Расторгнуть договор покупки косметики Мон Платин

Здравствуйте! Заключила кредитный договор (банк Русский стандарт) на оплату в рассрочку косметики Мон Платин в Академии Красоты 12.05.2014. Теперь сожалею об этом. Скажите , пожалуйста, как можно отказаться от оплаты и вернуть косметику? (средствами еще не пользовалась, упаковки не вскрыты).

Заранее большое спасибо!

Ответы юристов (4)

Парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55(ред. от 04.10.2012).

Т.о., расторгнуть договор купли-продажи косметики, если она надлежащего качества, Вы не вправе.

Есть вопрос к юристу?

К сожалению, в правовом смысле коллега Безгодов Александр прав.

Вы, конечно, можете попытаться попросить вернуть Академии товар, если они откажут будут правы. Если согласятся возникает другой вопрос, вопрос с кредитом. В зависимости от условий кредитного договора следуют основания для его расторжения, и вытекающие из этого последствия. Прочтите внимательно кредитный договор в разделе расторжение (прекращение) договора.

если вам предложили вместе с договором купли-продажи косметики подписать кредитный договор, то это нарушение ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», в которой говорится, что запрещено обуславливать покупку одной вещи навязыванием еще и другой вещи (услуги).

В данной ситуации, это именно навязывание услуги, так как Вы вынуждены еще и переплачивать завышенные проценты банку за пользование кредитом, тогда как при равных прочих условиях Вы могли бы выбрать сами в каком банке взять кредит. А Вам просто навязали банк и сумму кредита.

Поэтому требуйте расторжения кредитного договора и возврата всех уплаченных сумм, в том числе и убытков понесенных в связи с заключением такого договора. Причем, настаивайте на внесудебном порядке и укажите, что через суд Вы вправе потребовать еще и 50% от всей истребуемой суммы, как то говорит п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей»

Считаю возможным расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей в случае если при продаже Вам косметики не была предоставлена полная информация о товаре согласно ст. 10 закона о защите прав потребителей:

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1.Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах,
услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до
потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об
обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в
отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых
добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание
указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и
хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов
питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень
товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

Уже имеется судебная практика по таким делам у Московского общества защиты потребителей:

Еще 4 июня 2012 года, юристы Московского общества защиты потребителей выиграли слушания в Кунцевском районном суде г. Москвы. Суд
вынес решение в пользу потребителя, который купил косметику.Суд
установил, что продавец не предоставил потребителю необходимую и
достоверную информацию о косметике, а так же информацию о сертификации
этого товара, чем нарушил права покупателя. После этого к нам уже
обратилось более 120 потребителей, не довольных этой косметикой. Наши
юристы работают с ними. (Московское общество защиты потребителей)

Учитывая практику Московского общества защиты потребителей, Вам необходимо обратиться в суд, где доказывать, что Вам не была представлена достоверная информация о косметике и ее свойствах.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как вернуть косметику Мон Платин и отказаться от кредита?

Здравствуйте! Попала в ужасную ситуацию: приобрела косметику Мон Платин за 44900 в кредит 29.12.13, но я студентка и они уверили меня что мне она необходима для лечения волос. Уехала из Москвы и уже дома обнаружила аллергию на косметику. Почитала кучу негативных отзывов об этой косметике. У меня на руках договор о кредите с банком Кредит европа банк, первый взнос будет только 3 февраля. С заявлением об перечислении средств на их счет я не ходила в банк, хотя там написано, что не позднее чем на следующий день после оформления. Что делать, хочу вернуть косметику и расторгнуть кредитный договор. Помогите, прошу.

30 Декабря 2013, 21:15 Дарья, г. Москва

Уточнение клиента

Есть ли сложности в том, что у меня нет договора купли-продажи?

Как расторгнуть договор с банком русский стандарт

17. 02. 2014г оформила кредит в русском стандарте(потребительский)для приобретения косметики Мон Платин. Придя домой поняла как меня развели!Позвонила в банк сказали,что платеж будет переведен в течении завтрашнего дня. Прочитала в интернете что можно расторгнуть договор если деньги не переведены ссылаясь на то что не смогу оплачивать его.Я действительно не работаю в декрете двое детей,муж тоже официально не работает.Прошу помогите!Подскажите как расторгнуть,какой статьей подкрепится?С чего начать?Пожалуйста помогите!

Ответы юристов (1)

Здравствуйте Ксения. Согласно ст. 821 п. 2 ГК РФ заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до установленного договором срока его предоставления, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или кредитным договором.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как расторгнуть договор с косметической клиникой, в которой была приобретена косметика Mon Platin?

