бланк полиса в электронном виде или мотивированный отказ о внесении поправок дистанционно. Тогда страхователю необходимо обратиться лично в офис и получить переоформленный полис ОСАГО в бумажном варианте.

Если отсутствует техническая возможность выполнить необходимые действия через ЛК на сайте страховщика, тогда также придется ехать в ближайший филиал СК. Посторонний человек может выполнить данные манипуляции от лица собственника на основании доверенности, оформленной у нотариуса.

Необходимые действия и документы

При посещении СК в целях сменить е-ОСАГО необходимо взять с собой все обновленные документы. Сотрудник страховой компании внесет соответствующие изменения в базу РСА, и они тут же отразятся в полисе:

1. Смена водительских прав требует представить обновленный документ и паспорт, написать заявление. Это все что необходимо сделать чтобы внести изменения. В будущем следите, чтобы при расчете стоимости страховки отображался прежний номер ВУ, на котором числится КБМ .

2. Для того чтобы вписать нового водителя следует принести его водительское удостоверение и свой паспорт. Возможно придется доплатить страховую премию.

3. Если вы решили продлить время периода использования ТС, то следует обратиться в СК до окончания периода, прописанного ранее.

4. При смене прописки достаточно предоставить паспорт, и написать заявление.

5. Поменяв паспорт транспортного средства, не поленитесь поменять полис, ведь в нем отображается данная информация. Предоставить необходимо новый ПТС, паспорт хозяина.

6. При получении новых номеров на авто также следует обновить бланк страховки. Возьмите с собой свидетельство о регистрации транспортного средства и паспорт, напишите заявление на изменение госномера в бланке страховки.

7. Если вы решили взять другую фамилию, то сначала позаботьтесь о смене всех документов, и уже затем обращайтесь в страховую компанию с полным пакетом исправленных документов.

8. Существует возможность указать в страховке нового собственника транспортного средства. Для этого необходимо присутствие страхователя, паспорт гражданина РФ, ВУ нового и старого хозяина, документ который подтверждает право собственности на ТС.

9. В случае необходимости можно сменить тип страховки на неограниченную, тогда стоимость страховки увеличится.

В каждом случае необходимо от имени собственника автомобиля написать заявление, которое примет и заверит работник СК. На руки клиент получит уже стандартный бумажный бланк полиса, номер и срок действия, которого останется в прежнем виде.

Читайте так же:  Требования к ip телефонам

Полезные советы

Важно своевременно получать на руки исправленный полис электронного страхования.

При этом корректировки могут вносить только сотрудники СК, самому страхователю запрещается это делать. Не затягивайте с обращением в вашу СК для заявления об изменении данных. В противном случае ситуация может обратиться против вас.

При посещении СК обязательно просите копию заявления с визой сотрудника организации. Предварительно ознакомьтесь с правилами исправления страхового полиса, это поможет избежать заключения нового договора страхования по инициативе сотрудника СК, что будет финансово невыгодно для клиента.

всё об электронных полисах

  • «Полисы Е-ОСАГО введены в сложный для рынка период: сдерживаемый государством тариф и активность мошенников сделали невыгодным этот бизнес»

    Игорь Юргенс, президент РСА

    Независимый портал о страховании

    Как внести изменения в электронный полис ОСАГО

    Вы приобрели электронный полис ОСАГО, но теперь понадобилось внести в него изменения — добавить водителя, поменять регзнак автомобиля, переписать собственника. Что делать, куда ехать? Разбираемся в этой статьей.

    Что говорит закон

    В пункте 1.10 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств указано следующее:

    «. Изменения в страховой полис, оформленный в виде электронного документа в порядке, предусмотренном настоящих Правил, могут быть внесены в электронном виде или путем переоформления полиса обязательного страхования на бумажном носителе. В последнем случае страхователю выдается переоформленный (новый) полис обязательного страхования на бумажном носителе.»

    То есть по сути закон не запрещает страховым компаниям вносить изменения в электронный полис ОСАГО в электронном виде. На практике же этой возможностью компании не пользуются. И требуют приехать в ближайший офис продаж для выдачи нового полиса в бумажном виде.

    Закон разрешает 💚 электронно изменять полис

    Е-ОСАГО. Но компании так не умеют 📵

    Но перед тем, как искать на карте офис вашей компании и ехать туда, рекомендуем позвонить в колцентр страховщика и уточнить этот вопрос. Вдруг у них что-то изменилось, и можно провернуть процедуру через сайт.

    Именно поэтому всё же удобнее оформлять электронное ОСАГО в крупных страховых компаниях с разветвленной сетью филиалов и представительств. Так, чтобы внести изменения в электронный полис ОСАГО Росгосстраха, вам будет доступно более 2500 офисов по России. А вот для изменения электронного полиса в РЕСО предусмотрено чуть больше 600 офисов по стране.

