Оглавление:

Платите за полис ОСАГО до 2-х раз меньше за счёт восстановления класса КБМ в базе АИС РСА

Поможем Восстановить КБМ по ОСАГО в базе АИС РСА в течении 1−3 дней и бесплатно поможем вернуть излишне уплаченную премию по договорам ОСАГО за последние 3 года.

Как понять, можно ли вам восстановить КБМ?

  1. Проверьте значение КБМ в РСА на текущий момент. Вы можете проверить свой текущий КБМ прямо у нас на сайте, нажав на ссылку ПРОВЕРИТЬ КБМ.
  2. Убедитесь, что значение КБМ указано не верно. Ключевое правило: за каждый безаварийный год вождения вам положена скидка 5%. Например, если стаж 7 лет и вы страховались каждый год, то скидка должна быть 35% — КБМ 0,65.
  3. Заполните и отправьте заявку на восстановление КБМ. Если после проверки, значение КБМ не соответствует вашему стажу, то заполните и отправьте заявку в форме справа и мы вам обязательно поможем.

Как и когда КБМ будет восстановлен?

В результате работы сервиса будет проведен поиск всех ваших прошлых полисов ОСАГО с учетом ошибок в них и на основании этой страховой истории в течении 1−3 рабочих дней будет присвоено новое значение КБМ на указанные данные.

После этого вы сможете:

  • Купить полис ОСАГО или Е-ОСАГО в любой страховой компании дешевле на 5-50%.
  • Вернуть излишне уплаченную премию по предыдущим договорам ОСАГО за 3 года.

Служба поддержки: 8 495 151−84−71 (ПН—ПТ, c 9 до 21 по МСК).
© 2016–2018 «Возврат-КБМ.ру»

Поможем восстановить КБМ в РСА за 1- 3 дня не выходя из дома

Всё онлайн — не нужно ходить по страховым компаниям и терять 60 дней на ожидание ответа от РСА и ЦБ РФ.

Почему КБМ применён неправильно?

  • Вы заменили водительское удостоверение в связи c окончанием срока действия, утерей или сменой фамилии.
  • Представитель страховой компании допустил ошибку при оформлении предыдущего полиса (неправильно указал год рождения, ФИО и т.д.).
  • Был перерыв в страховании более 1 года, либо крайний договор ОСАГО заключен вами на срок менее 12 месяцев.
  • Страховая компания не передала сведения в АИС РСА. Такое часто бывает, когда компания прекратила свою деятельность.
  • У вас было ДТП по вашей или не вашей вине и страховая компания применила положительный КБМ (1.4, 1.55, 2.3, 2.45).

Как вернуть правильный КБМ?

  1. На официальном сайте РСА определяете изменения КБМ по месяцам с 2012 года и сохраняете результаты запросов.
  2. Готовите копии всех ранее оформленых полисов ОСАГО, справку из ГИБДД об отсутствии ДТП и заявление, в котором необходимо изложить свою страховую историю.
  3. С этим комплектом документов лично обращаетесь в страховую компанию, которая застраховала Вас с неправильным КБМ.
  4. В случае, если страховая компания не реагирует в течении 30 дней, этот же комплект документов отправляете заказным письмом в РСА и ЦБ РФ.
  • Способ №2 (рекомендуемый)
    1. Воспользуйтесь онлайн-сервисом восстановления КБМ. Для этого, введите необходимые данные в зелёной форме справа — никаких результатов запросов изменения КБМ, справок из ГИБДД, заявлений и сканов полисов прикладывать не нужно.
    2. В течение 1-3 рабочих дней, будет произведен поиск ранее оформленных полисов ОСАГО за всю историю страхования, найдены и исправлены ошибки в них и на основании этой страховой истории будет применено правильное значение КБМ в базе РСА.
  • В результате работы сервиса, вы сможете:

    • Убедиться в восстановлении КБМ на официальном сайте РСА. Autoins.ru → ссылка «ОСАГО» → ссылка «Сведения для страхователей и потерпевших» → ссылка «Сведения для страхователей, необходимые для определения КБМ».
    • Оформить полис ОСАГО дешевле на 5-50%, чем вам предлагают изначально. Экономия от 500 до 10000 руб. при первом оформлении полиса и всех последующих. Ежегодно.
    • Получить излишне уплаченную премию (переплату) по предыдущим договорам ОСАГО за 3 года, в которых было применено неправильное значение КБМ. Комплект необходимых документов для самостоятельного возврата излишне уплаченной премии по договорам ОСАГО — в подарок, каждому клиенту.
    • Восстановить нарушенную справедливость без многочисленных жалоб в страховую компанию, РСА, ЦБ РФ и без обращения в суд.
    Составление и приём заявлений из г. — круглосуточно

