Часто задаваемые вопросы

В случае возникновения, например, проблем с функционированием сайта выбранного Вами страховщика, либо при исчерпании количества номеров для заключения договоров ОСАГО, которое такой страховщик вправе заключить, страхователю предлагается перейти на сайт РСА для определения другой страховой компании, с которой можно гарантированно заключить договор ОСАГО.

Переадресация на сайт РСА осуществляется только с согласия страхователя. Если Вы не хотите переходить на сайт РСА для гарантированного заключения электронного договора ОСАГО, то повторите попытку позже либо попробуйте зайти на сайт, выбранного Вами страховщика, используя другой браузер.

Обращаем Ваше внимание, что страховщик наряду с отправкой по электронной почте размещает страховой полис, подписанный усиленной квалифицированной электронной подписью, а также экземпляр заявления и уведомление, подтверждающее факт заключения договора, в личном кабинете страхователя.

При этом статус отправки полиса по электронной почте ОСАГО Вы можете уточнить у страховой компании, заключивший договор.

Одновременно рекомендуем Вам убедиться, что сообщение с адреса электронной почты страховой компании не попало в папку «спам» или иную аналогичную папку вашего электронного почтового ящика.

Для внесения изменений в электронный договор ОСАГО Вам необходимо направить заявление об изменении сведений, указанных ранее в заявлении о заключении договора ОСАГО. Направить такое заявление Вы можете воспользовавшись личным кабинетом страхователя на сайте страховщика, с которым заключен такой договор.

Причины, по которым сотрудники полиции не могут найти сведения о заключенном договоре ОСАГО, могут быть самые разнообразные, например, технические.

Проверить наличие Вашего полиса ОСАГО в базе данных РСА Вы можете на сайте РСА.

Обращаем Ваше внимание, что пункт 1 статьи 32 Закона об ОСАГО обязывает водителя иметь при себе распечатанную на бумажном носителе информацию о заключении электронного договора ОСАГО и передавать соответствующий документ для проверки сотрудникам полиции. Такая бумажная распечатка и будет являться свидетельством выполнения Вами требований застраховать свою гражданскую ответственность.

Страховщик имеет ограниченное количество номеров, используемых при заключении электронных договоров ОСАГО, при исчерпании которых страховщик не имеет технической возможности оформить указанные договоры. При этом такая страховая компания должна предложить страхователю перейти на сайт РСА для определения другой страховой компании, с которой можно гарантированно заключить договор ОСАГО.

Территория преимущественного использования транспортного средства определяется для физических лиц исходя из места жительства собственника транспортного средства, указанного в паспорте транспортного средства или свидетельстве о регистрации транспортного средства либо в паспорте гражданина.

При оформлении временной регистрации выдается отдельный документ, например, свидетельство о регистрации по месту пребывания, однако данные документы не предусмотрены пунктом 2 статьи 9 Закона об ОСАГО.

Заключение договора ОСАГО при переадресации на сайт РСА.

Для обеспечения возможности заключения электронного договора ОСАГО создана система гарантированного оформления электронных полисов ОСАГО с использованием интернет-сайта РСА. В рамках данной системы выбор обеспечивающего страховщика осуществляется случайным образом по номеру ПТС. Перераспределение ПТС производится еженедельно.

Таким образом осуществляется равномерное распределение потока клиентов между страховщиками, что обеспечивает финансовую устойчивость таким страховым компаниям.

Электронный договор ОСАГО не может быть заключен, если данные, содержащиеся в представленных Вами электронных копиях документов, не соответствуют данным, указанным в заявлении о заключении договора ОСАГО. В таком случае рекомендуем Вам внимательно сверить и, при необходимости, скорректировать вводимые Вами данные в заявлении, после чего снова загрузить электронные копии документов и отправить их на повторную проверку. При этом необходимо убедиться, что Вы отсканировали и загрузили все необходимые страницы документов, а также что они читаемы, то есть не содержат разводов, засвеченных или затемненных участков; все надписи, печати, подписи, штампы (при их наличии), а также их границы хорошо различимы.

В случае если документы не проходят проверку после их повторной загрузки и при этом все данные указаны верно, Вы вправе подать письменную жалобу в РСА на конкретную страховую организацию в связи с невозможностью заключения с ней электронного договора ОСАГО.

Проверка электронных копий документов на соответствие сведениям, указанным страхователем при заключении электронного договора ОСАГО осуществляются сотрудниками обеспечивающего страховщика, т.е. страховой компании, с которой заключается такой договор.

В обеспечение возможности оплаты электронного договора ОСАГО на Вашем счету происходит резервирование денежных средств в размере суммы страховой премии. Оперативность перевода денежных средств зависит от множества факторов, в связи с чем Вы можете узнать статус платежа, обратившись в Ваш банк.

Обращаем внимание, что по факту заключения договора ОСАГО на адрес электронной почты, указанной Вами, РСА направляется сообщение с указанием серии и номера электронного договора, наименования страховой компании, срока действия договора, а также периода использования транспортного средства. В случае получения такого уведомления от РСА и неполучения сообщения с адреса электронной почты страховщика с полисом ОСАГО, Вы можете уточнить статус отправки полиса ОСАГО у страховой компании, заключивший договор.

Также рекомендуем Вам убедиться, что сообщение с адреса электронной почты страховой компании не попало в папку «спам» или иную аналогичную папку вашего электронного почтового ящика.

