ОСАГО в Краснодаре

Полис ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности) – это законодательно закрепленная мера, которая упрощает процесс возмещения вреда, причиненного в результате ДТП по вине страхователя. Другими словами, если у вас есть страховка, то компания-страховщик выплатит ущерб, который вы причините другим участникам дорожного движения в рамках суммы, указанной в договоре.

Опасайтесь подделок

По данным РСА, на каждые 100 полисов ОСАГО приходятся 2 поддельные страховки, оформленные в сомнительных компаниях. Это значит, что при наступлении страхового случая виновнику придется самостоятельно компенсировать причиненный ущерб, в том числе по решению суда. Если вам предлагают приобрести полис по подозрительно низкой для такой страховки цене, лучше отказаться. Заключать договор ОСАГО можно только с надежными страховщиками – так вы убережете себя от многих неприятностей. Если вы уже оформили страховку и сомневаетесь в ее подлинности, проверьте полис на сайте РСА.

ОСАГО в «Росгосстрахе» – надежность, проверенная временем

Большинство клиентов «Росгосстраха» в Краснодаре покупают полис ОСАГО в компании из года в год. Для этого есть объективные причины.

  • Развитая сеть филиалов. Оформить страховку ОСАГО можно более чем в 2000 офисов компании по всей стране. Открыто более 300 центров урегулирования.
  • Современные онлайн-сервисы. Доступно оформление полиса страхования ОСАГО и заявления о страховом случае через интернет.
  • Надежность. В рейтинге надежности НРА компания отмечена максимальным уровнем – ААА. Купить ОСАГО в «Росгосстрахе» – гарантированно защитить себя от подделок.

Страхование онлайн

Прямое страхование (online- или онлайн-страхование) — определение, которое означает простую модель покупки страховки и дальнейшего ее обслуживания с использованием интернета, телефона или других средств связи.

Прямое страхование: покупка полиса на сайте и по телефону

Для получения полиса можно обратиться к страховщику и оформить документ с помощью интернет-сайта, электронной почты. Особенности условий доставки базируются на законодательных ограничениях.

Основные тенденции и отличия онлайн-страхования

В отличие от классической формы, страховка онлайн имеет ряд преимуществ, касающихся безопасности и удобства. Именно поэтому предпочтение такому виду страхования отдают многие люди по всему миру. Например, по данным статистических обзоров, свыше 70% британцев покупают страховку посредством интернета и телефона, во Франции этот показатель приблизился к 50% от общего числа местных жителей.

Одна из главных положительных сторон данного вида страхования, объясняющая такую тенденцию, заключается в отсутствии каких-либо посредников при совершении покупки. Это означает налаживание прямого контакта между страховщиком и клиентом без участия, например, брокеров или агентов. Что, в свою очередь, существенно снижает стоимость страховки.

Удобство оформления

Несмотря на возрастающую популярность электронных услуг, судя по отзывам, далеко не все люди полностью доверяют прямому страхованию. Желая быть на 100% уверенными в надежности компании-страховщика, которой планируют доверить очень многое, люди до сих пор предпочитают личное общение с менеджером в офисе или агентом, дающее возможность убедиться в его компетентности и честности.

На своем сайте компания «Росгосстрах» предоставляет клиентам возможность воспользоваться абсолютно всеми доступными каналами связи (способами общения с сотрудниками) для покупки страховки. Обратившись к нам, вы можете оформить полис через интернет быстро и просто.

Безопасность и оптимальные условия

Предлагая страховку онлайн, страховщики значительно экономят свои средства (как время, так и деньги) на подбор и обучение сотрудников, аренду офисных помещений и организацию рабочего процесса. «Сэкономленное» на прямом страховании тратится на массированные рекламные кампании, которые необходимы по причине отсутствия специалистов, которые могли бы дойти до каждого клиента и не просто рассказать о назначении страхового полиса, но и подобрать соответствующий продукт в индивидуальном порядке. Поэтому многие клиенты скептически относятся к онлайн-страхованию. Еще одной причиной является искусственное занижение цен малоизвестными компаниями. Они могут указывать ошибочные тарифы в описаниях продуктов, продаваемых по прямым каналам (через интернет). Это относится прежде всего к страховщикам, не имеющим своей статистики и истории на российском рынке.

На сайте компании «Росгосстрах» работает 6 калькуляторов по основным страховым продуктам, чтобы предоставлять своим клиентам неограниченные возможности для различных видов страховки. Из них 5 продуктов можно купить на сайте полностью онлайн, оплатив полис картой и получив его на свой email.

Существенное отличие компании «Росгосстрах» — высокий уровень безопасности оказываемых услуг. Выбирая онлайн-страхование, вы можете быть уверены в том, что никакие сторонние лица не получат доступ к вашим персональным данным.