    Служба поддержки: 8 495 132−02−62 (ПН—ПТ, c 9 до 21 по МСК).
    © 2016–2018 «Возврат-КБМ.рф»

    Восстановить КБМ быстро и бесплатно ОНЛАЙН

    Под КБМ подразумевается вознаграждение автолюбителей долгое время не участвующих в ДТП. При максимальном КБМ, скидка на ОСАГО достигает 50%. Размер бонуса для водителей впервые оформляющих страховку составляет единицу. При этом часто КБМ уменьшается по вине страховщиков, что естественно не устраивает автомобилистов. В случае обнаружения несоответствий водитель имеет законное право восстановить КБМ абсолютно бесплатно, воспользовавшись специальными сервисами.

    Из за чего возникают ошибки КБМ?

    1. В случае замены водительского удостоверения, страховщики не всегда вовремя вносят изменения в базу РСА. Часто это приводит к тому, что водителю понадобиться восстанавливать КБМ.
    2. Путаница возникает при внесении одного автомобилиста одновременно в несколько полисов ОСАГО.
    3. Причиной того, что потребуется восстановить КБМ может быть банальная невнимательность страховщика, который внёс данные в базу с опечаткой.
    4. Если страховая компания обанкротилась и не внесла данные в единую базу РСА.

    Восстановить КБМ бесплатно могут представители страховой компании по жалобе водителя на КБМ.

    Каким онлайн сервисами воспользоваться для восстановления скидки на ОСАГО?

    Что бы восстановить КБМ посетите официальный сайт вашей страховой компании и заполнить соответствующие поля. Сегодня такую процедуру возможно проделать в следующих страховых компаниях:

    • В Росгосстрахе процесс займёт от 30 до 60 календарных дней (бесплатно)
    • В ВСК процедура длится от 20 до 35 дней (бесплатно)
    • В РЕСО изменения вступят в силу через один календарный месяц (бесплатно)
    • Компания Макс не предоставляет сведения о сроках (бесплатно)
    • В компании Согласие процедура может затянуться до 2 месяцев (бесплатно)
    • Проверенный сервис восстановление-кбм.рф процедура занимает от 1 до 3 дней, все сделают за вас.

    Вернуть КБМ в онлайн-режиме на сайте любой из перечисленных компаний.

    Последовательность действий по бесплатному восстановлению КБМ

    Российские автовладельцы часто сталкиваются с проблемой исчезновения скидки при продлении страховки. В данной ситуации не стоит расстраиваться ведь РСА позволяет восстановить КБМ бесплатно:

    1. Выяснить когда и по какой причине произошло обнуление КБМ. С этой целью на сайте РСА, проследите изменение коэффициента по месяцам. Важно полученные изменения коэффициента бонус-малуса сохранять в электронном виде на протяжении календарного года.
    2. Быстро восстановить КБМ поможет наличие старого ОСАГО, даже если ей больше трёх лет. Есть возможность использовать экземпляр, где автолюбитель управляет сторонним транспортным средством.
    3. Подать заявление с претензией представителю страховой компании. Бланк заявления должен содержать подробную информацию о причине жалобы.
    4. Если на протяжении 30 календарных дней на электронный ящик заявителя не поступит ответа, придётся обращаться в судебные органы.
    5. В случае, когда после обновления базы РСА водитель поменял несколько страховых компаний, процедура проверки выполняется для каждого отдельно взятого страховщика.

    Как вернуть КБМ без полиса ОСАГО – Пакет документации

    Сегодня восстановить КБМ без страхового полиса возможно, если подготовить все необходимые документы и придерживаться следующего алгоритма:

    • Чтобы восстановить КБМ, выясните точную дату исчезновения бонусной скидки в базе на сайте Союза Страховщиков.
    • В случае выявления, несоответствия класса водителя за проверяемый календарный год продолжите поверку по предыдущим датам.
    • Полученные данные вносятся в письменную жалобу, которая подаётся в страховую компанию. При этом к документу прикрепить копии старых страховых полисов.
    • Страховые компании имеют полномочия восстановить КБМ при наличии ксерокопии водительских прав и паспорта заявителя.
    Читайте так же:  Иск о взыскании морального и материального ущерба

    Чтобы восстановить КБМ онлайн кроме грамотно составленной петиции укажите информацию всех имеющихся документах. После рассмотрения жалобы КБМ будет восстановлен в течение нескольких недель.

    Что делать, что бы вернуть деньги по ОСАГО за переплату по КБМ?