Поиск нужного вам транспортного средства может осуществляться как путем ввода названия марки или модели в соответствующие поля, так и вручную из выпадающего списка.

Если в поле «Марка» отсутствует нужное Вам наименование марки либо после выбора марки транспортного средства в поле «Модель» отсутствует нужное Вам наименование модели, выберите значение «Другая марка» и/или «Другая модель».

После этого Вам станут доступны поля для ручного ввода наименования марки и/или модели транспортного средства.

Обращаем Ваше внимание, что наименование марки и/или модели транспортного средства необходимо указывать так же как указано в паспорте транспортного средства (ПТС) или свидетельстве о регистрации транспортного средства.

Убедитесь, что Вами заполнены все обязательные для заполнения поля. Попробуйте обновить страницу и повторить попытку. В случае если проблема сохраняется, Вы можете обратиться непосредственно в офис страховой организации – члена РСА с требованием заключить договор на бумажном носителе. С перечнем страховых организаций-членов РСА вы можете ознакомиться здесь. Также Вы можете скачать бланк заявления на заключение договора ОСАГО

Убедитесь, что размер каждого загружаемого файла не превышает 2 мегабайта и что у Вас отсканированы обе стороны документов. Загрузка должна осуществляться строго по одному файлу.

Если выбранный файл соответствует требованиям, но не загружается, попробуйте обновить страницу и повторить попытку.

В поле «Начало стажа» необходимо указывать дату получения права управления транспортным средством соответствующей категории.

Данная информация указана на оборотной стороне Вашего водительского удостоверения.

Если на оборотной стороне водительского удостоверения такие сведения отсутствуют, то Вы можете указать в поле «Начало стажа» произвольный день и месяц, а также корректный год, в котором было получено право управления транспортным средством соответствующей категории.

Что делать, если не удаётся оформить ОСАГО на сайте нужной компании?

Выберите тип транспортного средства

Оформление электронного полиса ОСАГО сегодня представляется единственным способом избежать навязывания дополнительных услуг со стороны агентов и менеджеров страховых компаний. К тому же такой способ покупки обязательной автостраховки существенно экономит время.

Однако часто автовладельцы сталкиваются с тем, что нет возможности оформить электронную автогражданку через сайт интересующей страховой компании. Причины могут быть разные: это и слишком сложная капча, и невозможность регистрации в личном кабинете, и временное отсутствие у страховой компании связи с базой данных Российского Союза Автостраховщиков.

Если пользователь твердо намерен купить полис именно в этой страховой компании и именно через Интернет, то возникает дилемма: либо страховаться где-то ещё, либо ездить без полиса ОСАГО .

А ведь управление транспортным средством без действующего полиса ОСАГО не только карается штрафом в восемьсот рублей, но и чревато более серьезными денежными потерями в случае дорожной аварии. Платить за восстановление имущества других участников ДТП придётся его виновнику.

В Центробанке России и Российском Союзе Автостраховщиков осведомлены о том, что порой невозможно застраховаться через сайт конкретной компании. Поэтому была создана система гарантированного оформления полиса е-ОСАГО. Вот только часто вместо блага эта система приносит автовладельцам одни проблемы.

Ловушка под названием «е-Гарант»

Система гарантированного оформления электронной автогражданки работает просто. Если пользователю не удаётся купить полис на сайте конкретной страховой компании, то его переадресуют на сайт Российского Союза Автостраховщиков. Далее по номеру паспорта транспортного средства выбирается замещающая страховая компания, на сайте которой нет проблем с оформлением е-ОСАГО .

Часто в отзывах пользователи жалуются, что в процессе переадресации их не уведомляют о замене одной страховой компании на другую.

В результате есть случаи, когда автовладельцу продавали полис страховой компании без офисов в регионе его проживания. Да, по закону все страховщики ОСАГО обязаны иметь представителей во всех регионах России, чтобы клиент свободно мог обратиться за выплатой там, где живет. Однако представитель страховой компании не уполномочен вносить изменения в полисы ОСАГО.

В такой ситуации для элементарного изменения списка водителей автовладельцу нужно будет либо отправлять заявление по почте, либо лично ехать за тысячу километров в ближайший офис своей страховой компании.

Кроме того, порой у представителя какой-либо компании отзывают лицензию, то есть автовладелец вовсе лишается возможности обратиться за страховым возмещением в своем регионе.

Отказать от полиса замещающей страховой компании не получится, ведь нет достаточных оснований для расторжения договора ОСАГО, таких, например, как продажа транспортного средства. В итоге собственник транспорта год будет пользоваться услугами страховщика с офисами лишь в других регионах, уповая на то, что не придётся обращаться за возмещением или вносить изменения в полис.

Читайте так же:  Ремни безопасности требования с 1 января 2012

Соответственно, если пользователя переадресовали с сайта интересующей страховой компании на сайт Российского Союза Автостраховщиков, ему лучше сразу закрыть браузер. Хотя можно и рискнуть, надеясь на удачу: возможно система замещения выберет компанию из числа крупных федеральных страховщиков с офисами в нужном регионе.

Купить ОСАГО онлайн – удобный заказ и сравнение цен

Альтернативные варианты

В качестве альтернативы стоит попробовать зайти на сайт нужной страховой компании с другого компьютера, планшета или смартфона. Вполне возможно, что технические неполадки стали следствием некачественной связи между сайтом страховщика и интернет-провайдером пользователя.