Самое главное наше преимущество — широкий охват регионов России, в которых мы осуществляем свою деятельность. Продукты страхования компании «Росгосстрах» предлагаются во множестве городов. Их жители имеют возможность выбрать из большого числа программ, а также получать качественное обслуживание на единых по всей России и выгодных условиях.

> Росгосстрах страхует по новому»> Росгосстрах страхует по новому

В редакцию обратился автолюбитель, который считает, что при заключении ОСАГО его права были нарушены, а именно:

На Камчатке стало крайне сложно получить страховку. С техосмотром стало проще, а вот со страховками никак не наведут порядок. И поэтому автолюбитель обратился к организации посреднику, которая обещала получить полис ОСАГО на следующий день из Москвы или Санкт-Петербурга, правда, с переплатой (её еще называют комиссия) 3 тысячи рублей. Итого 5606,17 рублей полис + 3000 пришлось переплатить посреднику. Кусачая цена получилась. Это было первой каплей.

Второй каплей стало, то что коэффициент за безаварийную езду повысился и не были предоставлены полагающиеся скидки. На данный вопрос в офисе страховой компании ничего внятно понятного не было отвечено. Кто-то из очереди сказал, что это был сбой в системе, кто-то прямо сказал, что и тут ободрать народ решили «миллиардеры из РосГосСстраха».

Третьей каплей стала приписка в особых отметках. «С условиями продукта ФОРТУНА АВТО» ознакомлен. Хозяин авто стал выяснять и оказалось, что теперь только полис ОСАГО получить невозможно в данной конторе. Данная фирма пошла на ухищрения, чтобы обойти законодательство (закон запрещает навязывать дополнительные услуги и РГС уже был неоднократно оштрафован за навязывание допуслуг) и таким образом при оформлении ОСАГО Вы обязательно купите страхование жизни ФОРТУНА АВТО, даже на главном сайте РГС об этом говорится и в онлайн-калькуляторе ОСАГО стоимость этого полиса приплюсовывается к стоимости осаго, но не превышает тариф. То есть в стоимость ОСАГО заложили стоимость Фортуна Авто при этом завысив коэффициенты. При этом данный полис не был выдан на руки владельцу. Выяснив все это окончательной каплей стало то, что данная фирма идет на всяческие схемы, чтобы понизить или вообще отказать в выплате страхователю, то же и касается страхования здоровья. Данная компания по всей видимости попросту наращивает денежную массу, собирает с каждого автолюбителя нашей страны лишние деньги, которые не будут лишними для владельцев компании.

Владельцы страховой компании «Росгосстрах» братья Хачатуровы вошли в рейтинг «Все миллиардеры», составленный журналом «СЕО». Они занимают соответственно 38 и 39 место в мире

Для «Росгосстраха» прибыль стала дороже клиентов и своей репутации

В последнее время в компании «Росгос­страх» стало невоз­можно заключить до­говор обязательного страхования автомобиля (ОСАГО) без заключения до­полнительного «доброволь­ного» договора страхования жизни – РГС Фортуна «Авто».

Жители Качканара недо­вольны таким навязыванием дополнительной услуги. Не­которые разворачиваются и уходят, другие, скрепя зубы, соглашаются на противоза­конные условия компании.

Проведем эксперимент. Прихожу в офис «Росгос­страха». Действительно, оформить полис ОСАГО без дополнительного страхо­вания нельзя. Менеджер по продажам говорит мне про какой-то приказ, по которо­му теперь страховки оформ­ляются совместно – ОСАГО плюс страхование жизни. Иду выше – звоню на горя­чую линию «Росгосстраха», в ответ на вопрос, почему я должен оформлять еще один страховой полис, чтобы по­лучить нужный, получаю от­вет:

– Мы такой информации не даем и с руководством не соединяем.

Незаконная ГОСударственная страховая компания?

Такое навязывание услуг дополнительного страхо­вание началось около трех лет назад. Сначала услуга страхования жизни стоила около 500 рублей и носила «очень рекомендательный» характер. Людей просто уго­варивали под различными предлогами, хотя некото­рым получалось отказаться. Сейчас же эта услуга стоит около 1000 рублей и носит обязательный характер. Со­трудники ООО «Росгосстрах» отказывают в оформлении полиса ОСАГО без заключе­ния договора страхования жизни.

