Как написать исковое заявление в суд на Евросеть пошагово?

Как написать исковое заявление на Евросеть от частного лица? Я живу в Саратовской обл.г.Маркс.Мне нужны реквизиты и сколько надо оплатить?

Ответы юристов (2)

1. направить претензию в Евросеть со своими требованиями требованиями

2. ожидаем 10 дней с момента получения претнезии

3. если требования изложенные в претензии не удовлетворены, то пишем исковое заявление и направляем в суд в 2 экз., госполшлина при этом не уплачивается.

4. ждём судебного заседания

Для ответа на этот вопрос надо знать существо Ваших исковых требований к «Евросети».Никакие реквизиты для этого не нужны, в иске Вы указываете адрес филиала ответчика по месту проживания.

Если речь идет о защите прав потребителей, то госпошлина не оплачивается.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Есть ли смысл подавать в суд на Евросеть?

Я приобрел телефон в салоне сотовой связи Евросеть. В течении пары дней обнаружил недостаток (битые пиксели). Пришел в салон, показал сотруднику аппарат. Объяснил что хочу возврат денег, а не ремонт (при мне было два свидетеля). Сотрудник сказал что необходимо провести «проверку качества» которая по закону длиться не более 20 дней. Я согласился сдать телефон еще раз сказав сотруднику что желаю чтобы телефон только проверили. Он дал мне квитанцию (прилагается) которую я подписал к сожалению внимательно не прочитав. Как я понял подписав ее я согласился на ремонт.

Через пару дней кончается срок в 20 дней. Я подозреваю что сотрудники Евросети решили просто ремонтировать мой аппарат. Если такая ситуация произойдет, есть ли смысл обращаться в суд если я подписал приложенный документ, но у меня есть свидетели которые слышали о том что продавец обещал мне сдать телефон только на проверку. К сожалению сразу я претензию не написал.

Уточнение клиента

29 Августа 2017, 08:28

Ответы юристов (2)

Думаю можно попробовать подать в суд. Сослаться на то что, согласно ст.18 «Закона о защите прав потребителей»в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной ценыв течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Два Ваших свидетеля подтвердят, что вы заявляли требование о возврате ден.средств (жаль нет претензии). Требование покупателя о возврате ден. средств подлежит удовлетворению в 10 -дневный срок, а стало быть и проверка качества должна быть проведена в пределах сроков, установленных для удовлетворения предъявленных требований.

Если бы была предъявлена претензия в письменном виде, все было бы гораздо проще. Но попробовать стоит, Вы ничего не теряете, т.к. госпошлиной иски о защите прав потребителей не облагаются.

В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на отказ от технически сложного товара и возврат денежных средств, внесенных в рамках заключенного договора, при наличии недостатков любого рода в период до пятнадцати дней, исчисляемых со дня его передачи потребителю. Но, если недостатки выявляются уже по завершению обозначенного срока, возврат денежных средств возможен, но при наличии одного из нижеприведенных оснований:

  • выявление существенного недостатка товара;
  • превышение сроков ремонта товара, установленных положениями Закона «О защите прав потребителей»;
  • отсутствие реальной возможности пользоваться товаром на протяжении каждого года, если он является гарантийным, в общей сложности более, чем в течении 30 дней в результате повторного исправления недостатков различной природы.
Читайте так же:  Страховка азия

Продавец по желанию имеет право рассчитывать на возврат ему товара с недостатками, тогда, как потребителю в срок до десяти дней со дня предъявления соответствующего требования передаются денежные средства лично в руки или путем перечисления на расчетный счет. В установленные сроки продавец обязан уложиться, даже, несмотря на право проведения проверки качества и обязательства, касающиеся экспертизы товара за собственный счет при возникновении спора относительно недостатков.

Направление претензии не обязательная процедура при разрешении конфликта между потребителем и продавцом товара либо исполнителем услуг, работ. Потребитель уполномочен, минуя ее, сразу же обратиться в суд с исковым заявлением для восстановления своих прав. Тем не менее, грамотно составленная претензия напоминает продавцу, производителю товара, равно и исполнителю соответствующих работ, услуг, что они могут быть привлечены к административной, гражданской, уголовной ответственности в соответствии с законодательством РФ, что следует из ст. 43 Закона «О защите прав потребителей». В некоторых случаях соблюдение описанной процедуры позволяет решить вопрос мирным путем, что существенно экономит время обеим сторонам.

Так, претензию следует оформлять в произвольной форме с указанием обстоятельств, даты, места заключения договора, сути заявленных претензий (недостатки товара, услуг, работ, нарушение сроков доставки или исправления недостатков), требований потребителя, основанных на нормам Закона «О защите прав потребителей», сроков их исполнения. Следует поставить продавца (исполнителя) в известность о намерении обратиться в суд при игнорировании или отказе в удовлетворении требований, а также с жалобой в контролирующие инстанции и возможные последствия, связанные с перечисленными мерами. Обязательно следует подписать документ и указать дату его составления.