Или же допустим вариант, когда страховая компания ведет селекцию клиентов, отсекая пользователей из определенных регионов, например, в которых терпит убытки по автогражданке.

В этом случае пользователю придется замаскироваться, то есть сменить ip-адрес. В поисковых системах есть подробные инструкции по использованию прокси-серверов и другим методам маскировки в Интернете.

Но самым разумным вариантом будет заблаговременное оформление страховки. Сегодня оформить новый полис ОСАГО можно самое раннее за месяц до окончания действующего договора. Вот за месяц до окончания действия страховой защиты и стоит начинать попытки приобретения полиса в нужной компании.

В настоящее время сайты многих крупных страховых компаний действительно перегружены желающими приобрести е-ОСАГО. Если не получается оформить полис днем или вечером, то можно попробовать сделать это ранним утром или ночью, когда другие пользователи менее активны.

В любом случае даже несколько дней ежедневных попыток оформить е-ОСАГО могут принести плоды, ведь работоспособность сайта нужной страховой компании рано или поздно будет восстановлена.

Посещение офиса

Самые же нетерпеливые автовладельцы могут купить обязательную автостраховку в нужной компании, посетив её офис. Да, в таком случае есть риск навязывания дополнительных страховых полисов, но любой из них, кроме полисов коллективного страхования, можно расторгнуть в течение четырнадцати дней с момента оформления, вернув потраченные деньги.

Если же автовладелец принципиально не настроен покупать то, в чём не нуждается, то стоит пригласить с собой в офис страховой компании пару знакомых в качестве свидетелей. В присутствии свидетелей менеджеры всегда более сговорчивы, ведь именно свидетельские показания чаще всего позволяют доказать факт навязывания услуг при продаже полиса ОСАГО.

При наличии доказательств менеджера ждет существенный штраф, поэтому ему будет просто невыгодно навязывать посетителю дополнительные услуги. В случае же с особо несговорчивыми представителями страховой компании есть смысл прямо из офиса позвонить на «горячую линию» страховщика с жалобой на действия его сотрудников.

Оформление осаго на сайте

Добрый день.
Две недели пытаюсь оформить новый договор электронного ОСАГО или пролонгировать имеющийся, но все попытки безуспешны каждый день в разное время суток с разных компьютеров и браузеров. Система каждый раз выдает сообщение: «Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно» и предлагает перейти на сайт РСА для выбора другой компании, которая не представлена в моем городе.

Обращение в службу поддержки заняло длительный период ожидания, и ничем хорошим не закончилось — компания во всём права, всё делает в рамках закона, а клиент всё равно остался без предоставленной услуги. Ответ от 12.12.2017: «СПАО «Ингосстрах» успешно заключает договоры электронного ОСАГО, все системы сайта СПАО «Ингосстрах» функционируют в полном объеме.»
Ответ не верный, оформить ЕОСАГО не получается.

Не рекомендую связываться с Ингосстрах, хотя кроме ОСАГО у меня еще есть страховка на квартиру/ипотеку, которую я уже не буду продлевать в данной организации.

Электронный полис ОСАГО

Важно! Решив покупать и оплачивать страховку через интернет, не используйте расчетный счет «АльфаСтрахование». В таком случае платеж за электронный полис ОСАГО не будет засчитан и заключение договора не произойдет.

Срок действия для нового договора страхования должен начинаться не позже чем через 60 дней после даты покупки новой страховки онлайн. Продление может выполняться до прекращения действия имеющегося полиса. Решив заранее купить электронный полис ОСАГО онлайн, Вы исключите вероятность перерывов, во время которых можете попасть в ДТП.

Согласно условиям автострахования, за каждый год безубыточной езды водитель получает скидку КБМ в размере 5 %. При этом она может суммироваться за несколько безаварийных лет страхования подряд (но не более 50 % за 10 лет). При заключении договора обязательного страхования автогражданской ответственности скидка определяется по запросу в автоматизированную систему РСА.

Как оформить ОСАГО онлайн? Или как сохранить нервы и не потратить деньги на навязанные ненужные услуги

В наше время цифровых технологий все компании стараются держать руку на пульсе и предлагают клиентам дистанционные каналы оформления своих услуг. Не являются исключением и компании страховые.

Для клиентов это несомненный плюс, так как позволяет избежать общения со страховыми агентами, которые уж очень навязчиво предлагают (а порой и принуждают) оформить мало кому нужные, часто бесполезные да и мягко говоря «переоцененные» дополнительные услуги. В случае с ОСАГО это, как правило, страхование жизни водителя, пассажиров, случайных прохожих, а также страхование своего и чужого имущества и всего всего всего.

Вы спросите меня, ну и зачем ты написал тогда эту статью, если все и так замечательно круто? Что тут думать? Зашел на сайт страховой, зарегался и оформляй себе, пожалуйста, ОСАГО и все что хочешь..

Все так, да не совсем.

По факту оказывается так: заходишь на сайт, заполняешь необходимые формы, выкладываешь сканы своих документов и уже находишься в предвкушении долгожданного полиса как «упс» и сайт (например так работает сайт СОГАЗа) выдает ошибку и предлагает пройти весь этот процесс еще раз. Бывают и другие, более хитрые приемы (как например у Тинькофф страхование), там тебе уже практически дают почувствовать себя владельцем долгожданного полиса обязательного страхования, перенаправляют на страницу для оплаты полиса, которая (заметьте после ввода всех данных платежной банковской карты) выдает ошибку проведения платежа. Для настойчивых этот процесс может быть повторен еще раз, и еще раз, и еще раз и еще. Вообщем пока человек не плюнет на все эти современные технологии и не пойдет в офис страховой компании покупать полис ОСАГО и сопутствующие ему дополнительные нужности.