    Как добавить водителя

    Если вам нужно добавить в список лиц, допущенных к управлению по полису Е-ОСАГО, нового водителя или убрать оттуда старого, потребуется написать заявление в страховую компанию.

    Шаблон заявления вам предоставят в офисе страховой компании.

    Важно! Если стаж и возраст нового водителя будет меньше тех, кого вы уже вписали в полис, то возможно придется доплатить премию.

    Точно придется доплатить, если вы меняете в полисе конкретных водителей на неограниченный список.

    Доплата рассчитывается на оставшийся срок действия полиса ОСАГО.

    • взять копию водительского удостоверения нового водителя,
    • написать заявление в страховую компанию,
    • доплатить страховую премию (возможно),
    • получить переоформленный полис ОСАГО в бумажном виде.

    Как внести новый номер автомобиля

    Если вы перерегистрировали автомобиль в ГИБДД и получили новый регистрационный знак, вооружитесь копией свидетельства о регистрации и отправляйтесь в офис страховой компании. Не обязательно делать это на автомобиле, смотреть его всё равно никто не станет.

    Там надо будет написать заявление на изменение госномера в полисе и приложить подтверждающий документ — свидетельство о регистрации.

    Шаблон заявления вам предоставят в офисе страховой компании.

    За изменение госзнака автомобиля доплачивать ничего не придется.

    • взять обновленное свидетельство о регистрации,
    • написать заявление в страховую компанию,
    • получить переоформленный полис ОСАГО в бумажном виде.

    Как изменить собственника

    Если у вашего автомобиля изменился собственник — переоформили на жену, подарили теще и тому подобное, перед визитом в страховую компанию не забудьте взять с собой ПТС — паспорт технического средства.

    Именно ПТС, а не свидетельство регистрации, является документов, который подтверждает право собственности на автомобиль.

    В офисе вы снова напишете заявление. Шаблон заявления вам предоставят.

    Важно! Стоимость полиса ОСАГО рассчитывается на основании места жительства собственника машины — статья 9 закона об ОСАГО №40-ФЗ. Поэтому возможно за нового собственника придется доплатить страховую премию по полису. Например, если прежний собственник проживал в Рязанской области — там коэффициент территории составляет 0,9, а новый живет в Москве — здесь Кт=2,0.

    • взять паспорт транспортного средства,
    • взять паспорт нового собственника автомобиля,
    • написать заявление в страховую компанию,
    • доплатить страховую премию (возможно),
    • получить переоформленный полис ОСАГО в бумажном виде.

    Изменения в добровольном страховании е-ОСАГО: чего ожидать автовладельцам

    Электронное ОСАГО стало более защищенным от мошенничества. Теперь автовладельцам нужно ждать больше трех рабочих дней, чтобы страховка, оформленная онлайн, вступила в силу.

    В Мордовии люди жалуются на работу Росгосстраха при выдаче ОСАГО

    Местная жительница Саранска возмущена тем, как работает Росгосстрах. Она подала жалобу в специальный проект и желает восстановить справедливость.

    За первую часть 2018 года в Коми заключено 49,5 тыс. электронных полисов ОСАГО

    Нацбанк сообщает, что за первую половину 2018 года почти половина автовладельцев в Коми заключила договор ОСАГО в электронном виде.

    Самое популярное время для покупки еОСАГО в России

    Полис ОСАГО в электронном виде россияне чаще покупают онлайн в понедельник с 11 до 13 часов.

    Страховая компания АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ – отзывы

    Внесение изменений в полис ОСАГО

    ПРЕДЫСТОРИЯ: С супругом воспользовались услугой электронного оформления ОСАГО. Супруг собственник ТС, и мне нужно было вписаться в страховку. Полис оформили на супруга, т.к. девушка (сотрудница альфастрахования, которая собственно и помогала нам в оформлении полиса) сказала, что по каким то причинам меня внести сразу нельзя, толи сайт висит, толи права то что новые, сама она не поняла по какой причине. Предложила внести изменения в полис на следующий день и чтобы не потерять КБМ вписать в полис сначала старые права, а еще через день внести изменения и вписать новое В/У с новой фамилией.

    Последовав совету сотрудника, алгоритм действий был следующий: 06.04.2018 — оформление полиса ОСАГО на супруга, 08.04.2018 внесение изменений в полис(добавление моих старых прав с девичьей фамилией и моя доплата по полису) и получение обновленного полиса ОСАГО с вписаной мной, но на старые права.

    СУТЬ ПРОБЛЕМЫ: И вот я уже третий день мучительно пытаюсь внести изменения в действующий полис ОСАГО через сайт Альфастрахование. Пытаюсь поменять данные: фамилию и В/У на новые!