Здравствуйте. Пол года назад приобрела косметику Mon Platin в кредит. Пользовалась косметикой неделю, после чего пошла реакция на коже головы в виде зуда и пятен. Перестала пользоваться косметикой. Вынуждена гасить кредит по сей день. Можно ли расторгнуть договор с косметической клиникой и вернуть деньги? Или уже поздно? Помогите в решении этого вопроса.

Ответы юристов (2)

Если есть справка аллерголога то можно расторгнуть договор.

Уточнение клиента

А если справка будет, не поздно ли расторгать договор? пол года прошло.

09 Января 2015, 09:44

Можете не расторгать, я думаю справка стоит тех денег, что уплатили за косметику, но в данном случае выбор за Вами.

Уточнение клиента

09 Января 2015, 10:14

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Советы по решению проблем

Итак, если вы взяли вот только-только и не прошло 48 часов с момента заключения кредитного договора, срочно звоните в банк, с которым был заключен кредитный договор (горячая линия работает 24 часа, 7 дней в неделю) и уточняете в каком состоянии сейчас ваш счет, ушли или нет с вашего счета деньги. Если нет, то есть возможность отказаться от кредита. В статье 807 ГК РФ установлено, что соответствующий договор считается заключенным с момента передачи денег. Таким образом, до тех пор, пока в компанию, с которой вы заключили договор, не были перечислены денежные средства — соответствующих обязательств по кредитному Договору для вас не возникает. Либо банк сам откажет в кредите, на что также имеет полное право))). Не откладывая все это в долгий ящик, срочно отправляйтесь в ближайший банк и допофис. Официально уведомите банк об отказе от кредита. Возможно сотрудники банка вас будут убеждать, что так не делается, твердо стойте на своем (это ваше право) Постарайтесь попасть в службу безопасности, объясните, что вас ввели в заблуждение и вы неплатежеспособные, т.к. (указываете причину: не работаете, на пенсии, мизерная з/плата и т.д. и т.п. в зав-сти от вашей ситуации). Постарайтесь не ругаться с ними, а наоборот сделайте все возможное, чтобы они стали вашими союзниками. Пишите заявление об отказе. Затем смело отвозите чемодан с бякой и расторгаете договор с торгующей точкой.

В случае, если деньги уже на счете компании, просите банк отменить проводку как ошибочную и сделанную в текущем операционном дне. Если вам откажут, не объясняя причин, можете оставить претензию, зарегистрировав ее официально . Помимо этого можно написать жалобу в ЦБ.

В группе есть образцы досудебной претензии, скачиваете, редактируете под ваш случай. Желательно распечатать в 3-х экземплярах. Почему в 3-х, спросите вы, дело в том, что в разных городах ведут они по-разному. В Санкт-Петербурге и в Москве процесс возврата легче, чем в других городах. 1 претензия остается у вас с их подписью и печатью, о том что приняли. Максимальный срок ответа обязаны дать в течение 10 дней. Вторая претензия остается в торговой точке. И третья в Роспотребнадзор, если они начнут пугать вас, предупреждаете, что она уйдет туда. С собой офис возьмите группу поддержки. Это моральная поддержка, в случае если начнется психологическая обработка (а они хорошие психологи, иначе мы не остались бы с их чемоданом и кредитным договором), а также в случае если они откажутся брать претензию с вас, станут свидетелями в суде.

Читайте так же:  Страховка осаго недорого в москве

Если появилась аллергия после процедуры, либо после самостоятельного применения этой бяки, не поленитесь и обратитесь к врачу, желательно в госучреждение, чтобы вам выдали справку на наличие аллергии МАЗКОВОГО характера, предположительно на косметику данного бренда. Сделайте копии и приобщите к претензии.

Самое ГЛАВНОЕ — ваш эмоциональный подход, не ругайтесь с ними, иначе будут ставить палки в колеса. Они припугивают, что косметика возврату и обмену не подлежит, но там очень много правонарушений, и если дело дойдет до суда, то закон будет на вашей стороне. Будьте эмоционально настойчивы и решительны. Они уверены, что люди после отказа, не пойдут дальше. Чем очень хорошо пользуются и треплят нервы. До суда, на сколько я знаю, дело пока не доходило.
P.S.: 48 часов поддерживает только банк Хоум кредит, остальные переводят деньги на счет фирмы намного быстрее (имейте это ввиду)

Однажды, внезапно, вам позвонят на мобильник и ласковым девичьим голосом по имени-отчеству позовут на бесплатную презентацию суперсовременной и натуральной израильской косметики Desheli/Mon Platin или еще какая израильская хрень. Эта процедура, вообще-то, скажут вам, стоит безумных денег, но вам ее сделают совершенно бесплатно по рекомендации вашей подруги, которая и оставила ваш телефон. Имя подруги вам не скажут, но основательно задурят голову тем, что эта косметика предназначена специально для женщин вашего возраста. И попросят взять с собой паспорт, чтобы удостовериться, что это действительно вы, ведь презентацию с демонстрацией они готовили специально для вас, а отчетность у них очень строгая.