Так что же делать, спросите Вы? Неужели эти все современные диджитал технологии только для «продвинутых стран», а нам с вами так и придется долгие годы тратить свои драгоценные нервы на общение с, порой, совсем не приятными менеджерами страховых компаний?

На самом деле нет! Решение есть! И я Вам подробно про него расскажу.

Во-первых, чтобы не быть обманутым, настойчиво рекомендую Вам самостоятельно рассчитать сколько же Ваш полис ОСАГО будет стоить?

Сделать это совсем не сложно, достаточно знать лишь несколько коэффициентов и произвести простейшее арифметическое действие — умножение.

Какие же это коэффициенты? (возможно правильно они называются чуть по-другому, прошу не судить строго).

1) Базовый тариф. В 2018 году это 4118 рублей для легкового автомобиля.

2) Коэффициент возраст-стаж. Тут возможны следующие варианты:

  • Если Ваш возраст до 22 лет (включительно) и водительский стаж до 3х лет (включительно) — Ваш коэффициент равен 1.8
  • Если возраст более 22 лет, но стаж до 3х лет (включительно) — Ваш коэффициент равен 1.7
  • Если возраст у Вас до 22 лет (включительно), но водите Вы уже достаточно давно, а именно более 3х лет — Ваш коэффициент будет равен 1.6
  • Если возраст более 22 лет и стаж больше 3х лет — можете радоваться, Ваш коэффициент равен 1
  • Возможен еще один вариант, если Вы выбираете неограниченное количество водителей, Ваш коэффициент также будет равен 1.8

3) Коэффициент мощности автомобиля (тут как водится, если у Вас мощный автомобиль, то и платить Вы будете гораздо больше). Итак, следующие коэффициенты возможны:

  • Если у Вашего металлического коня аж 50 лошадиных сил включительно (если честно, не встречал таких современных автомобилей) — то Ваш коэффициент 0.6
  • Если Ваш автомобиль выдает свыше 50 и до 70 (включительно) лошадиных сил — коэффициент будет равен 1
  • Если же Ваш аппарат выдает сверхмощные (по мнению регулирующих органов) от 70 и до 100 ЛС (включительно) — коэффициент будет повышающим 1.1
  • Ну а для машин выдающих сумасшедшие от 100 до 120 (включительно) лошадиных сил — коэффициент будет 1.2
  • Для практически ракет на колесах с лошадиными силами от 120 до 150 (включительно) — коэффициент делает скачек и составляет уже 1.4
  • Ну а если Вы дерзнули приобрести себе межзвездный космолет с колесами и лошадиными силами более 150 лошадей — держитесь, Ваш коэффициент 1.6

4) Следующий важный коэффициент называется КБМ (даже не буду пытаться расшифровать, там содержаться неведанные мне странные слова похожие на заклинание), некоторые водители и страховщики называют его «скидка». Хотя он порой может превратиться и в не хилую такую «надбавку». Колеблется он 0.5 (если Вы уже очень долго фартовый водитель который в аварии не попадает) и до 2.45 (если Вы не такой везунчик как остальные). Считается этот коэффициент индивидуально по каждому водителю и хранится в базе РСА.

Лучший способ посмотреть свой КБМ, это вбить в Гугл или Яндекс запрос «узнать свой КБМ» (можете прям этот скопировать) и зайти на первый попавшийся сайт который будет в поисковой выдаче.

Там необходимо будет внести свои данные (как правило ФИО, дата рождения, данные водительского удостоверения) и получить результат.

5) Ну и еще один коэффициент который учитывается при расчете ОСАГО, это коэффициент территории (или по другому прописки собственника автомобиля). Да, то где Вы прописаны может либо существенно увеличить стоимость полиса, либо, на Ваше счастье, существенно его уменьшить.

Приводить огромную таблицу значений в этой статье я тоже не буду, скажу только, что этот коэффициент может быть от 0.6 до 2.1 (как правило в городах большой коэффициент, в селах маленький).

Лучшим способом узнать свой КТ будет в поиске вбить «КТ ОСАГО 2018» (или какой там будет актуальный год, когда Вы будете читать эту статью), зайти на первый попавшийся сайт и в таблице выбрать свой населенный пункт.

Читайте так же:  Отп банк страховой случай

Если Вы оформляете страховку на 1 год, этих коэффициентов Вам будет достаточно.

Смело перемножайте их и в результате получите стоимость Вашего полиса ОСАГО.

Давайте посмотрим расчет на примере:

Итак, допустим Вам 30 лет, Вы водите авто уже 4 года, мощность Вашего железного коня 125 лошадиных сил, КБМ который Вы рассчитали по себе на сайте получился 0,85. Живете Вы, например, в Новосибирске (коэффициент территории будет 1.7).

Давайте посчитаем в этом случае стоимость Вашего ОСАГО:

4118 руб. * 1 * 1.4 * 0.85 * 1.7 = 8330,71 рублей

Итак, теперь стоимость своего полиса ОСАГО Вы знаете, что же делать дальше?