    Пишите заявление в свободном изложении примерном содержании:

    Прошу выплатить мне деньги, в соответствии с письмом (прилагается копия) и перечислить на счет в банке по этим реквизитам. Далее — Подпись, ФИО, дата.

    1. Укажите реквизиты, чтобы перечислить суммы (распечатка берется в банке, либо выписываются данные банковского счета).
    2. Все, заявление, отправляются заказным письмом в офис компании, который расположен рядом с вашим местом жительства.
    3. Сохранение квитанции об отправлении письма обязательное. Указанный в нем трек-код дает возможность по адресу https://www.pochta.ru/ (Почта России) получить дату вручения отправления.
    4. При таком раскладе страховщик не может уклониться от перечисления денег, поскольку это является его обязанностью.

    Как вернуть КБМ через страховщика за 3 дня?

    Если автовладелец обнаружил, что в процессе расчёта стоимости страхового полиса использовался неправильный КБМ ему понадобиться обращаться непосредственно к страховщику. Для этого соответствующее заявление об изменение размера скидки подаётся в страховую компанию, выбранную для оформления полиса. Сегодня для подачи заявления не обязательно покидать пределы собственной квартиры благодаря специальным онлайн-сервисам. Вернуть КБМ такие сайты помогают быстро за счет прямого сотрудничества с целым рядом организаций занимающимися страхованием.

    Причины появления ошибок в бонусном коэффициенте

    При определении КБМ автовладельца страховщики используют данные полученные из автоматизированной базы РСА. При замене гражданского паспорта или водительских прав, а также при банкротстве страховой компании коэффициент может не соответствовать данным. Поэтому после замены водительских документов автолюбитель должен уведомить об этом своего страховщика.

    Кстати вот образец заявления на восстановление КБМ.

    Нажмите что бы увеличить и сохранить

    Восстановление КБМ видео

    Восстановить КБМ бесплатно

    Коэффициент бонус-малус (КБМ) – единственный поправочный коэффициент, позволяющий снизить стоимость страховки ОСАГО. Все остальные работают на повышение. За год езды без аварий КБМ снижается на 0,5 пунктов, что обеспечивает водителю 5% скидку стоимости страховки. Максимальная скидка может достигать 50%, но для ее получения надо 10 лет не становиться участником ДТП, по которым пострадавшая сторона получала страховые выплаты.

    Учет КБМ ведется Российским Союзом Автостраховщиков (РСА). База наполняется работниками страховых компаний, которые обязаны вносить информацию о полисе водителя после заключения договора. На практике нередки случаи халатного отношения к ведению базы, что проявляется в отсутствии информации или внесении ее с ошибками. Также КБМ может обнулиться при смене фамилии, замене водительского удостоверения и по другим причинам.

    Чтобы не терять бонусы, информацию необходимо проверять как минимум раз в год после заключения очередного договора. При обнаружении ошибок КБМ можно бесплатно восстановить.

    Как вернуть КБМ по ОСАГО через РСА

    Проверить, какой коэффициент применен при заключении страхового договора, можно на официальном сайте РСА. Для этого нужно ввести в соответствующие графы ФИО, дату рождения и реквизиты водительского удостоверения.

    При обнаружении несоответствий, необходимо разобраться в причинах, в числе которых могут быть следующие:

    • смена фамилии или водительского удостоверения
    • водитель был вписан в полисы с несколькими водителями, КБМ которых ниже
    • ошибки сотрудников страховых компаний при вводе информации в систему
    • ликвидация страховой компании, в результате чего информация в систему не вносилась

    После выяснения причины станет понятна суть обращения. Заявление на внесение изменений в базу РСА можно направлять непосредственно в РСА или в страховую компанию. Дело в том, что вносить информацию в систему имеет право только страховая компания. Союз в данном случае играет роль посредника.

    Для обращения можно заполнить заявление на сайте РСА, описать ситуацию и приложить документы, подтверждающие личность водителя и факт ошибки в системе. Заявление также можно отправить по почте. Срок рассмотрения обращения – 30 дней.

    Заявление на изменение КБМ в базе РСА

    Чтобы рассмотрение заявления привело к желаемым результатам, а информация о КБМ была исправлена, необходимо грамотно объяснить причину обращения и четко сформулировать требования к страховой компании.

    Заявление должно содержать требования:

    • восстановить класс КБМ, для чего необходимо объяснить, каким должен быть коэффициент, и подтвердить это документально, приложив страховку ОСАГО с достоверными данными
    • пересчитать стоимость страховой премии и возвратить излишне перечисленные суммы
    • внести изменения в полис
    • внести правильные данные в базу РСА

    Если с момента искажения коэффициента было несколько полисов в разных компаниях, придется последовательно обращаться в каждую из них.