Подавать лично или через уполномоченного представителя продавцу (исполнителю) в двух экземплярах, один из них остается у потребителя с отметкой о получении, датой, подписью. При получении отказа фиксировать факт получения претензии или при невозможности предоставить претензию таким способом, что имеет место при дистанционных покупках, претензия направляется заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Михаил, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как подать исковое заявление в СУД на Евросеть?

Год назад, мною был приобретен телефон LG в Евросети Спустя 1,5 месяца, с ним начали происходить удивительные вещи, а именно: сброс вызова во время разговора, отключение сим-карты (телефон на 2 сим-карты) и т.д. Из-за не возможности общаться по нему и отсутствия времени для выяснения отношений, было принято решение купить другой телефон. Через 2 месяца я все же обратился в евросеть с претензией, о недоброкачественном товаре. Телефон забрали на экспертизу, через 2 недели мне вернули его с преустановленным ПО, хотя в претензии было четко указано, что бы не предпринимались ни какие действия по устранению неполадки, поскольку мне нужно было только заключение о недоброкачествености товара. Далее, не смотря на это я стал пользоваться телефоном, спустя 2 дня история повторилась, все те же неполадки Я снова отправился в Евросеть с новой претензией и опять телефон забрали на диагностику на 2 недели, после чего со мной связались и предложили гарантийный ремонт, я согласился, по скольку понял, что расторжения договора от них не дождаться. Телефон вернулся ко мне через 45 дней с замененной платой. Думая что все отлично, я забрал телефон и опять стал им пользоваться, спустя неделю повторились те же проблемы и добавилась новая: включение функции «ожидания» во время разговора. Опять, по той же схеме, с новой претензией я отправился в Евросеть, но теперь уже с требованием о возврате денег, мне вновь предложили сдать телефон на диагностику, после непродолжительных выяснений «зачем», я все же согласился, но в претензии подчеркнул фразу: «только диагностика, без устранения недостатков.» Спустя 2 недели, мне пришло на мобильный сообщение «ваш аппарат прибыл, обратитесь по месту покупки». И снова та же история, в акте проделанных работ значится: «Проблемы не выявлены, сделана переустановка ПО». Я подписался под актом, дописав от себя, что аппарат не исправен и далее я буду писать исковое заявление в СУД, на этом моя эпопея закончилась, теперь я уже намеренно собираюсь идти в СУД и биться до последнего, подскажите как правильно написать исковое заявление? (все акты и мои претензии подписанные директором магазина у меня на руках) Заранее спасибо за консультацию

Читайте так же:  Срок действия кредитной карточки

22 Сентября 2013, 11:28 Антон, г. Тверь

Ответы юристов (1)

Закон о защите прав потребителей вполне позволяет вам обратиться в суд с иском о возмещении материального и морального вреда. Общие правила составления определеныиска есть в ГПК РФ, ГК РФ и Законе РФ «О защите прав потребителей».

если хотите чтобы вам его составили, обратитесь к специалисту. можно в личку здесь.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

На кого подавать иск, если в Евросети были приобретены телефоны?

здравствуйте.21.10.2017 в салоне связи «Евросеть» оформил кредит на приобретение двух телефонов и двух чехлов к ним. банк кредит одобрил. оформили и через несколько дней заметил что сумма которая прописана в договоре не соответствует сумме товара. сумма товара 4778 руб., а кредит оформили на 6077руб. в товарном чек вписали без моего ведома товар. просил директора магазина переоформить договор. писал претензии но везде получил отказ. скажите на кого мне писать заявление в суд на директора магазина, на салон «Евросеть» или в банк на переоформление кредитного договора на сумму товара, и как правильно и грамотно составить иск в суд

Ответы юристов (1)

Здравствуйте! Это часто встречающаяся на практике ситуация, когда Евросеть вносит в чек товар, который не покупали. Конечно же ответчиком будет филиал Евросети. Но Вам в суде необходимо будет доказать, что этот товар Вам не передавали, и приобретать его Вы не желали.​

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как подать в суд на евросеть

Хочу подать в суд на Евросеть, сдавал телефон по гарантии, 3 месяца они мне говорили что нет каких-то документов. Потом документы нашлись, и было принято решение заменить телефон на такойже новый. Теперь они говорят что телефон отправили ждите, прошло ещё 2 месяца, др сих пор нет телефона. На горячей линии говорят ждите придёт.

Вы вправе обратиться в суд. Это право содержится в ст. 33 Конституции РФ.

Как подать на Евросеть в суд? Куда идти, как правильно составить иск?

Завистит от обстоятельств, если в рамках ЗоЗПП, то необходимо соблюдение досудебного порядка — направление обоснованной претензии.