Как же все-таки оформить этот электронный полис ОСАГО онлайн, если страховые не хотят Вам его оформлять?

ВОЗМОЖНО 2 РЕШЕНИЯ! Рассмотрим их более подробно.

1. ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА ОСАГО на сайте РСА (Российский союз автостраховщиков)

Этот способ гарантированно позволит Вам оформить страховку ОСАГО (ведь это все-таки обязательный вид страхования), вот только страховую компанию самостоятельно выбрать Вам не удастся.

Так, что если Вам не важно в какой страховой компании будет застрахована Ваша автогражданская ответственность, или Вы доверяете выбору РСА — этот способ застраховать свой автомобиль ОСАГО подойдет Вам лучше всего!

Смело заполняйте указанные на сайте РСА поля и выкладывайте отсканированные документы (паспорт, водительское, СРТС или ПТС и диагностическую карту) и «на выходе» вы получите полис страховой компании, которую любезно выберет для Вас союз автостраховщиков. (Полис конечно необходимо будет предварительно там же на сайте оплатить со своей банковской карты).

Попасть на сайт РСА можно также вбив в Вашем любимом поисковике фразу «официальный сайт РСА» — как правило первым в поисковой выдаче будет нужный нам сайт.

2. ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА САЙТАХ-СТРАХОВЫХ АГЕНТАХ

Да, вы не ослышались, бывают и такие.

Как правило они работают «от конкретной страховой компании», хотя пишут обычно, что со многими.

Понять можно с какой именно страховой компанией работает данный сайт-агент можно сделав предварительный расчет стоимости полиса.

Скорее всего Вам будет предложен 1 «хороший» вариант, а остальные будут указаны либо дороже (на самом деле мы с Вами уже знаем, что стоимость полиса ОСАГО не зависит от выбранной страховой компании) либо будут просто неактивны. Позволим им эту небольшую хитрость.

Так вот, перебрав несколько таких сайтов-агентов, Вы сможете выбрать именно ту страховую компанию которая по душе именно Вам.

Можете не беспокоиться о стоимости полиса, она не будет Выше, чем мы с Вами рассчитали ранее. Дело в том, что в большинстве случаев сайты-агенты не берут с Вас комиссию за оформление полиса ОСАГО. Комиссию за оформление им платит как раз страховая компания с которой они работают (при этом на стоимости полиса это не сказывается).

Таким образом, если Вы уже рассчитали стоимость полиса ОСАГО (какой она должна быть), можете смело заходить на сайт-агент и оформлять страховку на нем. Это бывает удобней чем сайт РСА, так как часто на сайте-агенте не нужно прикладывать сканы документов (хотя и не всегда) и можно подобрать страховую компанию «популярней», чем та которую предложит Вам сайт РСА.

Как найти эти загадочные сайты-агенты?

На самом деле достаточно просто. В поиске нужно вбить «оформить ОСАГО онлайн» и среди предложенных результатов поиска выбрать те, которые не являются сайтами страховых компаний.

Как то так. Надеюсь статья будет Вам полезной.

Постарался максимально подробно раскрыть тему. Если есть вопросы/предложения/замечания пишите, пожалуйста, в комментариях. Я с удовольствием на них отвечу, ну или почерпну новые знания, которые доселе мне были не известны.

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Страховой Дом ВСК — отзывы о компании

Невозможно оформить электронный полис ОСАГО через сайт ВСК

До сих пор не могу продлить свой полис ОСАГО через сайт ВСК. После ввода данных выкидывает к какому-то мутному татарскому страховщику «НАСКО», — с ним я не хочу иметь никаких дел и оформлять полис тоже.
Уважаемые представители ВСК, ответьте пожалуйста на два вопроса:
1) Почему другие сервисы по продаже электронных страховых полисов у Вас на сайте работают как часы, а с ОСАГО происходят постоянные «технические сбои»?
2) Когда «технические сбои» будут устранены и можно будет продлить полис онлайн?

Здравствуйте, уважаемый Иван!

Мы сожалеем, что из-за технического сбоя у Вас возникли сложности при оформлении полиса. Наша компания, как страховщик, обязана обеспечить возможность заключения договора ОСАГО в электронном виде с каждым лицом, обратившимся к нам с заявлением. Согласно Указаниям ЦБ РФ и положений Федерального закона по ОСАГО, которые начали действовать с 24 июля 2017 года, Вы можете в любом случае оформить страховку через перенаправление на сайт РСА. Такой порядок был введен с целью гарантированного обеспечения страховым полисом любого клиента. Вы можете заключить договор с другим страховщиком либо, пожалуйста, повторите попытку позже.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Такая же петрушка. Действительно, все как-то странно. Вы уж скажите, когда ориентировочно решите технические проблемы. Или нет смысла ждать.

Уважаемый Иван, укажите, пожалуйста, номер последнего полиса (который Вы хотите продлить).

Сегодня в течении дня пытался получить полис ОСАГО через сайт компании ВСК — бесполезно! Результат один — сайт перегружен! И отправляют на сайт РСА, где предлагают Якутскую компанию СТЕРХ.

Вчера 14.01.18 целый день пытался пытался получить полис ОСАГО в СОГАЗе и Росгосстрахе! Везде одно и тоже! Не возможно получить через сайты. Перенаправляют в другие компании, а как там частично зарегистрируешься направляет на прежний сайт. И так сто раз.Ездил в офис СОГАЗа предлогают допы- от 1000р. Без допов никак.