Читайте так же:  Перепланировка квартиры как узаконить москва

Вернемся немного к исто­рии компании. Российская государственная страховая компания была образована в 1992 году в форме акцио­нерного общества, где 100 % акций принадлежали госу­дарству. Вопросов, почему компания государственная, конечно, не возникало. Но вот дальше…

1 января 2010 года была создана единая федераль­ная компания ООО «Росгос­страх», а в сентябре 2010 года государство продало послед­ние оставшиеся 13,1 % акций и одновременно утратило свою силу в компании. Но почему же тогда компания все еще называется «госу­дарственной»?

Согласно Гражданскому кодексу РФ, а именно ч. 4 раздела VII гл. 76 ст. 1473 п. 4, частная организация не имеет права использовать в своем наименовании полное или сокращенное указание на принадлежность к феде­ральным органам.

Следовательно, когда компания стала частной, ис­пользовать в наименовании приставку «гос» она уже не имела права.

ОСАГО плюс «Фортуна-авто»

Собственно, вопрос: по­чему я должен покупать яблоки и апельсины, если мне нужны только яблоки?

Заходим на официальный сайт «Росгосстраха», нахо­дим следующую информа­цию:

«Вместе с полисом ОСАГО мы предлагаем вам надеж­ное страхование водителей и пассажиров от несчастных случаев – полис РГС Форту­на «Авто», дополнительно страхующий здоровье води­теля и пассажиров. В отличие от ОСАГО, который защища­ет лишь ответственность водителя перед третьими лицами, полис РГС Форту­на «Авто» защищает здоро­вье и жизнь независимо от того, является ли водитель виновником ДТП или нет. Имея страховое покрытие ОСАГО + НС, которое вклю­чает в себя полис ОСАГО и дополнительную защиту здоровья водителя РГС Фор­туна «Авто», вы получае­те реальную возможность компенсировать расходы на восстановление здоровья по­страдавшего в результате несчастного случая».

Далее заходим на стра­ницу «Часто задаваемые во­просы» находим следующее:

«Почему вы рекоменду­ете водителям приобре­тать полис страхования РГС Фортуна «Авто» вме­сте с ОСАГО?

Полис ОСАГО страхует ответственность водителя в результате ДТП. Мы ре­комендуем приобретать в комплекте с полисом ОСА­ГО полис страхования от несчастного случая, чтобы позаботиться о жизни и здо­ровье водителя автомобиля, вне зависимости от того, кто будет виновником ДТП, и вне зависимости от того, в какой стране произойдет страховой случай. Кроме того, полис действует, если Застрахованный пострадал, находясь в роли пешехода».Из ответа следует, что этот полис рекомендуется при­обретать. Однако при обра­щении в офис «Росгосстраха» с целью заключения догово­ра ОСАГО клиент сталкива­ется с тем, что полис ОСАГО можно оформить только со­вместно с якобы доброволь­ным полисом страхования «Фортуна-Авто».

Конечно, нет! Компания просто нашла способ зарабо­тать больше денег, навязы­вая людям дополнительные услуги. «Росгосстрах» в наро­де итак не отличается особой положительной репутацией, а идут все туда по инерции, только потому, что компа­ния подает себя как якобы государственная, а это в со­знании большинства людей решающий фактор.

Что же с точки зрения за­кона – все просто. Навязы­вание «Росгосстрахом» услуг дополнительного страхова­ния жизни противоречит как минимум двум законам. А именно:

1. Согласно ч. 1 ст. 10 п. 3 Закона «О защите конкурен­ции» запрещено: «Навязы­вание контрагенту условий договора, невыгодных для него или не относящихся к предмету договора».

2. Согласно гл. 1 ст. 16 п. 2 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-l «О защите прав по­требителей»: «Запрещается обусловливать приобрете­ние одних товаров (работ, ус­луг) обязательным приобре­тением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причинен­ные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме».

Закон на нашей стороне

Как видим, закон на на­шей стороне. Что же делать дальше? Самое простое ре­шение – отказаться от услуг «Росгосстраха» и найти дру­гую страховую компанию, где нет «обязательных» до­полнительных страховок. Но что же делать тем, кто стра­хуется в «Росгосстрахе» уже много лет и кто не хочет ли­шаться накопленных бону­сов за безаварийную езду и неоднократное страхование в компании? Есть несколько вариантов развития собы­тий.

Первый – полюбовный. Попробуйте, ссылаясь на приведенные выше статьи законов, объяснить сотруд­никам ООО «Росгосстрах», что их действия незаконны и что они обязаны оформить полис ОСАГО без заключе­ния договора страхования жизни. Так как оно не явля­ется обязательным, заста­вить вас это сделать никто не в праве.