Давайте предположим, что вы человек мудрый и сразу поймете, что ходить туда не нужно. Учтите, что обычные объяснения — мол, у вас нет времени, вы заняты, вы больны, вас не интересует косметика, вы за границей — не помогут. Эти граждане будут звонить вам раз в три дня и настойчиво зазывать к себе в гости. Поэтому давайте уже на этом этапе применим бронебойную артиллерию. Записывайте, или запоминайте фразу, после которой звонки на ваш мобильник из этой организации прекратятся навсегда:
«Девушка, сообщите мне точное наименование и адрес вашей организации и данные лица, которое сообщило вам мои персональные данные без моего на то согласия. Ваш номер у меня уже зафиксирован, я немедленно обращаюсь в правоохранительные органы с заявлением о нарушении действующего законодательства».

Однако, я отдаю себе отчет, что некоторые будут читать этот пост уже после того, как побывают в салоне Desheli и выйдут оттуда с хорошей порцией тумана в голове, парой чемоданов, содержимое которых не только им не нужно, но и небезопасно, и договором на кредит в одном из банков. Сумма ваших потерь составит примерно от 40 до 100 тысяч рублей. Но осознание того, что вас, простите, поимели, придет к вам чуть позже. Дома. Когда вы начнете немного соображать. И если вы читаете этот пост именно в такой ситуации — поверьте, вы виноваты далеко не во всем и ситуацию можно и нужно откатить назад.

Давайте разберемся, как все это дело происходит.
Вы — доверчивый человек. К сожалению, вы забыли спросить, что за подруга дала ваш телефон, не добились этого, не позвонили ей и не расспросили о всех подробностях ее визита в Desheli. На самом деле, ваш телефон этим ребятам дал человек, у которого он в записной книжке оказался случайно с вероятностью до 90 процентов. Либо же они просто купили телефонную базу. И это они вам продемонстрируют буквально сразу же, пока процедура не началась. У вас попросят 20 контактных телефонов ваших знакомых, с именами-отчествами-фамилиями, заявив, что это — непременное условие проведения «процедуры». И вы будете мучительно выискивать их в своей телефонной книжке.

Все люди вокруг будут в белых халатах, офис будет производить впечатление европейской клиники, вам там понравится, это я вам точно говорю. Вас отведут в отдельную комнату, где сначала мазнут на локтевом сгибе для так называемой проверки на аллергию, а уже через пять минут намажут половину лица совершенно неизвестными вам средствами и будут убеждать вас в том, что буквально за пять минут ваша кожа помолодела на 10 лет.
И вы поверите.
Вам будут давать пить травяной чаек, вам включат расслабляющую музычку, вас будут трогать руками — и вы поверите, что все, что с вами происходит, очень хорошо, и правильно, и именно этого вы и ждали всю свою затурканную жизнь.

А потом вас спросят: как вы считаете, сколько может стоить такая косметика? И вы будете понимать, что стоить-то она должна очень много, ну просто очень много. И вам подтвердят, что косметика дико дорогая. Но специально для вас, учитывая ваш возраст, и только потому, что вы пришли по рекомендации, вам могут сделать на нее рассрочку, причем рассрочку долгую, и еще к косметике приложить специальный аппарат, и платить вам придется сущие копейки, тысячи по 2-4 в месяц, и это даже не салон, а настоящая клиника, где вашу кожу вылечат, где из нее уберут все шлаки, и вы за месяц из женщины пятидесяти лет превратитесь в прекрасную юную девушку, и безо всяких лифтингов, и без инъекций.

А в соседней комнате вас будут ждать с уже подготовленными документами. Ведь паспорт ваш вы им уже давали, и копию с него они уже сняли. И документы на покупку набора косметики, и на кредит в банке уже напечатаны, вам осталось их только подписать.

И если вы дошли до этого абзаца, то, скорее всего, вы эти документы подписали, вышли счастливая, но сильно обалдевшая из салона, пришли домой, и примерно через час вдруг обнаружили, что в руках у вас договор на полуторагодовой потребительский кредит под 46 процентов годовых, договор купли-продажи какого-то непонятного дерьма, по которому вы ни на что прав не имеете, да мутная ксерокопия инструкций по применению.
Примерно так все и случилось со мной. При этом, как и вы сейчас, я была полностью и целиком уверена в том, что вернуть ничего не удастся, что мне придется выплачивать эти деньги, и что справиться с этими негодяями невозможно.