Руководствуйтесь статьей 131-132 ГПК РФ, подавайте по месту нахождения организации в районный суд

Как подать в суд на евросеть в связи с невыполнением договора со стороны евросети (по истечению 45 товар не вернули с ремонта) а сейчас магазин звонит, говорят забирать товар.

как подать в суд на евросеть в связи с невыполнением договора со стороны евросети(по истечению 45 товар не вернули с ремонта) В письменной форме,в соответствии со ст.131,132 ГПК РФ а сейчас магазин звонит ,говорят забирать товар Забирайте.

Иск на евросеть

Полтора года назад у жены стал глючить телефон Самсунг, часто непроизвольно перезагружался. До конца гарантийного срока оставалось около двух недель, и она решила сдать его в Евросеть на ремонт по гарантии. Приняли, описали дефект, сказали прийти через 10-15 дней. Приходим, нам отдают мобилку, а у неё вздутая крышка. Видимо, так криво собрали. Указываем продавцу на эту лажу, он соглашается и снова сдаёт телефон в ремонт. Проходят ещё 2 недели. Теперь мобильник вообще не включается. То есть Самсунг был в более плачевном состоянии, чем в тот день, когда жена принесла его в первый раз. Поэтому вполне резонно я предложил директору магазина обменять нам этот телефон на новый или вернуть за него деньги, ибо мы не собираемся ждать 10 лет, пока нам его, наконец, сделают. К слову, покупали мы его за 9 тыщ, а на тот момент он стоил уже в 2 раза дешевле, и мы были согласны на то, чтоб нам просто выдали новую мобилу стоимостью 4500 рублей.

Читайте так же:  Жалоба в роснадзор на банк

Директор позвонил в какую-то таинственную службу рекламации, которая сказала ему: «Нет, можно только снова в ремонт». Мы, ссылаясь на закон О защите прав потребителей, намекнули, что после двух неудачных попыток ремонта нам как-то не хочется продолжать всю эту катавасию, и если они отказываются выполнить наши требования, мы будем вынуждены подать иск в суд. В ответ услышали что-то типа «Делайте, что хотите. Мы вам всё сказали». Окей. Идём на принцип.

Составляем иск, в котором указываем все издержки, которые мы потерпели в результате долгих и бездарных ремонтов Евросетью Самсунга жены, как то: компенсация за то, что по их вине у неё не было телефона (конечно, она в это время юзала свой старый, но это не отменяет претензии), плюс моральный вред, пеня и прочие преувеличенные расходы. В иске всегда надо преувеличивать, потому что судья всегда сможет занизить сумму на сколько посчитает нужным, а вот увеличивать её уже никто не будет. Короче, настрочили иск почти на 40 тыщ. Не буду рассказывать, как ходили к мировым судьям, как нас отговаривали и советовали не тратить впустую время, ну и всякие другие похождения.

Идём в тот самый магазин с иском, чтобы узнать у директора, по какому адресу отправить этот документ. Он не на шутку испугался, позвонил в ту самую загадочную рекламацию, после чего предложил нам выбрать любой новый телефон в пределах 8 тысяч рублей. Жена задумалась, а я наотрез отказался. Они ж нам когда-то отказали (хотя мы просили тот же телефон за 4500), а теперь уж извините, поздняк метаться. Понимаю, что, оценив серьёзность наших намерений, они пошли на попятную, но мы принципиальная парочка.

В общем, был суд, и не один. Длилось всё это около года. Их представители подавали потом апелляцию, но её не удовлетворили. В конечном итоге суд вынес решение — взыскать с Евросети 20 тысяч рублей в нашу пользу. Месяц назад мы получили решение суда на руки, а неделю назад получили деньги в ближайшем магазине Евросети. Ура, товарищи.

Написал эту быль как жизненный пример отстаивания своих прав и достижения справедливости. Не скажу, что у меня плохое отношение к Евросети. Просто конкретные люди плохо ремонтировали, а другие люди отказались пойти нам навстречу. В итоге вместо 4500 нам выдали 20000. Профит.

Как составить иск на евросеть

Купил дочери планшет и застроховал его втб-страхование, гдето месяца через 4 дочка сломала планшет, звоню втб-страхование все рассказываю, они мне говорят нужно сдать в евросеть, с 4 попытки я сдал планшет по программе втб-страхование. Уже прошло 2.5 месяца и ни каких результатов, то найти его не могут, то директора нет, а сегодня сказали что он еще в ремонте, хотя по договору прописано в течении 60 календарных дней. Как можно подать исковое заявление в суд на евро сеть. Спасибо.

1 ответ на вопрос от юристов 9111.ru

Сергей, добрый день. Прежде чем подавать иск в суд, необходимо соблюсти досудебный порядок. Поэтому вам необходимо подать претензию в салон связи Евросеть. Если в течении 10 дней вы не получите ответ, то тогда уже иск в суд.

Претензию вы можете написать сами или заказать у любого юриста на этом сайте в личной переписке. Всего доброго.