Второй – если же полю­бовно решить проблему не удается. Вам отказывают в оформлении полиса ОСА­ГО без дополнительного страхования жизни. Однако вам нужен именно «Росгос­страх», но платить лишнее вы не намерены. Просите, а лучше требуйте отказ в пись­менном виде, именно это бу­дет поводом для обращения к руководству компании, в прокуратуру или суд. Если отказ в письменном виде вам давать не хотят, делаем следующее. Оформляем обе страховки и идем в суд, вспо­минаем: «Убытки, причи­ненные потребителю вслед­ствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме». Пишем за­явление в суд и возвращаем деньги. Однако перед подоб­ными манипуляциями убе­дитесь, что у вас достаточно доказательств, что продукт вам навязали или ввели вас в заблуждение.

Прибыль важнее репутации

В некоторых регионах страны Управление Феде­ральной антимонопольной службы уже неоднократно выносило предупрежде­ния ООО «Росгосстрах» о прекращении навязывания клиентам дополнительных страховых услуг при заклю­чении договора ОСАГО. Од­нако компания твердо верит в то, что ничего не теряет, а наоборот, зарабатывает.

ОСАГО онлайн в Краснодаре

С 1 июля 2015 года в силу вступил ряд поправок, принятых к закону об ОСАГО. Согласно новым правилам, страхователь получил право оформлять электронный полис онлайн в любой из страховых компаний, предоставляющих данную услугу. Чтобы купить ОСАГО, сегодня достаточно заполнить форму заявки на сайте и оплатить страховку удобным способом. Готовый полис приходит заказчику в электронном виде на e-mail, после чего можно распечатать документ на обычном принтере – он будет иметь такую же юридическую силу, что и бланк строгой отчетности с печатью.

Преимущества оформления ОСАГО онлайн

  • Не нужно ехать в офис страховой компании и тратить время на очереди. Электронное ОСАГО делается не выходя из дома.
  • Оформление полиса занимает до 30 минут, стоимость рассчитывается автоматически на основании данных автомобиля и водителей. При заключении договора ОСАГО онлайн есть возможность указать до пяти допущенных водителей на этапе заполнения анкеты.
  • Вы можете купить ОСАГО онлайн в любой страховой компании, у которой есть лицензия на продажу ОСАГО.
  • Даже если в базе данных РСА содержатся ошибки в информации по автомобилю или автовладельцу, оформить электронный полис онлайн получится. Для этого достаточно приложить сканы документов.

Недостатки оформления ОСАГО онлайн

Данные в электронную форму нужно вводить предельно внимательно: при ошибке в заключении договора может быть отказано.

Наиболее частые вопросы

С 2015 года Госавтоинспекция активно использует в работе мобильные терминалы. Эти устройства дают сотрудникам ГИБДД доступ к полной базе данных электронных полисов ОСАГО от всех страховых компаний. В течение нескольких минут полицейский может проверить подлинность предъявленного документа в режиме онлайн. С появлением электронного ОСАГО время проверки на дорогах практически не увеличилось.

Могу ли я оформить ОСАГО онлайн, если я не клиент РГС?

Да, заключить договор через электронную форму может любой автовладелец. Закон не устанавливает никаких ограничений по выбору страховой компании, у вас есть возможность менять страховщика так часто, как вы этого захотите.

Могу ли я самостоятельно внести изменения в уже действующий полис ОСАГО с помощью онлайн-сервисов?

Да, вы можете самостоятельно внести изменения в электронный полис ОСАГО. Сделать это можно на сайте, где был оформлен документ.

Дешевле купить страховку через интернет или в офисе?

Алгоритм расчета стоимости одинаковый в обоих случаях. Электронное ОСАГО будет стоить столько же, сколько и договор, оформленный в офисе.

Какая ответственность предусмотрена за указание недостоверных данных?

Если автовладелец сознательно указывает неверные данные для снижения стоимости электронной страховки, то страховщик имеет право взыскать недостающую сумму в судебном порядке (в случае, если проверка РСА не обнаружила проблем и полис был оформлен). Если такая «ошибка» обнаруживается при наступлении страхового случая по вине клиента, то компания вправе обратиться с регрессорным требованием о возмещении страховой выплаты, произведенной по договору ОСАГО. Других мер наказания не предусмотрено.

Какие документы нужны для электронного ОСАГО?

Чтобы купить ОСАГО через интернет в режиме онлайн, потребуется стандартный пакет документов, с которым обычно обращаются в офис страховой компании. В электронную форму на сайте необходимо ввести паспортные данные владельца транспортного средства и страхователя (это может быть одно и то же лицо), сведения о водительских удостоверениях лиц, допущенных к управлению автомобилем, серию и номер свидетельства о регистрации автомобиля, а также данные ПТС. Номер и дату диагностической карты вводить не нужно, эти данные проверяются автоматически. Для оформления ОСАГО также могут потребоваться электронные копии (сканы) документов.