Но, как это ни странно для вас сейчас, ситуацию удалось откатить обратно в ноль.

Первое: отбросьте все сомнения. Продукция, которую вам впарили помимо вашей воли (а это именно так, потому что вы до сих пор не можете понять, почему вы подписали эти самые документы), может быть реально опасна для вашего здоровья. Когда вы придете в эту так называемую «клинику» и потребуете предъявить медицинские сертификаты и дипломы персонала — их там не окажется. Между тем, любая косметическая процедура на сегодняшний день может проводиться ТОЛЬКО МЕДИЦИНСКИМ РАБОТНИКОМ. Поэтому знайте: вас развели и обманули. Нет никаких оснований соглашаться с этим разводом и искать причины, по которым вы должны оставить это псевдомедицинское и недокосметическое дерьмо у себя. В его состав входят компоненты, аналогичные курительным смесям. Тот же экстракт лотоса вполне может вызывать галлюцинации. Так что возвращать, и возвращать в обязательном порядке.

Второе: продукцию не открывать, целостность тюбиков и упаковки аппарата, который вам впихнули — не нарушать. То, что вы открыли коробку — ничего страшного. Но если вы попытались пользоваться каким-то так называемым препаратом — за этот тюбик с вас снимут деньги. Поэтому — все девственно чисто, ничего не открываем.
Третье: вы НИЧЕГО не должны этой компании. Повторяю: ВЫ НЕ ДОЛЖНЫ ИМ НИ КОПЕЙКИ ДЕНЕГ.
Более того, если вы читаете этот пост в тот же вечер, когда все это и произошло, то вы ПОКА ЧТО ничего не должны и банку.
Объясняю. В результате подписания вами договоров купли-продажи и займа у вас образовывается задолженность именно перед банком, а не перед компанией, которая продала вам этот, с позволения сказать, товар. А вот им уже заплатить эти деньги должен банк. Проверьте договор займа, вы увидите, что получателем средств являетесь не вы, а продавец товара. Но давайте вспомним статью 807 ГК РФ, согласно которой договор займа считается заключенным с момента получения средств и посмотрим на часы.
Вы были в салоне вечером, после работы. Проводка банка состоится на следующий день, в 12 часов.
Ваш договор займа ЕЩЕ не считается даже заключенным. Поэтому завтра утром вы пойдете в банк и, объяснив ситуацию, напишете заявление об отказе от кредита. И у вас это заявление ПРИМУТ. Поверьте мне, не бойтесь этого сделать. Возможно, вам попадется сотрудник банка, который будет уверять вас в том, что сделать это невозможно.

Будьте вежливы и настойчивы, объясните, что вы были введены в заблуждение, что со вчерашнего вечера ваша финансовая ситуация изменилась, что договор займа заполнялся не вами, а сотрудником Desheli, что сумму вашего дохода они взяли с потолка. В ситуации с банком «Ренессанс Кредит», как это было в нашем случае, еще и целью займа были указаны «косметические процедуры», то есть услуги, а не товар, что тоже было указано в заявлении.
Как правило, вы будете не первым, кто пришел в банк с таким заявлением. Вам необходимо в обязательном порядке дождаться, пока на вашей копии заявления поставят входящий номер и добиться, чтобы ваше заявление было отправлено в головной офис. И не ругайтесь с сотрудниками банка — они тоже люди. В конце концов, сотрудник, принимающий у вас заявление, не виноват в том, что вчера вы повелись на уловки мошенников.

Читайте так же:  Глц банное проживание

Четвертое: сам по себе отказ от кредита сработает после того, как вы вернете товар. Вы частично обезопасили себя перед банком, однако, вам надо зафиксировать факт возвращения товара продавцу.
Чтобы не растекаться по древу подробными объяснениями, я просто привожу текст документа, который вы должны выправить под себя, поставить даты, адреса и так далее. И с этим документом отправляться в салон.