    Сервисы по возврату КБМ

    Отправить заявление можно на сайтах страховых компаний. Обратная связь есть у всех крупных игроков – Ингосстрах, Росгосстрах, ВСК, Согласие, АльфаСтрахование, МАКС, Уралсиб, РЕСО.

    Бесплатное восстановление КБМ – процесс длительный. Если необходимо решить вопрос в кратчайшие сроки, можно обратиться в специально созданные сервисы по возврату КБМ, которые предоставляют услуги за определенную плату. Стоимость услуги в пределах 500-700 руб. Сервисы работают на условиях предоплаты. По отзывам в сети многие компании, действительно, восстанавливают коэффициент за день. Но также нередки случаи мошенничества.

    Необходимые документы

    Для восстановления КБМ понадобятся документы, которые позволят идентифицировать водителя и восстановить фактическое состояние дел. Это могут быть:

    • паспорт водителя
    • водительское удостоверение
    • страховые полисы за предыдущее время
    • справки страховой компании об отсутствии страховых случаев
    • справка ГБДД об отсутствии аварий с участием водителя

    Можно направлять обращение и вовсе без документов, но вероятность положительного решения в этом случае уменьшается.

    Что нужно для возврата КБМ по ОСАГО

    Миллионы граждан России ежегодно оформляют полиса обязательного автострахования ОСАГО, но не все знают, как производится расчет стоимости автогражданки.

    Страховая компания при проведении расчета обязана учитывать базовые тарифы, которые установлены Центральным Банком РФ и коэффициенты, зависящие от множества различных факторов.

    Среди всех коэффициентов наибольшее количество вопросов связано с Кбм (коэффициент бонус-малус).

    Коэффициент бонус-малус – это своеобразный показатель дисциплинированности водителя. При расчете значения параметра учитывается стаж безаварийной езды.

    Каждый год, при отсутствии обращений в страховую компанию и установленной виновности в дорожном происшествии, значение коэффициента уменьшается на 5%. Максимальная скидка по Кбм составляет 50% от стоимости полиса.

    Каждая страховая компания обязана заносить сведения о водителях в единую базу РСА, где, и производится учет применяемой скидки.

    Узнать коэффициент бонус-малус самостоятельно можно двумя способами:

    • вычислить значение параметра по таблице, предусмотренной законодательно;

    • отправив запрос в базу РСА на сайте этой организации.

    Вычислить значение коэффициента по таблице можно по следующей схеме:

    • в первый год обязательного автострахования каждому водителю присваивается 3 класс и Кбм=1;
    • далее требуется основываться на количестве ДТП, виновником которых стал застрахованный водитель;
    • если в течение страхового периода таких аварий, так же как и обращений за страховыми выплатами не было, то на следующий год водителю присваивается 4 класс и Кбм становится равным 0,95;
    • при наличии одной аварии с установленной виновностью застрахованного лица, водительский класс снижается до 1. На этот период значение соответствующего коэффициента устанавливается на значении 1,55, то есть стоимость полиса по сравнению с предыдущим годом возрастет на 55%;
    • если ДТП с виновностью человека было 2 и более, то водителю будет присвоен самый низший класс (М) и максимальное значение Кбм, которое составляет 2,45;
    • аналогичным способом проводится расчет и последующих страховых периодов.

    Для проверки коэффициента через интернет потребуется просто ввести необходимую информацию и в течение 1 минуты получить ответ.

    Если страховой полис оформляется с учетом допуска к управлению нескольких водителей, то для подсчета стоимости автостраховки используется максимальное значение Кбм.

    Например, один водитель имеет 5 класс и Кбм=0,9, а второй водитель 9 класса со значением коэффициента 0,7. При расчете цены автогражданки Кбм будет признан равным 0,9.

    Однако стоит учесть, что база РСА заполняется сотрудниками страховой компании, что приводит к наличию ошибок.