Читайте так же:  Договор уступки права требования и перевод долга

При расчете страховки через интернет будет учтен стаж безаварийного вождения?

Да, будет. После ввода данных информация из электронной формы проходит проверку по единой базе РСА, которой пользуются все страховые компании. При расчете стоимости ОСАГО учитываются понижающие и повышающие коэффициенты точно так же, как и при оформлении в офисе.

Что делать, если я не успел распечатать электронный полис, а ехать нужно сейчас?

По законодательству достаточно предоставить сотруднику ГИБДД номер ОСАГО или показать электронную версию полиса (например, на своем телефоне). Но для вашего спокойствия мы все же рекомендуем распечатать электронный документ при первой же возможности.

Страховая компания РОСГОССТРАХ — отзывы

Росгосстрах отказался страховать машину по ОСАГО

Живу в Твери. Последнее авто купил в 2011 году, выдали Техталон на 3 года (до 2014г). Давно страхуюсь в Росгосстрахе и вот пришло время, позвонил в офис и получил отказ в оформлении по техталону. Требуют диагностическую карту. Объяснения о том, что я прошел техосмотр до принятия нового закона и мой техталон действует до 2014 года, не приняты. Я в шоке.

Уважаемый Андрей!
К сожалению, в настоящее время участились случаи предъявления поддельных диагностических карт, а также диагностических карт, не внесенных в Единую автоматизированную систему технического осмотра, за что на страховые компании накладываются санкции.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»

Это грубое нарушение закона. Напишите в ФСФР и Прокуратуру.

Андрей, у Вас на плутоватом страховщике свет клином сошёлся? Загляните в рейтинги, обратитесь к страховщику другому! Там оформят Вам полис по техталону со скидкой, без довеска и потерпевший в случае Вашей вины разумную выплату получит.

Я тоже так и думал, но стаж в страховой компании, скидка. Хотя Вы правы, прочитал возмущенных граждан, которые пишут об анулировании банка данных, со мной тоже самое была. Куда бежать куда идти… не знаю… кругом ворье.

Уважаемый Андрей, укажите, пожалуйста, номер страхового полиса, чтобы компания прокомментировала Ваш отзыв, а мы смогли засчитать оценку.

Что-то темнит страховая! Задают представителю страховщика вопрос, на каком основании Росгосстрах при заключении договора ОСАГО требует у клиента документ, который согласно пункту 3 статьи 15 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об ОСАГО» он предоставлять не обязан, поскольку имеет действующий талон ТО. В ответ нам про подделки документов толкуют.
Предлагаю Росгосстраху при продаже ОСАГО требовать у автовладельца для проверки на подлинность до кучи экзаменационный билет, медсправку и водительскую книжку, по которым тот ВУ получал. Есть информация, что и эти документы не редко подделываются.

Как раз в данном случае эта страховая не темнит, а совершенно очевидно намеревается с Андрея за внеплановое ТО денежку срубить. Акция у них сейчас такая – продажа полиса ОСАГО при условии покупки клиентом бесполезной страховки «Фортуна «АВТО» и прохождения ТО в дочерней ЗАО «Техосмотр». В общем ВСЁ для клиента

Спасибо. в Точку попали

Спасибо за внимание к этой теме! Я поступил проще, поехал в ГАИ, где проводят техосмотр продаваемых машин, и купил ОСАГО в ближайшем киоске.

Если машина 2011 года, то ей три года будет только в 2014 году. Вообще машину должны были застраховать бех предъявления талона или диагностической карты.

Это отказ в заключении публичного договора. Грубое нарушение закона. Накажите правонарушителей — пишите жалобу в ФСФР и их оштрафуют. Может быть.

Шикарный повод для предписания от ФСФР — пишите.

Думаю, РГС попал, если грамотно пожалуетесь.

Чтобы грамотно пожаловаться в ФСФР надобно сначала добыть от РГС официальный отказ от заключения публичного договора. а так то с чем идти? слова к делу не пришьешь! А кто ж его Вам выдаст? если только РГСвский мазохист? ХИ-ХИ Молодцы ребята, грамотно от убыточного сегмента избавляются! Хотя можете на всякий случай при общении с агентом РГС включать диктофончик, может что и получится при обращении в надзор

Андрей, так это получается еще и Вы виноваты — ходите с фальшивым талоном ТО по мнению РГС.

Интересно, кто поручил Росгосстраху проверяь достоверность диагностических карт или талонов ТО? Это не есть функция страховой компании.