Руководителю _________________,
ИНН ____________, г. __________,
адрес____________________________
от ______________________________,
прож. ___________________________,
паспорт __________________________
__________________________________

«___»___________ я заключила договор купли-продажи _____________________ (в дальнейшем договор) с ООО _____________ в лице ____________________________. Договор был заключен в помещении ООО ________________ по адресу: _________________________________, после проведения сеанса косметологической процедуры, которую, в соответствии с Приказом Минздравсоцразвития РФ № 415Н от 7 июля 2009 года имеет право проводить исключительно специалист, имеющий квалификацию не ниже, чем «медицинская сестра (медбрат) по косметологии».
Цена товара по договору составляет ______________________________________________________ рублей. Для приглашения на процедуру демонстрации косметики мне звонили по телефону, используя полученные из неизвестных мне источников мои персональные данные, в навязчивой форме предлагали прийти на презентацию косметики «DeSheli», делая акцент на том, что данная презентация и проводимые косметологические процедуры являются бесплатными. По телефону мне сообщили адрес салона (__________ ______________________________) и попросили взять паспорт для подтверждения личности, т.к. данные процедуры заказываются специально для меня, и назначили время для моего посещения.
Как выяснилось, впоследствии, попросив у меня паспорт, сотрудники салона снимали с документа, удостоверяющего личность, копии без моего ведома и разрешения. В ходе проведения процедуры на презентации консультант уверял меня в полностью натуральном составе косметики. До заключения договора мне не был предоставлен подробный перевод химического состава товара. Впоследствии я выяснила, что товар содержит компоненты, опасные для моего здоровья.

Также мною выяснены следующие обстоятельства:

На маркировке потребительской упаковки косметических товаров входящих в комплектацию Набора «DeSheli» производства «HlavinIndustriesLtd», Израиль отсутствует информация об ограничениях (противопоказаниях) к применению, предостережениях, в нарушение требований п.4.5., п.4.6. ГОСТ Р 51391-99 «Изделия парфюмерно-косметические. Информация для потребителя. Общие требования»; в составе продукции имеются продукты пчеловодства (прополис, пчелиный воск), другие биологически активные компоненты, которые могут вызывать аллергические реакции покупателей (заказчиков), особенно с чувствительной кожей, но на буклете «DeSheli» имеется информация: «Подходит для всех типов кожи».

На маркировке потребительской упаковки косметических товаров, входящих в комплектацию Набора «DeSheli», имеется неоднозначно понимаемая информация о подтверждении соответствия в виде знаков «РСт» и «РСтАГ47», применяемых при добровольной, при обязательной сертификации и при декларировании соответствия продукции, что вводит в заблуждение потребителей относительно подтверждении соответствия продукции.

До моего сведения своевременно не доведена достоверная информация о подтверждении соответствия установленным обязательным требованиям на Аппарат «Cleartone» фотон – ультразвуковой; фактически представлен Сертификат соответствия № РОСС CN.АИ18.В61745 на Аппарат косметологический DeSheli фотон ультразвуковой массажный по уходу за кожей лица. Кроме того, мне не сообщили о том, что «фотонно-ультразвуковой аппарат «Клиатон», разработанный специально для применения в рамках домашнего spa-ухода косметикой «DeSheli», имеет противопоказания к использованию: заболевания щитовидной, беременность, злокачественные новообразования и новообразования, имеющие тенденцию к развитию».

Мне, как потребителю, своевременно не предоставлена достоверная информация о цене реализуемого товара и условиях его приобретения (изначально шла речь о продаже товара в рассрочку, а в дальнейшем выяснилось, что оформлен потребительский кредит).
Данные обстоятельства также доказывают факт введения меня как потребителя в заблуждение при продаже товара.

После проведения процедур под психологическим давлением меня вынудили купить эту косметику в рассрочку (а по факту — через заключение договора займа с банком) на 18 месяцев, хотя на начальном этапе, в ходе беседы, я неоднократно говорила, что нахожусь в затруднительном финансовом положении. Но консультант продолжал настаивать на своем.

Находясь в непонятном для меня состоянии под воздействием комплекса факторов (расслабляющая музыка, необычные запахи, активно предлагаемые травяные чаи), я как загипнотизированная пошла за консультантом в кабинет, в котором уже другие сотрудники очень быстро оформили от моего имени, как оказалось, потребительский кредит. При оформлении кредита в ООО КБ «Ренессанс Кредит» у меня не спросили о моих доходах, о заработной плате. Таким образом, информация, указанная в заявлении на получение кредита относительно заработной платы, является ложной и не соответствует действительности. Кроме того, мне на руки были выданы лишь заявление на получение кредита (без печатей, без подписи специалиста, которого в момент оформления кредита в салоне не было) и график внесения платежей.