    Возможные причины для возврата

    Итак, увеличить значение коэффициента могут:

    • ДТП, совершенные по вине застрахованного лица. В настоящее время увеличение Кбм официально может происходить исключительно по этой причине;
    • недобросовестные страхователи. Здесь может быть несколько ситуаций:
      • произошла ошибка при вводе данных в базу. Поскольку информация вводится обычными людьми, то быть полностью застрахованным от человеческих факторов не возможно;
      • водитель сменил страховую компанию по ОСАГО. Прежний страхователь умышленно внес в базу недостоверную информацию;
      • в страховой компании автогражданка оформляется только при единичном значении Кбм, ссылаясь на отсутствие полисов и иные причины. В последнее время данные факторы приравниваются к мошенничеству и пресекаются надзорными органами;
      • в период действия полиса страховая компания лишилась лицензии и не произвела необходимые действия.
    • замена прав. Коэффициент бонус-малус привязан к конкретному водителю и проверяется на основании предоставленного водительского удостоверения. При смене документа может произойти небольшая путаница.
    Читайте так же:  Как оформить квоту на эндопротезирование

    Здесь представлены исключительно наиболее вероятные причины завышения скидки за безаварийную езду. В реальной жизни данный список можно продолжать до бесконечности, так как предусмотреть все ситуации не возможно.

    Законно ли страхование жизни при страховании автомобиля в 2018 году, читайте здесь.

    Куда обращаться

    С пакетом документов можно обратиться:

    • непосредственно в страховую компанию, допустившую ошибку;
    • в Российский союз автостраховщиков;
    • в ЦБ РФ.

    По мнению людей, сталкивавшихся с аналогичной проблемой, оправлять запросы целесообразнее сразу во все указанные организации. Таким способом можно достичь желаемого результата в максимально короткие сроки.

    Обращения можно направить тремя способами:

    • передать лично, предварительно поставив пометку о принятии документов;
    • через интернет;
    • заказным письмом. Письмо необходимо отправлять с уведомлением о вручении.

    На рассмотрении обращения каждой организации отводится 30 дней. В течение этого времени любая организация обязана дать письменный развернутый ответ о принятом решении.

    Если просьба удовлетворена и Кбм восстановлен, то страховая компания, в которой приобретен действующий полис автогражданки, обязана вернуть излишне уплаченную страховую премию. Для этого потребуется подать письменное заявление на возврат денег.

    Если вышеперечисленные организации не восстановили реальное значение Кбм, то водитель имеет право обратиться:

    • в Прокуратуру РФ с целью проведения расследования;
    • в суд.

    Как вернуть Кбм ОСАГО в Росгосстрахе? В первую очередь необходимо обратиться непосредственно в страховую компанию и выяснить причины снижения скидки за безаварийную езду. К обращению прилагаются все подготовленные документы.

    Для этого необходимо заполнить предложенную форму, в которой указать:

    • данные страхового полиса, в котором расчет произошел с ошибкой;
    • информацию о владельце полиса (или человека, по которому требуется провести проверку);
    • подробную информацию о застрахованном автотранспортном средстве.

    На рассмотрение жалобы отводится 30 дней, по истечении которых страховая компания обязана изменить данные о значение Кбм или направить на адрес электронной почты мотивированный отказ.

    При получении отказа можно обращаться в вышестоящие (надзорные) организации, список которых представлен выше.

    Если страховая закрылась

    Что делать, если страховая компания закрылась, не внеся в базу РСА актуальную информацию? В этом случае необходимо обращаться непосредственно в союз автостраховщиков.

    Для этого заполняется бланк заявления:

    При оформлении нового полиса автогражданки страховая компания обязана учитывать информацию, полученную из РСА.

    При замене прав

    Как восстановить Кбм при замене водительского удостоверения? По правилам страхования при смене каких-либо данных собственник обязан незамедлительно уведомить страховую компанию.

    При обращении в действующий страховой полис вносятся соответствующие изменения (в данном случае вписывается серия и номер нового водительского удостоверения).

    После внесения изменений в автогражданку сотрудник страховой компании обязан изменить данные и в базе РСА.

    Желательно потребовать внесение изменений в базу сразу же после изменения страховки. В противном случае восстановить Кбм можно будет только через жалобы и обращения, на что потребуется дополнительное время.

    Как вернуть переплату КБМ по ОСАГО

    Чтобы вернуть уплаченную ранее страховую премию после проведения операции восстановления коэффициента бонус-малус надо:

    • подать в компанию письменное заявление;
    • приложить к заявлению соответствующие документы.

    Заявление может быть написано в свободной форме. Однако документ должен содержать:

    • название и адрес страховой компании, в которую направляется документ;
    • ФИО, домашний адрес и контактные телефоны заявителя;
    • название документа;
    • просьба о возврате страховой премии в определенном размере;
    • дату, подпись заявителя.

    К заявлению необходимо приложить:

    • документ, подтверждающий проведение перерасчета значения Кбм (как правило, это письмо, полученное из страховой компании, РСА или иных организаций);
    • реквизиты личного счета для перечисления указанной суммы.

    Возврат средств должен осуществляться в течение 14 дней с момента подачи заявления и прилагаемых документов.