А с чего Вы взяли, что Росгосстраху нужно что-то поручать, определять или указывать? Эта инициативная шибко одарённая контора способна сама принимать взвешенные решения! Сначала ДК и талоны техосмотра без осмотра продавала, а теперь вот «усомнилась» в их достоверности. Обнулила коэффициенты и скидки, перемешав законопослушных с нарушителями, мастеров с новичками и стариков с желторотыми, поскольку перед Всевышним все равны, да и выручку так подсчитывать проще. Обязала своих клиентов страховаться от несчастных случаев, не понимая, что для любого гражданина в наше время одними из самых несчастных являются случаи попадания в сети мошенников, от чего РГС своих клиентов страховать не хочет. А уж о том, как и какие суммы начисляются к выплате – вообще дифирамбы петь давно пора.
Учитывая изложенное, смею полагать, если речь идёт о работе частной страховой компании, беззастенчиво спекулирующей приставкой «Гос» в своём названии, то громкие слова «беззаконие», «нарушение», «непорядочность» лучше использовать не столько при написании гневных отзывов (мало полезно), сколько при составлении жалоб, исков, претензий (довольно действенно).

Благодаря нашим жалобам, этой шарагой заинтересовались надзорные органы:
http://fas.gov.ru/.

Росгосстрах отказался страховать мой авто когда я отказался от дополнительной страховки.
Мне сказали — идите в другую компанию!
Что делать? У нас можно застраховать авто только в росгосстрахе, остальные компании не страхуют

«Росгосстрах» и «Ингосстрах» во Владивостоке избавляются от бумажных полисов ОСАГО

Владивостокцы не могут получить полисы ОСАГО из-за отсутствия бланков в офисах «Росгосстрах». Аналогичная ситуация происходит и у другого крупного игрока, компании «Ингосстрах». По мнению страховых агентов, компании стараются «сбросить» с себя убыточный вид деятельности.

В редакцию VL.ru обратились читатели с жалобой на страховую компанию «Росгосстрах»: в офисах клиентам сообщают, что не оформляют автогражданскую ответственность на месте, а отправляют на сайт, делать электронный полис. То же самое – в «Ингосстрах».

«Большое количество человек не может получить полисы ОСАГО, все офисы РГС закрыты на лопату, а те, что работают, посылают прямым текстом, объясняя это тем, что нет бланков во всех офисах. Говорят, чтобы заполняли заявку на сайте для оформления Е-ОСАГО. Но на сайте уже несколько дней не получается оформить полис из-за ошибки», – сообщила читательница VL.ru.

Звонки на горячую линию проблемной компании тоже результатов не принесли. Операторы ничем помочь не могут, а о проблемах в регионах им не известно.

В офисе компании «Росгосстрах» на Семеновской, 36 на двери отдела продаж висит объявление: «Полисы ОСАГО не оформляем». Менеджеры говорят, что клиенты могут заполнить форму Е-ОСАГО на сайте, а от «бумажных» полисов компания отказывается по причине убыточности. Предлагают, если не проходит заявка в РГС, обратиться в другую компанию.

Страховые агенты подтверждают: бланки заканчиваются, новые обещают не скоро, а обучать работе с электронной версией полиса работников никто не собирается.

«Бланков для ОСАГО у нас нет, может, месяца через три будут, – говорит страховой агент Тамара. – Заполнять электронную страховку нас не учат. А те наши клиенты, которые пытаются сделать это самостоятельно, через интернет, жалуются, что система постоянно «выкидывает». Есть такое ощущение, что компания пытается от нас, агентов, избавиться. Ну или от лишних ОСАГО – они для страховщиков убыточное дело».

Клиент «Росгосстрах» Юлия несколько дней назад заполнила форму Е-ОСАГО на сайте, но ответа до сих пор не получила.

«У меня заявка висит уже восемь дней, – говорит девушка. – Мы же все привыкли, что новый полис нужно оформлять, когда старый заканчивается. Кто день в день это делает, кто дает запас пару дней. Но на восемь я как-то не рассчитывала. Ездить без страховки даже не пытаюсь – заберут машину на штрафстоянку, дороже выйдет. Говорят, что у кого-то через несколько дней заявка прошла. Моя – пока нет».

У второго крупнейшего игрока приморского страхового рынка ситуация аналогичная. «Ингосстрах» также не оформляет полисы. Пару месяцев назад в компании предлагали желающим оставить заявку в офисе. Ее менеджеры отправляли в Москву, в головной офис, а там заявку две недели рассматривали.

«Полисы ОСАГО мы не оформляем, но можем продлить старый. Бланков нет», – сообщили корреспонденту VL.ru в офисе на Комсомольской, 1.

За разъяснениями редакция обратилась в Российский союз автостраховщиков. В пресс-службе РСА сообщили, что бланки поставляются в нужном количестве, а за ошибки на сайте несет ответственность непосредственно страховая компания.