Кроме того, текст договора купли-продажи и заявления на получение кредита были напечатаны очень мелким шрифтом, и, в силу возрастных изменений зрения, я не смогла его прочитать. Поэтому была вынуждена поставить подпись в месте, обозначенном сотрудником ООО ___________________, не имея возможности прочитать текст договора и осознать изложенное в нем. Вышеуказанное исключило с моей стороны возможность детально ознакомиться с условиями проводимой сделки и привело к негативным для меня последствиям, которые выразились, в том числе, в том, что по приходу домой у меня проявилась аллергическая реакция в виде зуда, жжения и покраснения кожи в месте проведения так называемой косметологической процедуры и так называемой аллергической пробы — на лице и на локтевом сгибе.

Учитывая данные факты, на основании статьи 807 ГК РФ, сегодня, _________________ года, до осуществления банком платежа на счет получателя, указанного в договоре займа я обратилась в ООО КБ «Ренессанс Кредит» с заявлением о расторжении договора займа за номером ___________________, как не уступившего в законную силу и заключенного ненадлежащим образом, поскольку в договоре сотрудником ООО __________________ была указана цель получения кредита, отличающаяся от фактической — косметические процедуры (услуги) вместо товара.

На основании вышеизложенного и руководствуясь Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) требую:

Рассмотреть и дать ответ на претензию в течение 10 (десяти) дней в соответствии со ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» и п.6.2 договора.

Расторгнуть договор купли-продажи ________________________ года, заключенный между мною и ООО ___________________.

Вернуть средства, уплаченные по данному договору наличными или на счет карты, с которой мной была произведена оплата.

Принять по акту приема-передачи переданный мне товар.

Выдать документы, подтверждающие расторжение договора купли-продажи и возврат товара, для дальнейшего предоставления их в ООО КБ «Ренессанс Кредит».

Предоставить копию Устава ООО ____________________ для определения полномочий генерального директора и лица, заключавшего со мной договор.

Предоставить копию лицензии, выданной ООО ______________ на осуществление деятельности в сфере косметологии.

Предоставить копии документов о постановке на учет в налоговом органе и выбранной системе налогообложения.

Предоставить копии следующих документов сотрудника, проводившего косметологические процедуры:

— диплом о базовом медицинском образовании установленного образца

— документы, подтверждающие квалификацию, которая соответствует нормативам для работы в салоне красоты

— сертификат и свидетельство о повышении квалификации по соответствующей специализации за последние 5 лет

В случае принятия решения об отказе в удовлетворении моего требования о расторжении договора купли-продажи _______________________________ и выдаче подтверждающих расторжение договора и возврат товара документов, прошу предоставить письменный мотивированный ответ в установленный законом десятидневный срок.
В случае отсутствия ответа или отказа в удовлетворении требований будет подано исковое заявление в суд в соответствии со ст. 17 Закона о защите прав потребителей и п.6.3 договора.

В судебном порядке будет взыскан штраф за нарушение Закона о защите прав потребителей в части предоставления потребителю достоверной и полной информации, а также государственная пошлина за обращение с исковым заявлением в суд и расходы на оплату услуг представителя.
Кроме того, я буду вынуждена подать заявления с копией настоящей претензии в налоговые и правоохранительные, а также контролирующие организации и СМИ для правовой оценки деятельности ООО «Нова Групп».

________________ / _____________________/
«___» _____________ 201__ года

Заполнив это заявление в двух экземплярах, смело отправляйтесь в салон, захватив с собой все, что вам в нем вчера впарили. Рекомендую взять с собой кого-нибудь покрупнее с простой рукописной доверенностью от вашего имени, в которой будет написано, что имярек является вашим законным представителем и уполномочен защищать ваши права.

Разумеется, никто в салоне не будет в восторге от вашего визита. Вам будут сопротивляться. Никто не хочет возвращать вам уже почти полученные деньги.

Сначала вам, скорее всего, скажут, что руководителя нет на месте. В этом случае предложите принять у вас претензию в отсутствие руководителя и поставить на вашем экземпляре входящий номер и печать организации. Если попытаются отказать и в этом — сообщите персоналу, что вы немедленно пригласите двух понятых и сотрудников полиции для составления акта об отказе в получении претензии.
Скорее всего, примерно через 10-15 минут после этого в помещении появится руководитель, который отведет вас в отдельный кабинет и попытается отсечь вашего сопровождающего. Настаивайте на том, что это ваш законный представитель. На всякие уловки со стороны руководителя (или человека, который им представляется) реагируйте спокойно. Не срывайтесь на скандал. Запомните: эти люди, в отличие от вас, готовы к такому повороту событий, они научены сопротивляться внезапно прозревшему клиенту. У них есть четкий алгоритм. Они расскажут вам, что бумажка, с которой вы пришли — филькина грамота, что их юристы разнесут ее в суде, что вы обязаны предоставить справку от врача о том, что у вас был аллергический приступ. Вас даже обвинят в мошенничестве.