    На сайте мне предлагают обратится по адресу [email protected], т.к. какая то проблема с внесением изменений на сайте. Что мной и было сделано сразу, я написала письмо на эту почту с номером полиса, ответа до сих пор не поступило.

    Далее я звоню в поддержку, после 15 минутных переключений с одного сотрудника на другого (добавлю, несколько раз пришлось объяснять ситуацию, КАЖДОМУ. ) наконец то меня соединяют с девушкой, которая берет мое обращение в обработку и обещает перезвонить в течение дня. Звонка конечно-же не поступило.

    Сегодня 11.04 и я уже пишу в поддержку через сайт альфастрахование. Как вы думаете мне ответили? НЕТ, я уже и не надеюсь получить ответ по решению моей проблемы.

    Кстати, хочется сказать, что КБМ так и не был мне расчитан со скидкой, то-есть смысла в том, что я вписывала в полис старые права — не было.

    Я дозвонилась в РСА, где меня заверили, что сотрудники ОБЯЗАНЫ отреагировать на мое обращение и внести соответствующие изменения в полис ОСАГО. И если они этого не делают, то нужно обращаться с жалобой в РСА. Теперь ответьте мне уже кто-нибудь, что мне нужно сделать в этой ситуации!? Я не могу пользоваться ТС уже несколько дней. Сколько я буду еще ждать хотя бы ответ от поддержки альфастрахования. Хотелось решить все по нормальному, без всяких жалоб и претензий, но нервы на пределе!

    Читайте так же:  Образец приказа по доплате за вредные условия труда

    Внесение изменений в Электронный Полис ОСАГО

    И снова здравствуйте. Кто читал мои темы о проблемах страховой компании Согаз в отношении Электронных Страховых Полисов ОСАГО, те уже немного вкурсе того что там творится полный бардак и к клиентам относятся крайне неуважительно.

    Ну что же, вот суть новой истории. 14 февраля 2017 года я заменил Водительское Удостоверение по сроку его действия ( 10 лет ).
    К слову сказать, ещё раз спасибо форумчанам за подсказку про оформление через Госуслуги. Всё удобно, быстро и главное Гос пошлина обошлась намного дешевле по акции от Вовы Путина.
    Тут же, сразу после получения новых прав, поехал в Отделение Согаза по адресу Волгоградская область, г. Волжский, пл. Труда 19 и уже сразу же там меня ждал неприятный сюрприз. Очередь 3 человека ( общая ), а принимает одна сотрудница. Как потом выяснилось ещё и молодая, неопытная, месяц как у них всего. Один клиент сидит у неё где то 1 час в среднем. Отстоял 4 часа в очереди, попал на их обед к тому же. Вытерпел, хотя и был с работы после ночной смены.

    Итак, наконец то очередь до меня дошла. Вхожу, сидят 3 сотрудницы. Принимает одна, но это только с виду. Понаблюдав, увидел, как входят и выходят разные клиенты и остальные сотрудницы шёпотом договариваются с ними и разводят на такие суммы, что я даже комментировать это не хочу. А люди верят что их не обманули и платят в коридоре через терминал Газпромбанка бешеные суммы.

    Ну ладно. По моему вопросу. Сотрудница по имени Людмила долго и помоему даже упорно пыталась что то сделать на своём рабочем компьютере. Судя по её выражению лица, у неё что то не получалось. Она запросила помощи у другой сотрудницы, но та отмахнулась, мол нет времени заниматься, хотя сидела свободная без клиента.
    Дальше больше. Итого 40 минут впустую и эта Людмила заявляет мне что у неё не работает программа и страховой электронный полис не виден, а поэтому нет возможности произвести замену электронного на бумажный с уже внесёнными в него изменениями по вод удостоверению.

    Спрашиваю, что делать? Отвечает, мол я всё зафиксировала, указала проблему, отправила запрос в службу технической поддержки и буду держать всё это дело на контроле.
    Показала мне ещё кучку бумаг. Мол вот тут тоже клиенты приходили с такой проблемой. На мой вопрос, ответила, ждите пару недель, решат тех проблему и всё будет хорошо.
    Прошу заметить — с её слов было сказано о том что она никогда не бросает начатое и что у неё всё на контроле!

    Сегодня 1 марта, я позвонил ей и услышал в ответ — Ничего не могу сделать, база данных электронных страховых полисов не работает.
    А как же контроль? Где он? Да нет его! Она про него уже давно забыла!
    Спрашиваю, что делать? Отвечает, звоните мол на Горячую Линию по 8-800 . Ну ладно, позвонил, там удивились, сказали что сотрудница должна была всё оформить при личном обращении клиента.
    Кароче, я уже устал от этого вранья и подал жалобу на эту сотрудницу. Может накажут, может станет лучше работать. Посмотрим в дальнейшем.