Читайте так же:  Гост конвейеры общие требования

«РСА не комментирует отдельные компании, но Союз своевременно обеспечивает страховые компании бланками полисов ОСАГО. В целом по рынку из-за деятельности недобросовестных юридических посредников, ОСАГО стало убыточным для страховых компаний в ряде регионов. Приморский край находится в «желтой зоне». Ситуация в этом регионе оценивается как пограничная, то есть в любой момент она может перейти в критическую – «красную зону». В «красной зоне» рейтинга находятся субъекты с максимально негативными показателями мошенничества и убыточности по ОСАГО».

По данным РСА, в Приморском крае частота страховых случаев по итогам прошлого года составила 5,7%, средняя выплата – 71,128 тысяч рублей, отношение судебных выплат к несудебным – 9,7%, отношение накладных расходов в суде к сумме основного требования – 143%, уровень выплат с учетом нормы РВД – 106%.

Предполагалось, что проблему с убыточностью позволит решить приоритет натурального возмещения над денежной выплатой в ОСАГО, что лишит недобросовестных посредников доступа к деньгам. Однако закон вступил в силу в конце апреля и распространяется только на новые договоры.

На случай, если страховая компания по техническим причинам не может осуществлять продажи электронных полисов ОСАГО, РСА разработал систему замещения. Соответствующие нормы закреплены в правилах профессиональной деятельности РСА, согласованных с Банком России.

Если подключается механизм замещающего страховщика, на экране компьютера появляется соответствующее сообщение с предложением перейти по ссылке на сайт замещающего страховщика, который будет предложен случайным выбором по номеру ПТС.

«С 1 января 2017 года страховщик обязан обеспечить возможность заключения е-полиса с каждым обратившимся к нему лицом, – сообщили в пресс-службе РСА. – Компания должна обеспечить бесперебойность и непрерывность функционирования сайта. Бесперебойность продажи полисов Е-ОСАГО – это задача страховой компании, требования установлены указанием Банка России. Кроме того, президиум РСА утвердил систему санкций для страховщиков за отказ в продаже электронных полисов ОСАГО.

Первый состав нарушений предусматривает наказание за незаключение электронного договора на сайте того страховщика, к которому напрямую обратился потенциальный страхователь. Вторым составом нарушений вводятся штрафы за незаключение электронного договора той компанией, к которой был перенаправлен страхователь в рамках системы замещения страховщика. Если страховщик, к которому перенаправлен клиент, не заключил с ним договор, то тогда он подпадет под штраф. Оба состава правонарушений будут выявляться на основе поступивших в РСА жалоб. Штраф по каждому такому случаю во всех составах нарушений составит 20 тысяч рублей, но не более 200 тысяч рублей за календарный месяц».

При этом РСА отмечает, что продажи электронных полисов ОСАГО в Приморском крае растут. Так, страховые компании с 1 января по 1 мая 2017 года заключили в Приморье почти 13 тысяч договоров ОСАГО в электронном виде.

Страховая компания РОСГОССТРАХ — отзывы

Специалисты СК на сайте

Последние отзывы о компании

Не пришел полис е-ОСАГО на почту

20.12.2018 оформил и оплатил электронный полис ОСАГО от компании Росгосстрах. До сих пор ни вЛК ни на почте полиса нет, хотя по базе РСА он пробивается.
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0068266742
Как я понимаю, это поставлено «на поток».
Сколько еще ждать? Или уже пора жаловаться в Ценробанк?

ПОЖАЛУЙСТА, ПРИШЛИТЕ ПОЛИС НА ПОЧТУ [email protected]

не пришел полис уже как 3 часа

не пришел полис уже как 3 часа. делал своим знакомым деньги сняли чеки есть а самого полиса нет

Добрый день.20 ноября я застраховал свой автомобиль и в базе я увидел не существующее дтп совершенное мною 07.08.2017 еее 0391890474 росгосстрах мои данные Дрютов Александр Николаевич20.04.1958 года рождения паспорт 4203842431 выдан усманским ровд липецкой обл от 19.05.2003 ву 48ОС 467072 от 08.09.2009.Просьба разобраться в этом вопросе и сообщить мне на е мал.За ранее благодарен.

Не подтягивается полис в ЛК

День добрый. Помогите подтянуть полис в ЛК. Оформила Е-Осаго через платформу Сравни.РУ. Водитель поменял права на новые в связи с окончанием срока действия старых. Нужно вписать новый номер ВУ и перенести скидку. Но в ЛК полис не подтягивается. Данные все указываю верно, как в заявлении. Писала в техподдержку на [email protected] Прошло три дня. Сегодня снова отправила запрос с просьбой помочь, ответа нет. Звонила на прямой номер, ответили, что не могут помочь, только через поддержку. До ближайшего офиса далеко. Помогите пожалуйста подтянуть полис.