могу ли я продлить полис, который выдавался в вашем филиале, онлайн

НИЧЕГО НЕ РЕШАЕТСЯ, Я ТОЖЕ ПЫТАЮСЬ ПРОДЛИТЬ А МЕНЯ ПЕРЕКИДЫВАЕТ, И ОТПИСКА ОДНА, ПРОСТИТЕ ПОДОЖДИТЕ И НА ЭТОМ ВСЕ, НЕ ПИСАН ЗАКОН ДЛЯ НИХ, ОН ТОЛЬКО ДЛЯ ПРОСТЫХ ЛЮДЕЙ

не можем продлить полис с ВСК.заканчивается страховка 18.01.2018

Мы, наконец, попали на сайт и загрузили все документы, даже прошли УСПЕШНО проверку, рассчитали и… ПРИ ОБРАБОТКЕ ДАННЫХ ПРОИЗОШЛА ОШИБКА. В СВЯЗИ С ЭТИМ СООБЩАЕМ О НЕВОЗМОЖНОСТИ ПРОДОЛЖЕНИЯ ПРОЦЕССА ОФОРМЛЕНИЯ ДОГОВОРА ОСАГО В ВИДЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТА С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИНТЕРНЕТ-САЙТА РСА. ДЛЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА ОСАГО ВЫ МОЖЕТЕ ОБРАТИТЬСЯ В ОБОСОБЛЕННОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ (ФИЛИАЛ) ЛЮБОГО ЧЛЕНА РСА. Вот так всю неделю. Через онлайн-магазин проверку не могу пройти

Как ввести СМС-код, который приходит в смс сообщении в виде иероглифов. Тех.поддержка не может дать никакого ответа, кроме одного самостоятельно распознать символы и преобразовать в цифровое значение. Обьясните, это как. Страховкаа закончилась 14.03.2018 и по сей день приходят долбанные иероглифы! Дебилизм.

Поддерживаю предыдущие коментарии! Начиная с 19-20.03.2018 не могу оформить в личном кабинете полис ОСАГО! А если пытаюсь страхонуть квартиру или отдых всё нормально начинает работать? Как это понимать? Звонил на круглосуточный телефон — тишина? Отправил письмо в тех. поддержку — тишина? Господа из ВСК Вы, что творите? Вот из-за такой организации Вашей работы простой гражданин идет к нечестным посредникам где ему «впаривают» липовые страховки! Потому что у Вас в этом вопросе полный бардак! Вот и получается, что Вы пладите беспредел! А в итоге страдают честные граждане.

В страховой ВСК отказали продлить полис ОСАГО, сказали продлевайте сами онлайн. Целый день приходят иероглифы, завтра пойду в другую компанию, где не откажут в оформлении на месте.Наверное вы не дорожите клиентами.

отбирать лицензию у страховых компании у которых нельзя оформить осаго даже онлайн. пусть идут работают на завод.

Зачем на завод? Всех в Сибирь!

Все заполнил, все проверили и вот получил код для проведения оплаты.
Попробуй его ввести называется!

Столкнулся вчера с аналогичной проблемой как и в предыдущем сообщении. Причем тратишь время, чтобы ввести всю информацию и в конце непреодолимое препятствие в виде ввода каких-то странных символов. Я понял, что все это сделано специально, для того чтобы все покупали полисы только через РСА, которые предлагают какую-нибудь отстойную компанию типа НАСКО. Кстати попробывал оформить через 2 других страхкомпании — тажа лажа, все заканчивается перенаправлением на РСА, так что даже и не пробуйте, только время потратите! И как с этим бороться, не знаю.

С 07.04.2018 г. пытаюсь оформить ОСАГО, но безуспешно. Даже с перенаправлениями на других страховщиков безуспешно. Спасибо нашим властям, что оставили так много лазеек для страховщиков всех мастей (ВСК в их числе), которые просто издеваются над автовладельцами. РСА и ЦБ РФ нам, уважаемые автовладельцы, не помощники ни разу. Написала несколько жалоб, но пока не получила ни одного ответа. Надо писать петицию, а также жалобы в Минэкономразвития и Администрацию Президента.

Даша напишите петицию! мы поддержим. Реальное издевательство над автовладельцами. По ссылке сайта РСА, вообще не работает онлайн страхование ОСАГО, на сайте ВСК все шаги были пройдены, останавливается на том, что подтведите подпись, шлют иероглифы, после старательного введения которых выбивает и все! Попробовала на сайте росгосстраха, те перенаправляют на Стерх. Если бы я хотела застраховаться в » Рога и копыта» я их и выбрала бы! Считаю такое отношение неправомерным. Кто может написать грамотную петицию по этому поводу? Страховые компании контролирует Центробанк

18.04.2018 Такой же бардак и сегодня по онлайн страхованию ОСАГО-4 компании и результат=0. А в офисах или многочасовые очереди за голым ОСАГО, или с платным доп. страхованием без проблем.
4 года назад писал в ЦБР. 3 месяца разбирательств по заявлениям от ВСЕХ потерпевших, 50000 руб. штраф и всего то.