Читайте так же:  Сколько процентов от зарплаты составляют алименты за двоих детей

На вас могут начать кричать. Их задача — любыми средствами заставить вас уйти из салона с чемоданчиком и без расторжения договора купли-продажи.

Будьте спокойны и непреклонны. Никакую справку вы предоставлять им не обязаны. Бумага эта составлена абсолютно грамотно. Предложите руководителю, если он настолько уверен в своей правоте, просто принять у вас претензию, в обязательном порядке сделав отметки на вашем экземпляре о дате и времени приема и поставив печать. Дайте ему понять, что вы уверены в себе еще больше.

И примерно через полчаса перед вами появится форма расторжения договора. Появится она в виде одолжения. Даже во время ее подписания вам будут давать понять, что вас облагодетельствовали и вчера, и сегодня. Ах, да, вы ведь заплатили вчера первоначальный взнос? Вам скажут, что эти деньги ушли в оплату некоего тестирования. Рассмейтесь в лицо, сообщите им, что в договоре купли-продажи нету ни слова о тестировании, что все средства, которые вы должны были им заплатить, уплачены за товар, который вы возвращаете, поэтому пусть возвращают эти средства здесь и сейчас. Не слушайте призывов к вашей совести. У них ее нет. И тщательно проверяйте бумаги о расторжении договора — там могут быть указаны некие отступные с вашей стороны.

Поверьте мне: если вы все сделаете именно так — ваша эпопея с Desheli закончится в тот же день без финансовых потерь. Выйдя из салона, отправляйтесь в банк и предоставьте сотрудникам банка документы, подтверждающие возвращение товара в магазин. На следующий день из Москвы придет подтверждение того, что ваш кредитный договор расторгнут до поступления средств на счет получателя. А это значит — что вы никому и ничего не должны.

Только не забудьте обзвонить всех подруг, чьи телефоны вы вчера дали сотрудникам салона. Они же вам ничего плохого не сделали, правда?

Навязанный кредит

Как избавиться от навязанной 15 ноября косметики Мон Платин и кредита?

Банки не открывала.

Ответы юристов (2)

Сначала вам следует обратиться в банк и написать заявление об отказе от кредита. Возможно, транзакция денег еще не была произведена, в таком случае банки обычно отменяют кредитную операцию.

Если же перевод денег на счет продавца уже произведен, то без расторжения договора купли-продажи и возврата товара продавцу банк кредит не отменит. В таком случае следует обращаться в салон, где покупали косметику, с претензией о возврате.

Если продавец откажется расторгать договор, то сделать это можно будет только в судебном порядке.

Как избавиться от навязанной 15 ноября косметики Мон Платин и кредита? Банки не открывала.

Добрый день Елена! К сожалению отказаться от косметики надлежащего качества согласно статье 25 закона о защите прав потребителей нельзя(так как косметика входит в перечень товаров не подлежащих обмену, а соответственно и возврату).

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Возврат кредита на БАДы

Возврат кредита на БАДы по моему опыту. Хочу рассказать о том как я попалась на развод со средствами для похудения. Я в принципе не толстая. Есть пара лишних килограмм. Поэтому заинтересовалась бесплатные консультации по похудения. Хотела посмотреть на современные аппарата, которые помогают сбросить лишний вес.

Как меня и зацепили эти деятели. Пригласили на бесплатную консультацию центр на Марата. По телефону мне сказали что приём будет бесплатный, ознакомительный, что на нём не покажут все аппараты, современные средства, покажут чем занимается клиника.

Я пришла и мне действительно провели две процедуры. Потом долго водили по всей клинике, знакомили это – наш экономист, это – наш диетолог, это – наша приемная. В процессе экскурсии меня угостили каким-то чаем. Сказали, что это тонизирующий напиток. Подозреваю что в нём -то всё и дело.

Когда меня привели обратно, к тому специалисту, которая делала мне процедуры, мне предложили подписать документы. Это были документы о кредите на 150.000 руб. оказывается, пока я ходила, мне оформили кредит на 2 года, на услуги по похудению в этой клинике.

Я сказала, что не хотела бы оформлять на себя такой дорогой кредит. Я действительно не ожидала такого предложения и не было к нему готова. На что мне ответили, что кредит уже оформлен я не имею права отказаться. Меня в этот момент просто не включился мозг чтобы правильно обработать отказ. Я почему-то согласилась. Совсем не могла им перечить. Мне показалось что подписать документы будет самым правильным в моем случае и что я должна это сделать.