Очень хотелось предупредить всех кто хотел бы застраховать свою жизнь в в компании РОСГОСТРАХ жизнь или уже сделал этот необдуманный шаг, кстати компания поменяла название и поставила перед фактом страхователей, почему-то изменяются сумы очередного платежа с ссылкой на инфляцию. Я застраховался на 12 лет страховая премия 1мл.рублей с ежемесячны платежом 10500р. При истечение срока получается более 1,5 мл.рублей.ИЗ НИХ КОМПАНИЯ ПОЛУЧАЕТ 500 ТЫСЯЧ ОСТАЛЬНЫЕ МОЖЕТ БЫТЬ ПОЛУЧИТ СТРАХОВАТЕЛЬ, НО ДУМАЮ ЧТО ДО ВЫПЛАТ НЕ ДОЙДЕТ ДЕЛО. Через год у меня сложилась ситуация и я не смог выплачивать ежемесячный взнос, я обратился в офис компании для расторжения договора предоставив все документы, на данный момент у меня общая сума взноса с переплатой составила 137500 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ.Услышав вердикт сотрудника по имени Соломон что я из выше указанной суммы могу получить только сумму переплаты в размере 6500 рублей я был очень удивлен, получается что за год я подарил этой компании ровно 131000 тысячу рублей. ИСТИНО СОЛОМОНОВО РЕШЕНИЕ. Остерегайтесь, договор составлен таким образом что шансов у страхователей на возмещение страховки нет, Это конечно только мое мнение, если думаете что с вами будет по другому можете попробовать.

Добрый день.20 ноября 2018 года я страховал свой авто номер полиса ххх0064535053 с 24.11.2018 по 23.11.2019, при страховании у меня в базе якобы была авария 07.08.2017 с компанией росгосстрах еее 0391890474.Я сообщаю следующее ни каких аварий я не совершал.Просьба разобраться с этим инцидентом и пересчитать мне кбм.

Побывал по направлению в 3х сервисах, Везде отказ по причине «не вписываемся в бюджет, что выделяет страховая»

02.10.2018 года с принадлежащем мне автомобилем произошло страховое событие, а именно было повреждено наружнее зеркало заднего вида, о чем незамедлительно (в тот же день) было сообщен в страховую компанию. В результате было зарегистрировано страховое дело №16801185.

После предоставления всех необходимых документов в подразделение Росгосстрах, дело было рассмотрено и случившееся событие было признано страховым случаем. По итогам принятого решения 25.10.2018 г мой автомобиль был направлен для восстановительного ремонта на СТОА.

Однако по итогам осмотра автомобиля на станции технического обслуживания, в восстановительном ремонте было отказано, со ссылкой на то, что стоимость восстановительного ремонта (стоимость запасной части и монтажа) не покрывается суммой, которую Страховщик указал для СТО.

По указанию сотрудников отдела урегулирования убытков подразделения Росгосстраха г. Иваново, мной было повторно написано заявление о направлении моего автомобиля для восстановительного ремонта в другую СТО.

02.11.2018 года мне было выдано очередное направление на ремонт на указанную выше новую станцию технического обслуживания.

Но по итогом осмотра моего автомобиля на новой СТО, в восстановительном ремонте так же было отказано, по тем же основаниям: стоимость восстановительного ремонта (стоимость запасной части и монтажа) не покрывается суммой, которую Страховщик указал для СТО.

После очередного обращения в ивановское подразделение Росгосстраха с требованием направить мой автомобиль в СТО, для ремонта, руководитель подразделения заверил меня, что уж в этот раз мне выдадут направление в технический центр способный отремонтировать мой автомобиль. И 07.12.2018 года мне пришло СМС оповещение с номером телефона СТО.

После посещения указанного тех. центра и осмотра моего автомобиля, сотрудники составили смету восстановительного ремонта. Однако в очередной раз сумма восстановительного ремонта превышала сумму заявленную Вами (Росгосстрах). И в очередной раз мне было отказано в восстановительном ремонте.

Сколько можно кидать меня по разным СТОА с одними и теми же формулировками отказа?

Обращаю Ваше внимание, на то, что в течение всего этого времени и по настоящий момент, пока мой автомобиль направляли на разные станции технического обслуживания, согласовывали документы и стоимость восстановительного ремонта, производили осмотры, я не мог в силу п. 7.1. Основных положений по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанности должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения (утвержденных Постановлением Совета Министров — Правительства Российской Федерации от 23 октября 1993 г. N 1090) эксплуатировать принадлежащий мне автомобиль, в виду отсутствия зеркала заднего вида.