Читайте так же:  Приказ 557 министерства образования

В АСТРО-ВОЛГА невозможно вбить дату рождения и дату выдачи паспорта, в РЕССО код невозможно получить на почту, ВСК просто виснет сайт неадекватный, РОСГОСТРАХ после того как отправил данные для ОСАГО отсылает на сайт рса где тебе опять посылают на неадекватных страховщиков. ИНГОСТРАХ таже мурка

Не работает ВСК еОСАГО. код для подписи не приходит уже целый день, при перезагрузке страницы перенаплавляет на другую компанию страница которой вообще не грузится. На письменный запрос «когда будет доступ», отвечают, что «они работают над решением проблемы». Полный отстой!

Такая же ситуация, сидишь, заполняешь все, прикладываешь фото, а они не все проходят. И вот все вроде бы к концу и стоимость пишут, а тут итог: «Идите ка вы на . (др.ск)
Ничего не меняется с прошлого года.

Сейчас без всяких иероглифов — нажимаешь «отправить СМС-код», страница перезагружается и выбрасывает на форму заполнения заявки. Правда, форма не пустая, все введенные данные отображаются, но от этого не легче

Продолжение… Пытался оформить через РСА, перенаправляет на ту же ВСК, но в конце выдает сообщение «ПРИ ОБРАБОТКЕ ДАННЫХ ПРОИЗОШЛА ОШИБКА. В СВЯЗИ С ЭТИМ СООБЩАЕМ О НЕВОЗМОЖНОСТИ ПРОДОЛЖЕНИЯ ПРОЦЕССА ОФОРМЛЕНИЯ ДОГОВОРА ОСАГО В ВИДЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТА С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИНТЕРНЕТ-САЙТА РСА. ДЛЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА ОСАГО ВЫ МОЖЕТЕ ОБРАТИТЬСЯ В ОБОСОБЛЕННОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ (ФИЛИАЛ) ЛЮБОГО ЧЛЕНА РСА»

Дозвонился кое-как на горячую линию РСА (15 минут слушал музыку), диалог был примерно такой:
— не могу оформить полис
— попробуйте позже
— третий день долблюсь
— попробуйте оформить напрямую на сайте страховой
— я оттуда и перешел
— звоните не горячую линию страховой
Вот так быстро, четко, профессионально послали на

2 дня с перерывом на сон только и делаю что пытаюсь пробиться… Ингосстрах на стадии перейти к оплате стопает и виснет… ВСК на сдадии проверки данных в РСА виснет… Бесит что мала того что блочят… Дак надо 100500 раз перенабрать все данные в анкету… Ни чего не сохраняться… Жесть жестяная… А на горячей линии знаете что сказали… Ахаха… Вы говорит оператор через какой браузер заходите… Я ммм яндекс… Она ппфф типо мазила … Вообщем день третий шёл… А воз и ныне там

Достали всех людей уже с этой осагой. баги специально 100% заводят. я как то сумел с десятого раза завести месяц назад временный осаго. Сейчас надо постоянный и все. На сайте все по кругу, смс не приходит. Поддержки 0. письма с проклятьями уходят в пустоту.

А старый не продлевает, говорят приходи через год, хотя он завтра заканчивается.

Третий день бьюсь с ВСК. Год назад как-то получилось.Сейчас на стадии подписи отсылает на НАСКО, и тут же просит перезагрузить страницу -и так по кругу как в анекдоте про слона — «вечный кайф!» получается! На сайте РСА та же картина -пишет о невозможности дальнейшего продолжения сеанса и отсылает куда подальше. Видимо, это картельный сговор страховщиков! Нужно им по шапке руководству страны дать! Хотя кто же сам себя будет наказывать! Хозяева то тоже из верхушки! Посмотрим, что президент на прямой линии скажет. А мы так и будем законопослушными.

Смотрю здесь все на одно и тоже жалуются! И я уже с неделю не могу оформить себе электронный полис, причем в марте на этом сайте брату сделала все быстро и без проблем, а сейчас себе ужас просто. Слов не хватает. Все проверки прохожу, уже перехожу на оформление самого полиса, но тут не приходит смс… все висит и ничего не приходит или отправляет на сайт никому не известной СК. В другой компании не могут восстановить кбм (заявление висит уже 2 недели, и в поддержку звонишь, говорят ждите. хотя есть установленные законом сроки) Понимаю, что это только простой люд должен придерживаться жестких сроков, ведь никто не простит. А здесь что хотят, то и творят. Вроде бы есть электронное ОСАГО, но по сути его нет. С какой целью все это делается?! (у меня уже просто крик души. )В ЦБ жаловаться бесполезно (уже пробовала), пришло письмо с описанием сути проблемы (что я им и описывала), но что это я сама виновата и не ввела верно контрольные числа (хотя именно на это я жаловалась — что просто не возможно их ввести и скрины направляла, все верно написано, а на сайте пишут «не верно» Правды не сыскать(

В России все терпилы.Страховку не купить а если купил денег при дтп не получишь, отремонтируют в сто как Ашот в гараже)))

Два дня мучился с электронной страховкой… и ВСК, И СОГАЗ, И АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ И ИНГОСТРАХ — ВЕЗДЕ ОДИН И ТОТ ЖЕ ГЕМОРРОЙ

С 17 мая 2018 периодически пытаюсь оформить е-ОСАГО.
Все предыдущие годы с 2015г машина была застрахована в Росгосстрахе.
Продлить полис не получается — перебрасывает на сайт РСА.
РСА сначало предлагала СК «Надежда» (Красноярск), сейчас СК «Адонис».
Я уже плюнул и пытался оформить полис ОСАГО и в этих непонятных компаниях.
… но НЕ ОФОРМЛЯЮТ!
Пытался оформить и в ВСК (другая машина — УАЗ в ВСК е-ОСАГО в марте 18г оформил). Не ОФОРМЛЯЮТ — выбрасывают с ошибкой.
Пробовал из разных браузеров и в разные дни — то же самое.
Так же себя ведут СК: Ингосстрах, Согаз, Согласие, АльфаСтрахование…
Коплю скриншоты для жалоб в прокуратуру, ФАС, ЦБ.