    При обнаружении ошибки в базе данных союза автостраховщиков по определению коэффициента бонус-малус рекомендуется обращаться за восстановлением реального значения.

    Увеличивая Кбм, страховые компании пытаются увеличить свою прибыль за счет средств застрахованных лиц, что по действующему законодательству не допустимо.

    Необходимый пакет документов

    Как вернуть Кбм по ОСАГО через РСА или иные организации? В первую очередь необходимо собрать документы, удостоверяющие требуемые факторы.

    К ним относятся:

    • копии паспорта и водительского удостоверения. На основании этих документов удостоверяется личность водителя;
    • при наличии все страховые полиса за предыдущие периоды.

    Если оригиналы документов не сохранились, то потребуется направить запрос через форму обратной связи на сайте страховой организации (можно лично обратиться в любой из офисов компании) с просьбой предоставить выписку по заключенным договорам, к которой приложить информацию о страховых выплатах.

    Данная справка должна оформляться страховщиком в течение 5 дней с момента получения запроса (обычно на эту процедуру требуется не более суток при запросе онлайн и 5 – 10 минут при личном обращении).

    Справка предоставляется бесплатно. Страховая компания не имеет права отказать в выдаче этого документа.

    Как быть, если затягивают сроки по выплате ОСАГО, смотрите на странице.

    С какого момента начинается срок исковой давности по КАСКО, узнайте из информации.

    Видео: О коэффициентах бонус-малус при ОСАГО

    Возврат КБМ по ОСАГО — основные способы

    Рамками российского законодательства предусмотрено, что при страховании автомобиля должен учитываться такой параметр, как КБМ. В этой статье мы разберем, что собой представляет этот коэффициент. Также предусмотрим возврат КБМ по действующему договору ОСАГО.

    Акция. Консультация юриста 2500 рублей БЕСПЛАТНО до 31 декабря

    Общие положения

    КБМ – показатель, его еще называют коэффициентом бонус-малус, который влияет на стоимость ОСАГО. Другими словами это класс аварийности водителя. Повышающий коэффициент присваивают водителю с низким качеством езды. И, наоборот, чем лучше уровень вождения ниже аварийность, тем выше будет бонус при страховании автомобиля.

    Обратите внимание! Каждому КБМ присваивается определенный класс на момент обращения в страховую компанию.

    Если класс утрачен

    Перед обращением в Росгосстрах страховик может обнаружить, что положенная ему в РСА скидка отсутствует или ниже положенного уровня. О соответствующем факте оповещает система, которая выдает следующий тип ошибки № 801 с текстом «КБМ не был найден, возвращен стандартный класс».

    Возможные причины снижения (обнуления) КБМ:

    1. Ошибки при внесении информации в базу РСА. Это самая распространенная причина обнуления Сотрудник при регистрации мог допустить ошибку в дате рождения, ФИО, номере ВУ. Иногда такие «неточности» допускаются преднамеренно, что лишить клиента скидки.

    К сведению! При оформлении страхового полиса нужно внимательно читать договор. Делать это нужно для своевременного выявления и исправления ошибок и недочетов, которые впоследствии могут повлиять на скидку.

    1. Страховщик не передал данные в РСА. Случается так, что агент не вносит данные о полисе в реестр. В итоге клиент получает недействительный полис, а его показатель КБМ не учитывается.
    2. Менеджер страховой фирмы намеренно утаивает скидку. Если агент получает процент от суммы полиса, то он намеренно может утаивать скидку. Делает он это для того, чтоб увеличить размер своих комиссионных выплат.

    Правилами союза автостраховщиков предусмотрено, что снижение класса происходит за конкретное нарушение. К примеру, водитель стал участником ДТП, тогда его КБМ может быть снижен на законных основаниях. Случается и так, что показатель понижается автоматически по причине ошибки, тогда страховую скидку клиенту вернут.

    Внимание! Возврат скидки при оформлении ОСАГО должен инициировать сам автовладелец.

    Способы возврата скидки РСА


    РСА устанавливает два способа возврата КБМ. Это экстренный и стандартный варианты. Первый способ отличается простотой и удобством, но требует финансовых затрат. Второй вариант бесплатный, но сопровождается временными затратами. Каждый сам вправе для себя определять, какой из предложенных возможностей воспользоваться.

    Быстрое восстановление. Стоимость пересчета КБМ составляет 574 руб.
    Когда итогом проверки станет неизменный или повышенный КБМ, то средства будут возвращены в автоматическом порядке. Возврат проводят в день подтверждения запроса от РСА.