Я подписала документы. Причём я помню, что какие-то документы они мне не отдали. Потом, когда туман прошёл, я стала переживать, что на меня оформили не один а несколько кредитов. Дело в том что у меня очень хорошая зрительная память. Я подписала числе прочих, ещё и документы которые были очень похоже то ли на договор то ли на доверенность.

Через неделю я решил обратиться к юристу . Посоветоваться как быть. Позвонила воскресенье уже поздно юридической консультации Законного Права. Записалась на приём к юристу.

На следующий день пришла с документами. Мне действительно повезло. Эти юристы уже очень давно расторгают подобные кредитные договоры. Весь размах этого бизнеса я поняла только на консультации. Оказывается уже очень много лет в России продается косметика Дешели, Мон Платин, Дэаура, Солемьер. Косметологи, а теперь и диетологи, и ортопеды используют один и тот же приём: подсаживают людей на кредитные договоры по косметике и по услугам для похудения. Под видом бесплатных консультаций навязывают женщинам товары по похудению, БАДы, ортопедические товары. Все эти товары нельзя вернуть по закону. Они входят в товары, которые не подлежат возврату.

Те кто хоть раз попадался на подобные ловушки, прекрасно знают и помнят, как сложно сделать возврат кредита на БАДы, кредитный договор на ортопедические товары. На юридической консультации выяснилось, что в моем договоре было прописано, что я покупаю БАДы. На словах говорили совсем другое и вынудили подписать договор не прочитав его. Вот как подействовал чаёк!

Мне пришлось вложить дополнительные деньги, чтобы нанять юриста, сумма кредита стоила того, чтобы бороться за возврат кредита на БАДы, за расторжение договора с клиникой. Я бы и до суда дошла. Нереально работать на них, 2 года выплачивая кредит. Но юрист, спасибо ей, расторгла договор в досудебном порядке. Нам пришлось два раза съездить на Марата в клинику. Я понимаю, что мне повезло еще и потому, что возле этого треклятого центра диетологии встретила женщин, кто как и я попали на кредит. Но те рассказали мне, что тоже платили юристам, которые не помогли. Вот так еще и бывает! Я хоть к хорошим юристам попала!

В общем, хочу сказать, что каждый за свою глупость,леньи жадность платит по жизни. Но каждого из нас жизнь учит, делает сильнее, умнее, или просто заставляет отодрать задницу с дивана и сделать хоть что-то хорошее для себя или для других. Чего и всем желаю!

Читайте все отзывы о юристах Законного Права

Еще статьи по теме расторжения кредитных договоров на БАДы, ортопедические товары, услуги по похудению и косметологические услуги:

  1. Как самостоятельно расторгнуть кредит на БАДы . Советы юриста по возврату БАД, расторжению кредитных договоров. Если вы живете на в Санкт-Петербурге, мы не можем помочь вам, воспользуйтесь нашими советами для самостоятельного составления претензии на возврат БАДов;
  2. Как расторгнуть кредитный договор на БАДы . Краткий экскурс в историю кредитов на невозвратные товары, почему расторгнуть кредитный договор на БАДы так сложно, в чем именно выражается помощь наших юристов, ;
  3. Если вас пригласили на консультацию по похудению , знайте, что для вас это может закончиться ненужными дорогостоящими обязательствами.;
  4. Как вернуть БАДы . Что делать, если вам навязали кредит?

Отзывы о наших юристах по возврату БАДов, ортопедии, расторжение договора на услуги по похудению:

  1. Возврат бадов . Отзыв от 28 апреля 2016 года, Санкт-Петербург;
  2. Раскрутили на кредит, навязали услуги по похудению , от 20 февраля 2016 года в Санкт-Петербурге;
  3. Расторгнуть договор на кредит . От 19 августа 2016 года, СПб;
  4. Купила БАДы в кредит . Отзыв о юристе от 18 августа 2016 года, Санкт-Петербург;
  5. Возврат кредита на БАДы , август 2016 года в Санкт-Петербурге;
  6. Расторгнуть договор на БАД в Санкт-Петербурге , от 30 августа 2016 года.
  7. Спасибо за избавление от БАДов , от 12 января 2017 года.

Отзывы о наших юристах по возврату косметики

Они написаны в разное время. Бизнесу по продаже косметики в кредит уже много лет, по крайней мере в Санкт-Петербурге. Юристы, что возвращали косметику, купленную в кредит, теперь могут помочь вам в возврате кредитных обязательств на БАДы и ортопедические товары. Отзывы о юристах, которые избавляли от кредитов на косметику Дешели, Мон Платин, Дэаура, Солемьер.