Только что застраховался в «АльфаСтрахование»

В продолжение…
Пытался обратиться в офис Росгосстрах (г.Торжок, Тверской обл) — они единственные, кто страхует категорию С в городе.
ОТКАЗАЛИ — точнее предложили «записаться через 2 месяца в г.Тверь, для осмотра машины, так как п.какой-то там разрешает страховым компаниям требовать предоставить машину для осмотра».
При этом диагностический лист сделанный в Твери у меня на руках…
На вопрос: «А как я доставлю в Тверь грузовую машину у которой уже закончилось ОСАГО, так как вы его не дали вовремя продлить?» — в ответ «невнятное мычание и… я человек подневольный».

Только что застраховался в «АльфаСтрахование»

В Воронеже в центральном офисе оформить страховку отказались, только электронно.На проблему с оформлением электронно(после запроса смс для подписи возврат на страницу оформления заявки) отправили в техподдержку… И тут же предложили помощь в оформлении электронно за 1300 рублей. ВОТ И СТАЛО ПОНЯТНО ПОЧЕМУ ПРОБЛЕМЫ С ОФОРМЛЕНИЕМ ЭЛЕКТРОННО.

Только что застраховался в «АльфаСтрахование»

Только что застраховался в «АльфаСтрахование»

Ситуация. Заполнил, подтвердил, подтверждающие файлы отправил. При получении СМС перекидывает на сайт какого то страхователя из серии «Рога и копыта», в службе поддержки страховой компании ВСК оператор заезженой фразой от которой его похоже самого уже тошнит выдал о временной перегруженности сайта и т.д. Предложил обратиться напрямую к представителям в регионе. А там то на очередь через 3-4 недели, то бланков нет, или + допы, не нравится — оформляйте через сайт… короче круг замкнулся. Всем спасибо просто чудаки.

Я пытался продлить полис, еще с 10.07.2018, сегодня уже 02.08.2018 результатов ноль! посылает на замещающие компании, в которых тоже полис оформить невозможно! В офисе ВСК страховать Lacetti 2006 года не хотят, потому что старыми авто не занимаются страхуйте через сайт!

ВСК даже здесь наглеет.
Написал комментарий, но они его не пропускают.

Почитал комментарии и понял, что покупка и пролонгация полисов ОСАГО на сайте ВСК, это полный обман.
Пытался несколько раз купить или пролонгировать действующий полис ОСАГО ВСК, но всё бесполезно.
Обязательно это дело заблокируют, под любой причиной.
Обычно причина полная чушь и бред.
Просто издеваются над народом.

Вы и правда настолько наивны и думаете, что на сайте ВСК можно оформить полис ОСАГО онлайн?
Не будьте такими наивными. Несколько раз пыталась оформить, всё зря. Сплошная нервотрёпка и издевательство.

Всё то же самое, полный беспредел. Сайт перебрасывает на левую страховую компанию. Черт с ним, пусть будет левая. Но и та левая без объяснения причин не оформляет, а предлагает обратиться в офис. Офис ВСК отказывается оформлять, отправляют на сайт.

Бред, зачем мне предлагать страховку в какой то ОО Ангара, где офис находится в Ярославле, да ладно пусть хоть ООО Вася Пупкин, но был бы хоть филиал в моем городе, а так зачем мне страховая фирма в которая в Ярославле если я в Волгограде

г. Пенза. Такие проблемы. Через сайт застраховать не удалось авто. В офисе «отшили», говорят полисы не выписывают, страховка только через сайт. Замкнутый круг! В игнор ВСК.
Без проблем застраховал авто онлайн в ИНГОССТРАХЕ.

г.Воронеж. Та же петрушка, только за доп. плату можно оформить полис(1500р. 15мин.) кто-то хотел подать в суд, какие результаты? антикарупционный комитет интересно где себе страховки делает?

Неделю уже не работает авторизация на сайте ВСК(когда хочешь оформить ОСАГО).

В офисе филиала компании ВСК в городе Ковров отказали в оформлении полиса на срок менее одного года, ссылаясь на внутренние указания руководства. Правомерно ли это?

Срахую ОСАГО ВСК в Г.Орле с 13 года с гуляющим КБМ при безаварином стаже более 20 лет. Покупка( продление ) страховки- эпохальное событие с множеством новых впечатлений стрессового характера, закаляющих психику. В 2016 году получив страховку с КБМ 1.0, поменял страховщика. Получить КБМ в соответствии со стажем не удалось Попытка воостановить через вск, запоровших КБМ первоначально, используя письменное обращение в офис ВСК, закончилась «успешно». Устное информирование страховщика о результате КБМ-0.65 вместо минимального 0.5, совпало с данными проверки по сайту РСА КБМ-0.65. НО- или страховщик ВСК открестился от права восстановить КБМ до нормы, или музыку заказывает РСА-
«НЕКОММЕРЧЕСКОЕ?» объединение. Продолжаю закалять психику!