    Для быстрого восстановления следует воспользоваться Сервисом восстановления КБМ. На сайте нужно заполнить анкету, указывая свои персональные данные. После проведения оплаты за услугу, заявка будет принята в работу. На обработку заявления уходит не более одного дня. Как правило, ответ от РСА приходит в тот же день или на следующее утро. Клиент уведомляется письменным ответом, который приходит ему на электронную почту.

    Читайте так же:  Заплатил налог за другого человека

    Данные обязательные для заполнения:

    • ФИО;
    • дата рождения;
    • данные с ВУ, это серия и номер документа;
    • серийный номер паспорта;
    • адрес электронной почты;
    • контактный номер телефона;
    • дата обращения.

    Внимание! Электронный фискальный чек, которым подтверждается оплата услуги, является гарантией выполнения проверки. Это норма Федерального закона № 54.

    Стандартное восстановление. На него уходит немного больше времени. Кроме того автовладельцу придется приложить некоторые усилия. Итак, рассмотрим порядок восстановления:

    1. Определение полиса, по какому было снижено КБМ. Делается это посредством отправки запроса на странице проверки и путем сопоставления данных. Например, в 2014 году у вас был показатель 0,6, а к 2016 году он вырос до коэффициента 1. Так можно определить компанию, которая изменила скидку.
    2. Когда ответы от РСА получены, их нужно сохранить. В последующем эти данные потребуются при формировании жалобы на страховую компанию.
    3. Сбор доказательств. Можно отсканировать все полисы, которые сохранились за отчетный период.
    4. Формирование жалобы и ее отправка в страховую компанию, а также в ЦБ.

    Обратите внимание! Если страховик недоволен качеством услуг страховой компании, то он может отправлять жалобы в ФАС, Общество защиты потребителей.

    1. Выжидание времени, которое дается на проверку. На эту процедуру законом предусмотрен месячный период. Если ответа не последовало, нужно идти в суд для восстановления нарушенных прав.
    2. Если полис был обнулен давно и за этот период страховик оформил уже несколько полисов, то ему придется восстанавливать все последовательно. Инициировать пересмотр последнего полиса можно только после проведения проверки по предыдущему договору.

    Акция! Консультация юриста 2500 рублей БЕСПЛАТНО до 31 декабря

    8 (800) 550-72-89 горячая линия для регионов России

    Как правильно составить жалобу на КБМ по ОСАГО?

    ОСАГО – обязательный вид страхования, тарифы на которое утверждены на государственном уровне. При расчете страховой премии по полису ОСАГО сотрудники страховых организаций должны учитывать коэффициент КБМ.

    В случае, если при расчете ОСАГО сотрудник страховой компании не использовал индивидуальный коэффициент КБМ, или использовал, но неверный, страхователю следует написать жалобу в соответствующие органы и потребовать перерасчета и возврата излишне уплаченной страховой премии. Написать жалобу можно как на сайт страховой компании, так и в РСА или ЦБ РФ. В данной статье мы рассмотрим: как правильно написать жалобу на КБМ по ОСАГО и добиться восстановления КБМ и возмещения уплаченной премии?

    Что такое КБМ и почему подается жалоба?

    КБМ или коэффициент «бонус-малус» представляет собой скидку за безаварийную езду, или повышающий коэффициент за аварийное вождение, действующий в течение срока действия договора страхования.

    Для учета понижающего и повышающего класса существует специальная таблица КБМ. Клиенту, который впервые обращается для оформления полиса в страховую компанию, присваивается начальный 3-й класс. Водитель, аккуратно проездивший страховой год, получает скидку в размере 5% за каждый страховой год без аварий. При возникновении ДТП класс водителя рассчитывается в зависимости от начального класса страхования и количества убытков за страховой период.

    В каких же случаях может возникнуть необходимость подачи жалобы о восстановлении КБМ? Обычно такие ситуации возникают в следующих ситуациях:

    1. Намеренные действия сотрудника страховой — многие страховые компании намеренно не используют коэффициент КБМ в надежде получить с клиента больше денег за оформление договора страхования.
    2. Изменение персональных данных страхователя — наряду с предыдущим пунктом ошибка в значении КБМ может возникнуть в самой базе РСА, где она хранится. В данной ситуации нужно принимать во внимание, что коэффициент КБМ в единой базе РСА хранится по ФИО и номеру водительского удостоверения водителя. В случае же смены прав или фамилии, старый коэффициент не будет применен к новым данным водителя, и ему следует написать заявление в страховую компанию для переоформления скидки на новые персональные данные. К сожалению, многие не знают, что обо всех изменениях необходимо извещать страховую компанию, в результате чего оформляют полис ОСАГО на новую фамилию и водительские права, лишаясь любых доступных их скидок.
    3. Ошибка, допущенная страховой — скидка по КБМ может пропасть даже по причине того, что страховая организация не отправила данные в РСА или вовсе прекратила деятельность по страхованию ОСАГО и перестала предоставлять сведения в РСА.