    Операторша колл-центра очень удивлялась тому что в Согазе у них вообще что то не работает. Пыталась уверить меня что всё работает. Глупо это как то, если честно. Неужели вот так, на дурака у них всё и рассчитано?!

    Личный Кабинет молчит. Полисов в нём не видно. Ни текущих, ни предыдущих. Личные обращения не приносят результатов. Снова какой то замкнутый круг.

    Изменение в полисе ОСАГО

    Изменение списка водителей

    При обращении с заявлением об изменении водителей, допущенных к управлению по полису ОСАГО, вам понадобятся следующие документы:

    • Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность страхователя или его представителя по доверенности;
    • Простая письменная доверенность представителя страхователя, с правом внесения изменений в договор страхования (если вносимое изменение повлечет возврат части страховой премии, то доверенность представителя должна быть нотариально заверена);
    • Оригинал полиса ОСАГО;
    • Квитанция об оплате полиса (если сохранилась);

    При добавлении нового водителя также понадобится:

    • Водительское удостоверение водителя, которого Вы планируете вписать в полис ОСАГО

    Обратите внимание! Стоимость полиса ОСАГО зависит от истории страхования по ОСАГО каждого водителя, включенного в полис. Поэтому при изменении списка водителей, стоимость полиса может измениться в большую или меньшую сторону.

    Изменение водительского удостоверения

    При обращении с заявлением об изменении водительского удостоверения, вам понадобятся следующие документы:

    • Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность страхователя или его представителя по доверенности;
    • Простая письменная доверенность представителя страхователя, с правом внесения изменений в договор страхования;
    • Оригинал полиса ОСАГО;
    • Квитанция об оплате полиса (если сохранилась);
    • Новое водительское удостоверение

    Внесение или изменение государственного номера

    При обращении с заявлением о внесении или изменении государственного регистрационного номера в полис, вам понадобятся следующие документы:

    • Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность страхователя или его представителя по доверенности;
    • Простая письменная доверенность представителя страхователя, с правом внесения изменений в договор страхования;
    • Оригинал полиса ОСАГО;
    • Квитанция об оплате полиса (если сохранилась);
    • Свидетельство о регистрации транспортного средства.

    Обратите внимание! Согласно ст. 1.3 правил страхования ОСАГО, страхователь обязан сообщить страховщику государственный регистрационный номер в течение 3 рабочих дней после регистрации транспортного средства и получения государственного регистрационного знака.

    Изменение фамилии лица, указанного в полисе

    При обращении с заявлением об изменении фамилии страхователя, выгодоприобретателя или водителя, вам понадобятся следующие документы:

    • Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность страхователя или его представителя по доверенности;
    • Простая письменная доверенность представителя страхователя, с правом внесения изменений в договор страхования;
    • Оригинал полиса ОСАГО;
    • Квитанция об оплате полиса (если сохранилась);
    • Документ, подтверждающий смену фамилии (свидетельство о браке/разводе – в случае заключения брака или оформления развода; свидетельство о смене фамилии – в случае смены фамилии по иным причинам).

    Изменение собственника транспортного средства

    При обращении с заявлением об изменении собственника транспортного средства, вам понадобятся следующие документы:

    • Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность страхователя или его представителя по доверенности;
    • Простая письменная доверенность представителя страхователя, с правом внесения изменений в договор страхования (если вносимое изменение повлечет возврат части страховой премии, то доверенность представителя должна быть нотариально заверена);
    • Оригинал полиса ОСАГО;
    • Квитанция об оплате полиса (если сохранилась);
    • Паспорт траспортного средства, договор купли-продажи (договор дарения, договор мены или иной документ подтверждающий факт замены собственникатранспортного средства)
    • Паспортные данные нового собственника

    Изменение периода использования транспортного средства

    При обращении офис с заявлением об изменении периода использования транспортного средства, вам понадобятся следующие документы:

    • Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность страхователя или его представителя по доверенности;
    • Простая письменная доверенность представителя страхователя, с правом внесения изменений в договор страхования (если вносимое изменение повлечет возврат части страховой премии, то доверенность представителя должна быть нотариально заверена);
    • Оригинал полиса ОСАГО;
    • Паспорт транспортного средства или свидетельство о регистрации транспортного средства

    Обратите внимание! Стоимость полиса ОСАГО зависит от периода использования транспортного средства. Поэтому при изменении периода использования, стоимость полиса может измениться в большую или меньшую сторону.

    Где можно внести изменения в обычный полис ОСАГО?

    Все изменения в обычный полис ОСАГО можно внести в любом нашем офисе.
    Наши офисы

    Как внести изменение в электронный полис ОСАГО?

    Чтобы внести любые изменения в электронный полис ОСАГО, оформленный у нас, воспользуйтесь сервисом Мой электронный полис ОСАГО