    Неважно, по какой причине страховщик не применил КБМ, в любом случае стоит писать жалобу и требовать восстановления сведений в единой базе РСА.

    Как написать жалобу в страховую компанию?

    Страхователь может подать жалобу на автостраховщика двумя способами — лично, обратившись в офис компании, или через официальный сайт. При выборе первого варианта потребуется обратиться в центральный офис по месту нахождения. Для подачи заявления при себе нужно иметь:

    • действующий полис ОСАГО;
    • водительские права;
    • паспорт;
    • реквизиты личного счета;
    • заявление.

    Заявление можно написать в свободной форме, на имя директора или руководителя филиала, например в таком виде:

    Прошу Вас разобраться в ситуации с моим КБМ. До настоящего момента я без проблем застраховала свой автомобиль Daewoo Matiz 2007 г.в. мощностью 51 л.с. Из года в год страховые компании делали мне скидку за безаварийную езду, т.к. за 9 лет стажа я ни разу не попадала в ДТП и не обращалась в страховые компании по поводу выплат.

    18 мая текущего года закончился срок действия моего полиса ОСАГО, оформленного в ООО «Росгосстрах», и с указанного дня я не могу оформить новый полис, т.к. все страховые компании предлагают приобрести полис по необоснованно завышенной цене, мотивируя это тем, что теперь у меня отсутствует скидка на безаварийность, и по умолчанию мне присвоен класс 3 с КБМ = 1. При самостоятельной проверке своего КБМ на сайте РСА я получаю такой же результат — класс 3 и КБМ=1.

    Прошу Вас проверить правильность моего КБМ и внести соответствующие изменения в базу данных РСА. Сканы водительского удостоверения, а также страховых полисов за прошлый и позапрошлые годы прилагаю.

    Сотрудник страховой компании должен принять весь пакет документов, зарегистрировать и предоставить клиенту копию заявления, с отметкой о принятии. После принятия заявления страховая компания должна внести изменения и оповестить клиента о смене КБМ в единой базе.

    При отсутствии возможности личного обращения в представительство страховой компании, можно оставить жалобу на официальном сайте. Для составления обращения необходимо зарегистрироваться на сайте страховщика и написать электронное заявление. При составлении жалобы в электронном виде указывается электронный адрес, на который будет направлен результат рассмотрения заявления страхователя.

    При нежелании страховой компании изменить коэффициент КБМ, следует обращаться в РСА или Центральный банк.

    Как подать жалобу в РСА?

    Российский Союз Автостраховщиков является уполномоченной организацией, одной из задач которой является ведение Единой Базы, созданной для корректного применения КБМ при оформлении договоров страхования и решения споров в области страхования.

    Для удаленной отправки жалобы в РСА необходимо зайти на официальный сайт http://www.autoins.ru, и в разделе «Обратиться в РСА» скачать утвержденный бланк, заполнить его по примеру, указанному выше и направить на электронный адрес [email protected]

    Также претензию в РСА можно подать лично, обратившись по адресу 115093, г. Москва, ул. Люсиновская д. 27 стр. 3. Прием граждан происходит во вторник с 15:00 до 18:00 и в четверг с 09:00 до 12:00.

    Отправленная жалоба обычно рассматривается в течении 10-15 рабочих дней. Проверить изменения можно на официальном сайте РСА, в разделе «ОСАГО: Сведения страхователей и потерпевших». Для получения информации о статусе рассмотрения жалобы следует указать персональные данные и водительские права.

    Составление жалобы в ЦБ

    Перед составлением жалобы по КБМ в Центральный Банк страхователю следует помнить, ЦБ – это последняя организация, в которую стоит подавать обращение. К этому моменту страхователь уже должен получить мотивированные отказы от страховой компании и РСА,

    Для подачи жалобы необходимо обратиться на официальный сайт Центрального банка https://www.cbr.ru. После входа на сайт следует перейти в раздел «Информация об ОСАГО» и нажать на кнопку «Подать жалобу» в электронном виде.

    При составлении жалобы необходимо указать суть претензии — «Неверное применение КБМ при оформлении договора ОСАГО». После, в свободной форме описать суть проблемы по примеру, приведенному в начале статьи, и оставить координаты для связи. При наличии такой возможности лучше загрузить копии личных документов для проведения более точной проверки в минимальные сроки.